Coaching indywidualny i szkolenie z zakresu asertywnej komunikacji, budowania pewności siebie w relacjach prywatnych i zawodowych oraz zarządzania stresem i emocjami (Program 3)

Część zdalna w czasie rzeczywistym – indywidualne spotkania z zakresu asertywnej komunikacji i budowania pewności siebie w relacjach prywatnych i zawodowych.

Zajęcia opierają się na analizie konkretnych sytuacji i doświadczeń uczestnika (case study), poszukiwaniu skutecznych rozwiązań oraz ćwiczeniu umiejętności w ramach następujących tematów:

1. Asertywność w miejscu pracy
2. Asertywne stawianie granic w praktyce i codziennych relacjach
3. Wyrażanie emocji w sytuacjach konfliktowych
4. Korzystanie z asertywnych praw w praktyce
5. Reagowanie na krytykę i ochrona własnego ego
6. Asertywne odmawianie z zachowaniem relacji
7. Model udzielania informacji zwrotnej oparty na faktach i szacunku
8. Fakt i interpretacja - nawyki myślenia i zarządzanie myśleniem

Część stacjonarna - Asertywność i zarządzanie stresem w relacjach oraz asertywna komunikacja

Dzień I - Trening asertywnej komunikacji

• Jaki jestem – autodiagnoza poziomu asertywności
• Asertywność: wartości, postawa, komunikacja, strategie
• Strategie zachowań ludzkich
• Asertywność w relacjach interpersonalnych
• Moje osobiste asertywne prawa
• Trening asertywnej komunikacji
• Asertywne odmawianie w praktyce
• Asertywne wyrażanie trudnych emocji
• Asertywne przyjmowanie krytyki

Dzień II - Trening radzenia sobie ze stresem i emocjami

• Podstawy naukowe: objawy, fizjologia, rodzaje stresu
• Wpływ stresu na człowieka
• Autodiagnoza stanu obecnego
• Trzy mózgi człowieka a strategie zachowań ludzkich
• Zarządzanie myśleniem- jak budować własną elastyczność
• 10 pułapek fałszywego myślenia
• Jak język tworzy rzeczywistość
• Słownik transformacji – potęga spokoju i humoru
• Emocje i ich rola w funkcjonowaniu człowieka
• Techniki relaksu: w poszukiwaniu wewnętrznej równowagi
• Techniki wzmacniające pewność siebie
• Mentalne reakcje na stres - optymizm, skupienie, elastyczność
• Afirmacje i wdzięczność – narzędzie radzenia sobie ze stresem

Zajęcia stacjonarne odbywają się w wyposażonej sali (stoły i krzesła). Usługa ma charakter interaktywny: ćwiczenia praktyczne, case study, scenki, zadania indywidualne oraz elementy coachingu i mentoringu.

Dobór analizowanych przypadków i ćwiczeń jest dostosowywany do indywidualnych potrzeb i doświadczeń uczestnika, przy zachowaniu wspólnego zakresu tematycznego, efektów uczenia się, kryteriów ich weryfikacji oraz metody walidacji.

Część stacjonarna i zdalna tworzą spójny program rozwojowy, a kolejność ich realizacji nie wpływa na zakładane efekty uczenia się. Terminy i kolejność realizacji obu części określa aktualny harmonogram usługi.

Podane w harmonogramie terminy spotkań indywidualnych w formie zdalnej w czasie rzeczywistym są orientacyjne i wymagają każdorazowo indywidualnego ustalenia pomiędzy zamawiającym i prowadzącym.

Czas trwania usługi rozwojowej

Usługa szkoleniowa obejmuje dwie części:

• zdalną - 8 spotkań online w liczbie 12 godzin zegarowych (1 godzina zegarowa = 60 minut), w tym 8 godzin zegarowych stanowi część praktyczna, 4 godziny zegarowe część teoretyczna.
• stacjonarną - dwudniowe szkolenie w liczbie 16 godzin zegarowych (1 godzina zegarowa = 60 minut), w tym 10 godzin zegarowych stanowi część praktyczna, 3 godziny zegarowe 30 minut część teoretyczna, 2 godziny zegarowe stanowią przerwy. 30 minut walidacja. Walidacja jest wliczana w czas trwania usługi. Przerwy wliczają się w czas trwania usługi.

Walidacja

Po szkoleniu przeprowadzana będzie walidacja w formie testu teoretycznego z wynikiem generowanym automatycznie, co zapewnia rozdzielność funkcji uczenia od walidacji. Test przeprowadzany będzie w formie online, poprzez wykorzystanie platformy zewnętrznej. W harmonogramie szkolenia został wskazany czas przeprowadzenia walidacji usługi rozwojowej.

Warunkiem uzyskania pozytywnego wyniku walidacji jest uzyskanie co najmniej 60% poprawnych odpowiedzi w teście.

• Podczas części stacjonarnej uczestnik otrzymuje kartki do notowania. W trakcie części stacjonarnej i zdalnej uczestnik samodzielnie sporządza notatki z omawianych zagadnień, według własnej oceny i potrzeby.

Udział w szkoleniu nie wymaga wcześniejszego przygotowania merytorycznego ani ukończenia innych szkoleń.

• Udział w części zdalnej oraz walidacji wymaga spełnienia wymagań technicznych dotyczących sprzętu i dostępu do internetu, wskazanych w polu „Warunki techniczne”.

Warunki ukończenia usługi i potwierdzenia kompetencji: obecność na min. 80% zajęć (część stacjonarna – podpis na liście obecności; część online – raporty logowań) oraz udział w walidacji i pozytywny wynik testu teoretycznego z wynikiem generowanym automatycznie (min. 60% poprawnych odpowiedzi).

Po spełnieniu warunków uczestnik otrzymuje zaświadczenie potwierdzające uzyskane efekty uczenia się.

Zgodnie z § 3 ust. 1 pkt 14 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 r. zwalnia się od podatku VAT usługi kształcenia zawodowego lub przekwalifikowania zawodowego, które są finansowane w co najmniej 70% ze środków publicznych, a także świadczenie usług i dostawę towarów ściśle z tymi usługami związanych.

Usługa zdalna w czasie rzeczywistym:

• Stabilne łącze internetowe o minimalnej prędkości pobierania i wysyłania 5 Mb/s oraz komputer lub laptop z kamerą, mikrofonem i głośnikami i zainstalowaną aplikacją Zoom.
• Uczestnik ma obowiązek zalogowania się imieniem i nazwiskiem oraz włączenia kamery w trakcie całej sesji

Walidacja:

• Uczestnik musi dysponować urządzeniem z dostępem do internetu, np. komputerem, tabletem lub smartfonem, umożliwiającym wypełnienie testu online za pośrednictwem przeglądarki internetowej.
• Zalecane jest korzystanie z aktualnej wersji popularnych przeglądarek internetowych (np. Google Chrome, Firefox, Edge), które wspierają poprawne działanie testu.
• Stabilne łącze internetowe o minimalnej prędkości pobierania i wysyłania 5 Mb/s