Szkolenie: Psychologia w zarządzaniu zespołem

Dla osiągnięcia celu edukacyjnego zakres szkolenia obejmuje:

Zakres tematyczny:

Moduł 1. W labiryncie umysłu – wprowadzenie do psychologii zarządzania

• • Człowiek jako całość – integracyjna perspektywa pracownika z uwzględnieniem jego potrzeb psychologicznych
  • Zrozumienie zachowań w kontekście pracy – wiedza/umiejętność/postawa/osobowość
  • Konteksty w których funkcjonuje pracownik
  • Dziedziny psychologii wykorzystywane w zarządzaniu

Moduł 2. Teoria motywacji w praktyce

• • Motywacja z perspektywy psychologii – potrzeby i emocje
  • Przegląd 5 teorii motywacji – od Maslowa do Locke'a – praktyczna aplikacja w zarządzaniu zespołem
  • Jak przełożyć teorię na codzienną pracę managera? Praktyka motywowania

Moduł 3. Jeszcze o motywowaniu, motywacji i jej braku

• • Motywacja wewnętrzna i zewnętrzna – czyli do czego można, a do czego nie można zmotywować pracownika?
  • Motywatory i demotywatory – jak ewoluują potrzeby pracownika?
  • Strategie motywowania pracowników.

Moduł 4. Psychologiczne źródła różnic w zespole

• • Przynależność do pokoleń X, Y, Z a potrzeby, wartości, motywatory pracowników
  • Różnice w sposobach reagowania na konflikt
  • Jak neuroróżnorodność może wpływać na zachowania w zespole?

Moduł 5. Style komunikacyjne członków zespołu

• • Znaczenie percepcji w budowaniu relacji z pracownikiem
  • Style komunikacji w zespole
  • Charakterystyka oraz słabe i mocne strony poszczególnych typów komunikacji – psychologia różnic indywidualnych na użytek biznesu
  • Profil indywidualny – rozpoznanie własnego stylu komunikacji kierownika.

Moduł 6. Dostrojenie w komunikacji

• • Zasady komunikacji z poszczególnymi „typami” komunikacyjnymi: jak się komunikować, czego w komunikacji unikać?
  • Wartości wnoszone do zespołu przez osoby o różnych stylach komunikacyjnych
  • Wpływ różnorodności na integrację zespołu wokół wspólnego celu.

Moduł 7. Konflikt w zespole

• • Źródła konfliktu w zespole: różnice w celach, osobowości, stylach pracy
  • Sposoby reagowania na konflikt: od unikania do współpracy
  • Korzyści i zagrożenia wynikające z różnych sposobów reagowania na konflikt
  • Jak manager może rozpoznać konflikt? Diagnoza zachowań: co widać a czego nie widać?
  • Prowadzenie rozmów z pracownikiem/pracownikami zaangażowanymi w konflikt
  • Oddawanie odpowiedzialności – neutralna postawa managera wobec stron konfliktu

Moduł 8. Wartościowa informacja zwrotna

• • Zasady udzielania i kryteria informacji zwrotnej mającej dla pracownika wartość
  • Kiedy informacja jest, a kiedy nie jest wsparciem rozwoju pracownika?
  • Otwartość na dialog i empatia w udzielaniu informacji zwrotnej

Moduł 9. Prowadzenie trudnych rozmów

• • Trudny pracownik, czy trudna sytuacja, w której się znalazł lub którą stworzył? Oddzielanie problemu od osoby
  • Kierownik jako obiektywny obserwator; Okna Johari jako „przewodnik” w trudnych rozmowach
  • Jak przeprowadzić trudną rozmowę? Jak zacząć, jak skończyć, czego nie robić?
  • Efekty końcowe trudnej rozmowy: plan naprawczy, upomnienie, zwolnienie
  • Konsekwencja jako element budujący autorytet kierownika.

Moduł 10. Psychologiczny wymiar oceny pracownika

• • Cele i metody ocen pracowniczych
  • Zniekształcenia, błędy poznawcze i rola percepcji w ocenianiu pracownika
  • Wybrane mechanizmy psychologii społecznej jako zagrożenie dla obiektywizmu oceny

Moduł 11. Psychologia zmiany

• • Jak doświadczenie wpływa na percepcję zmiany?
  • Opór wobec zmiany oraz inne reakcje ludzi na zmianę
  • Etapy przechodzenia przez zmianę: od zaprzeczenia do zaangażowania
  • Potrzeby psychologiczne na kolejnych etapach zmiany

Moduł 12. Neuroatypowy pracownik w zespole

• • Czym jest neuroróżnorodność? Czy pracownik neuroatypowy tak naprawdę różni się czymś od innych?
  • Zalety, wady i szczególne zasoby pracowników neauroatypowych – jak manager może je spożytkować w codziennej pracy zespołu?
  • Szczególne potrzeby osób neauroatypowych w pracy – jak niewielka zmiana podejścia i warunków pracy może pozytywnie wpłynąć na komfort pracy osób z ADHD/spektrum?.

Moduł 13. Dobrostan psychiczny managera

• • Model równowagi/balansu jako matryca alokacji czasu i energii kierownika
  • Skutki nierównowagi w modelu balansu: przeciążenie pracą, wypalenie zawodowe
  • Stres jako sygnał do zajęcia się sobą. Źródła stresu i sposoby radzenia sobie z nim

Walidacja

Łączna ilość godzin: 20 h zegarowych w tym: 8h teoria, 11,75h praktyka, 0,25h walidacja

Warunki organizacyjne

1. Szkolenie grupowe; maksymalna wielkość grupy: 30 osób
2. Szkolenie obejmuje: wykład interaktywny, rozmowę na żywo, ćwiczenia, analizę przykładów, studia przypadków.
3. Usługa jest realizowana w godzinach zegarowych – 1h=60min
4. Usługa realizowana w formie zdalnej w czasie rzeczywistym
5. Szkolenie realizowane jest w formule 13 spotkań szkoleniowych po 1h 30 min wraz z walidacją trwającą 15 minut na zakończenie ostatniego dnia. Ze względu na długość pojedynczych spotkań nie zaplanowano przerw.
6. Warunek ukończenia: Uczestnik bierze udział w zajęciach przez minimum 80% czasu trwania szkolenia.
7. Walidacja jest wliczona w czas trwania usługi i odbywa się na zakończenie ostatniego dnia szkolenia.
8. Metody walidacji efektów uczenia się: Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie

Organizacja walidacji:

1. Walidacja efektów uczenia się zostanie przeprowadzona na zakończenie ostatniego spotkania, w czasie wskazanym w harmonogramie usługi. Czas trwania walidacji wynosi 15 minut i jest wliczony w całkowity czas trwania usługi.
2. Walidacja zostanie przeprowadzona zdalnie, w formie testu teoretycznego z wynikiem generowanym automatycznie. Uczestnik otrzyma dostęp do testu online za pośrednictwem platformy lub narzędzia wskazanego przez Dostawcę Usług. Test będzie obejmował pytania pozwalające zweryfikować osiągnięcie efektów uczenia się w zakresie wiedzy, umiejętności i kompetencji społecznych.
3. Wynik testu zostanie wygenerowany automatycznie po jego zakończeniu, bez udziału osoby prowadzącej szkolenie w ocenie odpowiedzi uczestnika.
4. Walidacja zostanie przeprowadzona z zachowaniem rozdzielności funkcji procesu szkoleniowego i procesu walidacji.

Organizator zapewnia następujące materiały dydaktyczne: dostęp do nagrań i materiałów z kursu przez okres 2 lat od zakończenia szkolenia.

Na życzenie uczestnika dostawca usługi dostarczy materiały zapewniające dostępność.

Uczestnik, dokonując zapisu na usługę, oświadcza, że usługa rozwojowa odbywa się poza godzinami pracy lub w dni wolne od pracy. Warunkiem otrzymania zaświadczenia jest próg obecności na poziomie 80%.

Organizator zapewnia dostępność osobom ze szczególnymi potrzebami podczas realizacji usług rozwojowych zgodnie z Ustawą z dn.19 lipca 2019 r. o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami (Dz.U. 2022 poz. 2240) oraz „Standardami dostępności dla polityki spójności 2021-2027”. W przypadku potrzeby zapewnienia udogodnień prosimy o kontakt: +48 534 853 079,paulina.lukawska@l-a-b-a.pl przed zapisem na usługę.

Zawarto umowy z Wojewódzkimi Urzędami Pracy w:

• Szczecinie w ramach projektu „Zachodniopomorskie Bony Szkoleniowe”.
• Krakowie w ramach projektów „Małopolski Pociąg do kariery” i „Nowy start w Małopolsce z EURESEM”.
• Toruniu w ramach projektu "Kierunek – Rozwój".

Usługa realizowana jest w formie zdalnej w czasie rzeczywistym z wykorzystaniem platformy Zoom.

W celu prawidłowego udziału w szkoleniu uczestnik powinien posiadać:

• • komputer lub laptop z dostępem do Internetu (zalecana prędkość min. 10 Mb/s),
  • aktualną przeglądarkę internetową (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge),
  • sprawny mikrofon oraz kamerę, co zapewni możliwość dwustronnej komunikacji i właściwego nadzoru nad przebiegiem usługi.
  • możliwość odbioru dźwięku (głośniki lub słuchawki),
  • dostęp do poczty elektronicznej w celu otrzymania linku do szkolenia.

Dołączenie do szkolenia następuje poprzez kliknięcie w link przesłany przed rozpoczęciem zajęć. Link aktywny jest przez cały okres trwania usługi zgodnie z harmonogramem.

Uczestnicy otrzymują linki 5 h przed usługą.