Negocjacje w biznesie. Warsztaty dla zarządzających

Usługa prowadzona jest w trybie godzin zegarowych. dwie przerwy 10 minutowe każdego dnia wliczone są w usługę. Każdy uczestnik będzie miał swoje stanowisko ( krzesło, biurko -max.2 osoby przy biurku). Grupa docelowa :Właściciele przedsiębiorstw, prezesi zarządów, członkowie zarządów, członkowie rad nadzorczych, dyrektorzy zarządzający oraz dyrektorzy poszczególnych pionów finansów, produkcji, zakupów, prawa, logistyki, sprzedaży, marketingu, HR, IT administracji, kluczowa kadra managerska chcąca doskonalić know-how w zakresie skutecznych negocjacji. Zajęcia teoretyczne 40%, zajęcia praktyczne 60% czasu.

Walidacja w formie testu

Pierwszy dzień (9.00 - 17.00)

1. Wprowadzenie: cele seminarium, poznanie się Uczestników i test wprowadzający.
2. Jakie są skuteczne typy strategii oraz technik i taktyk negocjacyjnych?
3. 2.1. Wybór strategii negocjacyjnych i zalecane sytuacje ich stosowania w praktyce biznesowej.
4. 2.2. „12 kluczowych technik negocjacyjnych”. Korzyści i zagrożenia poszczególnych technik i taktyk negocjacyjnych.
5. 2.2.1. Taktyka dziegciu i miodu
6. 2.2.2. Na wyczerpanie
7. 2.2.3. Zmiana biegów
8. 2.2.4. Trzecia strona
9. 2.2.5. Szkoda by było
10. 2.2.6. Granie emocjami
11. 2.2.7. Skubanie
12. 2.2.8. Inne
13. Dobre przygotowanie do negocjacji jako kluczowy czynnik sukcesu udanych negocjacji w biznesie.
14. 3.1. Czas.
15. 3.2. Ludzie – zasoby organizacji i strona przeciwna.
16. 3.3. Relacje – ze stronami.
17. Jakie cechy i umiejętności powinien posiadać dobry negocjator?
18. 4.1. Gra.
19. 4.2. Sztuka.
20. 4.3. Siła – 4 sekundy oraz znaczenie przerw w negocjacjach.
21. Czy nadaję się na skutecznego negocjatora?
22. 5.1. Test indywidualnych umiejętności negocjacyjnych. – Ćwiczenie
23. Jak prowadzić udane negocjacje w różnych sytuacjach biznesowych? Część I. – Ćwiczenia – warsztaty – scenki
24. Wywieranie wpływu a manipulacja.
25. 7.1. Mechanizmy wywierania wpływu.
26. 7.2. Wywieranie wpływu a manipulacja.
27. 7.3. „6” kluczowych reguł wywierania wpływu. – Dyskusja moderowana
28. Techniki, narzędzia oraz metody wywierania wpływu i manipulacji.
29. 8.1. Zasada autorytetu.
30. 8.2. Demonstracja.
31. 8.3. Naśladownictwo.
32. 8.4. Efekt pierwszeństwa i świeżości. – Ćwiczenie – przykłady
33. Jak przezwyciężać trudności w negocjacjach?
34. 9.1. Jak radzić sobie z zastrzeżeniami?
35. 9.2. Kolejność etapów negocjacji „wymuszających” współpracę.
36. Negocjacje – moje preferencje. Test: „Mój preferowany styl prowadzenia negocjacji”. – Ćwiczenie
37. Podsumowanie dnia.

Drugi dzień (9.00 - 17.00)

1. Powtórzenie i utrwalenie zagadnień omawianych pierwszego dnia seminarium.
2. Jak prowadzić udane negocjacje w różnych sytuacjach biznesowych? Część II. – Ćwiczenia – warsztaty – scenki
3. Jak zarządzać emocjami w negocjacjach?
4. 3.1. Emocjonalne reakcje – czym się objawiają?
5. 3.2. Stres – pomaga czy przeszkadza? Jak walczyć ze stresem?
6. 3.3. Czego się obawiają strony negocjacji? – Ćwiczenie
7. Komunikacja werbalna, niewerbalna, mowa ciała w negocjacjach.
8. 4.1. Poziom treści a poziom relacji.
9. 4.2. Komunikacja werbalna i pozawerbalna. Jak ją interpretować?
10. 4.3. Pytania w negocjacjach. – Ćwiczenie
11. Asertywność w negocjacjach.
12. 5.1. Co to znaczy asertywne stawianie granic?
13. 5.2. „Zdarta płyta”.
14. 5.3. Krytyka ogólna.
15. 5.4. Zamglenie. – Ćwiczenie
16. Negocjacje – sytuacje szczególne. – Ćwiczenie – Negocjacje wielostronne
17. 6.1. Etapy i ich zawartość w negocjacjach wielostronnych.
18. 6.2. Procedura prowadzenia negocjacji wielostronnych. – Ćwiczenie – Negocjacje transgraniczne
19. 6.3. Różnice w negocjacjach lokalnych i transgranicznych. Kontekst otoczenia i kontekst bezpośredni.
20. 6.4. Wymiary kulturowe – ranking krajów.
21. 6.5. Oddziaływanie kulturowe na czynniki negocjacji. Wnioski i dyskusja – co mogę przenieść do własnej firmy?
22. Kłamstwo w negocjacjach.
23. 7.1. Funkcja kłamstwa / blefu w negocjacjach. – Ćwiczenie
24. 7.2. Metody rozpoznawania kłamstwa agentów CIA.
25. 7.3. Kłamliwe zachowania – oznaki kłamstwa.
26. 7.4. Analiza rozmowy dziennikarki z kongresmenem.
27. 7.5. Stworzenie katalogu pytań kontrolnych do wykorzystania w trakcie negocjacji. – Ćwiczenie
28. 7.6. Skąd możemy mieć pewność, że oponent mija się z prawdą? – Wnioski i dyskusja
29. Dekalog „mistrza negocjacji”. – Warsztat
30. 8.1. Co mogę przenieść do własnej firmy? – Wnioski i dyskusja
31. Jak prowadzić negocjacje w różnych sytuacjach biznesowych? Część III – warsztaty podsumowujące i wykorzystujące elementy wywierania wpływu. – Ćwiczenia i scenki z kamerą (udział w scenkach jest fakultatywny)
32. Podsumowanie zajęć.
33. Opcjonalnie: Wypełnienie Indywidualnego Planu Działań Wdrożeniowych (wydruki dostarczone uczestnikom).

34-Walidacja-test

Segregatory z prezentacją i miejscem na notatki, skrypt, ćwiczenia. Po zakończonym szkoleniu uczestniczy otrzymują prezentację z zajęć drogą mailową.

Więcej informacji w biurze FIG Polska – tel. +48 22 823 42 83 lub na stronie www.figpolska.pl.

więcej informacji na www.figpolska.pl.