Odporność psychofizyczna w zespole – praktyczne narzędzia zarządzania emocjami, wspierające efektywność zespołową - usługa szkoleniowa

Moduł 1. Stres, emocje i funkcjonowanie pracownika w zespole

Stres jako reakcja organizmu na wymagania i presję zawodową; wpływ stresu na koncentrację, podejmowanie decyzji, komunikację i współpracę; reakcje fight/flight/freeze; rozpoznawanie indywidualnych sygnałów napięcia i przeciążenia; wpływ własnego stanu emocjonalnego na zachowanie wobec współpracowników; rozpoznawanie sytuacji, w których napięcie utrudnia konstruktywną komunikację. Pogłębiona analiza własnych reakcji oraz praca na rzeczywistych sytuacjach zawodowych uczestników.

Ćwiczenia praktyczne

Moduł 2. Odporność psychofizyczna jako zasób pracownika i zespołu

Odporność psychofizyczna jako element efektywnego funkcjonowania pracownika i zespołu; reagowanie na presję, zmianę, niepewność i sytuacje konfliktowe; automatyczne reakcje emocjonalne w kontakcie ze współpracownikiem; wpływ poczucia odpowiedzialności, potrzeby kontroli i napięcia na współpracę; rozróżnianie obszaru własnego wpływu od sytuacji pozostających poza kontrolą; strategie odzyskiwania równowagi po wymagającej sytuacji zespołowej. Analiza przypadków i ćwiczenia decyzyjne odnoszące się do sytuacji zawodowych.

Moduł 3. Samoregulacja i komunikacja w sytuacjach presji

Zależność: stan psychofizyczny → emocje → reakcja → komunikacja → współpraca; rozpoznawanie poziomu własnego pobudzenia przed reakcją; oddech i ruch jako narzędzia samoregulacji; odzyskiwanie koncentracji w sytuacji presji; świadome reagowanie zamiast reakcji automatycznej; utrzymywanie konstruktywnej komunikacji w sytuacji napięcia; techniki ograniczania eskalacji emocji podczas współpracy. Ćwiczenia praktyczne i symulacje wymagających sytuacji zespołowych, w tym trudnej komunikacji i presji.

Ćwiczenia praktyczne

Moduł 4. Regeneracja i zarządzanie zasobami pracownika

Regeneracja jako element długoterminowej efektywności; rozpoznawanie sygnałów przeciążenia i spadku zasobów psychofizycznych; mikroregeneracja w ciągu dnia pracy; ruch, oddech i zdrowe nawyki wspierające koncentrację i efektywność; ograniczanie przenoszenia napięcia zawodowego na życie prywatne; odpowiedzialność za własne zasoby w kontekście pracy zespołowej; praktyki wyciszające i regeneracyjne, w tym elementy yin jogi, jogi restoratywnej i świadomego oddechu; dobór praktyk do indywidualnego poziomu obciążenia.

Moduł 5. Indywidualny system odporności w pracy zespołowej

Identyfikacja własnych stresorów, sygnałów przeciążenia i automatycznych sposobów reagowania; analiza sytuacji zawodowych najbardziej obciążających funkcjonowanie w zespole; dobór strategii samoregulacji, komunikacji i regeneracji; określenie działań przed wymagającą sytuacją, w jej trakcie oraz po jej zakończeniu; określenie sposobów utrzymywania efektywności i współpracy w warunkach obciążenia; przygotowanie indywidualnego „Systemu odporności w pracy” i planu wdrożenia.

Ćwiczenia praktyczne

Walidacja

Przerwy są wliczone w czas usługi.

Teoria obejmuje 20% programu, a praktyka 80%

Walidacja ma charakter praktyczny i jest przeprowadzana na podstawie wcześniej określonych kryteriów weryfikacji. Obejmuje dwa uzupełniające się sposoby sprawdzenia efektów:

1. Wywiad ustrukturyzowany – efekt dotyczący wiedzy i analizy mechanizmów stresu

Efekt dotyczący analizy mechanizmów własnego reagowania na stres, presję i sytuacje trudne jest weryfikowany poprzez wywiad ustrukturyzowany. Walidator zadaje uczestnikowi pytania według wcześniej przygotowanego, jednolitego zestawu pytań.

W trakcie wywiadu uczestnik powinien m.in.:

• • wyjaśnić podstawowe mechanizmy reakcji stresowej;
  • wskazać wpływ stresu na funkcjonowanie poznawcze i emocjonalne;
  • rozpoznać zależność pomiędzy sytuacją, jej interpretacją, emocją, reakcją i zachowaniem;
  • odnieść omawiane mechanizmy do własnego funkcjonowania zawodowego.
  • Odpowiedzi są oceniane przez walidatora na podstawie określonych kryteriów weryfikacji.

2. Obserwacja w warunkach symulowanych – pozostałe efekty

Pozostałe efekty są weryfikowane poprzez zadania praktyczne i symulacje sytuacji zawodowych, podczas których walidator obserwuje sposób działania uczestnika.

Zadania mogą obejmować sytuacje związane m.in. z:

• • presją czasu i obciążeniem zadaniowym;
  • wymagającą komunikacją ze współpracownikiem;
  • różnicą zdań lub sytuacją konfliktową;
  • koniecznością reagowania na zmianę lub niepewność;
  • sytuacją, w której uczestnik odczuwa zwiększoną odpowiedzialność lub potrzebę kontroli.

W ramach obserwacji walidator ocenia, czy uczestnik:

• • rozpoznaje własne pobudzenie i sygnały napięcia;
  • identyfikuje wpływ własnego stanu na sposób komunikowania się i współpracę;
  • dobiera adekwatną technikę samoregulacji;
  • prawidłowo stosuje wybraną technikę oddechową, ruchową lub koncentracyjną;
  • wykorzystuje samoregulację przed podjęciem działania lub komunikacji;
  • stosuje konstruktywny sposób reagowania w sytuacji napięcia;
  • dobiera działania wspierające regenerację i utrzymanie własnych zasobów;
  • opracowuje indywidualny „System odporności w pracy”, obejmujący działania przed, w trakcie i po wymagającej sytuacji zawodowej.

Walidator dokonuje oceny wykonania zadań na podstawie wcześniej ustalonych kryteriów weryfikacji, bez prowadzenia procesu uczenia się ani udzielania instruktażu uczestnikowi w trakcie walidacji.

Uczestnicy otrzymają wypracowane podczas warsztatów materiały szkoleniowe i prezentacje w formacie pdf.

Warunkiem uczestnictwa w usłudze z dofinansowaniem jest posiadanie aktywnego ID wsparcia.

Przerwy są wliczone w czas usługi i odbywają się w miejscu świadczenia usługi z dostępem do węzła sanitarnego, ciepłych napojów i kuchni, w której można skorzystać z miejsca na posiłek.

Podstawą do zwolnienia usługi z Vat przy finansowaniu jej min w 70% ze środków publicznych jest:

zwolnienie VAT na pdst. Rozporządzenie MF z dn. 20.12.2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień (Dz. U. z 2013 r. poz. 1722, z późn. zm.) rozdz. 2, § 3. 1., pkt. 14