Kurs Florysta z egzaminem zewnętrznym

Florysta tworzy dekoracje roślinne, od niewielkich kompozycji do rozwiązań przestrzennych, podnoszących estetykę otoczenia; zajmuje się wizualną oprawą uroczystości i imprez oraz kompleksową dekoracją wnętrz, stosując rośliny ozdobne cięte i doniczkowe; wykorzystuje w swojej pracy zasady kompozycji plastycznej oraz wiedzę dotyczącą sposobów zagospodarowania przestrzeni oraz dekoracji wnętrz.

Zgodnie z celem edukacyjnym kursu Florysta z egzaminem zewnętrznym jest przygotowanie uczestnika szkolenia do samodzielnego wykonywania bukietów, stroików florystycznych oraz nabycie niezbędnej wiedzy jak i praktycznych umiejętności do pracy w kwiaciarni

Szkolenie adresowane jest do wszystkich osób pełnoletnich, chcących z własnej inicjatywy zdobyć/podnieść wiedzę i umiejętności z zakresu technik wykonywania bukietów, wiązanek, stroików, tworzenia dekoracji, samodzielnego tworzenia i stosowania materiałów z użyciem określonych metod i technik aranżacji m.in. dla osób:

1. planujących rozpocząć karierę w danej branży i poszukujących praktycznych umiejętności oraz wiedzy,
2. które są na różnym etapie wyboru lub zmiany ścieżki zawodowej, chcą zdobyć lub udoskonalić przydatne na rynku pracy,
3. pasjonatów tematyki związanej ze szkoleniem, dla wszystkich zainteresowanych poszerzaniem swojej wiedzy i umiejętności,
4. osób z doświadczeniem, które chcą odświeżyć, wzbogacić lub zaktualizować swoje kompetencje w oparciu o aktualne trendy i dobre praktyki.

Osoby muszą posiadać:

- zaświadczenie lekarskie o braku przeciwwskazań do podjęcia nauki zawodu

- ukończone 18 lat

- wykształcenie podstawowe, gimnazjalne

Wymagania wstępne dotyczące:

• funkcji: brak wymogów,
• doświadczenia: brak wymogów,
• zakresu zadań: brak wymogów,
• wiedzy i umiejętności: pożądane (ale nie obowiązkowe) predyspozycje manualne i zmysł estetyczny

Wymagania stawiane uczestnikom:

- zaświadczenie lekarskie o braku przeciwwskazań do podjęcia nauki zawodu

- ukończone 18 lat

- wykształcenie podstawowe, gimnazjalne

Ramowy program kursu:

1. Wiedza na temat roli, jaką pełni sprzedawca/doradca w procesie sprzedaży i obsługi klienta.
2. Znajomość zasad orientacji na klienta – odpowiadanie na potrzeby i oczekiwania klientów.
3. Wiedza na temat materiałów roślinnych wykorzystywanych we florystyce – bukiety okazjonalne, kompozycje ogrodowe, kompozycje balkonowe.
4. Wykonywanie kompozycji kwiatowych i dekoracji na różne okazje.
5. Znajomość zasad łączenia barw – obiektywne i subiektywne cechy barw.
6. Umiejętność łączenia barw – łączenie monochromatyczne, analogiczne, komplementarne.
7. Wiedza dotycząca zastosowania kontrastu – kontrast ilościowy, jakościowy, ciepły-zimny, jasny-ciemny, aktywny-pasywny.
8. Wiedza dotycząca relatywizmu barw.
9. Wiedza na temat aktywności barw i mocy ich oddziaływania na człowieka.
10. Znajomość zasad skutecznej komunikacji werbalnej i pozawerbalnej -umiejętność aktywnego słuchania i otwartość na potrzeby klienta.
11. Umiejętność formułowania pytań, z wykorzystaniem ich funkcji – informacyjnej, kontrolnej, psychologicznej.
12. Znajomość technik sprzedaży i umiejętność ich zastosowania.
13. Znajomość i umiejętność wykorzystywania języka korzyści w pracy z klientem – mocne, pozytywne zwroty.
14. Odpowiednie reagowanie na zastrzeżenia klienta – umiejętność radzenia sobie z obiekcjami klientów.
15. Wiedza na temat zasad reagowania na reklamację klienta – od przyjęcia po zakończenie rozpatrywania reklamacji.
16. Pewność siebie w kontakcie z klientem, empatia, elastyczność w myśleniu i działaniu.

Szkolenie będzie prowadzone w grupach maksymalnie 20 osobowych (przy większej liczbie osób dwie grupy ćwiczeniowe).

Szkolenie przeprowadzone zostanie w wymiarze 50 godzin dydaktycznych, gdzie 1 godzina dydaktyczna wynosi 45 minut.

Szkolenie będzie prowadzone w formie zajęć teoretycznych i zajęć praktycznych. Kurs obejmuje 16 godzin zajęć teoretycznych i 37 godzin zajęć praktycznych oraz 2 godzin walidacji.

W czas szkolenia są wliczone przerwy. Przerwy odbywają się po dwóch godzinach dydaktycznych przerwa 15 minut, po 4 godzinach dydaktycznych przerwa 15 minut, po 6 godzinach dydaktycznych przerwa 45 minut, po 8 godzinach dydaktycznych przerwa 15 minut.

Pomieszczenia do zajęć są przystosowane do liczby słuchaczy przewidzianych do przeszkolenia. Każdy uczestnik szkolenia będzie mieć zapewnione stanowisko do zajęć. Podczas zajęć zapewniamy zaplecze socjalne i sanitarne (w tym dostęp do WC zaopatrzonego w środki higieny). Sale wykładowe posiadają oświetlenie naturalne i sztuczne, odpowiednią akustykę, w salach znajduje się odpowiednia ilość stolików i krzeseł. Każdy z uczestników będzie mieć zapewnione miejsce siedzące w trakcie zajęć teoretycznych.

Podczas zajęć praktycznych z przedmiotu nauczania uczestnik szkolenia będzie korzystać z materiałów do praktycznej nauki zawodu. Sposób organizacji zajęć praktycznych umożliwi uczestnikom szkolenia opanowanie w wysokim stopniu czynności praktycznych.

Po zakończonych ćwiczeniach będzie sprawdzana wiedza uczestnika kursu na podstawie testu wiedzy jednokrotnego wyboru oraz okresowe podsumowania dokonywane grupowo z uczestnikami kursu.

Egzamin jest egzaminem pisemnym, przygotowanym w formie testu. Arkusz egzaminacyjny zawiera 15 pytań. Są to pytania zamknięte, jednorazowego wyboru.

Warunkiem zaliczenia testu i uzyskania kwalifikacji jest uzyskanie wyniku co najmniej 73% (11 poprawnych odpowiedzi).

Czas trwania Egzaminu: 60 minut zegarowych.

Materiały edukacyjne dla Uczestników:

- materiały w formie wydruków prezentacji,

- notatnik, długopis,

- przykładowe pytania egzaminacyjne w formie wydruków oraz on-line.

Wymagania stawiane uczestnikom:

- zaświadczenie lekarskie o braku przeciwwskazań do podjęcia nauki zawodu

- ukończone 18 lat

- wykształcenie podstawowe, gimnazjalne