Windykacja należności – od powstania wierzytelności do egzekucji komorniczej

Możliwość dofinansowania

Windykacja należności – od powstania wierzytelności do egzekucji komorniczej

Numer usługi 2026/07/29/229743/3717090

1. ALL TRAINING AND IT MARCIN SOBOTA;

Brak ocen dla tego dostawcy

934,80 PLN

brutto

760,00 PLN

netto

149,57 PLN

brutto/h

121,60 PLN

netto/h

177,78 PLN

cena rynkowa

Usługa szkoleniowa

zdalna w czasie rzeczywistym

Zajęcia grupowe

06:15 h

19.10.2026 do 19.10.2026

0 / 25 zapisanych uczestników

Obserwuj

Zapisz się

Pobierz kartę usługi w PDF

Informacje podstawowe

Kategoria

Prawo i administracja / Prawo ogólne
Grupa docelowa usługi

Osoby zajmujące się windykacją w firmie lub podmiocie publicznym. Dział księgowości, dział windykacji.
Minimalna liczba uczestników

2
Maksymalna liczba uczestników

25
Data zakończenia rekrutacji

16-10-2026
Forma prowadzenia usługi

zdalna w czasie rzeczywistym
Podstawa uzyskania wpisu do BUR

Certyfikat ICVC - SURE (Standard Usług Rozwojowych w Edukacji): Norma zarządzania jakością w zakresie świadczenia usług rozwojowych

Cel

Cel edukacyjny

Szkolenie z windykacji dotyczy skutecznych metod odzyskiwania należności od klientów przy zachowaniu obowiązujących przepisów prawa i zasad etyki. Uczestnicy poznają techniki prowadzenia rozmów z dłużnikami, sposoby negocjowania spłaty zadłużenia, etapy procesu windykacyjnego oraz metody zapobiegania powstawaniu zaległości. Szkolenie rozwija umiejętności komunikacyjne i uczy, jak skutecznie dochodzić należności, jednocześnie dbając o dobre relacje z klientami.

Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji

Efekty uczenia się, kryteria weryfikacji i metody walidacji.
Efekty uczenia się	Kryteria weryfikacji	Metoda walidacji
Umiejętność prowadzenia rozmów z dłużnikiem Umiejętność oceny materiału niezbędnego do prowadzenia postępowania windykacyjnego Znajomość procesu windykacji	Samodzielnie prowadzenie rozmów i korespondencji z dłużnikiem Samodzielnie przygotowanie dokumentów do sądów i do postępowania egzekucyjnego	Wywiad swobodny

Kwalifikacje

Kompetencje

Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.

Warunki uznania kompetencji

Pytanie 1. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji lub wyraźnie z nim powiązane inne dokumenty związane ze wsparciem zawierają opis efektów uczenia się?

TAK

Pytanie 2. Czy dokument lub wyraźnie z nim powiązane inne dokumenty związane ze wsparciem potwierdzają, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji i zgodnie z zaplanowanymi metodami walidacji?

TAK

Pytanie 3. Czy dokument lub wyraźnie z nim powiązane inne dokumenty związane ze wsparciem potwierdzają zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji?

TAK

Program

Program szkolenia:

I. Podstawy prawne dochodzenia należności

* Kodeks cywilny

* Kodeks postępowania cywilnego

* Ustawa o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych

* Odpowiedzialność kontraktowa i deliktowa dłużnika

* Terminy przedawnienia roszczeń – znaczenie praktyczne

* Odsetki kiedy i jak naliczamy:

- ustawowe

- ustawowe za opóźnienie

- odsetki w transakcjach handlowych

II. Organizacja procesu windykacji

* Procedury windykacyjne – kiedy i jak je stosować

* Dokumentowanie wierzytelności i zabezpieczanie dowodów

* Rola umów, regulaminów

III. Etap polubowny (miękka i twarda windykacja)

* Kontakt z dłużnikiem:

* telefon

* e-mail

* wezwania pisemne

* Zasady skutecznej i legalnej komunikacji z dłużnikiem

* Wezwanie do zapłaty:

- elementy skutecznego wezwania

- terminy

- omówienie przykładowych wzorów

* Problemy praktyczne:

- brak reakcji dłużnika

- nieodebrana korespondencja

- nieaktualny adres dłużnika

IV. Zabezpieczenie wierzytelności

* Zabezpieczenia umowne:

- kara umowna

- zadatek

- zaliczka

- weksel

- poręczenie

V. Negocjacje i ugody

* Rozłożenie długu na raty

* Odroczenie terminu płatności

* Ugoda pozasądowa – zasady i ryzyka

* Co w przypadku niewykonania ugody

* Uznanie długu i jego skutki prawne

* Przerwanie biegu przedawnienia

VI. Postępowanie sądowe

* Kiedy skierować sprawę do sądu

* Wybór właściwego trybu postępowania:

* Elektroniczne Postępowanie Upominawcze (EPU)

* postępowanie upominawcze

* postępowanie nakazowe

* postępowanie zwykłe

VII. Przygotowanie pozwu

* Elementy formalne pozwu

* Dowody w sprawie

* Opłaty sądowe

* Omówienie przykładowych wzorów pozwów

* Przebieg postępowania sądowego – ujęcie praktyczne

VIII. Orzeczenie sądu i klauzula wykonalności

* Rodzaje orzeczeń sądowych

* Uprawomocnienie orzeczenia

* Uzyskanie klauzuli wykonalności

* Znaczenie tytułu wykonawczego

X. Postępowanie egzekucyjne

* Wniosek o wszczęcie egzekucji

* Właściwość komornika

* Wybór sposobów egzekucji

* Egzekucja z:

- wynagrodzenia

- rachunków bankowych

- ruchomości

- nieruchomości

* Współpraca z komornikiem

* Koszty egzekucji i ich rozliczanie

* Omówienie wzoru wniosku egzekucyjnego

X. Należności nieściągalne i decyzje biznesowe

* Kiedy uznać wierzytelność za nieściągalną

* Sprzedaż wierzytelności

* Odpisy aktualizacyjne

* Skutki podatkowe nieściągalności

XI. Odpowiedzialność prawna i ryzyka

* Odpowiedzialność przedsiębiorcy i osób zarządzających

* Niedozwolone metody windykacji

* Ochrona danych osobowych w procesie windykacji

* Przykłady sporów i orzecznictwa z praktyki

Harmonogram

Liczba pozycji harmonogramu: 8

Harmonogram
Przedmiot / temat	Typ aktywności	Prowadzący	Data realizacji zajęć	Godzina rozpoczęcia	Godzina zakończenia	Liczba godzin
Przedmiot / temat 1 z 8 Podstawy prawne dochodzenia należności Organizacja procesu windykacji Etap polubowny (miękka i twarda windykacja)	Typ aktywności Zajęcia	Prowadzący Ewa Glajzer	Data realizacji zajęć 19-10-2026	Godzina rozpoczęcia 09:00	Godzina zakończenia 10:30	Liczba godzin 01:30
Przedmiot / temat 2 z 8 -	Typ aktywności Przerwa	Prowadzący -	Data realizacji zajęć 19-10-2026	Godzina rozpoczęcia 10:30	Godzina zakończenia 10:45	Liczba godzin 00:15
Przedmiot / temat 3 z 8 Zabezpieczenie wierzytelności Negocjacje i ugody Postępowanie sądowe	Typ aktywności Zajęcia	Prowadzący Ewa Glajzer	Data realizacji zajęć 19-10-2026	Godzina rozpoczęcia 10:45	Godzina zakończenia 12:45	Liczba godzin 02:00
Przedmiot / temat 4 z 8 -	Typ aktywności Przerwa	Prowadzący -	Data realizacji zajęć 19-10-2026	Godzina rozpoczęcia 12:45	Godzina zakończenia 13:15	Liczba godzin 00:30
Przedmiot / temat 5 z 8 Przygotowanie pozwu Orzeczenie sądu i klauzula wykonalności Postępowanie egzekucyjne	Typ aktywności Zajęcia	Prowadzący Ewa Glajzer	Data realizacji zajęć 19-10-2026	Godzina rozpoczęcia 13:15	Godzina zakończenia 14:30	Liczba godzin 01:15
Przedmiot / temat 6 z 8 -	Typ aktywności Przerwa	Prowadzący -	Data realizacji zajęć 19-10-2026	Godzina rozpoczęcia 14:30	Godzina zakończenia 14:45	Liczba godzin 00:15
Przedmiot / temat 7 z 8 Należności nieściągalne i decyzje biznesowe Odpowiedzialność prawna i ryzyka	Typ aktywności Zajęcia	Prowadzący Ewa Glajzer	Data realizacji zajęć 19-10-2026	Godzina rozpoczęcia 14:45	Godzina zakończenia 15:00	Liczba godzin 00:15
Przedmiot / temat 8 z 8 -	Typ aktywności Walidacja	Prowadzący -	Data realizacji zajęć 19-10-2026	Godzina rozpoczęcia 15:00	Godzina zakończenia 15:15	Liczba godzin 00:15

Podsumowanie

Rodzaj godzin	Liczba godzin
Rodzaj godzin Suma godzin zegarowych usługi	Liczba godzin 06:15
Rodzaj godzin w tym suma godzin zajęć	Liczba godzin 05:00
Rodzaj godzin w tym suma godzin walidacji	Liczba godzin 00:15
Rodzaj godzin w tym suma przerw	Liczba godzin 01:00
Rodzaj godzin Suma godzin dydaktycznych bez przerw	Liczba godzin 07:00

Cena

Jeżeli korzystasz z dofinansowania i usługa stanowi usługę kształcenia zawodowego lub przekwalifikowania zawodowego wraz z usługą lub dostawą towarów ściśle związaną z usługami kształcenia zawodowego lub przekwalifikowania zawodowego to możesz mieć możliwość skorzystania za zwolnienia z podatku VAT na podstawie art. 43 ust. 1 pkt 29 lit. c ustawy z dnia 11 marca 2024 r. o podatku od towarów i usług, jeśli usługa w całości jest finansowana ze środków publicznych lub § 3 ust. 1 pkt 14 rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień w przypadku, gdy usługa jest finansowana w co najmniej 70% ze środków publicznych.

Cennik

Cennik
Rodzaj ceny	Cena
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto	Cena 934,80 PLN
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto	Cena 760,00 PLN
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto	Cena 149,57 PLN
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto	Cena 121,60 PLN

Liczba godzin usługi

Rodzaj godzin	Liczba godzin
Rodzaj godzin Liczba godzin zegarowych usługi	Liczba godzin 06:15

Prowadzący

Liczba prowadzących: 1

1 z 1

Ewa Glajzer

Magister prawa oraz absolwentka studiów podyplomowych Uniwersytetu Warszawskiego z zakresu Prawa Pracy.
Członek Okręgowej Rady Adwokackiej w Warszawie od 2015 roku,
Członek Okręgowej Izby Radców Prawnych od 2025 roku,
Mediator w Centrum Mediacji przy Naczelnej Radzie Adwokackiej od 2019 roku oraz Mediator z listy Prezesa Sądu Okręgowego w Warszawie, były Mediator Centrum Mediacji Sądu Polubownego przy Komisji Nadzoru Finansowego.
Od 2008 roku związana z Departamentem Prawnym jednej z największych firm telekomunikacyjnych w Polsce. Od 2016 roku prowadzi szkolenia o tematyce prawne

Informacje dodatkowe

Informacje o materiałach dla uczestników usługi

Każdy uczestnik przed szkoleniem otrzymuje materiały szkoleniowe w formacie .pdf. oraz dodatkowe dokumenty omawiane podczas zajęć

Warunki techniczne

PLATFORMA ONLINE ClickMeeting

Kontakt

Marcin Sobota

E-mail

m.sobota@atai.pl

Telefon

(+48) 530 875 146

Windykacja należności – od powstania wierzytelności do egzekucji komorniczej