Maleszko.edu URSZULA GRABOWSKA-MALESZKO

Realizuję kompleksowe programy rozwojowe dla firm, obejmujące szkolenia, warsztaty, coaching i konsultacje. Od ponad 10 lat rozwijam kompetencje kadry zarządzającej oraz zespołów sprzedaży i obsługi klienta, pracując z menedżerami, właścicielami firm, przedsiębiorcami.

Co oferuję?

• Kompleksowe projekty rozwojowe dla firm i instytucji

Projektuję i realizuję programy rozwojowe dla organizacji, dopasowane do ich celów strategicznych i aktualnych wyzwań zespołów. Pracuję w oparciu o diagnozę potrzeb i kulturę organizacyjną firmy. Wspieram przy tym kompetencje przyszłości – w tym zielone postawy, świadome przywództwo, odpowiedzialność społeczną i środowiskową.

• Szkolenia zamknięte i otwarte

Realizuję programy dedykowane dla firm (zamknięte), jak i dla grup otwartych – w formie warsztatów, szkoleń i konsultacji.

• Coaching i mentoring

Oferuję sesje indywidualne – coaching menedżerski, wspierający rozwój liderów, menedżerów i właścicieli firm.

Główne obszary tematyczne:

1. Rozwój zawodowy: przywództwo i zarządzanie, komunikacja i asertywność w biznesie, profesjonalna obsługa klienta, sprzedaż oparta na wartościach.
2. Kompetencje miękkie: asertywność i radzenie sobie ze stresem, budowanie pewności siebie, zarządzanie czasem, wystąpienia publiczne
3. Dedykowane programy integracyjne dla zespołów

Do kogo kieruję ofertę?

• przedsiębiorcy oraz właściciele firm,

• menedżerowie średniego i wyższego szczebla,

• zespoły obsługi klienta, infolinie, zespoły handlowe,

• kadra kierownicza z różnych sektorów, którym zależy na efektywności komunikacji, sile przywództwa, odporności emocjonalnej i jakości relacji w zespole – także w kontekście odpowiedzialności społecznej i środowiskowej.

Co wyróżnia moje projekty?

• Rozwiązania w punkt – gwarantuję, że program i forma projektów rozwojowych, szkoleń czy coachingów są dopasowane do realiów firmy i potrzeb klienta. Elastycznie dobieram case’y do specyfiki danej branży.

• Elastyczność – indywidualne podejście w połączeniu z otwartością, życzliwością i akceptacją tworzą uczestnikom spotkań przestrzeń, w której bezpiecznie i z łatwością mogą się otworzyć i rozwijać.

• Doświadczenie i praktyka – od 2016 roku współpracuję z firmami i instytucjami z sektora publicznego i prywatnego. Prowadzę także szkolenia i konsultacje dla osób indywidualnych. Łączę wiedzę ekspercką z doświadczeniem zdobytym przez ponad 10 lat pracy w sprzedaży i zarządzaniu zespołami handlowymi i obsługi klienta. Wiem, że moim klientom chodzi wyłącznie o teorię, którą można od razu wdrożyć w życie zawodowe.

• Skuteczność – kluczem we współpracy z klientami jest dla mnie informacja zwrotna oraz budowanie samoświadomości moich klientów. Nazywając sytuacje i procesy, dokonując wspólnej analizy przypadków z codziennego działania, zwiększam zakres wiedzy i dostępnych nowych strategii myślenia i zachowania.

• Zielone kompetencje i ESG w praktyce - oferuję kompleksowe szkolenia i warsztaty dla pracowników i menedżerów firm, które obejmują szeroką tematykę zrównoważonego rozwoju firm. Wspieram organizacje w zmianie nawyków oraz wdrażaniu zrównoważonych praktyk w miejscu pracy oraz budowie kompetencji społecznych, takich jak komunikacja, negocjacje, praca zespołowa, rozwiązywanie konfliktów, budowanie relacji, przekonywanie do zmian.

Co zyskasz wybierając współpracę ze mną?

• rozwój kompetencji liderskich i komunikacyjnych,

• zwiększenie umiejętności asertywnej postawy i zarządzania emocjami,

• zbudujesz (w zespole) odporność psychiczną (resiliencję),

• poprawisz jakości współpracy i komunikacji w firmie,

• wzmocnisz efektywność sprzedaży, standard obsługi klienta, wizerunek firmy na rynku.

Podsumowanie

Maleszko.edu to zaufany partner w procesach rozwojowych, łączący profesjonalizm, doświadczenie i indywidualne podejście. Oferujemy nowoczesne, skuteczne i dopasowane do potrzeb narzędzia, które wspierają rozwój kompetencji osobistych, zespołowych i przywódczych – również w kontekście zrównoważonego i odpowiedzialnego działania w biznesie.