Szkolenie indywidualne z zakresu asertywnej komunikacji i budowania pewności siebie w relacjach prywatnych i zawodowych (Program 6)
Szkolenie indywidualne z zakresu asertywnej komunikacji i budowania pewności siebie w relacjach prywatnych i zawodowych (Program 6)
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Zarządzanie zasobami ludzkimi
- Grupa docelowa usługi
- Kadra menedżerska
- Samodzielni specjaliści
- Wszystkie osoby, które chcą pracować nad rozwojem asertywności i asertywnej komunikacji
- Minimalna liczba uczestników1
- Maksymalna liczba uczestników1
- Data zakończenia rekrutacji07-12-2026
- Forma prowadzenia usługizdalna w czasie rzeczywistym
- Podstawa uzyskania wpisu do BURCertyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług szkoleniowych
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Usługa rozwojowa realizowana w formule spotkań indywidualnych, wspiera rozwój kompetencji uczestnika w zakresie asertywnej komunikacji i pewności siebie w relacjach międzyludzkich. Dodatkowo pozwala uczestnikowi na osiągnięcie określonych w usłudze efektów uczenia się tj. prowadzi do rozwoju kompetencji w zakresie asertywności.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
| Uczestnik korzysta z zasad asertywnej komunikacji | Nazywa techniki wyrażania trudnych emocji, asertywnego odmawiania i stawiania granic w oparciu o case study | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| Uczestnik odróżnia asertywność od agresji, uległości i manipulacji Rozpoznaje kluczowe elementy komunikacji asertywnej, agresywnej, uległej i opartej na manipulacji | Rozpoznaje kluczowe elementy komunikacji asertywnej, agresywnej, uległej i opartej na manipulacji w oparciu o case study | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| Uczestnik poprawnie wskazuje sposoby asertywnego reagowania na krytykę w relacjach biznesowych | Wskazuje właściwe sposoby reagowania na krytykę w przedstawionych sytuacjach zawodowych | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| Rozpoznaje komunikaty świadczące o asertywnej reakcji na krytykę w oparciu o case study | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | |
| Dobiera techniki ochrony własnych granic i utrzymania relacji biznesowych do przedstawionych sytuacji | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | |
| Uczestnik poprawnie identyfikuje sposoby asertywnego wyrażania potrzeb, oczekiwań i granic w miejscu pracy | Identyfikuje właściwe komunikaty do przedstawionych sytuacji wymagających postawienia granic | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| Wskazuje sposoby asertywnego odmawiania w relacjach biznesowych | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | |
| Poprawnie wskazuje komunikaty umożliwiające wyrażanie potrzeb i oczekiwań z zachowaniem zasad komunikacji asertywnej | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Program
Program
- Asertywność w miejscu pracy
- Asertywne stawianie granic w praktyce i codziennych relacjach
- Wyrażanie emocji w sytuacjach konfliktowych
- Korzystanie z asertywnych praw w praktyce
- Reagowanie na krytykę i ochrona własnego ego
- Asertywne odmawianie z zachowaniem relacji
- Model udzielania informacji zwrotnej oparty na faktach i szacunku
- Fakt i interpretacja - nawyki myślenia i zarządzanie myśleniem
Indywidualny program spotkań dopasowany do potrzeb i predyspozycji uczestnika, oparty na ustalonym celu i potrzebach uczestnika.
Podane w harmonogramie terminy spotkań indywidualnych w formie zdalnej w czasie rzeczywistym są orientacyjne i wymagają każdorazowo indywidualnego ustalenia pomiędzy zamawiającym i prowadzącym.
Czas trwania szkolenia
Program trwa 12 godzin zegarowych (1 godzina zegarowa = 60 minut), rozłożonych 8 spotkań indywidualnych (11 godzin zegarowych i 30 minut) i walidacja (30 minut).
Walidacja
Po usłudze rozwojowej przeprowadzana będzie walidacja w formie testu teoretycznego z wynikiem generowanym automatycznie, co zapewnia rozdzielność funkcji uczenia od walidacji. Test przeprowadzany będzie w formie online, poprzez wykorzystanie platformy zewnętrznej. W harmonogramie szkolenia został wskazany przybliżony czas przeprowadzenia walidacji usługi rozwojowej.
Harmonogram
Harmonogram
| Przedmiot / temat | Typ aktywności | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat 1 z 9 Asertywność w miejscu pracy | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący URSZULA GRABOWSKA-MALESZKO | Data realizacji zajęć 11-12-2026 | Godzina rozpoczęcia 18:00 | Godzina zakończenia 19:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat 2 z 9 Asertywne stawianie granic w praktyce i codziennych relacjach | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący URSZULA GRABOWSKA-MALESZKO | Data realizacji zajęć 14-12-2026 | Godzina rozpoczęcia 19:30 | Godzina zakończenia 21:00 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat 3 z 9 Wyrażanie emocji w sytuacjach konfliktowych | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący URSZULA GRABOWSKA-MALESZKO | Data realizacji zajęć 15-12-2026 | Godzina rozpoczęcia 18:00 | Godzina zakończenia 19:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat 4 z 9 Korzystanie z asertywnych praw w praktyce | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący URSZULA GRABOWSKA-MALESZKO | Data realizacji zajęć 16-12-2026 | Godzina rozpoczęcia 18:00 | Godzina zakończenia 19:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat 5 z 9 Reagowanie na krytykę i ochrona własnego ego | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący URSZULA GRABOWSKA-MALESZKO | Data realizacji zajęć 17-12-2026 | Godzina rozpoczęcia 19:30 | Godzina zakończenia 21:00 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat 6 z 9 Model udzielania informacji zwrotnej oparty na faktach i szacunku | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący URSZULA GRABOWSKA-MALESZKO | Data realizacji zajęć 18-12-2026 | Godzina rozpoczęcia 18:00 | Godzina zakończenia 19:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat 7 z 9 Asertywne odmawianie z zachowaniem relacji | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący URSZULA GRABOWSKA-MALESZKO | Data realizacji zajęć 19-12-2026 | Godzina rozpoczęcia 18:00 | Godzina zakończenia 19:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat 8 z 9 Fakt i interpretacja - nawyki myślenia i zarządzanie myśleniem | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący URSZULA GRABOWSKA-MALESZKO | Data realizacji zajęć 21-12-2026 | Godzina rozpoczęcia 19:30 | Godzina zakończenia 20:30 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat 9 z 9 - | Typ aktywności Walidacja | Prowadzący URSZULA GRABOWSKA-MALESZKO | Data realizacji zajęć 21-12-2026 | Godzina rozpoczęcia 20:30 | Godzina zakończenia 21:00 | Liczba godzin 00:30 |
Podsumowanie
| Rodzaj godzin | Liczba godzin |
|---|---|
Rodzaj godzin Suma godzin zegarowych usługi | Liczba godzin 12:00 |
Rodzaj godzin w tym suma godzin zajęć | Liczba godzin 11:30 |
Rodzaj godzin w tym suma godzin walidacji | Liczba godzin 00:30 |
Rodzaj godzin Suma godzin dydaktycznych bez przerw | Liczba godzin 16:00 |
Cena
Cena
Cennik
| Rodzaj ceny | Cena |
|---|---|
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto | Cena 4 428,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto | Cena 3 600,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto | Cena 369,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto | Cena 300,00 PLN |
Liczba godzin usługi
| Rodzaj godzin | Liczba godzin |
|---|---|
Rodzaj godzin Liczba godzin zegarowych usługi | Liczba godzin 12:00 |
Prowadzący
Prowadzący
URSZULA GRABOWSKA-MALESZKO
W portfolio posiadam ponad 3200 godzin coachingu, w tym ok. 80% z kadrą zarządzającą niższego i wyższego szczebla oraz ponad 3400 godzin przeprowadzonych szkoleń z kompetencji menedżerskich, sprzedaży i obsługi klienta.
W pracy wykorzystuję własne doświadczenie biznesowe i menedżerskie.
Prowadzę projekty łączące coaching, mentoring i szkolenia. Do budowania skutecznych strategii działania wykorzystuję wiedzę na temat efektywności osobistej, motywacji i neurolingwistyki. Pracuję w podejściu skoncentrowanym na rozwiązaniach.
Specjalizacja: efektywność osobista i menedżerska, budowanie pewności siebie, skuteczna komunikacja w biznesie i relacjach międzyludzkich, zarządzanie komunikacją w organizacji, obsługa trudnego klienta, budowanie pewności siebie i siły wewnętrznej, asertywność i asertywne zarządzanie, zarządzanie stresem, trening mentalny i techniki automotywacji, mistrz sprzedaży, profesjonalna obsługa klienta, kierowanie zespołem, coaching w pracy menedżera, profesjonalna rekrutacja.
Doświadczenie zawodowe zostało zdobyte nie wcześniej niż 5 lat przed datą wprowadzenia szczegółowych danych dotyczących oferowanej usługi. Dokumenty potwierdzające doświadczenie są dostępne do wglądu.
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Warunki organizacyjne dla przeprowadzenia usługi:
- Uczestnicy wykonują samodzielnie notatki z zagadnień pojawiających się w trakcie szkolenia, według własnej oceny i potrzeby.
- Po ukończeniu szkolenia Uczestnicy otrzymają zaświadczenie potwierdzające nabycie efektów uczenia się.
Warunki uczestnictwa
Usługa zdalna w czasie rzeczywistym:
- Stabilne łącze internetowe o minimalnej prędkości pobierania i wysyłania 5 Mb/s oraz komputer lub laptop z kamerą, mikrofonem i głośnikami i zainstalowaną aplikacją Zoom.
- Uczestnik ma obowiązek zalogowania się imieniem i nazwiskiem oraz włączenia kamery w trakcie całej sesji
- Uczestnictwo w co najmniej 80% czasu zajęć usługi rozwojowej potwierdzone przez organizatora raportami z logowań wygenerowanymi z platformy, na której realizowana była usługa
- Udział w walidacji oraz potwierdzone na etapie walidacji nabycie przewidzianych dla usługi efektów uczenia się kompetencji poprzez pozytywny wynik z testu teoretycznego z wynikiem generowanym automatycznie
Walidacja:
- Urządzenie z dostępem do internetu (komputer, tablet, smartfon) umożliwiające wypełnienie testu online za pośrednictwem przeglądarki internetowej
- Aktualna wersja przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Edge), wspierającej poprawne działanie testu
Informacje dodatkowe
Podane w harmonogramie terminy spotkań indywidualnych w formie zdalnej w czasie rzeczywistym są orientacyjne i wymagają każdorazowo indywidualnego ustalenia pomiędzy zamawiającym i prowadzącym.
--
Usługa prowadzona jest w sposób interaktywny, angażujący Uczestnika do aktywnego udziału w zajęciach. Wykorzystywane są m.in. ćwiczenia praktyczne, case study, scenki sytuacyjne, zadania indywidualne oraz elementy coachingowe i mentoringowe, co pozwala na bezpośrednie zastosowanie nabytej wiedzy i rozwój kompetencji w praktyce.
--
Zgodnie z art. 3 ust. 1 pkt 14 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 r. zwalnia się od podatku VAT usługi kształcenia zawodowego lub przekwalifikowania zawodowego, które są finansowane w co najmniej 70% ze środków publicznych, a także świadczenie usług i dostawę towarów ściśle z tymi usługami związanych.
Warunki techniczne
Warunki techniczne
Dostęp do internetu i możliwość korzystania z aplikacji zoom. Uczestnik ma obowiązek zalogowania się imieniem i nazwiskiem oraz włączenia kamery w trakcie całej sesji.
Obecność na spotkaniu będzie udokumentowana wygenerowanym przez system potwierdzeniem obecności Uczestników Usługi.