AKADEMIA LIDERA - Przywództwo sprawcze i odważne (Kompetencje menedżerskie i liderskie) w ramach projektu Kultura+: Kompetencje dla Przyszłości Pomorza

PROGRAM SZKOLENIA

Dzień 1 i 2 – 03-04.09.2026 (16h)

Trener: Michał Wroński/ usługa stacjonarna

Adres szkolenia: Gdański Park Naukowo-Technologiczny – Centrum Konferencyjno-Szkoleniowe, ul. Trzy Lipy 3, 80-172 Gdańsk, bud.B, sala 330

Efekt współpracy warsztat ze Smile Urbo

1. Wprowadzenie do symulacji biznesowej i diagnoza współpracy zespołowej

• Poznanie zasad gry Smile Urbo™ i symulacji biznesowej.
• Określenie ról uczestników oraz odpowiedzialności.
• Diagnoza stylu współpracy i kluczowych kompetencji zespołowych.

2. Komunikacja i współpraca w procesie podejmowania decyzji

• Skuteczna komunikacja i aktywne słuchanie.
• Budowanie współpracy oraz eliminowanie barier komunikacyjnych.
• Wpływ komunikacji na jakość decyzji.

3. Budowanie relacji i zarządzanie konfliktami

• Identyfikacja źródeł konfliktów.
• Negocjacje i prowadzenie dialogu.
• Wzmacnianie współpracy i wyciąganie wniosków.

4. Analiza informacji i podejmowanie decyzji

• Analiza i priorytetyzacja informacji.
• Ocena konsekwencji decyzji.
• Rozwiązywanie problemów biznesowych.

5. Organizacja pracy zespołu i zarządzanie procesami

• Planowanie i podział zadań.
• Koordynacja współpracy i procesów.
• Doskonalenie organizacji pracy.

6. Myślenie strategiczne i zarządzanie zmianą

• Planowanie działań strategicznych.
• Adaptacja do zmian.
• Wykorzystanie innowacyjnych rozwiązań.

7. Kompetencje przywódcze i zarządzanie ryzykiem

• Podejmowanie decyzji w warunkach niepewności.
• Motywowanie i rozwój odpowiedzialności zespołu.
• Identyfikacja ryzyk i działań zapobiegawczych.

8. Transfer doświadczeń do praktyki biznesowej

• Analiza przebiegu symulacji.
• Identyfikacja dobrych praktyk.
• Opracowanie planu wdrożenia zdobytych kompetencji.

Dzień 3 – 15.09.2026 (8h)

Trener: Elżbieta Malkiewicz/ usługa zdalna w czasie rzeczywistym

Od konfliktu do porozumienia

1. Rozpoznawanie źródeł konfliktów i budowanie porozumienia

• Identyfikacja źródeł i rodzajów konfliktów w środowisku pracy.
• Analiza wpływu konfliktów na współpracę i efektywność zespołu.
• Rozróżnianie stanowisk i interesów stron.
• Wykorzystanie pytań otwartych i aktywnego słuchania.
• Budowanie porozumienia poprzez skuteczną komunikację.

2. Komunikacja i emocje w sytuacjach konfliktowych

• Rozpoznawanie emocji i ich wpływu na przebieg konfliktu.
• Stosowanie technik samoregulacji emocjonalnej.
• Wykorzystanie modelu Koła Moore'a do diagnozy konfliktu.
• Dobór metod komunikacji wspierających deeskalację.
• Prowadzenie rozmów nastawionych na współpracę.

3. Techniki rozwiązywania konfliktów i prowadzenia rozmów

• Identyfikacja potrzeb stron konfliktu.
• Stosowanie pytań, parafrazy i aktywnego słuchania.
• Poszukiwanie rozwiązań uwzględniających interesy wszystkich stron.
• Rozwiązywanie konfliktów na podstawie studiów przypadków i ćwiczeń.
• Budowanie trwałych porozumień w relacjach zawodowych.

4. Wdrażanie metod zarządzania konfliktem w praktyce

• Zastosowanie narzędzi podczas symulacji sytuacji konfliktowych.
• Doskonalenie diagnozowania i rozwiązywania konfliktów.
• Opracowanie sposobów zapobiegania eskalacji i wzmacniania współpracy.
• Przygotowanie planu wdrożenia poznanych metod.
• Podsumowanie warsztatu i analiza dobrych praktyk.

Dzień 4-5 – 12-13.10.2026 (16h)

Trener: Michał Wroński/ usługa stacjonarna

Adres szkolenia: Gdański Park Naukowo-Technologiczny – Centrum Konferencyjno-Szkoleniowe, ul. Trzy Lipy 3, 80-172 Gdańsk, bud.B, sala 330

Przywództwo

1. Fundamenty przywództwa

• Określenie roli lidera w budowaniu efektywności i zaangażowania zespołu.
• Analiza wpływu stylu przywództwa na wyniki i relacje w zespole.
• Rozpoznawanie czynników skutecznego przywództwa.
• Definiowanie celów, oczekiwań i odpowiedzialności pracowników.
• Budowanie wspólnego rozumienia celów zespołu.

2. Diagnozowanie gotowości pracowników

• Ocena kompetencji, doświadczenia i motywacji pracowników.
• Diagnozowanie gotowości do samodzielnej realizacji zadań.
• Identyfikacja potrzeb rozwojowych.
• Wykorzystanie diagnozy do planowania działań menedżerskich.

3. Style przywództwa

• Charakterystyka stylów przywództwa.
• Rozróżnianie zachowań zadaniowych i relacyjnych.
• Dobór stylu do poziomu gotowości pracownika.
• Rozwijanie elastyczności w zarządzaniu.

4. Delegowanie i rozwój pracowników

• Formułowanie oczekiwań i zasad realizacji zadań.
• Delegowanie odpowiedzialności i dobór poziomu wsparcia.
• Monitorowanie postępów oraz budowanie samodzielności.

5. Motywowanie i budowanie zaangażowania

• Rozpoznawanie potrzeb pracowników.
• Dobór narzędzi motywowania.
• Budowanie zaufania, odpowiedzialności i współpracy.

6. Zarządzanie rozwojem

• Planowanie rozwoju kompetencji.
• Stosowanie informacji zwrotnej.
• Wspieranie wzrostu samodzielności i efektywności.

7. Reagowanie na zmiany

• Rozpoznawanie przyczyn spadku motywacji.
• Dostosowanie stylu przywództwa do zmian.
• Wspieranie adaptacji i odporności zespołu.

8. Wdrażanie przywództwa w praktyce

• Analiza studiów przypadków i ćwiczenia menedżerskie.
• Dobór stylu do rzeczywistych sytuacji.
• Opracowanie planu wdrożenia i rozwoju lidera.

Dzień 6 – 10.11.2026 (8h)

Trener: Elżbieta Malkiewicz/ usługa zdalna w czasie rzeczywistym

Trudne i odważne rozmowy

1.Rola menedżera i przygotowanie do trudnych rozmów

• Określenie znaczenia trudnych rozmów w budowaniu autorytetu i skutecznego przywództwa.
• Analiza wpływu zachowań menedżera na relacje, zaufanie i efektywność zespołu.
• Identyfikacja najczęstszych wyzwań oraz barier pojawiających się podczas rozmów menedżerskich.
• Rozpoznawanie emocji własnych i rozmówcy oraz ich wpływu na przebieg rozmowy.
• Wykorzystanie zasad inteligencji emocjonalnej do przygotowania się do prowadzenia trudnych rozmów.

2.Skuteczna komunikacja w sytuacjach wymagających odwagi menedżerskiej

• Budowanie otwartej komunikacji sprzyjającej wzajemnemu zaufaniu i współpracy.
• Stosowanie aktywnego słuchania oraz pytań pogłębiających w rozmowach z pracownikami.
• Rozpoznawanie źródeł oporu i napięcia oraz dobór sposobów reagowania.
• Wykorzystanie technik ograniczających eskalację konfliktu i wzmacniających zaangażowanie rozmówcy.
• Doskonalenie umiejętności prowadzenia rozmów opartych na szacunku i partnerstwie.

3.Prowadzenie trudnych rozmów menedżerskich

• Stosowanie modelu 7 kroków prowadzenia trudnych rozmów w praktyce.
• Formułowanie komunikatów dotyczących problemów, oczekiwań i planu działania.
• Prowadzenie rozmów delegujących, monitorujących oraz rozwojowych.
• Wykorzystanie technik kontraktowania i budowania odpowiedzialności za ustalenia.
• Dobór metod prowadzenia rozmowy do rodzaju sytuacji oraz potrzeb pracownika.

4.Trening praktyczny i wdrożenie narzędzi do codziennej pracy

• Analizowanie studiów przypadków dotyczących trudnych sytuacji menedżerskich.
• Ćwiczenie prowadzenia rozmów z wykorzystaniem poznanych modeli i technik komunikacyjnych.
• Udzielanie oraz przyjmowanie informacji zwrotnej wspierającej rozwój kompetencji komunikacyjnych.
• Opracowanie indywidualnego planu wykorzystania narzędzi w codziennej pracy menedżera.
• Podsumowanie szkolenia oraz identyfikacja dobrych praktyk budujących skuteczne i odważne przywództwo.

Dzień 7 – 10.12.2026 (7h)

Trener: Elżbieta Malkiewicz/ usługa zdalna w czasie rzeczywistym

Sprawczość menadżerska w zmianie

1.Rola menedżera w procesie zarządzania zmianą

• Rozpoznawanie mechanizmów psychologicznych towarzyszących zmianie organizacyjnej.
• Analiza własnych reakcji na zmianę oraz ich wpływu na zespół.
• Identyfikacja czynników wspierających i utrudniających skuteczne wdrażanie zmian.
• Wykorzystanie krzywej zmiany do diagnozowania etapów adaptacji pracowników.
• Budowanie sprawczości lidera w procesie inicjowania i komunikowania zmian.

2.Planowanie i komunikowanie procesu zmiany

• Stosowanie modelu ADKAR do planowania i wdrażania zmian organizacyjnych.
• Przygotowanie pracowników do zmiany poprzez budowanie świadomości, motywacji i zaangażowania.
• Wykorzystanie pytań otwartych oraz informacji zwrotnej w komunikowaniu zmian.
• Dostosowanie sposobu komunikacji do potrzeb i reakcji pracowników.
• Planowanie działań wspierających skuteczną adaptację zespołu do nowych warunków.

3.Praca z oporem i emocjami w procesie zmiany

• Rozpoznawanie źródeł oporu oraz emocji pojawiających się podczas zmian.
• Stosowanie technik wspierających ograniczanie oporu i budowanie akceptacji zmian.
• Prowadzenie rozmów wspierających pracowników w procesie adaptacji.
• Wykorzystanie narzędzi wspierających zarządzanie emocjami oraz motywowanie zespołu.
• Budowanie zaangażowania pracowników poprzez skuteczną komunikację i wsparcie.

4.Utrwalanie zmiany i rozwijanie sprawczości zespołu

• Planowanie działań utrwalających wdrożone zmiany w organizacji.
• Stosowanie informacji zwrotnej wspierającej rozwój oraz utrzymanie zaangażowania pracowników.
• Opracowanie indywidualnego planu wdrożenia poznanych narzędzi w codziennej praktyce menedżerskiej.
• Podsumowanie dobrych praktyk skutecznego zarządzania zmianą i budowania sprawczości lidera.

5.Walidacja efektów uczenia się poprzez test wiedzy.

Uczestnicy podczas szkolenia otrzymają prezentację/skrypt, scenariusze ćwiczeń oraz notes i długopis.

Szkolenie realizowane metodami interaktywnymi i aktywizującymi tj. symulacje, case study, scenki treningowe, ćwiczenia grupowe i indywidualne, gry i filmy szkoleniowe, dyskusje, analizy doświadczeń uczestników, dzięki czemu zdobędą wiedzę oraz rozwiną umiejętności, postawy i zachowania.

Minimalne wymagania techniczne

dla uczestników szkolenia online prowadzonego na platformie

Microsoft Teams:

Minimalne wymagania sprzętowe

• • Komputer stacjonarny lub laptop z procesorem min.
  • 2-rdzeniowym (Intel i3/AMD Ryzen 3 lub nowszy)
  • Pamięć RAM: min.
  • 4 GB
  • (zalecane 8 GB)
  • Kamera internetowa (wbudowana lub zewnętrzna) umożliwiająca udział w wideokonferencji
  • Mikrofon i głośniki lub zestaw słuchawkowy (zalecany headset z mikrofonem eliminującym szumy)
  • Monitor o rozdzielczości min.
  • 1280x720 px
  • Minimalne wymagania dotyczące łącza sieciowego
  • Stabilne łącze internetowe o przepustowości
  • co najmniej 2 Mb/s (download) i 1 Mb/s (upload)

Zalecane:

• • 5 Mb/s w obie strony
  • dla płynnej transmisji audio-wideo
  • Stałe połączenie przewodowe (Ethernet) lub stabilne Wi-Fi (minimum standard 802.11n)
  • Niezbędne oprogramowanie
  • System operacyjny:
  • Windows 10 lub nowszy / macOS 11 lub nowszy
  • Aktualna przeglądarka internetowa (Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox) lub aplikacja
  • Microsoft Teams
  • (zalecana instalacjawersji desktopowej)
  • Oprogramowanie biurowe umożliwiające odczyt materiałów szkoleniowych:
  • Microsoft Offi ce, LibreOffi ce lub równoważne
  • Program do otwierania plików PDF (np. Adobe Acrobat Reader)

Dodatkowe zalecenia:

• • Zaktualizowany system operacyjny i przeglądarka
  • Zainstalowane najnowsze aktualizacje Microsoft Teams
  • Stabilne źródło zasilania (naładowana bateria / zasilacz podłączony podczas szkolenia)