Egzamin ITIL® Foundation (Wersja 5) - Małopolski pociąg do kariery
Egzamin ITIL® Foundation (Wersja 5) - Małopolski pociąg do kariery
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Zarządzanie przedsiębiorstwem
- Grupa docelowa usługi
- Osoby rozpoczynające pracę w IT, które chcą poznać najlepsze praktyki zarządzania produktami i usługami cyfrowymi w całym ich cyklu życia
- Managerowie i liderzy zespołów odpowiedzialni za dostarczanie wartości klientom za pomocą produktów i usług cyfrowych
- Kierownicy projektów, developerzy i specjaliści IT odpowiedzialni za projektowanie, budowę i wdrażanie zmian w produktach i usługach cyfrowych
- Pracownicy Service Desk/SOC i zespołów wsparcia oraz administratorzy systemów odpowiedzialni za utrzymanie, dostarczanie, wsparcie i bezpieczeństwo produktów i usług cyfrowych
- Właściciele produktów i usług (Product Ownerzy, Service Ownerzy) odpowiedzialni za ich rozwój, dostarczanie i ciągłe doskonalenie
- Klienci i partnerzy biznesowi współpracujący z zespołami IT przy projektowaniu, budowie, dostarczaniu i doskonaleniu produktów i usług cyfrowych
- Konsultanci, architekci IT, dostawcy zewnętrzni w tym dostawcy narzędzi IT, którzy chcą lepiej rozumieć jak IT tworzy wartość
- Minimalna liczba uczestników6
- Maksymalna liczba uczestników20
- Data zakończenia rekrutacji04-09-2026
- Forma prowadzenia usługizdalna w czasie rzeczywistym
- Podstawa uzyskania wpisu do BURCertyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług szkoleniowych
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Usługa potwierdza przygotowanie do stosowania frameworku ITIL® (Wersja 5) w zakresie zarządzania produktami i usługami cyfrowymi. Szkolenie przygotowuje również do egzaminu certyfikacyjnego ITIL® Foundation (Wersja 5) akredytowanego przez PeopleCert.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
| Rozróżnia kluczowe koncepcje zarządzania usługami | Uczestnik poprawnie identyfikuje i rozróżnia pojęcia wartości, usługi, produktu, oferty oraz zarządzania usługami. (obszar ITILF_v5_01-Kluczowe terminy i definicje ITIL) | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| Definiuje cztery wymiary zarządzania usługami | Uczestnik poprawnie przyporządkowuje przykłady działań, zasobów i zależności do czterech wymiarów zarządzania usługami. (obszar ITILF_v5_02-Cztery Wymiary Zarządzania Produktami i Usługami ITIL) | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| Charakteryzuje komponenty systemu wartości ITIL | Uczestnik poprawnie identyfikuje komponenty systemu wartości usług oraz określa ich rolę w tworzeniu wartości. (Obszar ITILF_v5_04-System Wartości ITIL) | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| Definiuje Cykl Życia Produktów i Usług wg podejścia ITIL | Uczestnik poprawnie rozpoznaje działania Cyklu Życia Produktów i Usług wg podejścia ITIL oraz wskazuje ich znaczenie w dostarczaniu wartości. (obszary ITILF_v5_03-Cykl Życia Produktów i Usług ITIL; ITILF_v5_05-Identyfikacja, mapowanie oraz zarządzanie strumieniami wartości) | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| Charakteryzuje najważniejsze terminy dotyczące praktyk ITIL, AI i innych frameworków | Uczestnik poprawnie identyfikuje znaczenie i zastosowanie praktyk ITIL, AI i innych frameworków w przykładowych sytuacjach organizacyjnych (Obszary ITILF_v5_06-ITIL i sztuczna inteligencja (AI); ITILF_v5_07-ITIL i inne frameworki) | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kwalifikacje niewłączone do ZSK
Uznane kwalifikacje
Informacje
- Nazwa Podmiotu certyfikującegoPeopleCert
Program
Program
Informacje o egzaminie
- Rodzaj egzaminu: test jednokrotnego wyboru (1 prawidłowa odpowiedź z 4)
- Język egzaminu: polski, angielski - do wyboru przy rejestracji na egzamin
- Liczba pytań: 40
- Czas trwania: 60 minut (75 minut dla osób zdających w innym języku niż ojczysty)
- Próg zdawalności: 65% poprawnych odpowiedzi (26/40)
- Egzamin „closed book”: brak możliwości korzystania z pomocy naukowych
- Wersja egzaminu: voucher na egzamin online nadzorowany przez PeopleCert
- Termin egzaminu ustalany indywidualnie przez uczestnika na platformie PeopleCert
- Udział w egzaminie wymaga potwierdzenia tożsamości dokumentem ze zdjęciem oraz włączonej kamery i mikrofonu w trakcie egzaminu
- Podczas egzaminu w pomieszczeniu nie mogą przebywać osoby trzecie
- Certyfikat ważny przez 3 lata.
Certyfikat wystawiany elektronicznie przez PeopleCert
Uczestnicy szkolenia otrzymają voucher na egzamin w formie online. Voucher jest ważny 12 miesięcy. Jednak dla celów rozliczenia usługi BUR termin w harmonogramie przyjęto, że uczestnik musi podejść do egzaminu w przeciągu 60 dni, tj. najpóźniej do dnia zakończenia realizacji usługi opublikowanej w karcie usługi w BUR, tj.do 05-09-2026 do godziny 23:00.
Usługa skierowana jest do Uczestników Projektów Małopolski Pociąg do Kariery.
Uczestnik zapisujący się na niniejszą kartę szkolenia zobowiązany jest jednocześnie do zapisania się na usługę szkolenia ITIL Foundation wersja 5 na karcie: 2026/06/29/7629/3656755
Harmonogram
Harmonogram
| Przedmiot / temat | Typ aktywności | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat 1 z 1 - | Typ aktywności Walidacja | Data realizacji zajęć 05-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 22:00 | Godzina zakończenia 23:00 | Liczba godzin 01:00 |
Podsumowanie
| Rodzaj godzin | Liczba godzin |
|---|---|
Rodzaj godzin Suma godzin zegarowych usługi | Liczba godzin 01:00 |
Rodzaj godzin w tym suma godzin zajęć | Liczba godzin 00:00 |
Rodzaj godzin w tym suma godzin walidacji | Liczba godzin 01:00 |
Rodzaj godzin Suma godzin dydaktycznych bez przerw | Liczba godzin 01:15 |
Cena
Cena
Cennik
| Rodzaj ceny | Cena |
|---|---|
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto | Cena 2 237,37 PLN |
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto | Cena 1 819,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto | Cena 2 237,37 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto | Cena 1 819,00 PLN |
Rodzaj ceny W tym koszt certyfikowania brutto | Cena 1,23 PLN |
Rodzaj ceny W tym koszt certyfikowania netto | Cena 1,00 PLN |
Liczba godzin usługi
| Rodzaj godzin | Liczba godzin |
|---|---|
Rodzaj godzin Liczba godzin zegarowych usługi | Liczba godzin 01:00 |
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Materiały elektroniczne na platformie u akredytora egzaminu.
Warunki uczestnictwa
Usługa skierowana jest do Uczestników Projektów Małopolski Pociąg do Kariery.
Uczestnik zapisujący się na niniejszą kartę egzaminu zobowiązany jest jednocześnie do zapisania się na usługę szkolenia ITIL Foundation wersja 5 na karcie: 2026/06/29/7629/3656755
Informacje dodatkowe
Po uzyskaniu pozytywnego wyniku na egzaminie, uczestnik otrzymuje akredytowany certyfikat ITIL® Foundation (Wersja 5) wydawany przez PeopleCert w wersji elektronicznej.
Warunki techniczne
Warunki techniczne
- Platforma / rodzaj komunikatora, za pośrednictwem którego prowadzona będzie usługa.
- Egzamin odbywa się na platformie firmy PeopleCert.. Uczestnik powinien zainstalować najnowszą wersję aplikacji ExamShield zgodnie z przesłanymi wcześniej wytycznymi i instrukcją.
- Minimalne wymagania sprzętowe, jakie musi spełniać komputer Uczestnika.
- Komputer uczestnika musi być wyposażony w głośniki oraz mikrofon (brak możliwości korzystania z zestawu słuchawkowego). Sprzęt powinien być wyposażony w kamerę z możliwością obrotu o 360 stopni.
- Dodatkowe wymaganie zgodnie z zaleceniami akredytora: Windows® 10, Windows® 8.1, Windows® 8, Windows® 7, dwurdzeniowy procesor 2,4 GHz lub szybszy z 2 GB pamięci RAM (zalecane), monitor 16-bitowy (co najmniej 15 ”) z rozdzielczością ekranu 1024 x 768 lub wyższą, klawiatura i mysz lub inne urządzenie wskazujące.
- Minimalne wymagania dotyczące parametrów łącza sieciowego.
- Wymagania akredytora: aktywne połączenie internetowe szerokopasmowe / szerokopasmowe co najmniej 4 Mb / s.
- Okres ważności aplikacji.
- Aplikacja ExamShield jest ważna w trakcie egzaminu zgodnie z wymaganiami przedstawionymi przez akredytora. Po zakończeniu rekomendowane jest odinstalowanie aplikacji ExamShield.