Szkolenie indywidualne Kompetencje interpersonalne w pracy - asertywna komunikacja, wystąpienia publiczne i zarządzanie stresem

Część I (stacjonarna) - Asertywna komunikacja z wykorzystaniem porozumienia bez przemocy (NVC) "Zrozumieć siebie, zrozumieć innych"

1. Asertywność - główne założenia, podstawy, prawdy i mity o asertywności
2. Koncepcja komunikacji w świetle NVC, Marshall’a B. Rosenberga (Porozumienie bez Przemocy)
3. Spostrzeżenia bez ocen - fakty a interpretacje i komunikacja oparta na faktach
4. Komunikacja, która blokuje porozumienie (osądy, porównania, wyparcie)
5. Trening rozpoznawania i wyrażania uczuć (swoich i innych) w relacjach międzyludzkich
6. Słuchanie uchem potrzeb i nazywanie potrzeb

Część II (stacjonarna) - Sztuka wystąpień publicznych

1. Wystąpienia publiczne - czyli jakie?
2. Do jakiego celu zmierzasz i czego chce Twoja widownia?
3. Sposoby na dobry początek i jak nie rozpoczynać wystąpienia
4. Kluczowe zasady środka
5. Emocje, wyobraźnia odbiorcy i story telling
6. Trema i stres do opanowania- jak zrozumieć i ujarzmić swoje emocje
7. Mentalne techniki na pewność siebie - czyli jak siebie ustawić przed wystąpieniem
8. Sposoby na doskonałe zakończenie wystąpienia

Część III - Asertywna komunikacja w relacjach zawodowych i prywatnych

1. Jaki jestem - autodiagnoza poziomu asertywności
2. Asertywność: wartości, postawa, komunikacja, strategie
3. Strategie zachowań ludzkich
4. Asertywność w relacjach interpersonalnych
5. Moje osobiste asertywne prawa
6. Trening asertywnej komunikacji
7. Asertywne odmawianie w praktyce
8. Asertywne wyrażanie trudnych emocji
9. Asertywne przyjmowanie krytyki

Część IV (stacjonarna) Zarządzanie stresem i emocjami w relacjach zawodowych i prywatnych

1. Podstawy naukowe: objawy, fizjologia, rodzaje stresu
2. Wpływ stresu na człowieka
3. Autodiagnoza stanu obecnego
4. Trzy mózgi człowieka a strategie zachowań ludzkich
5. Zarządzanie myśleniem- jak budować własną elastyczność
6. 10 pułapek fałszywego myślenia
7. Jak język tworzy rzeczywistość
8. Słownik transformacji – potęga spokoju i humoru
9. Emocje i ich rola w funkcjonowaniu człowieka
10. Techniki relaksu: w poszukiwaniu wewnętrznej równowagi
11. Techniki wzmacniające pewność siebie
12. Mentalne reakcje na stres - optymizm, skupienie, elastyczność
13. Afirmacje i wdzięczność – narzędzie radzenia sobie ze stresem

Część V (zdalna) Asertywna komunikacja i budowanie pewności siebie w relacjach prywatnych i zawodowych

1. Asertywne stawianie granic w praktyce i codziennych relacjach
2. Budowanie postawy opartej na szacunku do siebie i innych
3. Emocje w sytuacjach konfliktowych – rozpoznawanie i świadoma reakcja
4. Odmawianie z poszanowaniem potrzeb i relacji
5. Fakt i interpretacja - nawyki myślenia i zarządzanie myśleniem

Czas trwania szkolenia

Szkolenie trwa 50 godzin zegarowych (1 godzina zegarowa = 60 minut), w tym 31 godzin zegarowych stanowi część praktyczna, a 12 godzin zegarowych i 45 minut część teoretyczna. Walidacja trwa 30 minut. Przerwy stanowią łącznie 5 godzin zegarowych i 45 minut. Walidacja oraz przerwy są wliczone w czas trwania usługi.

Walidacja

Po szkoleniu przeprowadzana będzie walidacja w formie testu teoretycznego z wynikiem generowanym automatycznie, co zapewnia rozdzielność funkcji uczenia od walidacji. Test przeprowadzany będzie w formie online, poprzez wykorzystanie platformy zewnętrznej. W harmonogramie szkolenia został wskazany przybliżony czas przeprowadzenia walidacji usługi rozwojowej.

Warunki organizacyjne dla przeprowadzenia usługi:

• Podczas części stacjonarnej Uczestnicy mają do dyspozycji w czasie szkolenia wyposażoną salę szkoleniową, krzesła i stoły, otrzymają kartki do notowania
• Uczestnicy w trakcie części stacjonarnej i zdalnej wykonują samodzielnie notatki z zagadnień pojawiających się w trakcie szkolenia, według własnej oceny i potrzeby.
• Po ukończeniu szkolenia Uczestnicy otrzymają zaświadczenie potwierdzające nabycie efektów uczenia się.

Warunki niezbędne do nabycia kompetencji w ramach usługi:

• Uczestnictwo w co najmniej 80% czasu zajęć usługi rozwojowej potwierdzone przez uczestnika własnoręcznym podpisem złożonym na udostępnionej przez organizatora szkolenia liście obecności.
• Udział w walidacji oraz potwierdzone na etapie walidacji nabycie przewidzianych dla usługi efektów uczenia się kompetencji poprzez pozytywny wynik z testu teoretycznego z wynikiem generowanym automatycznie.

Usługa zdalna w czasie rzeczywistym:

• Uczestnik ma obowiązek zalogowania się imieniem i nazwiskiem oraz włączenia kamery w trakcie całej sesji
• Uczestnictwo w co najmniej 80% czasu zajęć usługi rozwojowej potwierdzone przez organizatora raportami z logowań wygenerowanymi z platformy, na której realizowana była usługa

Usługa prowadzona jest w sposób interaktywny, angażujący Uczestników do aktywnego udziału w zajęciach. Wykorzystywane są m.in. ćwiczenia praktyczne, case study, scenki sytuacyjne, zadania indywidualne oraz elementy coachingowe i mentoringowe, co pozwala na bezpośrednie zastosowanie nabytej wiedzy i rozwój kompetencji w praktyce.

--

Zgodnie z art. 3 ust. 1 pkt 14 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 r. zwalnia się od podatku VAT usługi kształcenia zawodowego lub przekwalifikowania zawodowego, które są finansowane w co najmniej 70% ze środków publicznych, a także świadczenie usług i dostawę towarów ściśle z tymi usługami związanych.

Usługa zdalna w czasie rzeczywistym:

• Stabilne łącze internetowe o minimalnej prędkości pobierania i wysyłania 5 Mb/s oraz komputer lub laptop z kamerą, mikrofonem i głośnikami i zainstalowaną aplikacją Zoom.
• Uczestnik ma obowiązek zalogowania się imieniem i nazwiskiem oraz włączenia kamery w trakcie całej sesji

Walidacja:

• Uczestnik musi dysponować urządzeniem z dostępem do internetu, np. komputerem, tabletem lub smartfonem, umożliwiającym wypełnienie testu online za pośrednictwem przeglądarki internetowej.
• Zalecane jest korzystanie z aktualnej wersji popularnych przeglądarek internetowych (np. Google Chrome, Firefox, Edge), które wspierają poprawne działanie testu.
• Stabilne łącze internetowe o minimalnej prędkości pobierania i wysyłania 5 Mb/s