Odpowiedzialne komunikowanie w zakresie zrównoważonego rozwoju, w tym identyfikowanie greenwashingu w komunikacji przedsiębiorstwa i przeciwdziałanie zjawisku greenwashingu

Usługa jest realizowana przez podmiot spełniający wymagania określone w Rozporządzeniu Ministra Funduszy i Polityki Regionalnej z dnia 28 lipca 2023 r. w sprawie rejestru podmiotów świadczących usługi rozwojowe (Dz.U. z 2023 r. poz. 1686). Usługa musi być realizowana zgodnie z wymogami określonymi w wyżej wymienionym Rozporządzeniu oraz określonymi w niniejszej rekomendacji minimalnymi wymaganiami dotyczącymi usługi.

------------

Krótka charakterystyka kompetencji

Kompetencja obejmuje umiejętności związane z analizowaniem przekazów marketingowych pod kątem rzetelności informacji odnoszących się do prośrodowiskowych aspektów produktów i usług, identyfikowaniem sygnałów ostrzegawczych, nieuczciwych praktyk przedsiębiorców i wykrywaniem naruszeń przepisów w tym zakresie oraz wiedzę na temat zjawiska greenwashingu oraz tstosowanych technik i praktyk greenwashingu. Kompetencja obejmuje ponadto wiedzę na temat regulacji prawnych dotyczących greenwashingu oraz standardów działania w tym zakresie, roli Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, sposobów przeciwdziałania greenwashingowi i strategii walki z greenwashingiem oraz umiejętności związane z realizowaniem działań z zakresu przeciwdziałania greenwashingowi.

----------------------------

Ramowy program szkolenia wraz z metodami realizacji

Moduł 1. Uwarunkowania prawne komunikacji zrównoważonego rozwoju 4 godziny (3h teorii + 1h praktyki)

Zakres tematyczny:

• Regulacje krajowe i unijne dotyczące komunikacji marketingowej i greenwashingu.
• Obowiązki przedsiębiorstw w komunikacji ESG.
• Odpowiedzialność prawna wobec konsumentów.

Forma realizacji:

• Część teoretyczna: wykład interaktywny z prezentacją przepisów, omówienie najważniejszych regulacji oraz dyskusja moderowana.
• Część praktyczna: analiza przykładów komunikatów marketingowych pod kątem zgodności z obowiązującymi przepisami. Praca w parach – identyfikacja potencjalnych naruszeń i przedstawienie wniosków.

Moduł 2. Istota i mechanizmy greenwashingu 2 godziny (1h teorii + 1h praktyki)

Zakres tematyczny:

• Definicja i formy greenwashingu (m.in. greencrowding, greenlighting).
• Przyczyny stosowania i najczęstsze techniki.
• Skutki dla przedsiębiorstw i zaufania klientów.

Forma realizacji:

• Część teoretyczna: wykład z prezentacją przykładów rynkowych oraz omówieniem mechanizmów greenwashingu.
• Część praktyczna: analiza studiów przypadków. Praca w grupach polegająca na rozpoznaniu rodzaju greenwashingu oraz omówieniu jego konsekwencji.

Moduł 3. Analiza komunikacji marketingowej 2 godziny (2h praktyki)

Zakres tematyczny:

• Język i typowe hasła greenwashingu.
• Identyfikacja podejrzanych komunikatów (reklamy, etykiety).
• Rozpoznawanie i ocena przypadków greenwashingu.

Forma realizacji:

• Część praktyczna: indywidualna analiza materiałów reklamowych oraz etykiet produktów z wykorzystaniem przygotowanych kart oceny. Omówienie wyników na forum grupy.

Moduł 4. Weryfikacja zgodności produktów i usług 2 godziny (2h praktyki)

Zakres tematyczny:

• Kryteria oceny zgodności komunikacji z rzeczywistością.
• Identyfikacja niezgodności i rzeczywistych cech produktów oraz usług.
• Metody pozyskiwania i analizy dowodów.

Forma realizacji:

• Część praktyczna: ćwiczenie polegające na analizie dokumentacji produktowej, raportów oraz deklaracji środowiskowych i ocenie ich wiarygodności.

Moduł 5. Certyfikaty i oznaczenia środowiskowe 4 godziny (1h teorii + 3h praktyki)

Zakres tematyczny:

• Znaczenie i rodzaje certyfikatów oraz znaków jakości.
• Kryteria wiarygodności i przykłady nierzetelnych oznaczeń.
• Sposoby weryfikacji certyfikatów.

Forma realizacji:

• Część teoretyczna: prezentacja najczęściej stosowanych certyfikatów oraz zasad ich funkcjonowania.
• Część praktyczna: uczestnicy analizują przykładowe oznaczenia produktów i dokonują oceny ich wiarygodności z wykorzystaniem dostępnych źródeł informacji.

Moduł 6. Ocena działań przedsiębiorstw 2 godziny (2h praktyki)

Zakres tematyczny:

• Działania zgodne ze zrównoważonym rozwojem a greenwashing.
• Narzędzia identyfikacji nieuczciwych praktyk.
• Analiza przypadków rynkowych.

Forma realizacji:

• Część praktyczna: praca zespołowa nad analizą rzeczywistych przykładów działań firm i przygotowanie uzasadnionej oceny ich zgodności z zasadami transparentnej komunikacji.

Moduł 7. Strategie unikania greenwashingu 2 godziny (1h teorii + 1h praktyki)

Zakres tematyczny:

• Dobre praktyki i standardy transparentnej komunikacji.
• Budowanie wiarygodnej komunikacji ESG.
• Kryteria wyboru dostawców i projektowania produktów bez ryzyka greenwashingu.

Forma realizacji:

• Część teoretyczna: omówienie dobrych praktyk oraz standardów komunikacji.
• Część praktyczna: warsztat projektowy – uczestnicy opracowują przykładowy komunikat marketingowy zgodny z wymaganiami prawnymi i zasadami transparentności, a następnie wspólnie go omawiają.

Moduł 8. Przeciwdziałanie i reagowanie na greenwashing 2 godziny (2h praktyki)

Zakres tematyczny:

• Sygnały ostrzegawcze i naruszenia przepisów.
• Rola instytucji (np. UOKiK).
• Procedury zgłaszania i działania interwencyjne.

Forma realizacji:

• Część praktyczna: analiza scenariuszy naruszeń oraz opracowanie w grupach propozycji działań naprawczych i sposobu zgłoszenia nieprawidłowości.

Moduł 9. Walidacja efektów uczenia się 1 godzina

Forma realizacji:

• Indywidualny test wiedzy obejmujący zagadnienia omawiane podczas szkolenia.
• Zadanie praktyczne polegające na analizie materiałów marketingowych, deklaracji środowiskowych oraz dowodów potwierdzających cechy produktu lub usługi, z uzasadnieniem oceny występowania lub braku greenwashingu.

Udział w szkolenie nie wymaga od uczestnika doświadczenia, zakresu zadań oraz wiedzy i umiejętności.

-----------------------------------------------------

Zajęcia prowadzone w ramach szkolenia będą realizowane metodami interaktywnymi i aktywizującymi jako metody umożliwiające uczenie się w oparciu o doświadczenie pozwalające uczestnikom na ćwiczenie umiejętności. Szkolenie składa się z części zarówno teoretycznej jak i praktycznej oraz case study.

Zajęcia prowadzone będą dla jednej grupy.

Usługa obejmuje 24 godziny zegarowych w tym:

zajęcia teoretyczne: 6 h

zajęcia praktyczne: 14 h

walidacja: 1 godzina

przerwy : 3 godziny

Przerwy wliczają się w czas trwania usługi i koszt usługi. Walidacja wlicza się w czas trwania usługi i koszt usługi.

Usługa jest realizowana w godzinach zegarowych, a przerwy są wliczone w czas trwania usługi. Sala wyposażona w rzutnik oraz dostęp do sieci Wi-Fi, dopasowana będzie do wymagań uczestników.

WALIDACJA EFEKTÓW UCZENIA SIĘ:

Walidacja efektów uczenia się zostanie przeprowadzona po zakończeniu części dydaktycznej szkolenia. Jej celem jest potwierdzenie osiągnięcia przez uczestników efektów uczenia się w zakresie wiedzy, umiejętności oraz kompetencji społecznych związanych z identyfikacją greenwashingu i oceną komunikacji środowiskowej.

Proces walidacji zostanie przeprowadzony przez osobę wskazaną w Karcie Usługi jako walidator, która nie uczestniczyła w prowadzeniu szkolenia. Narzędzia walidacyjne, obejmujące test wiedzy, studium przypadku, klucz odpowiedzi oraz kryteria oceny, zostaną opracowane przez walidatora nieuczestniczącego w realizacji szkolenia, co zapewnia rozdzielność procesu kształcenia od procesu walidacji.

Rolą trenera prowadzącego szkolenie jest wyłącznie przekazanie uczestnikom materiałów walidacyjnych oraz zebranie wypełnionych testów i formularzy po zakończeniu walidacji. Trener nie udziela wyjaśnień dotyczących treści zadań, nie ingeruje w przebieg walidacji ani nie uczestniczy w ocenie prac uczestników.

1. Test wiedzy

Walidacja wiedzy zostanie przeprowadzona w formie indywidualnego testu pisemnego.

Forma testu:

test jednokrotnego wyboru,

20 pytań zamkniętych,

każde pytanie posiada trzy/ cztery odpowiedzi, z których tylko jedna jest prawidłowa.

Warunek zaliczenia testu: uzyskanie co najmniej 70% poprawnych odpowiedzi (minimum 14 prawidłowych odpowiedzi z 20).

2. Zadanie praktyczne – studium przypadku

Walidacja umiejętności zostanie przeprowadzona w formie zadania praktycznego, case study.

Każdy uczestnik otrzyma komplet materiałów obejmujący:

opis przedsiębiorstwa,

przykładowe materiały marketingowe (np. reklama, opis produktu, etykieta lub komunikat ESG),

deklaracje środowiskowe dotyczące produktu lub usługi,

dokumenty lub informacje stanowiące materiał dowodowy do analizy.

Zadaniem uczestnika będzie:

zidentyfikowanie elementów mogących świadczyć o występowaniu greenwashingu,

ocena zgodności komunikacji marketingowej z przedstawionymi dowodami,

wskazanie naruszeń lub potwierdzenie zgodności komunikacji z zasadami rzetelności,

uzasadnienie swojej oceny z wykorzystaniem przedstawionych materiałów oraz obowiązujących zasad i regulacji,

zaproponowanie działań umożliwiających przygotowanie komunikacji zgodnej z zasadami transparentności.

Czas przeznaczony na wykonanie testu i zadania: 60 minut.

Studium przypadku będzie oceniane przez walidatora na podstawie arkusza oceny zawierającego jednolite kryteria dla wszystkich uczestników. Ocena będzie miała charakter punktowy.

Uczestnicy otrzymają informacje mailową dot. wyników walidacji w ciągu 7 dni

Każdy uczestnik otrzyma materiały szkoleniowe w formie papierowej lub elektronicznej, obejmujące:

prezentację i skrypt szkoleniowy;

zestaw ćwiczeń, studiów przypadków oraz kart pracy;

materiały do analizy komunikatów marketingowych, deklaracji środowiskowych i etykiet produktów;

wykaz aktualnych aktów prawnych oraz standardów dotyczących komunikacji środowiskowej i przeciwdziałania greenwashingowi.

Do zakończenia usługi rozwojowej wymagane jest minimum 80% obecności na zajęciach oraz pozytywny wynik procesu walidacji (test wiedzy i studium przypadku).

Minimalne warunki w zakresie kompetencji osób przystępujących do usługi: Brak

Organizator zapewnia możliwość dostosowania sposobu organizacji i realizacji szkolenia do indywidualnych potrzeb osób z niepełnosprawnościami oraz innych osób ze szczególnymi potrzebami, po wcześniejszym zgłoszeniu takich potrzeb. Zakres dostosowań może obejmować m.in. dostosowanie sali szkoleniowej do potrzeb osób z ograniczoną mobilnością, zapewnienie materiałów szkoleniowych w dostępnej formie, dostosowanie organizacji zajęć oraz zastosowanie rozwiązań wspierających uczestnictwo w szkoleniu. Organizator każdorazowo analizuje zgłoszone potrzeby i podejmuje działania umożliwiające zapewnienie uczestnikom równych szans udziału w usłudze.

Usługa realizowana przez podmiot spełniający wymagania określone w Rozporządzeniu Ministra Funduszy i Polityki Regionalnej z dnia 28lipca 2023 r. w sprawie rejestru podmiotów świadczących usługi rozwojowe (Dz.U. z 2023 r. poz. 1686). Usługa realizowana zgodnie z wymogami określonymi w wyżej wymienionym Rozporządzeniu oraz określonymi w niniejszej rekomendacji minimalnymi wymaganiami dotyczącymi usługi.

W PRZYPADKU DOFINANSOWANIA 70% LUB WIĘCEJ SZKOLENIE BĘDZIE ZWOLNIONE Z VAT

Przepis na podstawie którego stosowane jest zwolnienie od podatku (stawka VAT zw.): § 3 ust. 1 pkt 14 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 roku w sprawie zwolnień od podatku towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień zwolnione od podatku od towarów i usług są usługi kształcenia zawodowego lub przekwalifikowania zawodowego, finansowane w co najmniej 70% ze środków publicznych, oraz świadczenie usług i dostawa towarów ściśle z tymi usługami związane