Nowe technologie w pracy biurowej i biznesie – praktyczne zastosowanie narzędzi cyfrowych – usługa szkoleniowa

DZIEŃ 1

08:00 – 09:00: Wprowadzenie do szkolenia - wideokonferencja, chat — TEORIA (60 min)

Kwestie organizacyjne, omówienie celów 4-dniowego programu, kontrakt grupowy oraz zasady zachowania poufności danych organizacji uczestników.

09:00 – 10:00: Transformacja cyfrowa przedsiębiorstw i nowoczesne środowisko pracy - wideokonferencja, prezentacja — TEORIA (60 min)

Definicja transformacji cyfrowej, chmury, AI oraz automatyzacji w biznesie. Rozpoznawanie korzyści i ograniczeń.

10:00 – 10:20: Przerwa — PRZERWA (20 min)

10:20 – 11:35: Google Workspace i Microsoft 365 w praktyce - pokazy na żywo, współdzielenie ekranu — TEORIA I PRAKTYKA (75 min)

Przegląd ekosystemów chmurowych, integracja narzędzi oraz konfiguracja dostępu.

11:35 – 12:20: Zarządzanie zadaniami i organizacja pracy zespołowej - ćwiczenia interaktywne — PRAKTYKA (45 min)

Tablice Kanban, systemy zarządzania zadaniami, powiadomienia i przydzielanie ról w zespole.

12:20 – 12:40: Przerwa — PRZERWA (20 min)

12:40 – 13:40: Efektywna współpraca nad dokumentami online - ćwiczenia — PRAKTYKA (60 min)

Praca symultaniczna, historia wersji, komentowanie, zarządzanie uprawnieniami i bezpieczeństwem.

13:40 – 14:40: Formularze cyfrowe oraz elektroniczny obieg informacji - ćwiczenia — PRAKTYKA (60 min)

Tworzenie formularzy, zbieranie danych, automatyczne powiadomienia i obsługa zgłoszeń.

14:40 – 15:00: Przerwa — PRZERWA (20 min)

15:00 – 16:00: Warsztaty praktyczne – projekt cyfrowego procesu pracy - warsztat projektowy — PRAKTYKA (60 min)

Budowanie prostego, cyfrowego przepływu informacji i zadań na wybranym przykładzie biurowym.

DZIEŃ 2

09:00 – 10:00: Wprowadzenie do sztucznej inteligencji i narzędzi generatywnych - wideokonferencja, prezentacja — TEORIA (60 min)

Zasada działania modeli językowych (LLM), przegląd dostępnych rozwiązań AI na rynku.

10:00 – 11:00: AI w codziennej pracy biurowej - ćwiczenia — PRAKTYKA (60 min)

Generowanie pism, streszczanie długich tekstów, redagowanie e-maili i notatek.

11:00 – 11:15: Przerwa — PRZERWA (15 min)

11:15 – 12:45: Prompt engineering – skuteczna komunikacja z AI - ćwiczenia z promptowania — PRAKTYKA (90 min)

Anatomia skutecznego promptu, techniki doprecyzowywania pytań i unikanie błędów.

12:45 – 13:00: Przerwa — PRZERWA (15 min)

13:00 – 14:15: AI w analizie danych i arkuszach kalkulacyjnych - ćwiczenia analityczne — PRAKTYKA (75 min)

Formuły wspierane przez AI, interpretowanie zbiorów danych, generowanie wniosków.

14:15 – 14:30: Przerwa — PRZERWA (15 min)

14:30 – 15:30: Bezpieczeństwo korzystania ze sztucznej inteligencji - dyskusja moderowana — TEORIA (60 min)

Ochrona tajemnicy przedsiębiorstwa, dane osobowe, ryzyko halucynacji AI, weryfikacja treści.

15:30 – 15:45: Przerwa — PRZERWA (15 min)

15:45 – 17:00: Warsztaty praktyczne – tworzenie dokumentów z wykorzystaniem AI - warsztat — PRAKTYKA (75 min)

Przygotowanie kompletnego pakietu dokumentacji z asystą narzędzi AI.

DZIEŃ 3

09:00 – 10:00: Wprowadzenie do automatyzacji procesów biznesowych - wideokonferencja — TEORIA (60 min)

10:00 – 11:00: Integracja aplikacji biznesowych - ćwiczenia — PRAKTYKA (60 min)

Łączenie e-maila, formularzy, arkuszy i komunikatorów w spójny ekosystem.

11:00 – 11:20: Przerwa — PRZERWA (20 min)

11:20 – 12:50: Platformy automatyzacji procesów - pokazy i ćwiczenia — TEORIA I PRAKTYKA (90 min)

Przegląd i budowa prostych scenariuszy w narzędziach no-code / low-code.

12:50 – 13:10: Przerwa — PRZERWA (20 min)

13:10 – 14:40: Automatyczne raportowanie i przepływy informacji - ćwiczenia — PRAKTYKA (90 min)

Powiadomienia automatyczne, generowanie raportów i automatyczna wysyłka dokumentów.

14:40 – 15:00: Przerwa — PRZERWA (20 min)

15:00 – 16:15: Wykorzystanie sztucznej inteligencji w automatyzacji procesów - ćwiczenia — PRAKTYKA (75 min)

Pętla AI w automatyzacji – klasyfikacja zapytania, wyciąganie danych, tworzenie odpowiedniego procesu.

16:15 – 17:00: Warsztaty praktyczne – projektowanie zautomatyzowanego procesu biznesowego - warsztat — PRAKTYKA (45 min)

Budowanie zautomatyzowanej ścieżki obsługi zgłoszenia od A do Z.

DZIEŃ 4

09:00 – 10:00: Strategia wdrażania nowych technologii w przedsiębiorstwie - wideokonferencja — TEORIA (60 min)

Etapy wdrożenia, zarządzanie zmianą, analiza ryzyk i oporu zespołu.

10:00 – 11:00: Cyfrowe zarządzanie dokumentacją i informacją - ćwiczenia — PRAKTYKA (60 min)

Architektura informacji, standardy nazywania plików, porządek i polityki dostępu.

11:00 – 11:15: Przerwa — PRZERWA (15 min)

11:15 – 12:30: Zastosowanie AI w marketingu, sprzedaży, HR i obsłudze klienta - ćwiczenia — PRAKTYKA (75 min)

Sektorowe zastosowania technologii w kluczowych działach firmy.

12:30 – 12:45: Przerwa — PRZERWA (15 min)

12:45 – 13:45: Bezpieczeństwo cyfrowe i zarządzanie ryzykiem technologicznym - wideokonferencja —TEORIA (60 min)

Phishing, cyberhigiena, zarządzanie hasłami i tworzenie kopii zapasowych.

13:45 – 14:00: Przerwa — PRZERWA (15 min)

14:00 – 15:45: Warsztaty projektowe – przygotowanie planu wdrożenia nowych technologii - warsztat — PRAKTYKA (105 min)

Przygotowanie indywidualnej roadmapy technologicznej dla własnego stanowiska/firmy.

15:45 – 16:00: Przerwa — PRZERWA (15 min)

16:00 – 17:00: Walidacja – test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie - testy online — WALIDACJA (60 min)

1) Godziny i forma realizacji usługi

Szkolenie trwa łącznie 32 godziny zegarowe, w tym 27 godzin zajęć, 1 godzinę walidacji oraz 4 godziny przerw. Jedna godzina zegarowa odpowiada 60 minutom. Przerwy są wliczone do czasu trwania usługi. Usługa realizowana jest zdalnie w czasie rzeczywistym, na platformie Google Meet. Szkolenie przewidziane jest dla grupy od 2 do 30 osób.

2) Metody realizacji szkolenia

Usługa realizowana jest z wykorzystaniem metod aktywizujących i interaktywnych dostosowanych do formy zdalnej, w szczególności:

• • prezentacji trenerskiej opartej na wizualnych przykładach,
  • pokazu na żywo (live-demonstracji) konkretnych konfiguracji krok po kroku,
  • analizy rzeczywistych scenariuszy ułatwiania pracy (case studies),
  • indywidualnych i grupowych ćwiczeń praktycznych na darmowych narzędziach,
  • dyskusji moderowanej i wspólnej wymiany dobrych praktyk.

3) Grupa docelowa

Usługa skierowana jest do:

• • pracowników biurowych i administracyjnych,
  • właścicieli firm i kadry zarządzającej sektora MŚP,
  • specjalistów ds. sprzedaży, marketingu, HR, obsługi klienta i back-office,
  • osób chcących uporządkować i zautomatyzować codzienną pracę przy użyciu nowych technologii,
  • osób przygotowujących się do pracy w środowisku wykorzystującym narzędzia cyfrowe i AI,
  • pracowników, którzy chcą świadomie i bezpiecznie korzystać z nowoczesnych rozwiązań technologicznych w pracy zawodowej.

4) Cel edukacyjny

Usługa „Nowe technologie w pracy biurowej i biznesie – praktyczne zastosowanie narzędzi cyfrowych” przygotowuje uczestników do sprawnego, zorganizowanego i bezpiecznego operowania w chmurowym środowisku pracy poprzez rozwinięcie wiedzy i umiejętności z zakresu:

• • zintegrowanego korzystania z narzędzi chmurowych (wymiana informacji między formularzami, arkuszami i planerami),
  • wdrażania prostych, wbudowanych automatyzacji procesów (automatyczne powiadomienia, reguły w planerach zadań),
  • bezpiecznej, asynchronicznej i bezkonfliktowej pracy zespołowej na dokumentach wspólnych,
  • samodzielnego projektowania prostych cyfrowych formularzy i przepływów danych.

5) Walidacja – zasady przeprowadzenia

Walidacja efektów uczenia się zostanie przeprowadzona w formie testu teoretycznego on-line z wynikiem generowanym automatycznie. Test walidacyjny obejmuje pytania odnoszące się do wszystkich efektów uczenia się i kryteriów ich weryfikacji wskazanych w Karcie Usługi. Wynik testu jest generowany automatycznie na podstawie klucza odpowiedzi, bez uznaniowej oceny osoby prowadzącej.

Warunkiem zaliczenia walidacji jest uzyskanie co najmniej 80% poprawnych odpowiedzi w teście.

Materiały szkoleniowe zostaną przekazane uczestnikom drogą mailową w formacie PDF.

Uczestnik otrzyma:

1. skrypt szkoleniowy obejmujący zagadnienia omawiane podczas usługi, w szczególności: zastosowanie nowych technologii w pracy biurowej i biznesie, wykorzystanie AI, automatyzację prostych procesów, organizację pracy cyfrowej, komunikację online oraz bezpieczeństwo danych,
2. prezentację multimedialną wykorzystywaną podczas szkolenia,
3. checklisty i zestawienia pomagające w doborze narzędzi cyfrowych do konkretnych zadań zawodowych,
4. materiały ćwiczeniowe z przykładami zastosowania narzędzi cyfrowych, AI i automatyzacji w pracy,
5. zestaw praktycznych wskazówek dotyczących bezpiecznego i odpowiedzialnego korzystania z nowych technologii.

Warunki uczestnictwa:

• ukończone 18 lat,
• podstawowa umiejętność obsługi komputera oraz korzystania z Internetu,
• dostęp do komputera lub laptopa z aktualną przeglądarką internetową (w przypadku szkolenia realizowanego online),
• posiadanie aktywnego adresu e-mail umożliwiającego rejestrację w wykorzystywanych podczas szkolenia narzędziach,
• motywacja do rozwijania kompetencji cyfrowych oraz wdrażania nowoczesnych technologii w codziennej pracy,
• gotowość do aktywnego udziału w ćwiczeniach praktycznych i wykonywania zadań podczas szkolenia,
• brak konieczności posiadania wcześniejszego doświadczenia w zakresie sztucznej inteligencji lub zaawansowanych narzędzi cyfrowych – szkolenie rozpoczyna się od podstaw i stopniowo rozwija omawiane zagadnienia.

1. Jeśli usługa będzie finansowana w co najmniej 70% ze środków publicznych, będzie korzystać ze zwolnienia od podatku VAT na podstawie § 3 ust. 1 pkt 14 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień (t.j. Dz.U. z 2025 r. poz. 832).
2. Uczestnik szkolenia otrzyma zaświadczenie o ukończeniu szkolenia dopiero po pozytywnym wyniku walidacji. Warunkiem otrzymania zaświadczenia o ukończeniu szkolenia jest uzyskanie pozytywnego wyniku walidacji oraz frekwencja na poziomie co najmniej 80% czasu trwania usługi.

1. Platforma komunikacyjna – Google Meet.

2. Wymagania sprzętowe:

• komputer z aktualnym systemem (Windows 10 lub nowszy / macOS 12 lub nowszy / aktualna dystrybucja Linux),
• aktualna przeglądarka (Chrome/Edge/Firefox/Safari – co najmniej dwie ostatnie wersje),
• stabilne łącze internetowe o przepustowości min. 10 Mb/s (pobieranie) i 2 Mb/s (wysyłanie),
• sprawna kamera komputerowa i mikrofon,
• sprawne słuchawki/ głośniki.

1. Okres ważności linku: od godziny zegarowej przed godziną rozpoczęcia szkolenia w dniu pierwszym do godziny zegarowej po zakończeniu szkolenia w dniu ostatnim.