Rozwój kompetencji cyfrowych w pracy Makijażysty zgodnie z Europejskimi Ramami Kompetencji Cyfrowych (DigComp)

Program

Usługa rozwojowa powiązana jest z obszarami technologicznymi wskazanymi w Regionalnej Strategii Innowacji Województwa Śląskiego 2030 oraz Programie Rozwoju Technologii Województwa Śląskiego na lata 2019–2030, w szczególności z technologiami informacyjno-komunikacyjnymi (ICT), bezpieczeństwa informacji, ochrony danych, sztucznej inteligencji (AI) oraz rozwiązaniami wspierającymi gospodarkę o obiegu zamkniętym (GOZ) i transformację cyfrową przedsiębiorstw.

Usługa rozwija kompetencje w zakresie wykorzystania nowoczesnych technologii cyfrowych zgodnie z Europejskimi Ramami Kompetencji Cyfrowych (DigComp), w tym rozwiązań ICT, usług chmurowych, aplikacji biznesowych oraz narzędzi opartych na sztucznej inteligencji (AI), wspierających organizację procesów usługowych, komunikację z klientem, prowadzenie dokumentacji elektronicznej oraz zrównoważoną organizację pracy zgodnie z zasadami GOZ.

Powiązanie efektów uczenia się z potrzebami zielonego rynku pracy

Podstawę powiązania efektów uczenia się z potrzebami rynku pracy stanowi raport Wojewódzkiego Urzędu Pracy w Katowicach „Rynek pracy w obszarze zielonej gospodarki w województwie śląskim” (2023). Badanie wskazuje na rozwój zielonej gospodarki w regionie – 68,3% badanych przedsiębiorstw przewidywało jej rozwój, wskazując na rosnące znaczenie działań ekologicznych i rozwiązań prośrodowiskowych w przedsiębiorstwach.

Zidentyfikowane potrzeby rynku pracy uzasadniają rozwój kompetencji związanych z racjonalnym gospodarowaniem zasobami, ograniczaniem odpadów, efektywnością energetyczną oraz wdrażaniem rozwiązań zmniejszających wpływ działalności gospodarczej na środowisko.

Efekty uczenia się usługi odpowiadają na te potrzeby poprzez praktyczne przygotowanie uczestnika do analizy zużycia materiałów, cyfrowego monitorowania zasobów, planowania zakupów zgodnie z GOZ, ograniczania odpadów, identyfikowania możliwości redukcji emisji CO₂ oraz proponowania działań zwiększających efektywność energetyczną stanowiska pracy.

Kompetencje te są przenoszone na realia przedsiębiorstw branży beauty, dzięki czemu uczestnik potrafi wykorzystywać rozwiązania cyfrowe i środowiskowe do zwiększania efektywności zasobowej prowadzonej działalności.

W branży beauty potrzeby te przekładają się na racjonalne gospodarowanie materiałami eksploatacyjnymi, ograniczanie odpadów, monitorowanie zużycia zasobów i energii oraz cyfryzację dokumentacji i procesów. Rozwijane podczas usługi efekty uczenia się umożliwiają wykorzystanie tych kompetencji bezpośrednio na stanowiskach pracy w branży beauty oraz w mikro- i małych przedsiębiorstwach usługowych, wspierając wdrażanie zasad GOZ i zwiększanie efektywności zasobowej.

Ramowy program usługi

1. Wyszukiwanie i analiza informacji cyfrowych

• wyszukiwanie i analiza wiarygodnych informacji,
• Google oraz Google Drive,
• organizacja dokumentacji elektronicznej,
• usługi chmurowe.

2. Komunikacja i współpraca

• systemy rezerwacji online (np. Booksy),
• Google Kalendarz,
• Google Forms,
• elektroniczna dokumentacja klienta,
• organizacja procesów usługowych.

3. Tworzenie treści cyfrowych

• Canva,
• ChatGPT,
• fotografia cyfrowa,
• media społecznościowe,
• prawo autorskie,
• wykorzystanie AI.

4. Cyberbezpieczeństwo

• RODO,
• ochrona danych,
• bezpieczne hasła,
• kopie zapasowe,
• bezpieczeństwo informacji.

5. Rozwiązywanie problemów z wykorzystaniem technologii cyfrowych i AI

• wykorzystanie AI,
• dobór aplikacji biznesowych,
• organizacja dokumentacji elektronicznej,
• optymalizacja procesów usługowych.

6. Technologie cyfrowe wspierające GOZ i zrównoważony rozwój

• dokumentacja elektroniczna,
• planowanie zakupów,
• monitorowanie zużycia materiałów,
• ograniczanie odpadów,
• organizacja pracy zgodnie z GOZ.

6a ) Zielone zarządzanie gabinetem beauty z wykorzystaniem technologii cyfrowych

• analiza zużycia materiałów podczas wykonywania usług,
• monitorowanie ilości odpadów
• planowanie zakupów ograniczających nadmierne zużycie produktów,
• dobór materiałów zgodnie z zasadami GOZ,
• wyliczanie śladu materiałowego wykonywanej usługi,
• podstawy obliczania śladu węglowego gabinetu,
• plan ograniczania zużycia energii elektrycznej,
• wybór urządzeń energooszczędnych,
• wykorzystanie technologii cyfrowych do monitorowania zużycia energii i materiałów.

7. Warsztaty praktyczne

• przygotowanie dokumentacji elektronicznej,
• dokumentacja fotograficzna,
• materiały promocyjne,
• Canva,
• ChatGPT,
• organizacja plików zgodnie z DigComp,
• wykorzystanie usług chmurowych oraz AI podczas realizacji zadań.

Forma realizacji usługi

Szkolenie realizowane jest w formie warsztatowej w grupie do 4 uczestników. Każdy uczestnik pracuje z wykorzystaniem komputera lub laptopa, smartfona oraz narzędzi cyfrowych wykorzystywanych podczas szkolenia.

Podczas zajęć wykorzystywane są m.in. Google Workspace, Canva, ChatGPT, system rezerwacji online (np. Booksy), Beauty Mind, Beauty Check oraz CapCut.

Uczestnicy wykonują zadania obejmujące prowadzenie dokumentacji elektronicznej, przygotowanie materiałów promocyjnych, organizację informacji oraz wykorzystanie nowoczesnych technologii cyfrowych, w tym AI, usług chmurowych i aplikacji biznesowych wspierających organizację procesów usługowych. Usługa rozwija również zielone kompetencje poprzez ograniczanie dokumentacji papierowej, racjonalne gospodarowanie zasobami oraz organizację pracy zgodnie z zasadami gospodarki o obiegu zamkniętym (GOZ).

Organizacja walidacji

Walidacja efektów uczenia się prowadzona jest przez podmiot zewnętrzny – Fundację My Personality Skills – zgodnie z zasadą rozdzielności procesu szkolenia, walidacji i certyfikacji.

Walidacja obejmuje:

• test teoretyczny,
• obserwację w warunkach rzeczywistych.

Zadanie praktyczne polega na przygotowaniu dokumentacji elektronicznej, uporządkowaniu plików zgodnie z DigComp, opracowaniu materiałów promocyjnych z wykorzystaniem AI i usług chmurowych oraz wykorzystaniu narzędzi cyfrowych wspierających organizację procesów usługowych zgodnie z zasadami GOZ.

Ocenie podlega praktyczne wykorzystanie kompetencji cyfrowych w zakresie wyszukiwania informacji, komunikacji cyfrowej, tworzenia treści, cyberbezpieczeństwa, prowadzenia dokumentacji elektronicznej, wykorzystania AI, usług chmurowych oraz organizacji pracy zgodnie z GOZ.

Walidacja nie obejmuje wykonywania usług beauty ani oceny umiejętności zawodowych.

Usługodawca zapewnia materiały niezbędne do wykonania zadania praktycznego.

Po pozytywnym zakończeniu walidacji uczestnik otrzymuje certyfikat potwierdzający osiągnięcie efektów uczenia się.

Nazwa kwalifikacji: Specjalista ds. kompetencji cyfrowych w branży beauty

Prowadząca usługę: Klaudia Obrzut.

Podział godzin

Teoria – 4,5 godz.

Praktyka – 8,5 godz.

Walidacja – 1 godz.

Przerwy – 2 godz.

Łącznie – 16 godzin zegarowych

DZIEŃ I

08:00–09:30 (teoria)

Obszar DigComp 1 – Wyszukiwanie i analiza informacji cyfrowych

• wyszukiwanie i analiza wiarygodnych informacji,
• wykorzystanie wyszukiwarki Google,
• organizacja dokumentacji elektronicznej,
• wykorzystanie usług chmurowych Google Drive.

09:30–11:30 (praktyka)

Warsztaty praktyczne – organizacja informacji cyfrowej

• tworzenie dokumentów w Google Workspace,
• organizacja i współdzielenie plików,
• praca z dokumentacją elektroniczną,
• wykorzystanie usług chmurowych w organizacji pracy.

11:30–12:30

Przerwa

12:30–14:00 (teoria)

Obszar DigComp 2 – Komunikacja i współpraca cyfrowa

• systemy rezerwacji online (np. Booksy),
• Google Kalendarz,
• Google Forms,
• elektroniczna dokumentacja klienta,
• organizacja procesów usługowych.

14:00–16:00 (praktyka)

Warsztaty praktyczne – komunikacja cyfrowa

• tworzenie formularzy elektronicznych,
• organizacja harmonogramu pracy,
• komunikacja z klientem z wykorzystaniem narzędzi cyfrowych,
• organizacja procesów usługowych.

DZIEŃ II

08:00–09:30 (teoria)

Obszary DigComp 3–4 – Tworzenie treści cyfrowych i cyberbezpieczeństwo

• Canva,
• ChatGPT,
• sztuczna inteligencja (AI),
• RODO,
• cyberbezpieczeństwo,
• technologie wspierające GOZ.

09:30–11:30 (praktyka)

Warsztaty praktyczne – tworzenie treści cyfrowych

• przygotowanie materiałów promocyjnych,
• dokumentacja fotograficzna,
• edycja materiałów cyfrowych,
• wykorzystanie AI i aplikacji biznesowych.

11:30–12:30

Przerwa

12:30–14:00 (praktyka)

Obszar DigComp 5 – Rozwiązywanie problemów z wykorzystaniem technologii cyfrowych

• organizacja dokumentacji elektronicznej,
• porządkowanie plików,
• wykorzystanie usług chmurowych,
• organizacja pracy zgodnie z GOZ,
• optymalizacja procesów usługowych.

14:00–15:00

Walidacja

• test wiedzy,

Zadanie praktyczne obejmuje:

• wykonanie analizy zużycia materiałów w przykładowym gabinecie,
• przygotowanie cyfrowego planu ograniczenia odpadów,
• opracowanie planu ograniczenia emisji wynikającej z organizacji pracy,
• przygotowanie arkusza monitorowania zużycia materiałów,
• wskazanie technologii niskoemisyjnych możliwych do wdrożenia.

15:00–16:00

• omówienie wyników walidacji,
• podsumowanie szkolenia,
• wydanie certyfikatów.

Uczestnik otrzymuje w trakcie usługi:

• materiały dydaktyczne obejmujące zagadnienia związane z Europejskimi Ramami Kompetencji Cyfrowych (DigComp), wykorzystaniem technologii cyfrowych w branży beauty, zasadami cyberbezpieczeństwa, ochrony danych osobowych, sztucznej inteligencji (AI), komunikacji cyfrowej oraz rozwiązaniami wspierającymi gospodarkę o obiegu zamkniętym (GOZ),
• możliwość wykonywania ćwiczeń praktycznych z wykorzystaniem komputera, laptopa, tabletu i smartfona,
• indywidualne wsparcie instruktora podczas części praktycznej,
• dostęp do stanowiska wyposażonego w komputer lub laptop, tablet, smartfon oraz aplikacje i narzędzia cyfrowe wykorzystywane podczas szkolenia (m.in. Google Workspace, Canva, ChatGPT, Booksy, Beauty Mind, Beauty Check oraz aplikacje do edycji zdjęć),
• możliwość wykonywania elektronicznej dokumentacji, dokumentacji fotograficznej oraz materiałów promocyjnych z wykorzystaniem narzędzi cyfrowych,
• materiały pomocnicze

Usługa skierowana jest do osób dorosłych zainteresowanych rozwojem kompetencji cyfrowych wykorzystywanych w branży beauty zgodnie z Europejskimi Ramami Kompetencji Cyfrowych (DigComp), w tym przedsiębiorców, pracowników sektora MŚP oraz osób planujących rozpoczęcie lub rozwój działalności zawodowej w branży beauty. Nie jest wymagane wcześniejsze doświadczenie zawodowe ani znajomość specjalistycznych programów komputerowych. Zadania praktyczne realizowane podczas szkolenia i walidacji służą wyłącznie rozwijaniu i weryfikacji kompetencji cyfrowych zgodnych z DigComp oraz rozwiązań wspierających gospodarkę o obiegu zamkniętym (GOZ) i nie obejmują wykonywania ani oceny usług beauty. Uczestnik zobowiązany jest do udziału w procesie walidacji oraz przestrzegania zasad organizacyjnych obowiązujących podczas realizacji usługi. W związku z realizacją usługi uczestnik wyraża zgodę na wykonywanie dokumentacji fotograficznej lub audiowizualnej na potrzeby monitoringu, kontroli i walidacji.

Karta usługi została przygotowana zgodnie z aktualnym Regulaminem Bazy Usług Rozwojowych, w tym w zakresie zasad powierzania usług.