Szkolenie "Zarządzanie automatyzacją procesów biznesowych z wykorzystaniem AI w zielonej transformacji przedsiębiorstwa" (kwalifikacje).

Dla celu edukacyjnego szkolenie adresowane jest do osób dorosłych, które z własnej inicjatywy chcą uzyskać kwalifikację w zakresie zarządzania automatyzacją procesów biznesowych z wykorzystaniem sztucznej inteligencji oraz przygotować się do udziału w cyfrowej i zielonej transformacji przedsiębiorstw.

Usługa przygotowuje uczestników do walidacji i uzyskania kwalifikacji międzynarodowej: „ZARZĄDZANIE AUTOMATYZACJĄ PROCESÓW BIZNESOWYCH Z WYKORZYSTANIEM SZTUCZNEJ INTELIGENCJI (AI) Z ELEMENTAMI ZRÓWNOWAŻONEGO ROZWOJU”.

Usługa przygotowuje uczestnika do samodzielnego zarządzania automatyzacją procesów biznesowych z wykorzystaniem AI, w szczególności do oceny gotowości przedsiębiorstwa do automatyzacji, identyfikowania procesów i czynności podatnych na automatyzację, projektowania docelowego przebiegu procesu, określania miejsca i roli AI oraz nadzoru człowieka, opracowywania planu wdrożenia i monitorowania rezultatów.

Program obejmuje analizę procesu w stanie obecnym AS-IS, w tym identyfikowanie etapów, ról, danych wejściowych i wyjściowych, zależności pomiędzy elementami procesu, opóźnień, błędów, czynności powtarzalnych oraz miejsc nadmiernego wykorzystania czasu, energii, materiałów i innych zasobów. Uczestnik identyfikuje czynności podatne i niepodatne na automatyzację oraz dokonuje wyboru procesu lub jego części do automatyzacji, uwzględniając kryteria biznesowe, organizacyjne, technologiczne i środowiskowe, a następnie uzasadnia dokonany wybór.

W ramach części praktycznej uczestnik projektuje docelowy przebieg procesu TO-BE z wykorzystaniem automatyzacji i AI, określa czynności możliwe do zautomatyzowania oraz czynności wymagające decyzji, kontroli lub nadzoru człowieka. Analizuje dane wejściowe i oczekiwane rezultaty działania AI oraz sposób ich weryfikacji. Porównuje proces przed i po automatyzacji pod względem efektywności biznesowej i wykorzystania zasobów oraz wskazuje potencjalne niezamierzone skutki projektowanej zmiany.

Program obejmuje także przygotowanie planu wdrożenia automatyzacji procesu biznesowego, w tym określenie celu, zakresu, priorytetów, etapów, zasobów, odpowiedzialności i ról. Uczestnik identyfikuje ryzyka organizacyjne, technologiczne, społeczne i środowiskowe oraz opracowuje działania ograniczające ich wpływ. Określa potrzeby kompetencyjne osób uczestniczących w procesie oraz dobiera działania przygotowujące je do wdrożenia zmiany. Uwzględnia znaczenie zarządzania zmianą, komunikacji oraz rozwoju kompetencji pracowników dla skutecznego wdrażania automatyzacji i sztucznej inteligencji.

Istotnym elementem programu jest projektowanie sposobu pomiaru i doskonalenia efektów automatyzacji. Uczestnik dobiera KPI biznesowe i procesowe oraz mierniki efektywności zasobowej i środowiskowej odnoszące się m.in. do czasu realizacji procesu, liczby operacji, liczby błędów, zużycia energii, papieru, materiałów i innych zasobów oraz ilości powstających odpadów. Określa wartości bazowe, wartości docelowe oraz częstotliwość pomiaru wybranych wskaźników, a następnie formułuje działania służące dalszemu doskonaleniu procesu na podstawie wyników pomiaru.

Program uwzględnia wybrane kompetencje europejskich ram GreenComp, w szczególności myślenie systemowe, myślenie krytyczne, formułowanie problemów, zdolność przystosowania się, myślenie o przyszłości, myślenie eksploracyjne oraz indywidualną inicjatywę. Kompetencje te są rozwijane poprzez analizowanie środowiskowych skutków automatyzacji, projektowanie zasobooszczędnych zmian procesów, ocenę ryzyk oraz podejmowanie działań służących ograniczaniu marnotrawstwa i zużycia zasobów.

Uczestnik podejmuje inicjatywę na rzecz zrównoważonej transformacji procesów biznesowych z wykorzystaniem AI i automatyzacji. Identyfikuje działania wspierające transformację zasobooszczędną oraz działania prowadzące wyłącznie do zwiększenia stopnia wykorzystania technologii. Wskazuje możliwości usprawnienia procesów łączące korzyści biznesowe z ograniczeniem marnotrawstwa lub poprawą efektywności wykorzystania zasobów oraz formułuje rekomendacje działań inicjujących zmianę z uwzględnieniem celu biznesowego, potrzeb użytkowników procesu i skutków środowiskowych.

Program wpisuje się w założenia Regionalnej Strategii Innowacji Województwa Śląskiego 2030 oraz Programu Rozwoju Technologii Województwa Śląskiego na lata 2019–2030 poprzez praktyczne wykorzystanie technologii informacyjnych i komunikacyjnych, sztucznej inteligencji oraz automatyzacji do analizy, projektowania, wdrażania i doskonalenia procesów biznesowych. Uczestnicy analizują procesy AS-IS, identyfikują obszary możliwe do automatyzacji z wykorzystaniem AI, projektują procesy TO-BE z określeniem roli sztucznej inteligencji i nadzoru człowieka, planują wdrożenie automatyzacji oraz dobierają wskaźniki służące monitorowaniu jej rezultatów. Zakres ten odpowiada obszarowi technologii informacyjnych i telekomunikacyjnych wspierających Przemysł 4.0 oraz wykorzystaniu technologii sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego.

Program wpisuje się w inteligentne specjalizacje Regionalnej Strategii Innowacji Województwa Śląskiego 2030: Technologie informacyjne i komunikacyjne (ICT) oraz Zielona gospodarka. Powiązanie z Zieloną gospodarką wynika z wykorzystania AI i automatyzacji do projektowania bardziej zasobooszczędnych procesów, identyfikowania i ograniczania marnotrawstwa, zbędnych operacji i błędów oraz monitorowania zużycia energii, materiałów, papieru i innych zasobów za pomocą mierzalnych wskaźników. Uczestnik ocenia skutki projektowanych zmian zarówno pod względem biznesowym, jak i środowiskowym oraz formułuje działania służące dalszemu zwiększaniu efektywności zasobowej przedsiębiorstwa.

Program jest również zgodny z kierunkami Strategii Rozwoju Województwa Śląskiego „Śląskie 2030 – Zielone Śląskie” dotyczącymi odpowiedzialnej transformacji gospodarczej, digitalizacji oraz ograniczania negatywnego wpływu działalności gospodarczej na środowisko.

Usługa wpisuje się w Program Rozwoju Technologii Województwa Śląskiego na lata 2019–2030 w obszar 4.7 – Technologie telekomunikacyjne i informacyjne wspierające Przemysł 4.0, w szczególności 4.7.10 – Technologie sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego.

Szkolenie realizowane jest w formie stacjonarnej, w godzinach zegarowych. Usługa obejmuje 20 godzin zegarowych, w tym 4 godziny zajęć teoretycznych, 12 godzin 30 minut zajęć praktycznych/warsztatowych, 1 godzinę walidacji efektów uczenia się oraz 2 godziny 30 minut przerw wliczonych w czas trwania usługi.

Walidacja efektów uczenia się odbywa się w ostatnim dniu realizacji usługi rozwojowej i jest prowadzona przez podmiot zewnętrzny, zgodnie z metodami przewidzianymi dla wskazanych w Karcie Usługi efektów uczenia się, tj. testem teoretycznym oraz analizą dowodów i deklaracji.

Termin realizacji usługi obejmuje również okres oczekiwania na wynik walidacji oraz dokument wystawiany przez uprawniony podmiot certyfikujący, potwierdzający nadanie kwalifikacji w przypadku pozytywnego wyniku walidacji, tj. 4 dni robocze.

Warunki organizacyjne: uczestnicy mają zapewnione stanowisko z miejscem siedzącym, stołem roboczym oraz dostępem do Internetu. Uczestnicy podczas szkolenia pracują na własnych komputerach lub laptopach; w przypadku braku własnego urządzenia organizator zapewnia sprzęt niezbędny do realizacji szkolenia.

Ramowy program szkolenia obejmuje następujące obszary tematyczne:

1. AI i automatyzacja w zarządzaniu przedsiębiorstwem.
2. Analiza procesów biznesowych AS-IS z uwzględnieniem marnotrawstwa i wykorzystania zasobów.
3. Identyfikacja procesów i obszarów do automatyzacji.
4. Odpowiedzialne i zrównoważone zarządzanie automatyzacją.
5. Projektowanie procesów TO-BE z wykorzystaniem AI i zasad efektywności zasobowej.
6. Planowanie i zarządzanie wdrożeniem automatyzacji z uwzględnieniem ryzyk środowiskowych.
7. Zarządzanie zmianą, interesariuszami i kompetencjami.
8. Pomiar efektów automatyzacji – KPI biznesowe, procesowe, zasobowe i środowiskowe.
9. Doskonalenie automatyzowanych procesów w kierunku poprawy efektywności zasobowej.
10. Zielona transformacja przedsiębiorstwa z wykorzystaniem AI i automatyzacji.
11. Walidacja efektów uczenia się.

Uczestnicy otrzymują szablon analizy procesu biznesowego do samodzielnej pracy.

Szkolenie grupowe. Maksymalnie 12 osób w grupie. Forma zajęć: wykład i ćwiczenia praktyczne. Walidacja zaplanowana w ostatnim dniu i wliczona w czas trwania usługi. W szkoleniu mogą wziąć udział osoby pełnoletnie.

Dostawca Usług zapewnia dostępność osobom ze szczególnymi potrzebami zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Funduszy i Polityki Regionalnej z dnia 28 lipca 2023 r. w sprawie rejestru podmiotów świadczących usługi rozwojowe, Ustawą z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami oraz Standardami dostępności dla polityki spójności 2021-2027. W przypadku potrzeby zapewnienia specjalnych udogodnień, przed zapisem na usługę, prosimy o kontakt

Dostawca Usług zapewni osobie ze szczególnymi potrzebami na jej wniosek materiały dydaktyczne dostosowane do jej potrzeb.

Podstawa zwolnienia usługi z VAT: art. 43 ust. 1 pkt 29 lit. a ustawy o podatku od towarów i usług.