TRAIN THE TRAINER - warsztat dla trenerów wewnętrznych

Czas trwania szkolenia to 2 dni szkoleniowe w godz. 9:00 - 16:00 - 14 h zegarowych. Przerwy są wliczone w czas trwania szkolenia.

Szkolenie odbywa się w grupach od 3 do 5 osób w sali szkoleniowej wyposażonej w stanowisko dla każdego z uczestników, projektor, flipcharty, markery.

PROGRAM SZKOLENIA:

MODUŁ I

Umiejętności i cechy trenera

• podstawowe zadania stojące przed Trenerem Wewnętrznym – za co jesteśmy odpowiedzialni?
• próba dokonania autodiagnozy – co jako trener robię dobrze, a czego chciałbym się nauczyć?
• jak budować swój autorytet w kontaktach ze współpracownikami?

MODUŁ II

Fazy rozwoju pracowników, czyli według jakich prawidłowości rozwijają się ludzie w organizacjach

• umiejętność diagnozy potencjału pracownika – metody określania „poziomu wyjściowego”,
• umiejętność dostosowania sposobu przekazywania treści i zadań do poziomu dojrzałości pracowników,
• jak zmienia się sposób pracy z pracownikiem na poszczególnych etapach rozwoju?

MODUŁ III

Przygotowanie szkolenia – plan pracy trenera

• tworzenie planu szkolenia, czyli cele, priorytety i ich kolejność,
• tworzenie harmonogramu szkolenia – jak osadzić plan w czasie,
• przygotowanie materiałów szkoleniowych,
• rola podsumowań, monitorowanie nabytej wiedzy i umiejętności,
• sposoby raportowania.

Ćwiczenie:

Każdy z uczestników przeprowadzi kilkuminutową prezentację obejmującą wstępne elementy szkolenia: przedstawienie się, określenie celu szkolenia, ram czasowych i zasad spotkania. Po ćwiczeniu uczestnicy otrzymają informacje zwrotne dotyczące wywarcia wrażenia, budowanego wizerunku, mocnych stron, obszarów do poprawy oraz sugestii związanych z doskonaleniem elementów wizerunkowych.

MODUŁ IV

Jak uczyć – praktyczne metody i narzędzia pracy trenera

• lista „to do” – checklista trenerska, IKRP (Indywidualna Karta Rozwoju Pracownika),
• narzędzia pracy trenera (arkusze, tabele, ćwiczenia – gotowe i do przygotowania),
• zasada 4P w praktyce trenerskiej, wg Training Within Industry (TWI),
• kroki milowe w pracy trenera – uczenie etapami,
• notowanie – zapisywanie postępów,
• motywowanie i angażowanie – od zadawania pytań, poprzez konsultowanie i delegowanie uprawnień,
• sytuacje trudne – kryzysy, opór, frustracja, radzenie sobie ze stresem.

MODUŁ V

Komunikacja jako podstawowe narzędzie przekazywania informacji i wiedzy

• precyzja – dbałość o klarowność wypowiedzi i dostosowanie języka do uczestników szkoleń,
• komunikacja – co pomaga, a co przeszkadza w wzajemnym zrozumieniu,
• sposoby przeciwdziałania niezrozumieniu,
• konieczność porcjowania informacji i właściwej kolejności wprowadzanych elementów,
• podstawowe umiejętności z obszaru sprawdzania zrozumienia – techniki aktywnego słuchania (zadawanie pytań otwartych i zamkniętych, powtarzanie, parafraza, podsumowywanie),
• sposoby mobilizowania uczestników szkoleń do otwartości i zaangażowania w proces przekazywania wiedzy.

MODUŁ VI

Sposoby koncentrowania uwagi uczestników szkolenia

• ogólne prawidłowości dotyczące sposobów koncentrowania uwagi innych na własnej wypowiedzi,
• niewerbalne sposoby koncentrowania uwagi (mimika, gestykulacja, intonacja),
• werbalne sposoby koncentrowania uwagi (dobór słownictwa),
• „techniczne” sposoby koncentrowania uwagi audytorium – wykorzystanie możliwości audiowizualnych, sposób budowania prezentacji.

MODUŁ VII

Zasady przekazywania informacji zwrotnych

• jaką rolę pełnią informacje zwrotne,
• rola pozytywnych informacji zwrotnych w procesie uczenia się,
• rola negatywnego feedbacku w procesie doskonalenia umiejętności,
• zasada FUKO jako rama porządkująca proces przekazywania informacji zwrotnej,
• odwoływanie się do faktów jako podstawowy element informacji zwrotnej,
• rola uzasadnień w procesie budowania zrozumienia,
• omawianie konsekwencji niewłaściwych działań – dla lepszego zrozumienia obowiązujących zasad czy procedur,
• znaczenie precyzyjnego formułowania zaleceń w procesie doskonalenia sposobu działania,
• FEEDFORWARD – koncentracja na formułowaniu zmiany w przyszłości: kiedy stosować, a kiedy nie.

Ćwiczenie:

Trening prowadzenia szkoleń – każdy uczestnik poprowadzi fragment szkolenia i otrzyma informację zwrotną od trenera i zespołu. Omówione zostaną sytuacje trudnych uczestników i problemy pojawiające się w trakcie wystąpień. Uczestnicy uzyskają wskazówki dotyczące elementów do dalszego rozwoju trenerskiego.

MODUŁ VIII

Planowanie dalszego rozwoju pracownika

• klarowne stawianie celów i zadań (zasada SMART),
• umiejętność prowadzenia obserwacji,
• wyciąganie wniosków na podstawie obserwacji,
• umiejętność właściwego doboru zadań do osób (poziomu ich dojrzałości i kompetencji),
• ustalanie zadań w oparciu o poczynione obserwacje – planowanie „obszaru najbliższego rozwoju”.

WALIDACJA

• materiały szkoleniowe w segregatorach będące uzupełnieniem treści prezentowanych w trakcie warsztatu,
• fotoprotokół - prezentacja zawierająca zdjęcia flipchartów wykorzystanych podczas szkolenia, zawierają one kluczowe pomysły, wypracowane metody działania oraz podsumowania zadań praktycznych realizowanych podczas zajęć.

Warunkiem niezbędnym do spełnienia przez uczestników, aby realizacja usługi pozwoliła na osiągnięcie głównego celu jest aktywność oraz obecność na szkoleniu.

Organizator może odwołać szkolenie, jeżeli nie zbierze się minimalna grupa 3 osób.

PROSIMY O KONTAKT PRZED ZŁOŻENIEM WNIOSKU O DOFINANSOWANIE, W CELU SPRAWDZENIA DOSTĘPNOŚCI TERMINU.

Realizujemy działania rozwojowe również w formie dedykowanej, wówczas program i warunki organizacyjne (termin, miejsce) ustalamy wspólne z Klientem. Pracujemy stacjonarnie i zdalnie. Zapraszamy do kontaktu, w celu ustalenia formy szkolenia i sposobu pracy: tel. 881 036 989.

Tematyka:

Coaching menedżerski, Zarządzanie zespołem, Zarządzanie zmianą, Rozwiązywanie konfliktów, Motywowanie, Prowadzenie trudnych rozmów z pracownikami, Feedback, Organizacja czasu pracy, Komunikacja, Asertywność, Sprzedaż, Obsługa Klienta, Negocjacje, Radzenie sobie ze stresem, Odporność psychiczna, Employer Branding, Rekrutacja, Wypalenie zawodowe, Wystąpienia publiczne i autoprezentacja, Train the trainers, Mentoring, Współpraca, Mediacje w konflikcie.

Zawarto umowę z WUP w Toruniu w ramach projektu Kierunek–Rozwój.