Specjalista ds. zarządzania zmianą– szkolenie zakończone egzaminem zewnętrznym GCCS / ICVC

Zajęcia szkoleniowe realizowane będą metodą teoretyczno-warsztatową z zachowaniem proporcji 30% części teoretycznej oraz 70% części praktycznej realizowanej w formule warsztatowej. Część praktyczna oparta będzie na analizie studiów przypadków, symulacjach sytuacji organizacyjnych, ćwiczeniach indywidualnych i zespołowych oraz pracy na rzeczywistych wyzwaniach związanych z planowaniem, komunikowaniem i wdrażaniem zmian w przedsiębiorstwie.

W trakcie szkolenia uczestnicy rozwiną kompetencje związane z zarządzaniem procesami zmian organizacyjnych, budowaniem zaangażowania interesariuszy, skuteczną komunikacją transformacyjną, przywództwem transformacyjnym, zarządzaniem oporem wobec zmian, identyfikacją ryzyk oraz monitorowaniem efektywności wdrażanych działań. Część warsztatowa realizowana będzie z wykorzystaniem analiz przypadków, narzędzi zarządzania zmianą, symulacji sytuacji managerskich, pracy zespołowej, ćwiczeń komunikacyjnych oraz opracowania dokumentacji związanej z planowaniem i wdrażaniem zmiany.

Usługa realizowana będzie w formie zdalnej w czasie rzeczywistym z wykorzystaniem platformy umożliwiającej dwustronną komunikację audio i wideo, współdzielenie ekranu, udostępnianie materiałów dydaktycznych oraz bieżącą interakcję pomiędzy uczestnikami i prowadzącym. Uczestnicy przez cały okres realizacji usługi biorą aktywny udział w ćwiczeniach, analizach przypadków, zadaniach indywidualnych i zespołowych oraz opracowują materiały stanowiące podstawę potwierdzenia osiągnięcia efektów uczenia się.

Walidacja efektów uczenia się zostanie przeprowadzona przez podmiot zewnętrzny – ICVC Certyfikacja, z zachowaniem rozdzielności funkcji procesu kształcenia i walidacji. Proces walidacji obejmować będzie test teoretyczny oraz obserwację w warunkach symulowanych i zostanie przeprowadzony po zakończeniu części szkoleniowej realizowanej w dniach 28.08.2026 r. – 30.08.2026 r. Po pozytywnym wyniku walidacji uczestnicy otrzymają dokument potwierdzający uzyskanie kwalifikacji.

Certyfikat wydawany jest w terminie maksymalnie do 7 dni roboczych od dnia zakończenia walidacji (certyfikat może zostać wydany wcześniej, jednak co do zasady podmiot zewnętrzny ma na to maksymalnie 7 dni roboczych).

Łączny czas usługi rozwojowej to 20 godzin. Przerwy i walidacja są wliczone w czas trwania usługi.

Zakres tematyczny szkolenia:

MODUŁ 1: Fundamenty zarządzania zmianą w organizacji

Moduł wprowadza uczestników w zagadnienia związane z zarządzaniem zmianą oraz przygotowuje do świadomego planowania procesów transformacyjnych w przedsiębiorstwie. Uczestnicy poznają podstawowe pojęcia związane z zarządzaniem zmianą, rodzaje zmian występujących w organizacjach oraz cykl życia zmiany. Omówione zostaną najczęściej wykorzystywane modele i narzędzia zarządzania zmianą, a także czynniki wpływające na skuteczność wdrażanych transformacji. Uczestnicy uczą się analizować zmiany z perspektywy organizacyjnej i identyfikować działania niezbędne do osiągnięcia założonych celów.

Część warsztatowa: Analiza rzeczywistych przykładów zmian organizacyjnych, identyfikacja etapów procesu zmiany oraz opracowanie przykładu zastosowania wybranego narzędzia zarządzania zmianą w środowisku organizacyjnym.

MODUŁ 2: Lider zmiany i przywództwo transformacyjne

Moduł koncentruje się na roli lidera jako inicjatora i ambasadora zmian organizacyjnych. Uczestnicy poznają kompetencje niezbędne do skutecznego zarządzania procesami transformacji, analizują czynniki wpływające na budowanie autorytetu lidera oraz uczą się wykorzystywać zasady przywództwa transformacyjnego w praktyce. Omówione zostaną sposoby rozwijania kompetencji przywódczych, budowania zaangażowania pracowników oraz współpracy z interesariuszami procesu zmiany.

Część warsztatowa: Analiza kompetencji lidera zmian, identyfikacja mocnych stron i obszarów rozwojowych oraz opracowanie działań wspierających budowanie autorytetu, zaangażowania zespołu i skutecznego przywództwa w procesie transformacji.

MODUŁ 3: Interesariusze, komunikacja i motywowanie w procesie zmiany

Moduł poświęcony jest skutecznej komunikacji jako jednemu z kluczowych czynników sukcesu procesu transformacji. Uczestnicy poznają zasady identyfikacji interesariuszy, analizują ich wpływ na powodzenie zmiany oraz uczą się projektować działania komunikacyjne odpowiadające potrzebom różnych grup odbiorców. Omówione zostaną narzędzia komunikacji, metody budowania zaangażowania pracowników i kadry zarządzającej oraz narzędzia motywowania zespołu wspierające realizację procesów transformacyjnych.

Część warsztatowa: Opracowanie mapy interesariuszy, dobór kanałów komunikacji, przygotowanie przykładowych komunikatów wspierających wdrażanie zmiany oraz dobór działań motywujących zwiększających zaangażowanie pracowników w proces transformacji.

MODUŁ 4: Planowanie, przygotowanie i wdrażanie zmiany

Moduł rozwija umiejętności związane z przygotowaniem procesu wdrożenia zmiany w organizacji. Uczestnicy poznają metody diagnozowania potrzeb organizacyjnych, zasady oceny gotowości organizacji do zmian, tworzenia planu wdrożenia zmiany oraz narzędzia wspierające harmonogramowanie działań i przypisywanie odpowiedzialności. Szczególny nacisk położony jest na praktyczne przygotowanie procesu transformacji zgodnie z etapami cyklu życia zmiany.

Część warsztatowa: Praca zespołowa nad opracowaniem uproszczonego planu wdrożenia zmiany na podstawie studium przypadku wraz z określeniem celów, działań, terminów, odpowiedzialności oraz oceną gotowości organizacji do wdrożenia planowanych zmian.

MODUŁ 5: Zarządzanie oporem wobec zmian

Moduł koncentruje się na identyfikowaniu źródeł oporu oraz budowaniu gotowości organizacji do zmian. Uczestnicy poznają psychologiczne i organizacyjne przyczyny oporu wobec transformacji, wpływ zmian na emocje i motywację pracowników oraz uczą się stosować etyczne metody wywierania wpływu wspierające akceptację nowych rozwiązań. Omówione zostaną techniki budowania zaangażowania, wzmacniania poczucia bezpieczeństwa oraz wspierania adaptacji pracowników do nowych warunków pracy.

Część warsztatowa: Analiza potencjalnych źródeł oporu wobec zmian, identyfikacja emocjonalnych reakcji pracowników oraz opracowanie działań wspierających skuteczne przeprowadzenie procesu transformacji.

MODUŁ 6: Zarządzanie ryzykiem w procesie zmian

Moduł poświęcony jest identyfikacji, ocenie i ograniczaniu ryzyk związanych z wdrażaniem zmian organizacyjnych. Uczestnicy poznają najczęściej występujące ryzyka projektów transformacyjnych oraz uczą się wykorzystywać narzędzia wspierające analizę i monitorowanie zagrożeń mogących wpływać na powodzenie procesu zmiany.

Część warsztatowa: Opracowanie mapy ryzyk dla projektu transformacyjnego oraz dobór działań zapobiegawczych i korygujących.

MODUŁ 7: Monitorowanie skuteczności zmian

Moduł rozwija kompetencje związane z oceną efektywności wdrażanych zmian. Uczestnicy poznają metody monitorowania realizacji celów, analizowania rezultatów oraz projektowania wskaźników KPI umożliwiających ocenę skuteczności działań transformacyjnych. Omówione zostaną również zasady raportowania wyników, interpretacji danych oraz doskonalenia procesów zmian na podstawie uzyskanych wyników.

Część warsztatowa: Opracowanie zestawu wskaźników KPI pozwalających na ocenę skuteczności wdrażanych zmian, analiza przykładowych danych oraz przygotowanie rekomendacji działań doskonalących.

MODUŁ 8: Współpraca zespołowa i doskonalenie procesu zmian

Moduł poświęcony jest budowaniu efektywnej współpracy pomiędzy uczestnikami procesu zmiany oraz doskonaleniu strategii wdrożeniowej na podstawie informacji zwrotnych i wyników monitoringu. Uczestnicy poznają zasady skutecznej komunikacji interpersonalnej, współpracy zespołowej oraz podziału ról pomiędzy interesariuszami procesu transformacji. Omówione zostaną również sposoby rozwiązywania problemów pojawiających się podczas wdrażania zmian, wykorzystania feedbacku oraz dostosowywania działań do zmieniających się warunków organizacyjnych.

Część warsztatowa: Symulacja współpracy zespołu odpowiedzialnego za wdrożenie zmiany wraz z podziałem ról, określeniem odpowiedzialności oraz analizą przebiegu komunikacji w zespole. Aktualizacja planu wdrożenia zmiany na podstawie wyników monitoringu, zidentyfikowanych ryzyk oraz informacji zwrotnych od interesariuszy.

Usługa prowadzi do zdobycia kwalifikacji: "Specjalista ds. zarządzania zmianą" kod kwalifikacji ICVC/SZZ 20023.10

Uczestnicy otrzymają prezentacja multimedialna w formacie PDF, oraz arkusze ćwiczeń w formie on-line przesłanej na adres e-mailowy uczestnika.

Warunkiem uczestnictwa jest zarejestrowanie się i założenie konta w Bazie Usług Rozwojowych, zapisanie się na szkolenie za pośrednictwem BUR. Warunkiem ukończenia usługi jest uczestnictwo w co najmniej 80% zajęć oraz przystąpienie do procesu walidacji. Warunkiem uzyskania kwalifikacji jest udział uczestnika w procesie walidacji realizowanym przez ICVC Certyfikacja Sp. z o.o.. i po uzyskaniu co najmniej 75% poprawnych wyników w każdej zastosowanej metodzie walidacji. Karta usługi rozwojowej została przygotowana zgodnie z obowiązującym Regulaminem Bazy Usług Rozwojowych. Uczestnik przyjmuje do wiadomości, że usługa może podlegać monitoringowi, kontroli lub dokumentowaniu zgodnie z zasadami realizacji projektów dofinansowanych ze środków publicznych. Ewentualne utrwalanie wizerunku odbywa się wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji, monitoringu, kontroli lub potwierdzenia efektów uczenia się, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Proces walidacji oraz certyfikacji są odrębnymi procesami prowadzonymi przez podmioty zewnętrzne: ICVC Certyfikacja Sp. z o.o. -proces walidacji, Talent Odyssey Ltd - proces certyfikacji.

Usługa rozwojowa odbywa się w formie zdalnej w czasie rzeczywistym. Link do szkolenia zostanie przekazany uczestnikom najpóźniej w przeddzień rozpoczęcia szkolenia. Dane dostępowe do usługi zostaną przekazane Operatorowi nie później niż dwa dni przed rozpoczęciem szkolenia.

Platforma: Usługa będzie prowadzona za pośrednictwem platformy ZOOM - usługa zdalna w czasie rzeczywistym. Okres ważności linku: od 28.08.2026r. (godz.16:00) do 30.08.2026r. (godz. 16.30.). Minimalne wymagania dotyczące parametrów łącza sieciowego: Połączenie internetowe – szerokopasmowe przewodowe lub bezprzewodowe (3G, 4G/LTE, 5G) Niezbędne oprogramowanie umożliwiające dostęp do prezentowanych treści: dowolna przeglądarka internetowa: Edge, Chrome, Firefox, Safari, Internet Explorer 6 Minimalne wymagania sprzętowe: Ekran/Monitor, Głośniki – wbudowane lub podłączane na USB lub bezprzewodowe bluetooth, Mikrofon, Kamera internetowa