Odporność psychiczna i rezyliencja– praktyczne narzędzia zarządzania emocjami, regulacji stresu, efektywności osobistej - usługa szkoleniowa

MODUŁ 1. Neurobiologia stresu – ciało, mózg i emocje

• stres jako reakcja adaptacyjna organizmu;
• mechanizmy działania stresu i presji na funkcjonowanie człowieka;
• funkcjonowanie mózgu pod wpływem presji;
• wpływ stresu na układ nerwowy, koncentrację, pamięć i podejmowanie decyzji;
• reakcje organizmu typu fight / flight / freeze;
• ograniczenie dostępu do zasobów poznawczych i emocjonalnych w sytuacji silnego stresu;
• różnica pomiędzy stresem krótkotrwałym a przewlekłym przeciążeniem;
• indywidualne sygnały ostrzegawcze stresu i przeciążenia;
• identyfikacja własnych reakcji psychofizycznych w sytuacjach presji zawodowej.

Metoda BODHY® – „Zauważ”:

• równowaga i stabilizacja;
• koordynacja;
• rozpoznawanie napięcia;
• świadomy oddech;
• świadomość ciała;
• koncentracja;
• obserwowanie zmian własnego stanu psychofizycznego.

Cel praktyczny: rozwijanie umiejętności rozpoznawania własnego stanu psychofizycznego, zanim napięcie wpłynie na sposób reagowania, komunikowania się lub podejmowania decyzji.

MODUŁ 2. Odporność psychiczna w sytuacjach zawodowej presji

• odporność psychiczna jako kompetencja wspierająca efektywne funkcjonowanie zawodowe;
• reakcje na presję, niepewność i sytuacje pozostające poza kontrolą;
• praca na realnych sytuacjach zawodowych uczestników;
• trudny lub impulsywnie reagujący klient;
• sytuacje, w których decyzja pozostaje po stronie drugiej osoby;
• poczucie odpowiedzialności i potrzeba kontroli;
• trudność w „odpuszczeniu” po zakończeniu wymagającej rozmowy;
• rozpoznawanie własnych automatycznych reakcji;
• rozróżnianie tego, na co uczestnik ma wpływ, od tego, czego nie musi dalej ze sobą zabierać;
• strategie odzyskiwania równowagi po wymagającej sytuacji zawodowej.

Ćwiczenie praktyczne: „Co jest moje, a czego nie muszę już ze sobą zabierać?”.

BODHY® – regulacja poprzez ruch i oddech:

• krótkie praktyki możliwe do wykorzystania przed rozmową;
• praktyki możliwe do zastosowania po rozmowie;
• techniki wspierające powrót do równowagi w ciągu dnia pracy.

MODUŁ 3. Samoregulacja – od napięcia do równowagi

• rozpoznawanie poziomu pobudzenia;
• zależność pomiędzy stanem psychofizycznym a sposobem działania;
• techniki szybkiego obniżania napięcia;
• oddech jako narzędzie regulacji;
• ruch i świadoma zmiana stanu psychofizycznego;
• koncentracja i ugruntowanie;
• mikroregeneracja możliwa do zastosowania w ciągu dnia pracy;
• rozluźnianie napięć;
• krótkie sekwencje regeneracyjne.

Praktyka BODHY®:

• ćwiczenia równowagi;
• stabilizacja;
• mobilność;
• koordynacja;
• świadomy oddech;
• ćwiczenia wspierające koncentrację i kontakt z ciałem.

Uczestnicy uczą się dobierać krótkie praktyki do aktualnego poziomu pobudzenia oraz sytuacji zawodowej.

MODUŁ 4. Regeneracja układu nerwowego – ciało jako narzędzie samoregulacji

• zależność pomiędzy stanem psychicznym a stanem ciała;
• rozpoznawanie napięcia i jego wpływu na funkcjonowanie;
• świadomy ruch jako narzędzie samoregulacji;
• oddech i wyciszanie;
• pozycje regeneracyjne;
• yin joga;
• joga restoratywna;
• praktyki uważności;
• techniki wyciszenia;
• Shinrin-Yoku;
• praktyki wspierające rozluźnienie i regenerację;
• odzyskiwanie poczucia równowagi i bezpieczeństwa;
• dobór prostych praktyk możliwych do samodzielnego zastosowania po pracy.

Praktyka jest ukierunkowana na wyciszenie, rozluźnienie, regenerację, kontakt z ciałem i zmniejszenie napięcia. Joga stanowi w usłudze metodę rozwijania kompetencji samoregulacji, a nie cel szkolenia.

MODUŁ 5. Regeneracja jako element efektywności zawodowej

• cykl: pobudzenie → działanie → wyciszenie → regeneracja;
• regeneracja jako element utrzymywania długoterminowej efektywności;
• rozpoznawanie momentu, w którym potrzebne jest zatrzymanie;
• sygnały niedostatecznej regeneracji;
• mikroregeneracja w ciągu dnia;
• sposoby ograniczania przenoszenia napięcia zawodowego do życia prywatnego;
• sen, ruch, oddech i kontakt społeczny jako zasoby odporności;
• zarządzanie własną energią w warunkach obciążenia zawodowego.

MODUŁ 6. Presja, emocje i trudna komunikacja

• wpływ stanu psychofizycznego na sposób prowadzenia rozmowy;
• automatyczne reakcje emocjonalne w sytuacjach presji;
• odzyskiwanie przestrzeni pomiędzy bodźcem a reakcją;
• utrzymywanie spokoju wobec emocji drugiej osoby;
• praca z własnym poczuciem odpowiedzialności i winy;
• sposoby kończenia trudnej rozmowy bez utrzymywania napięcia po jej zakończeniu;
• analiza realnych sytuacji zawodowych uczestników;
• zależność: ciało → emocja → reakcja → komunikat → konsekwencja.

Ćwiczenia symulacyjne na podstawie sytuacji związanych z codziennym funkcjonowaniem zawodowym uczestników.

MODUŁ 7. Mój osobisty system odporności

• identyfikacja własnych sygnałów przeciążenia;
• rozpoznanie głównych stresorów;
• identyfikacja działań wspierających regulację;
• rozpoznanie czynników obniżających poziom energii;
• dobór praktyk przed wymagającym spotkaniem;
• dobór praktyk po trudnym spotkaniu;
• sposoby regeneracji po zakończeniu pracy;
• praca z poczuciem odpowiedzialności i winy;
• określenie jednego nawyku do rozpoczęcia i jednego do ograniczenia.

Zadanie końcowe: „Protokół Mistrza Odporności” – każdy uczestnik opracowuje indywidualny zestaw strategii i praktyk wspierających jego odporność psychiczną, samoregulację i regenerację.

Łączny wymiar usługi: 20 godzin

Ze względu na charakter usługi przyjmujemy następujący podział:

Część teoretyczna 30%:

Obejmuje przede wszystkim:

• podstawy neurobiologii stresu;
• mechanizmy reakcji organizmu na stres i presję;
• wpływ stresu na koncentrację, pamięć i podejmowanie decyzji;
• charakterystykę stresu krótkotrwałego i przewlekłego przeciążenia;
• mechanizmy odporności psychicznej;
• zależność pomiędzy pobudzeniem, działaniem, wyciszeniem i regeneracją;
• zasady samoregulacji, regeneracji i zarządzania własną energią;
• wpływ stanu psychofizycznego na komunikację i funkcjonowanie zawodowe.

Część praktyczna 70%

Obejmuje:

• ćwiczenia BODHY® oparte na równowadze, stabilizacji, koordynacji, mobilności i świadomości ciała;
• ćwiczenia oddechowe i techniki regulacji pobudzenia;
• praktykę rozpoznawania napięcia i własnego stanu psychofizycznego;
• ćwiczenia koncentracji i ugruntowania;
• mikroregenerację i krótkie sekwencje regeneracyjne;
• yin jogę i jogę restoratywną;
• praktyki Shinrin-Yoku;
• ćwiczenia symulacyjne dotyczące sytuacji presji zawodowej;
• pracę na realnych sytuacjach uczestników;
• ćwiczenia związane z trudną komunikacją i reakcjami emocjonalnymi;
• przygotowanie indywidualnego „Protokołu Mistrza Odporności”.

Przerwy są wliczone w czas usługi.

WALIDACJA USŁUGI

Usługa realizowana jest zgodnie z zasadami uczenia się osób dorosłych poprzez aktywny udział uczestników, analizę doświadczeń, ćwiczenia praktyczne, pracę na indywidualnych profilach osobowości, studia przypadków, dyskusje moderowane oraz zadania zespołowe. Jest prowadzona przez niezależnego walidatora.

Walidacja obejmuje dwa uzupełniające się sposoby weryfikacji:

1. Efekt 1 – wywiad ustrukturyzowany

Pierwszy efekt uczenia się, dotyczący rozpoznawania mechanizmów stresu i ich wpływu na funkcjonowanie zawodowe, jest weryfikowany za pomocą wywiadu ustrukturyzowanego.

Walidator zadaje każdemu uczestnikowi pytania według wcześniej przygotowanego, jednolitego zestawu. Wywiad pozwala zweryfikować, czy uczestnik:

• wyjaśnia podstawowe mechanizmy reakcji stresowej organizmu;
• rozróżnia stres krótkotrwały od przewlekłego przeciążenia;
• wskazuje wpływ stresu na koncentrację, pamięć i podejmowanie decyzji;
• rozpoznaje podstawowe zależności pomiędzy reakcją stresową a funkcjonowaniem zawodowym;
• potrafi odnieść poznane mechanizmy do własnych sytuacji zawodowych.

Odpowiedzi uczestnika są oceniane przez walidatora na podstawie określonych kryteriów weryfikacji.

2. Pozostałe efekty – obserwacja w warunkach symulowanych

Pozostałe efekty uczenia się są weryfikowane poprzez obserwację uczestnika podczas zadań i sytuacji symulowanych, odzwierciedlających rzeczywiste sytuacje zawodowe związane z presją, stresem, trudną komunikacją i przeciążeniem.

Uczestnik otrzymuje zadanie praktyczne, w którym powinien m.in.:

• rozpoznać własny poziom napięcia i pobudzenia;
• zidentyfikować sygnały przeciążenia;
• dobrać adekwatną technikę samoregulacji;
• zastosować wybraną technikę oddechową, ruchową lub regeneracyjną;
• wykorzystać poznane strategie w sytuacji presji lub trudnej rozmowy;
• określić sposób odzyskania równowagi po wymagającej sytuacji;
• przygotować i zaprezentować własny zestaw działań wspierających odporność i regenerację.

W ramach obserwacji wykorzystywane są również elementy pracy nad zależnością ciało → emocja → reakcja → komunikat → konsekwencja, przewidzianą w programie usługi.

Walidator ocenia wykonanie zadań na podstawie wcześniej określonych kryteriów weryfikacji, bez prowadzenia procesu uczenia się w trakcie walidacji.

Usługa realizowana jest w formule łączącej warsztat stacjonarny w Poznaniu oraz dwudniowy warsztat wyjazdowy w ośrodku szkoleniowo-konferencyjnym w okolicach Poznania. Przestrzeń została dobrana tak, aby umożliwić zarówno realizację części merytorycznej, pracę warsztatową i symulacyjną, jak również praktyczne ćwiczenia z zakresu pracy z ciałem, oddechem, samoregulacji i regeneracji. Program zakłada 4 godziny zajęć wprowadzających w Poznaniu oraz 16 godzin warsztatów wyjazdowych.

Sala szkoleniowa zapewnia:

• odpowiednią powierzchnię do pracy z grupą;
• możliwość swobodnej zmiany aranżacji sali – z ustawienia szkoleniowego na układ warsztatowy oraz przestrzeń do ćwiczeń praktycznych;
• stoły i krzesła umożliwiające pracę indywidualną, w parach i podgrupach;
• flipchart lub tablicę oraz markery;
• ekran/projektor lub inne wyposażenie multimedialne umożliwiające prezentację materiałów;
• dostęp do materiałów i pomocy wykorzystywanych podczas ćwiczeń;
• przestrzeń pozwalającą na wykonywanie ćwiczeń ruchowych, oddechowych, koordynacyjnych i regeneracyjnych.

W części praktycznej wykorzystywana jest odpowiednio przygotowana, bezpieczna i nieprzeładowana wyposażeniem przestrzeń, umożliwiająca wykonywanie ćwiczeń indywidualnych. W zależności od charakteru zajęć wykorzystywane są maty do ćwiczeń oraz podstawowe akcesoria wspierające praktykę ruchową, tereny zielone.

Uczestnicy otrzymają wypracowane podczas warsztatów materiały szkoleniowe i prezentacje w formacie pdf.

Warunkiem uczestnictwa w usłudze z dofinansowaniem jest posiadanie aktywnego ID wsparcia.

Przerwy są wliczone w czas usługi i odbywają się w miejscu świadczenia usługi z dostępem do węzła sanitarnego, ciepłych napojów i kuchni, w której można skorzystać z miejsca na posiłek.

Podstawą do zwolnienia usługi z Vat przy finansowaniu jej min w 70% ze środków publicznych jest:

zwolnienie VAT na pdst. Rozporządzenie MF z dn. 20.12.2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień (Dz. U. z 2013 r. poz. 1722, z późn. zm.) rozdz. 2, § 3. 1., pkt. 14