Dobry Menadżer – Dobry Kapitan. Skuteczne zarządzanie zespołem w praktyce

Szkolenie realizowane jest w formie zdalnej w czasie rzeczywistym i obejmuje łącznie 32 godziny usługi, w tym:

• część teoretyczna – 27 godzin,
• część praktyczna – 4,5 godziny,
• walidacja – 1:45 godziny.

1. Wstęp do usługi

• Omówienie celu szkolenia.
• Przedstawienie zakresu tematycznego.
• Omówienie programu i zasad organizacyjnych.

2. Komunikacja społeczna w zespole jako niezbędny element budowania relacji

• Znaczenie komunikacji w pracy zespołowej.
• Budowanie i utrzymywanie relacji zawodowych.
• Bariery komunikacyjne i sposoby ich przezwyciężania.
• Współpraca i przepływ informacji w zespole.

3. Komunikacja interpersonalna

• Style komunikacji.
• Aktywne słuchanie.
• Skuteczne przekazywanie informacji.
• Udzielanie i przyjmowanie informacji zwrotnej (feedback).

4. Radzenie sobie ze stresem w trudnych i niekorzystnych warunkach

• Źródła stresu w środowisku pracy.
• Techniki radzenia sobie ze stresem.
• Zarządzanie emocjami i napięciem.
• Ćwiczenia praktyczne.

5. Komunikacja w zespole i w warunkach presji

• Komunikacja w sytuacjach trudnych.
• Współpraca pod presją czasu.
• Rozwiązywanie problemów i konfliktów.

6. Ankieta – rodzaj osobowości w pracy zespołowej

• Diagnoza własnego stylu funkcjonowania w zespole.
• Identyfikacja mocnych stron i obszarów do rozwoju.
• Wpływ różnych typów osobowości na współpracę zespołową.

7. Budowanie zespołu

• Role i zadania członków zespołu.
• Budowanie wspólnego celu i korzyści.
• Integracja i wzmacnianie współpracy.

8. Asertywność względem otoczenia i prób wymuszenia podjęcia działań

• Asertywne wyrażanie opinii i potrzeb.
• Wyznaczanie granic w relacjach zawodowych.
• Reagowanie na naciski i manipulację.

9. Motywacja do działania dla Menadżera i zespołu

• Znaczenie motywacji w pracy zespołowej.
• Piramida potrzeb Maslowa.
• Czynniki wpływające na zaangażowanie i efektywność pracowników.

10. Dobry Menadżer – style zarządzania

• Styl autorytarny.
• Styl demokratyczny.
• Styl liberalny.
• Dobór stylu zarządzania do sytuacji i potrzeb zespołu.

11. Budowanie zespołu – elementy wpływu i motywacji zespołu

• Narzędzia wpływu społecznego.
• Motywowanie pracowników.
• Wzmacnianie zaangażowania i odpowiedzialności zespołu.

12. Walidacja efektów uczenia się

• Test wiedzy z wynikiem generowanym automatycznie.
• Obserwacja uczestników podczas ćwiczeń i symulacji.
• Podsumowanie zdobytych kompetencji.

Uczestnicy szkolenia otrzymają materiały szkoleniowe obejmujące swoim zakresem tematykę szkolenia (prezentacje) oraz skrypt.

Działy HR, właściciele firm, zarząd, menadżerowie, osoby pretendujące do zajmowania stanowisk kierowniczych oraz pracownicy mający bezpośredni kontakt z klientem.

Szkolenie realizowane metodami interaktywnymi i aktywizującymi tj. symulacje, case study, scenki treningowe, ćwiczenia grupowe i indywidualne, gry i filmy szkoleniowe, dyskusje, analizy doświadczeń uczestników, dzięki czemu zdobędą wiedzę oraz rozwiną umiejętności, postawy i zachowania

Przerwy oraz walidacja są wliczone w koszt usługi. Szkolenie realizowane jest w godzinach zegarowych.

W przypadku finansowania ze środków publicznych w przynajmniej 70% - cena netto=brutto. Stawka vat zgodnie z art. 43 ust. 1 pkt 29 podpunkt c), ustawy o vat

Uczestnik szkolenia powinien dysponować:

• komputerem stacjonarnym, laptopem lub innym urządzeniem mobilnym wyposażonym w kamerę, mikrofon oraz głośniki lub słuchawki,
• stabilnym dostępem do Internetu o minimalnej przepustowości umożliwiającej płynne uczestnictwo w wideokonferencji,
• aktualną przeglądarką internetową (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge),
• aktywnym adresem e-mail umożliwiającym otrzymanie linku do szkolenia oraz materiałów dydaktycznych.

Szkolenie realizowane będzie z wykorzystaniem platformy do komunikacji online umożliwiającej transmisję obrazu i dźwięku, udostępnianie ekranu, czat oraz interakcję pomiędzy trenerem a uczestnikami. Uczestnik zobowiązany jest do zapewnienia warunków umożliwiających aktywny udział w zajęciach oraz walidacji efektów uczenia się.