Cyfrowa transformacja i sztuczna inteligencja w przedsiębiorstwie – praktyczne wykorzystanie AI, automatyzacja procesów i zarządzanie zmianą

Usługa trwa 32 godziny zegarowe i jest realizowana w formule zdalnej w czasie rzeczywistym. Obejmuje 36 godzin dydaktycznych zajęć i walidacji. Przerwy są wliczone w całkowity czas trwania usługi. Szkolenie zostało zaplanowane w formule 4 dni szkoleniowych po 8 godzin zegarowych.

Dzień 1 – Cyfrowa transformacja i diagnoza procesów

• diagnoza procesów biznesowych i identyfikacja kluczowych etapów pracy,
• rozpoznawanie wąskich gardeł, opóźnień i czynności powtarzalnych,
• analiza obszarów wymagających cyfryzacji lub usprawnienia,
• ocena dojrzałości cyfrowej przedsiębiorstwa,
• dobór narzędzi cyfrowych do potrzeb przedsiębiorstwa,
• CRM, obieg dokumentów, narzędzia współpracy i automatyzacji,
• kryteria wyboru narzędzi: funkcjonalność, koszt, integracja, bezpieczeństwo i skalowalność,
• warsztat: opracowanie mapy wybranego procesu i dobór rozwiązania cyfrowego.

Dzień 2 – AI w pracy biurowej – praktyczne wykorzystanie

• możliwości i ograniczenia generatywnej AI,
• zastosowanie AI w zadaniach administracyjnych, analitycznych i komunikacyjnych,
• zasady bezpiecznego i odpowiedzialnego korzystania z AI,
• prompt engineering – budowa skutecznych poleceń,
• tworzenie i redagowanie wiadomości, raportów, ofert, opisów i podsumowań,
• analiza, porządkowanie i klasyfikowanie informacji,
• przygotowywanie struktur dokumentów, prezentacji i materiałów roboczych,
• warsztat: tworzenie i optymalizacja promptów do rzeczywistych zadań zawodowych.

Dzień 3 – Automatyzacja procesów i wykorzystanie AI w organizacji

• identyfikowanie zadań i procesów możliwych do automatyzacji,
• projektowanie usprawnień i schematów powtarzalnych działań,
• dobór narzędzi do rodzaju zadania i poziomu złożoności,
• określanie punktów wymagających kontroli człowieka,
• identyfikowanie możliwych przypadków użycia AI,
• ocena wartości biznesowej, wykonalności, kosztu i ryzyka,
• macierz wartość × wykonalność,
• priorytetyzacja zastosowań AI,
• warsztat: zaprojektowanie usprawnienia procesu z wykorzystaniem AI.

Dzień 4 – Wdrożenie AI i zarządzanie zmianą

• ocena gotowości przedsiębiorstwa do wdrożenia AI,
• przygotowanie zespołu i identyfikacja potrzeb kompetencyjnych,
• komunikowanie celu i korzyści wynikających ze zmiany,
• źródła oporu wobec nowych technologii i sposoby reagowania,
• wybrane elementy modelu ADKAR,
• bezpieczeństwo danych i informacji przedsiębiorstwa,
• ryzyka związane z wykorzystaniem AI i nadzór człowieka,
• podstawowe zagadnienia AI Act i praw autorskich,
• przygotowanie planu transformacji i wdrożenia AI,
• określenie harmonogramu, odpowiedzialności, ryzyk i KPI,
• warsztat: opracowanie jednostronicowego planu wdrożenia rozwiązania cyfrowego/AI,
• walidacja efektów uczenia się – test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie.

Uczestnik otrzyma materiały szkoleniowe w wersji elektronicznej, obejmujące prezentację szkoleniową, materiały pomocnicze do ćwiczeń i warsztatów, przykłady zastosowań narzędzi AI w pracy zawodowej, przykładowe prompty oraz materiały wspierające analizę i usprawnianie procesów biznesowych. W ramach części warsztatowej uczestnik będzie pracował również z materiałami umożliwiającymi opracowanie mapy wybranego procesu, ocenę możliwości automatyzacji oraz przygotowanie planu wdrożenia rozwiązania cyfrowego/AI wraz z określeniem ryzyka i KPI. Materiały zostaną przekazane uczestnikowi w formie elektronicznej.

Warunkiem udziału w szkoleniu jest dostęp do komputera lub laptopa z aktualną przeglądarką internetową, stabilnego łącza internetowego oraz możliwości korzystania z komunikacji audio podczas zajęć online. Uczestnik powinien posiadać aktywny adres e-mail oraz podstawową umiejętność obsługi komputera i Internetu. Nie jest wymagana wiedza programistyczna ani specjalistyczne przygotowanie techniczne.

Warunkiem ukończenia usługi i uzyskania zaświadczenia jest udział w co najmniej 80% czasu trwania szkolenia oraz pozytywne zaliczenie walidacji efektów uczenia się.

W przypadku uczestników korzystających z dofinansowania w ramach projektów operatorskich warunkiem udziału jest również spełnienie zasad określonych przez właściwego Operatora, w tym zawarcie wymaganej umowy wsparcia/dofinansowania oraz zapis na usługę w BUR z wykorzystaniem ID wsparcia, jeżeli jest ono wymagane w danym projekcie.

Usługa będzie realizowana zdalnie w czasie rzeczywistym za pośrednictwem platformy Google Meet. Uczestnik powinien posiadać komputer lub laptop z dostępem do Internetu, aktualną przeglądarkę internetową, sprawny mikrofon oraz głośniki lub słuchawki. Zalecane jest korzystanie z kamery internetowej umożliwiającej aktywny udział w zajęciach.

Minimalne wymagania techniczne: stabilne łącze internetowe umożliwiające udział w spotkaniu online, urządzenie z systemem Windows, macOS lub innym systemem obsługującym aktualną wersję przeglądarki internetowej oraz aktywny adres e-mail.

Uczestnik powinien mieć możliwość korzystania z narzędzi i aplikacji prezentowanych podczas szkolenia. Dostęp do materiałów szkoleniowych będzie zapewniony w formie elektronicznej. Szczegółowe informacje oraz link dostępowy do spotkania zostaną przekazane uczestnikowi przed rozpoczęciem usługi.