Międzydziałowa integracja AI: Jak wykorzystać generatywną sztuczną inteligencję i automatyzację do optymalizacji procesów

Szkolenie obejmuje 64 godziny dydaktyczne realizowane stacjonarnie w formie intensywnych warsztatów praktycznych (8 dni po 8 godzin dydaktycznych) dla jednolitej 15-osobowej grupy.

Moduł 1: Zaawansowana Inżynieria Promptów i "Cyfrowi Asystenci" (Gems / GPTs) - 8h dydaktycznych

1. Odejście od podstaw: zaawansowane techniki komunikacji z AI (Chain of Thought, Tree of Thoughts, Few-Shot Prompting).
2. Multiprompting: budowanie złożonych skryptów tekstowych (wynik pierwszego zapytania staje się wejściem do drugiego).
3. Personalizacja AI: architektura i zastosowanie dedykowanych asystentów (Gems, Claude Projects, Custom GPTs).
4. System Instructions: programowanie asystenta pod kątem specyfiki konkretnego działu (np. Asystent Logistyka, Asystent Księgowego).
5. Zarządzanie tonem marki ("Brand Voice") w asystentach sprzedażowych i obsługowych.
6. Bezpieczeństwo danych: co wolno, a czego nie należy wprowadzać do ogólnodostępnych asystentów.
7. Q&A: sesja pytań i odpowiedzi.
8. Warsztaty produkcyjne: stworzenie i konfiguracja dedykowanego Asystenta (Gems/GPT) wspierającego codzienną pracę wybranego działu.

Moduł 2: Baza Wiedzy i Analiza Dokumentów z Google NotebookLM - 8h dydaktycznych

1. Wprowadzenie do Google NotebookLM: rewolucja w pracy z dokumentacją firmową.
2. Budowanie "Wewnętrznej Wikipedii": zasady wgrywania i indeksowania procedur (SOP), polityk i cenników (PDF, GDocs).
3. Analiza wieloźródłowa: zapytywanie NotebookLM o konkretne procedury operacyjne i wychwytywanie niespójności.
4. Generowanie form pochodnych: tworzenie FAQ, instrukcji stanowiskowych oraz briefów z surowych dokumentów.
5. Zastosowanie w HR: tworzenie bazy wiedzy do błyskawicznego onboardingu nowych pracowników.
6. Zastosowanie w Logistyce/Produkcji: przeszukiwanie dokumentacji technicznej i instrukcji BHP.
7. Funkcja "Audio Overview": przekształcanie suchych raportów finansowych/operacyjnych w pigułki wiedzy (podcasty).
8. Warsztaty produkcyjne: zbudowanie kompleksowego notatnika dla 3 różnych działów opartych na rzeczywistych dokumentach firmowych.

Moduł 3: Symbioza AI z Microsoft 365 - 8h dydaktycznych

1. Zewnętrzne AI jako wsparcie dla Office'a: jak płynnie łączyć narzędzia (Claude, ChatGPT) z klasycznym środowiskiem M365.
2. Excel na sterydach (cz. 1): używanie Advanced Data Analysis do przetwarzania surowych plików CSV/XLSX.
3. Excel na sterydach (cz. 2): generowanie zaawansowanych formuł, wiekowania należności, wyliczania OEE przez język naturalny.
4. VBA i Office Scripts: zlecanie sztucznej inteligencji napisania kodu makr automatyzujących pracę w arkuszach i ich bezpieczne wdrażanie.
5. Word: techniki wykorzystania zewnętrznego AI do tworzenia draftów umów, aneksów i polityk firmowych.
6. Outlook: szybkie streszczanie długich wątków mailowych (kopiuj-wklej do LLM) i generowanie profesjonalnych odpowiedzi.
7. Ograniczenia i formatowanie: przenoszenie tekstów z AI do pakietu M365 z zachowaniem stylów firmowych.
8. Warsztaty produkcyjne: rozwiązanie skomplikowanego problemu analitycznego w Excelu za pomocą formuły wygenerowanej przez AI.

Moduł 4: Generowanie Treści, Prezentacji i Multimediów (Marketing i Sprzedaż) - 8h dydaktycznych

1. Copywriting z AI: tworzenie zaawansowanych treści sprzedażowych, postów na LinkedIn, ofert omnichannel.
2. Zarządzanie kampaniami: analiza wyników marketingowych (koszt leada, konwersje) w zewnętrznych narzędziach AI.
3. Tworzenie prezentacji bez Copilota: generowanie struktury i treści slajdów, import konspektów do PowerPoint.
4. Zewnętrzne generatory prezentacji: wykorzystanie narzędzi (np. Gamma.app, Tome) do błyskawicznego tworzenia nowoczesnych pitch-decków.
5. Grafika AI w firmie: generowanie spójnych wizualnie grafik produktowych i koncepcyjnych (np. DALL-E 3, Midjourney).
6. Optymalizacja komunikacji handlowej: empatyczne odpisywanie na trudne reklamacje klientów.
7. Etyka i prawo autorskie: weryfikacja praw do wygenerowanych materiałów i grafik.
8. Warsztaty produkcyjne: wygenerowanie od podstaw oferty sprzedażowej z grafikami, treścią maila oraz prezentacją wizualną.

Moduł 5: Narzędzia Zwiększające Produktywność i Asystenci Spotkań - 8h dydaktycznych

1. Eliminacja mikrozadań: rola cyfrowych asystentów w organizowaniu czasu pracy.
2. Asystenci spotkań w praktyce: demonstracja platformy Fireflies.ai (transkrypcja, wyciąganie sentymentu i "action items").
3. Integracja asystentów spotkań z systemami: automatyczne przesyłanie zadań po spotkaniu do MS Teams lub systemów CRM.
4. Narzędzia do pracy z wideo: tworzenie prostych materiałów instruktażowych (np. awatary AI) dla potrzeb szkoleń wewnętrznych HR i instruktaży produkcyjnych.
5. Narzędzia wspierające pracę z PDF i OCR: błyskawiczne wyciąganie danych z dokumentów nieskanowalnych.
6. Automatyzacja zarządzania zadaniami: wsparcie AI w priorytetyzacji spraw (macierz Eisenhowera).
7. Q&A: sesja pytań i odpowiedzi.
8. Warsztaty produkcyjne: symulacja wieloosobowego spotkania biznesowego online, wyciągnięcie notatki z transkrypcji i kategoryzacja ustaleń.

Moduł 6: Automatyzacja No-Code z n8n - Podstawy, Architektura i Demonstracja - 8h dydaktycznych

1. Wstęp do automatyzacji no-code: wyjaśnienie idei API, Webhooków i integracji dla "nie-programistów".
2. Platforma n8n (wersja self-hosted): wprowadzenie do interfejsu, darmowej alternatywy i korzyści biznesowych.
3. Budowa środowiska n8n: omówienie kluczowych elementów - triggery (wyzwalacze), węzły (nodes), warunki logiczne i autoryzacje.
4. Planowanie logiczne: jak mapować procesy "analogowe" na cyfrowe drzewa decyzyjne.
5. Live Coding (Demonstracja): trener na żywo buduje prosty proces automatyzacji na platformie n8n.
6. Integracja ze światem zewnętrznym: łączenie skrzynek e-mailowych z komunikatorami (np. MS Teams).
7. Q&A: bariery wdrożeniowe i najczęstsze błędy początkujących.
8. Praca koncepcyjna: mapowanie na papierze 3 pierwszych procesów firmowych gotowych do cyfryzacji w dniu następnym.

Moduł 7: Warsztaty n8n - Samodzielne Budowanie Agentów AI - 8h dydaktycznych

1. Przygotowanie środowisk pracy: logowanie uczestników do udostępnionych instancji n8n.
2. Pierwszy proces: krok po kroku z trenerem - budowa systemu powiadomień.
3. Dodanie inteligencji do n8n: implementacja węzła AI (np. OpenAI / LLM) do analizy napływających treści (kategoryzacja maili).
4. Automatyzacja Obsługi Klienta: budowa systemu autorespondera odpisującego na standardowe pytania ofertowe.
5. Automatyzacja Księgowości / Administracji: system powiadomień i kategoryzacji faktur.
6. Automatyzacja Logistyki: alerty dotyczące opóźnień przesyłek i generowanie maili do przewoźników.
7. Testowanie i debugowanie procesów: jak szukać błędów w przepływach n8n.
8. Warsztaty produkcyjne: każdy dział (uczestnik) optymalizuje i uruchamia swój pierwszy samodzielny przepływ w n8n.

Moduł 8: Synergia Procesów (End-to-End) i Walidacja Kompetencji - 8h dydaktycznych

1. Łączenie narzędzi: jak n8n, asystenci (Gems), zewnętrzne AI i NotebookLM współpracują z Microsoft 365.
2. Symulacja obiegu End-to-End cz. 1: n8n odbiera zapytanie od klienta, kategoryzuje je przy użyciu AI i przekazuje do Działu Sprzedaży na MS Teams.
3. Symulacja obiegu End-to-End cz. 2: wygenerowanie zautomatyzowanej wyceny (Excel) i oferty (AI / Gamma).
4. Symulacja obiegu End-to-End cz. 3: przekazanie informacji operacyjnych (NotebookLM / Logistyka) i wystawienie powiadomienia do Księgowości.
5. Sesja rozwiązywania bieżących problemów na żywych procesach Klienta zgłoszonych podczas szkolenia.
6. Plany wdrożeniowe po szkoleniu: harmonogramowanie pierwszych kroków i utrzymania nawyków cyfrowych w organizacji.
7. Walidacja kompetencji - Etap 1: test wiedzy teoretycznej online z wynikiem generowanym automatycznie.
8. Walidacja kompetencji - Etap 2: analiza dowodów i deklaracji realizowana przez niezależnego walidatora (nie trenera).

Materiały dla uczestników

• 100% materiałów dydaktycznych w formie cyfrowej: cyfrowe skrypty trenerskie, zestawy ściąg promptów dla wszystkich działów, cyfrowe wzorce i szablony dokumentów/analiz przesyłane w postaci plików elektronicznych.
• Forma papierowa/fizyczna: imienne certyfikaty ukończenia szkolenia wręczane uczestnikom po pozytywnym przejściu walidacji.

Warunki organizacyjne i sprzęt

• Uczestnicy pracują na własnych laptopach służbowych z dostępem do środowiska firmowego.
• Wymagany dostęp do pakietu to minimum Microsoft 365 Business Standard.
• Wymagany dostęp do przeglądarki internetowej i darmowych platform AI (np. Google NotebookLM, ChatGPT/Claude free).
• Ustalenie lub opcjonalne udostępnienie (np. przez firmę lub trenera) środowiska n8n w celach warsztatowych oraz ewentualnego dostępu do 1-2 kont w wersji premium (np. ChatGPT Plus/Team) na czas ćwiczeń grupowych.
• Sala szkoleniowa przystosowana dla 15 osób, wyposażona w klimatyzację, szybkie łącze Wi-Fi, rzutnik/ekran oraz flipchart.
• Walidację przeprowadza osoba wyznaczona przez Dostawcę, inna niż trenerzy prowadzący szkolenie (zachowanie zasady rozdzielności funkcji).

• Warunki uczestnictwa: Podstawowa znajomość obsługi komputera i posiadanie pakietu Microsoft 365 Business Standard lub wyższego.
• Adres realizacji usługi: Siedziba klienta
• Udogodnienia w miejscu realizacji: Klimatyzacja, Wi-Fi, baza stanowisk komputerowych
• Kontakt: Bartosz Zieliński, bartek.zielinski@paradygmat.ai , nr tel. 692729612