Szkolenie: Projektowanie i wdrażanie rozwiązań AI wspierających zieloną transformację działalności usługowej.

Warunki osiągnięcia celu edukacyjnego:

Dla osiągnięcia celu edukacyjnego, którym jest przygotowanie uczestników do samodzielnego projektowania i wdrażania rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji (AI) wspierających cyfryzację procesów oraz zieloną transformację działalności usługowej, uczestnik powinien posiadać:

• podstawową znajomość realiów funkcjonowania działalności usługowej,
• doświadczenie zawodowe w obszarze prowadzenia działalności lub organizacji procesów w przedsiębiorstwie,
• podstawową umiejętność obsługi komputera oraz korzystania z narzędzi internetowych.

Szkolenie adresowane jest do osób dorosłych, w szczególności właścicieli i kadry zarządzającej mikro-, małych i średnich przedsiębiorstw, osób prowadzących lub planujących prowadzenie działalności usługowej, a także osób odpowiedzialnych za organizację procesów, obsługę klientów oraz rozwój kompetencji zawodowych.

Dla efektywnego udziału w szkoleniu rekomendowane jest uporządkowanie dotychczasowej wiedzy w zakresie organizacji pracy w działalności usługowej, podstaw cyfryzacji procesów oraz zagadnień związanych ze zrównoważonym rozwojem.

Zakres tematyczny:

1. Analiza procesów operacyjnych w działalności usługowej

• Identyfikacja kluczowych procesów w przedsiębiorstwie usługowym
• Mapowanie procesu
• Wskazanie obszarów generujących nadmierne zużycie czasu, energii i materiałów
• Określenie procesów możliwych do cyfryzacji i automatyzacji

2. Podstawy zastosowania sztucznej inteligencji w działalności usługowej

• Rodzaje narzędzi AI wykorzystywanych w biznesie
• Możliwości i ograniczenia zastosowania AI
• Przykłady wdrożeń AI wspierających optymalizację procesów
• Wpływ AI na efektywność operacyjną i ograniczenie zużycia zasobów

3. Projektowanie wdrożenia rozwiązań AI

• Dobór narzędzia AI do wybranego procesu
• Tworzenie scenariusza wdrożenia
• Ocena ryzyka i potencjalnych korzyści operacyjnych
• Określenie przewidywanego efektu środowiskowego wdrożenia

4. Automatyzacja procesów z wykorzystaniem AI i narzędzi integracyjnych

• Integracja systemów (np. CRM, arkusze danych, systemy rezerwacyjne)
• Automatyzacja powtarzalnych czynności administracyjnych
• Projektowanie prostych przepływów automatyzacji
• Ograniczanie zużycia zasobów poprzez cyfryzację procesów

5. Analiza danych operacyjnych i środowiskowych z wykorzystaniem AI

• Praca na danych dotyczących zużycia zasobów
• Tworzenie rekomendacji na podstawie danych
• Wykorzystanie AI do prognozowania i podejmowania decyzji
• Określenie mierników efektywności (KPI)

6. Strategia wdrożenia AI w przedsiębiorstwie

• Etapy wdrożenia rozwiązania AI
• Analiza kosztów i korzyści
• Opracowanie planu działań
• Monitorowanie efektów operacyjnych i środowiskowych

7.Walidacja - test teoretyczny, obserwacja w warunkach rzeczywistych.

Szkolenie obejmuje 16 godzin zegarowych, w tym walidacja i przerwy.

Szkolenie wpisuje się w Program Rozwoju Technologii Województwa Śląskiego 2019–2030 (PRT) w

następujących obszarach:

1. Technologie dla ochrony środowiska – 3.3 Technologie gospodarowania odpadami

Usługa rozwija kompetencje w zakresie wykorzystania narzędzi cyfrowych i AI do ograniczania zużycia zasobów, redukcji odpadów oraz optymalizacji procesów operacyjnych w działalności usługowej. Uczestnicy projektują rozwiązania wspierające racjonalne gospodarowanie materiałami i energią.

2. Technologie informacyjne i telekomunikacyjne – 4.2 Technologie informacyjne (ICT)

Szkolenie obejmuje projektowanie i wdrażanie rozwiązań ICT, w tym cyfryzację procesów, integrację systemów oraz wykorzystanie narzędzi do analizy danych i monitorowania efektywności operacyjnej.

3. Technologie informacyjne i telekomunikacyjne – 4.7.10 Technologie sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego

Usługa koncentruje się na praktycznym zastosowaniu narzędzi AI w automatyzacji procesów, analizie danych oraz podejmowaniu decyzji biznesowych wspierających zieloną transformację przedsiębiorstwa. Szkolenie obejmuje wykorzystanie narzędzi AI do analizy i optymalizacji zużycia materiałów oraz planowania zakupów w sposób ograniczający powstawanie odpadów operacyjnych.

Zgodność z RIS:

• Zieloną gospodarkę / GOZ – wdrażanie technologii ograniczających zużycie zasobów i wspierających efektywność środowiskową przedsiębiorstw.
• Technologie informacyjne i komunikacyjne (ICT) – rozwój kompetencji w zakresie wykorzystania narzędzi cyfrowych i AI w działalności usługowej.

Warunki organizacyjne:

• W trakcie niniejszego szkolenia uczestnicy będą mieli jedną przerwę kawową trwającą 30 min oraz jedną przerwę obiadową trwającą 30min wliczającą się w czas trwania szkolenia.
• Szkolenia przeprowadzane są w grupach maksymalnie 8 osobowych, każdy uczestnik ma zapewnione własne stanowisko pracy w trakcie trwania szkolenia. Liczba stanowisk pracy podczas szkolenia uzależniona jest od ilości uczestników.
• Warunkiem udziału w części praktycznej szkolenia jest posiadanie przez uczestnika własnego sprzętu komputerowego(laptop) z dostępem do internetu oraz aktualnej przeglądarki internetowej umożliwiającej pracę z narzędziami cyfrowymi i AI wykorzystywanymi podczas usługi rozwojowej.
• Liczba stanowisk pracy podczas szkolenia uzależniona jest od ilości uczestników praca w grupach maksymalnie 8 osobowych.
• Warunkiem uzyskania zaświadczenia jest uczestnictwo w co najmniej 80% zajęć usługi rozwojowej oraz pozytywnej walidacji (test teoretyczny, obserwacja w warunkach rzeczywistych części praktycznej, wywiad swobodny)
• Walidacja przeprowadzona zostanie z zapewnieniem rozdzielności funkcji procesu szkoleniowego od procesu walidacji – walidacja realizowana przez podmiot zewnętrzny.
• Szkolenie jest zakończone egzaminem. Certyfikat uzyskania kwalifikacji wydawany jest osobom, które zdały egzamin weryfikujący.
• Weryfikacja testu oraz ocena części praktycznej odbywa się bezpośrednio po zakończeniu walidacji. Uczestnik otrzymuje informację o wyniku walidacji tego samego dnia, maksymalnie w ciągu 60 minut od jej zakończenia.
• Certyfikat wydawany jest w terminie do 3 dni roboczych od dnia pozytywnego zaliczenia walidacji.

Uczestnikom zostaną przekazane materiały dydaktyczne w postaci skryptów, notes+ długopis, ankiety oraz testy, jak również materiały niezbędne do realizacji części praktycznej szkolenia.

Materiały zgodne ze Standardami dostępności 2021–2027 - zapewniają wysoki kontrast, czytelny układ, podpisane grafiki i prosty język.

Zwolnienie z VAT na podstawie §3 ust.1 pkt 14 Rozporządzenia MF z 20.12.2013 r. (Dz.U. 2020 poz.1983).

Uczestnicy, zapisując się na usługę, oświadczają, że odbywa się ona poza godzinami pracy lub w dni wolne od pracy.

Usługa prowadzi do nabycia zielonych kwalifikacji oraz wspiera rozwój kompetencji w obszarze zrównoważonego rozwoju, gospodarki obiegu zamkniętego i odpowiedzialnych praktyk środowiskowych.

Organizator zapewnia dostępność osobom ze szczególnymi potrzebami zgodnie z Ustawą z 19.07.2019 r. (Dz.U. 2022 poz.2240) oraz Standardami dostępności dla polityki spójności 2021–2027.

Walidacja realizowana jest przez niezależny podmiot zewnętrzny – Fundację My Personality Skills; zapewniona jest rozdzielność funkcji – walidację przeprowadza inna osoba niż prowadząca szkolenie; dane walidatora zostaną uzupełnione najpóźniej 6 dni przed rozpoczęciem realizacji usługi.

Kontakt: 570 339 169, justynakobylarczykszkolenia@gmail.com.