Kompetencje osobiste i społeczne w ramach projektu Kultura +: Kompetencje dla Przyszłości Pomorza.

Dzień 1 i 2 – 21–22.09.2026 (16 godz.) – Komunikacja interpersonalna

1. Podstawy skutecznej komunikacji interpersonalnej

• • Charakteryzowanie mechanizmów psychologicznych wpływających na komunikację interpersonalną.
  • Rozpoznawanie barier i zakłóceń utrudniających skuteczne porozumiewanie się.
  • Wykorzystywanie aktywnego słuchania w budowaniu efektywnej komunikacji.
  • Stosowanie parafrazy, klaryfikacji, pogłębiania oraz podsumowania w rozmowie.
  • Dobieranie komunikacji werbalnej i niewerbalnej do sytuacji oraz rozmówcy.
  • Analizowanie wpływu stereotypów, emocji i rutyny na jakość relacji.

2. Budowanie relacji i współpracy

• • Budowanie relacji opartych na zaufaniu i partnerstwie.
  • Rozpoznawanie stylów komunikacyjnych oraz typów osobowości rozmówców.
  • Dobieranie sposobu komunikacji do potrzeb i oczekiwań odbiorcy.
  • Organizowanie współpracy pomiędzy członkami zespołu oraz działami organizacji.
  • Wykorzystywanie komunikacji wspierającej współpracę i ograniczającej konflikty.

3. Asertywność w relacjach zawodowych

• • Rozróżnianie zachowań asertywnych, uległych i agresywnych.
  • Stosowanie asertywnego wyrażania opinii, oczekiwań oraz potrzeb.
  • Wykorzystywanie technik asertywnej odmowy i formułowania próśb.
  • Budowanie komunikatów „JA” oraz wyznaczanie granic w relacjach zawodowych.
  • Dobieranie sposobów reagowania na manipulację i trudne zachowania rozmówców.

4. Informacja zwrotna i prowadzenie trudnych rozmów

• • Stosowanie zasad konstruktywnego udzielania informacji zwrotnej.
  • Wykorzystywanie metod przekazywania konstruktywnej krytyki.
  • Dobieranie elementów komunikacji bez przemocy (NVC) do sytuacji zawodowych.
  • Prowadzenie rozmów konfliktowych z wykorzystaniem technik deeskalacji napięcia.
  • Zarządzanie emocjami i stresem podczas komunikacji z rozmówcą.
  • Wykorzystywanie technik wspierających wychodzenie z sytuacji konfliktowych.

5. Trening praktyczny kompetencji komunikacyjnych

• • Analizowanie rzeczywistych sytuacji komunikacyjnych zgłaszanych przez uczestników.
  • Wykorzystywanie poznanych narzędzi podczas scenek i ćwiczeń sytuacyjnych.
  • Doskonalenie umiejętności prowadzenia rozmów w różnych sytuacjach zawodowych.
  • Stosowanie asertywnych reakcji w praktyce.
  • Udzielanie i przyjmowanie informacji zwrotnej wspierającej rozwój kompetencji komunikacyjnych.

Dzień 3 – 12.10.2026 (8 godz.) – Radzenie sobie ze stresem i odporność psychiczna

1. Mechanizmy stresu i funkcjonowanie w wymagającym środowisku pracy

• • Charakteryzowanie mechanizmów powstawania stresu oraz jego wpływu na funkcjonowanie człowieka.
  • Rozpoznawanie objawów przeciążenia psychicznego i emocjonalnego.
  • Analizowanie wpływu stresu na zdrowie, relacje oraz efektywność zawodową.
  • Identyfikowanie źródeł stresu występujących w środowisku pracy.
  • Ocenianie wpływu zmian organizacyjnych, presji czasu oraz przeciążenia informacyjnego na dobrostan pracownika.

2. Zarządzanie emocjami w praktyce

• • Rozpoznawanie emocji oraz ich wpływu na podejmowane decyzje i zachowania.
  • Dobieranie technik regulacji emocjonalnej do różnych sytuacji zawodowych.
  • Wykorzystywanie metod radzenia sobie z frustracją, złością i napięciem.
  • Budowanie poczucia sprawczości, pewności siebie oraz motywacji.
  • Komunikowanie emocji w sposób wspierający współpracę i budowanie relacji.

3. Budowanie odporności psychicznej i dobrostanu

• • Charakteryzowanie pojęcia odporności psychicznej oraz czynników wpływających na jej rozwój.
  • Planowanie działań wzmacniających odporność psychiczną i dobrostan.
  • Organizowanie równowagi pomiędzy życiem zawodowym i prywatnym.
  • Dobieranie metod wspierających regenerację oraz utrzymanie dobrostanu psychicznego.
  • Budowanie indywidualnych nawyków wspierających długoterminową odporność psychiczną.

4. Techniki redukcji stresu

• • Stosowanie technik oddechowych i relaksacyjnych wspierających redukcję napięcia.
  • Wykorzystywanie technik uważności (mindfulness) w sytuacjach zawodowych.
  • Dobieranie metod szybkiego obniżania napięcia psychofizycznego.
  • Wykorzystywanie pracy z ciałem jako elementu profilaktyki stresu.
  • Planowanie codziennych działań wspierających redukcję stresu oraz utrzymanie równowagi psychofizycznej.

5. Higiena cyfrowa i profilaktyka przeciążenia zawodowego

• • Charakteryzowanie zasad higieny cyfrowej oraz zarządzania uwagą.
  • Organizowanie pracy zgodnie z zasadami ergonomii i profilaktyki przeciążenia.
  • Rozpoznawanie symptomów wypalenia zawodowego oraz czynników zwiększających jego ryzyko.
  • Dobieranie rozwiązań wspierających równowagę podczas pracy stacjonarnej, zdalnej i hybrydowej.
  • Planowanie działań ograniczających wpływ przeciążenia informacyjnego na efektywność i dobrostan pracownika.

Dzień 4 – 13.10.2026 (8h)

Zarządzanie sobą w czasie

1. Zarządzanie sobą w czasie i organizacja pracy
   • Rozwijanie umiejętności świadomego zarządzania sobą w czasie poprzez określanie celów, ustalanie priorytetów oraz analizę własnych nawyków wpływających na efektywność pracy
   • Wykorzystanie metody SMARTER do planowania zadań oraz identyfikacja obszarów wymagających poprawy na podstawie analizy sposobu wykorzystania czasu
   • Budowanie świadomości własnego stylu pracy oraz doskonalenie organizacji działań.
2. Planowanie i skuteczne zarządzanie zadaniami
   • Organizowanie pracy z wykorzystaniem metody GTD oraz narzędzi wspierających planowanie - kalendarze, listy zadań i systemy porządkowania informacji
   • Stosowanie technik ALPEN, Pomodoro oraz elementów harmonogramowania do planowania i realizacji wielu zadań jednocześnie
   • Dobór odpowiednich metod organizacji pracy umożliwiających zwiększenie skuteczności działania i odzyskanie kontroli nad realizowanymi zadaniami.
3. Wyznaczanie priorytetów i podejmowanie decyzji
   • Określanie priorytetów z wykorzystaniem macierzy Eisenhowera, zasady Pareto oraz analizy ABC
   • Planowanie realizacji zadań z uwzględnieniem ich ważności, pilności oraz własnej efektywności w ciągu dnia
   • Podejmowanie decyzji dotyczących kolejności realizacji działań w warunkach ograniczonego czasu i zmieniających się priorytetów.
4. Zarządzanie wieloma zadaniami i projektami
   • Planowanie i koordynowanie równoległych działań z wykorzystaniem zasad zarządzania projektami oraz harmonogramowania pracy
   • Organizowanie przepływu zadań, delegowanie obowiązków oraz monitorowanie postępów realizacji
   • Budowanie skutecznych metod pracy z projektami wymagającymi wielu etapów i współpracy z innymi osobami.
5. Eliminowanie „pożeraczy czasu” i zwiększanie efektywności
   • Identyfikowanie czynników ograniczających efektywność oraz rozpoznawanie najczęstszych „pożeraczy czasu”
   • Wykorzystanie cyklu OAPD do planowania działań doskonalących organizację pracy
   • Opracowanie sposobów eliminowania strat czasu oraz budowania trwałych nawyków zwiększających produktywność.
6. Narzędzia cyfrowe wspierające zarządzanie czasem
   • Outlook – organizacja kalendarza, spotkań i zadań
   • Microsoft Teams – planowanie współpracy i komunikacji zespołowej
   • Microsoft To Do i Planner – organizacja zadań i priorytetów
   • OneDrive – organizacja dokumentów i pracy w chmurze.
   • Wykorzystanie Microsoft Copilot do usprawniania organizacji pracy.

Dzień 5 i 6 – 17-18.11.2026 (16h)

Przygotowanie i prowadzenie prezentacji i wystąpień publicznych

1. Fundamenty skutecznych wystąpień publicznych

• • Charakteryzowanie elementów wpływających na skuteczność prezentacji i wystąpień publicznych.
  • Analizowanie najczęściej popełnianych błędów prezentacyjnych.
  • Identyfikowanie dobrych praktyk stosowanych przez skutecznych mówców.
  • Ocenianie własnego stylu prezentowania.
  • Rozpoznawanie czynników budujących profesjonalny wizerunek prelegenta.

2. Planowanie i przygotowanie prezentacji

• • Określanie celu prezentacji oraz oczekiwań odbiorców.
  • Projektowanie logicznej struktury wystąpienia.
  • Dobieranie treści do celu oraz grupy odbiorców.
  • Organizowanie materiałów wspierających prezentację.
  • Planowanie przebiegu wystąpienia zgodnie z założonym celem.

3. Tworzenie przekonującego przekazu

• • Dobieranie argumentów wzmacniających przekaz.
  • Konstruowanie spójnej narracji prezentacji.
  • Wykorzystywanie przykładów zwiększających zrozumienie prezentowanych treści.
  • Stosowanie storytellingu jako narzędzia budowania zaangażowania odbiorców.
  • Ocenianie skuteczności przygotowanego przekazu.

4. Komunikacja podczas wystąpień

• • Wykorzystywanie komunikacji werbalnej i niewerbalnej podczas prezentacji.
  • Dobieranie sposobów komunikowania do potrzeb odbiorców.
  • Stosowanie technik budowania relacji z uczestnikami wystąpienia.
  • Organizowanie komunikacji zwiększającej wiarygodność prelegenta.
  • Ocenianie wpływu komunikacji na skuteczność prezentacji.

5. Angażowanie odbiorców i wywieranie wpływu

• • Dobieranie metod angażowania uczestników prezentacji.
  • Wykorzystywanie pytań oraz przykładów wspierających aktywność odbiorców.
  • Stosowanie technik oddziaływania na emocje i racjonalne argumentowanie.
  • Budowanie interakcji z uczestnikami wystąpienia.
  • Ocenianie poziomu zaangażowania odbiorców.

6. Wykorzystanie narzędzi wspierających prezentację

• • Dobieranie środków wizualnych wspierających przekaz.
  • Projektowanie prezentacji multimedialnych zgodnie z zasadami czytelności.
  • Organizowanie materiałów wspierających wystąpienie.
  • Ocenianie wpływu materiałów wizualnych na odbiór prezentacji.
  • Wykorzystywanie technologii wspierających prowadzenie wystąpień.

7. Realizacja wystąpień publicznych

• • Przygotowywanie wystąpień z wykorzystaniem poznanych metod i narzędzi.
  • Prowadzenie prezentacji przed grupą odbiorców.
  • Dostosowywanie sposobu prezentowania do reakcji uczestników.
  • Organizowanie przebiegu wystąpienia zgodnie z założonym planem.
  • Ocenianie skuteczności własnych wystąpień.

8. Doskonalenie kompetencji prezentacyjnych

• • Analizowanie mocnych stron oraz obszarów wymagających rozwoju.
  • Udzielanie i przyjmowanie informacji zwrotnej dotyczącej wystąpień publicznych.
  • Ocenianie skuteczności zastosowanych technik prezentacyjnych.
  • Planowanie działań rozwijających kompetencje prezentacyjne.
  • Formułowanie indywidualnego planu doskonalenia umiejętności prowadzenia prezentacji i wystąpień publicznych.

9.Walidacja efektów uczenia się poprzez test wiedzy oraz ocenę przygotowane

Materiały zostaną przekazane w trakcie szkolenia w formie prezentacji/skryptu. Uczestniczy otrzymają również długopis oraz notes.

Szkolenie realizowane metodami interaktywnymi i aktywizującymi tj. symulacje, case study, ćwiczenia grupowe i indywidualne, dyskusje, analizy doświadczeń uczestników, dzięki czemu zdobędą wiedzę oraz rozwiną umiejętności, postawy i zachowania. Podczas każdego dnia szkolenia przewidziane są: 2 przerwy kawowe x 15 min 1 przerwa x 30 min

Warunkiem uzyskania zaświadczenia o ukończeniu szkolenia jest obecność na min. 80% czasu trwania szkolenia i uzyskanie pozytywnego wyniku walidacji z testu (80% prawidłowych odpowiedzi).

Przyjęte metody walidacji w pełni pozwalają na sprawdzenie uzyskania przez uczestnika oczekiwanych kompetencji w obszarze wiedza, umiejętności i kompetencje społeczne.

Osiągnięcie efektów uczenia się zostanie zweryfikowane w wymienionych formach walidacji i potwierdzone przez osobę wskazaną do walidacji w niniejszej karcie.