Kurs Języka Angielskiego - Business English: Konwersacje Biznesowe Poziom A2 - ZAJĘCIA ZDALNE WEEKENDOWE

Kurs jest skierowany do osób dorosłych, które pracują lub planują pracę w środowisku międzynarodowym i potrzebują praktycznej komunikacji biznesowej w języku angielskim. Uczestnicy posiadają podstawową znajomość języka angielskiego na poziomie A1 i chcą rozwinąć kompetencje do poziomu A2 w kontekście zawodowym.

Kurs jest idealny dla:

• pracowników i specjalistów współpracujących z klientami/partnerami zagranicznymi,
• osób z działów sprzedaży, obsługi klienta, zakupów, administracji, logistyki, HR i marketingu,
• przedsiębiorców oraz osób planujących wejście na rynki międzynarodowe,
• osób, które chcą swobodniej komunikować się w pracy: telefonicznie, mailowo i podczas spotkań.

Program kursu (25h)

Spotkanie 1: Start kursu + komunikacja w pracy (2h)

• cele kursu, zasady pracy, diagnoza startowa (krótka aktywność)
• przedstawianie się, rola zawodowa, firma: Who I am / What I do / What my company does
• Gramatyka A2: Present Simple (opis pracy i rutyny)

Spotkanie 2: Obowiązki, procesy i priorytety (2h)

• opisywanie obowiązków, projektów i zadań: I’m responsible for… / I deal with…
• mówienie o priorytetach i terminach: urgent / important / deadline
• Gramatyka A2: can/can’t, must/mustn’t, have to (umiejętności i obowiązki)

Spotkanie 3: Produkty i usługi – opisy i korzyści (2h)

• podstawowy język oferty: funkcje, zalety, korzyści, parametry
• porównywanie rozwiązań: better, cheaper, faster
• Gramatyka A2: stopniowanie przymiotników

Spotkanie 4: Rozpoczynanie rozmów biznesowych i small talk (2h)

• otwieranie rozmowy, budowanie relacji, pytania grzecznościowe
• przechodzenie do celu rozmowy: Let’s talk about… / The reason I’m calling is…
• Gramatyka A2: Present Continuous (bieżące działania)

Spotkanie 5: Spotkania – ustalanie agendy i celów (2h)

• umawianie spotkań, agenda, cele, role na spotkaniu
• prośby o doprecyzowanie i powtórzenie: Could you repeat that?
• Gramatyka A2: there is/there are + podstawowe przyimki miejsca/czasu

Spotkanie 6: Oferty handlowe – warunki i ustalenia (2h)

• elementy oferty: cena, termin, dostawa/usługa, warunki współpracy
• jasne formułowanie ustaleń: We can offer… / The price includes…
• Gramatyka A2: Future (will / going to – plany i ustalenia)

Spotkanie 7: Negocjacje podstawowe (2h)

• propozycje, kontrpropozycje, zgoda/odmowa w uprzejmej formie
• rabaty, terminy, warunki: Could you…? / Would it be possible…?
• Gramatyka A2: First Conditional (jeśli–to w rozmowach handlowych)

Spotkanie 8: Problemy i reklamacje – rozwiązania (2h)

• zgłaszanie problemu, przeprosiny, proponowanie rozwiązania
• język obsługi klienta i „de-escalation”
• Gramatyka A2: Past Simple (co się wydarzyło i co zrobiliśmy)

Spotkanie 9: Follow-up i podsumowania ustaleń (2h)

• potwierdzanie ustaleń po rozmowie/spotkaniu
• „next steps”: zadania, odpowiedzialności, terminy
• Gramatyka A2: podstawowe łączenie zdań (and/but/because), spójniki czasu (then/after that)

Spotkanie 10: Prezentacja biznesowa – struktura i język (2h)

• krótka prezentacja firmy/produktu/usługi (A2): wstęp–cel–2/3 punkty–podsumowanie
• przejścia i prosty język prezentacji: First… Next… Finally…
• Gramatyka A2: pytania i krótkie odpowiedzi (Q&A), formy grzecznościowe

Spotkanie 11: E-maile biznesowe – zapytania i odpowiedzi (2h)

• e-mail: prośba o informację/ofertę, odpowiedź na zapytanie
• struktura i zwroty formalne/półformalne
• Gramatyka A2: proste zdania podrzędne (that/which), proste konstrukcje proszące

Spotkanie 12: Powtórzenie wiadomości (2h) i Sesja walidacyjna – podsumowanie i ocena (1h)

• test praktyczny: rozmowa + mini-negocjacja + krótka prezentacja (A2)
• zadanie pisemne: e-mail (follow-up / oferta / ustalenie spotkania)
• feedback indywidualny, omówienie wyników

MATERIAŁY KURSOWE

Uczestnicy kursu otrzymują materiały autorskie przygotowane przez wykwalifikowanych i doświadczonych lektorów. Materiały są przekazywane uczestnikom kursu w formie papierowej oraz elektronicznej. Przykładowe materiały to: prezentacje multimedialne, ćwiczenia.

TECHNIKI I FORMY NAUCZANIA

Przykładowe techniki nauczania to:

• • dyskusja
  • „burza mózgów”
  • wykład
  • praca z książką
  • projekty
  • gry dydaktyczne
  • film

Ogólne metody walidacji

Test teoretyczny

Wywiad ustrukturyzowany.

Obserwacja w warunkach symulowanych.

Zajęcia odbywają się w godzinach zegarowych - 1 zajęcia = 60min.

Ewentualne przerwy nie wliczają się w czas trwania usługi.

Usługa korzysta ze zwolnienia z VAT na podstawie art. 43 ust. 1 pkt 28 ustawy o podatku od towarów i usług, jako usługa nauczania języka obcego.

Usługa realizowana jest w godzinach zegarowych (1h = 60 min). Łączny czas trwania usługi to 25 godzin, z czego 8 godzin stanowią zajęcia teoretyczne, a 17 godzin zajęcia o charakterze praktycznym (w tym sesja walidacyjna). Harmonogram nie przewiduje przerw wliczanych w czas trwania usługi.

Uczestnik kursu otrzyma komplet autorskich materiałów szkoleniowych LANDER'S education&services oraz pomocy dydaktycznych.

Warunkiem uczestnictwa w szkoleniu jest przystąpienie do Projektu realizowanego w ramach programu Fundusze Europejskie dla Śląskiego 2021-2027 (FE SL 2021-2027), FESL.06.06-Kształcenie osób dorosłych – EFS+

Warunkiem ukończenia kursu jest frekwencja na poziomie 80% oraz pozytywne zaliczenie testu końcowego. W przypadkach losowych zgłoszonych ze strony Uczestnika, które uniemożliwiają osiągnięcie wymaganej frekwencji, na wniosek Uczestnika, Organizator dopuszcza możliwość uczestnictwa w indywidualnych konsultacjach szkoleniowych z osobą prowadzącą kurs, których celem jest wyrównanie wymaganej frekwencji oraz wiedzy i umiejętności koniecznych do osiągniecia celów wynikajacych z ramowego programu usługi.

Usługa realizowana na platformie ZOOM. Linki dostępowe do poszczególnych sesji (zgodnie z harmonogramem) wraz z ewentualnymi hasłami zostaną uzupełnione w niniejszym polu najpóźniej na 1 dzień przed terminem rozpoczęcia pierwszych zajęć (04.05.2026), zapewniając pełny dostęp dla Administratorów Regionalnych w celu monitoringu.

Wymagania systemowe:

Połączenie internetowe – szerokopasmowe przewodowe lub bezprzewodowe (3G lub 4G/LTE)

Głośniki i mikrofon – wbudowane, na wtyczkę USB lub połączenie bezprzewodowe Bluetooth

Kamera internetowa lub kamera internetowa w jakości HD – wbudowana, na wtyczkę UBS lub:

Kamera HD lub kamkorder z kartą przechwytywania wideo

Uwaga

: sprawdź listę obsługiwanych urządzeń.

Oprogramowanie kamery wirtualnej do użytku z oprogramowaniem do transmisji, np. OBS lub kamery IP

Uwaga

: klient Zoom w wersji 5.1.1 lub nowszej jest wymagany dla systemu operacyjnego macOS.

Obsługiwany system operacyjny

System operacyjny macOS X w wersji 10.10 lub nowszej

System Windows 11*

*Uwaga

: system Windows 11 jest obsługiwany w wersji 5.9.0 lub nowszej.

Windows 10*

*Uwaga

: w przypadku urządzeń z systemem operacyjnym Windows 10 obowiązuje wersja Windows 10 Home, Pro lub Enterprise. TrybS nie jest obsługiwany.

System operacyjny Windows w wersji 8 lub 8.1

System operacyjny Windows 7

System operacyjny Ubuntu w wersji 12.04 lub nowszej

System operacyjny Mint w wersji 17.1 lub nowszej

System operacyjny Red Hat Enterprise Linux w wersji 6.4 lub nowszej

System operacyjny Oracle Linux w wersji 6.4 lub nowszej

System operacyjny CentOS w wersji 6.4 lub nowszej

Oprogramowanie Fedora w wersji 21 lub nowszej

Oprogramowanie OpenSUSE w wersji 13.2 lub nowszej

System operacyjny ArchLinux (tylko w wersji 64-bitowej)

Obsługiwany tablet i urządzenia mobilne

Urządzenia z systemem Android i iOS

Urządzenia BlackBerry

Urządzenie Surface w wersji PRO 2 lub nowszej z systemem operacyjnym Windows w wersji 8.1 lub nowszej

Uwaga

:

W przypadku komputerów typu tablet z systemem operacyjnym Windows 10 obowiązuje wersja Windows 10 Home, Pro lub Enterprise.Tryb S nie jest obsługiwany.

Komputery tabletowe obsługują tylko klienta Desktop Client.

Obsługiwane przeglądarki

Windows

: Edge 12+, Firefox 27+, Chrome 30+

macOS

: Safari 7+, Firefox 27+, Chrome 30+

Linux

: Firefox 27+, Chrome 30+

Uwaga

: niektóre funkcje w kliencie internetowym nie są obsługiwane w przeglądarce Internet Explorer.

Wymagania dotyczące przepustowości

W celu uzyskania najlepszych wyników przepustowość wykorzystywana przez platformę Zoom zostanie zoptymalizowana w oparciu osieć uczestnika. Automatycznie dostosuje się ona do sieci 3G, sieci Wi-Fi lub środowisk komunikacji przewodowej.

Zalecana przepustowość dla panelistów uczestniczących w spotkaniach i webinarach:

Dla połączeń wideo 1:1:

Wideo wysokiej jakości: 600 kb/s (wysyłanie/pobieranie)

Wideo o rozdzielczości 720 p w jakości HD: 1,2 MB/s (wysyłanie/pobieranie)

Wideo o rozdzielczości 1080 p w jakości HD: 3,8 MB/s / 3,0 MB/s (wysyłanie/pobieranie)

Dla grupowych połączeń wideo:

Wideo wysokiej jakości: 1,0 MB/s / 600 kb/s (wysyłanie/pobieranie)

Wideo o rozdzielczości 720 p w jakości HD: 2,6 MB/s / 1,8 MB/s (wysyłanie/pobieranie)

Wideo o rozdzielczości 1080 p w jakości HD: 3,8 MB/s / 3,0 MB/s (wysyłanie/pobieranie)

Wyświetlanie widoku galerii: 2,0 MB/s (25 wyświetleń), 4,0 MB/s (49 wyświetleń