Widoczność i pozyskiwanie klientów przez social media

Content marketing i budowanie marki w social media

Dzień 1

Moduł 1. Fundamenty content marketingu

Cel: Zrozumienie roli treści w budowaniu marki i relacji z odbiorcami.

Zakres:

• Czym jest content marketing?
• Rola wartościowych treści w budowaniu zaufania.
• Cele komunikacyjne w mediach społecznościowych.
• Lejek marketingowy i miejsce contentu na poszczególnych etapach.
• Najczęstsze błędy w komunikacji online.

Ćwiczenie:

• Analiza własnej komunikacji i celów biznesowych.

Moduł 2. Poznanie odbiorcy i jego potrzeb

Cel: Tworzenie treści odpowiadających na realne potrzeby klientów.

Zakres:

• Kim jest mój odbiorca?
• Tworzenie persony klienta.
• Potrzeby, problemy i motywacje odbiorców.
• Emocje w procesie podejmowania decyzji.
• Jak tworzyć treści, które rozwiązują problemy klientów?

Ćwiczenie:

• Opracowanie profilu idealnego klienta.

Moduł 3. Formaty treści w social media

Cel: Poznanie możliwości różnych formatów komunikacji.

Zakres:

• Posty edukacyjne.
• Rolki i krótkie materiały wideo.
• Grafiki i karuzele.
• Relacje (Stories).
• Transmisje live.
• Artykuły eksperckie i newslettery.

Ćwiczenie:

• Dopasowanie formatów do celów biznesowych.

Moduł 4. Tworzenie angażujących treści

Cel: Budowanie komunikatów przyciągających uwagę odbiorców.

Zakres:

• Zasady skutecznego copywritingu.
• Storytelling w mediach społecznościowych.
• Tworzenie nagłówków.
• Wezwania do działania (CTA).
• Jak zwiększać zaangażowanie odbiorców?

Ćwiczenie:

• Przygotowanie przykładowych postów i komunikatów.

Dzień 2

Moduł 5. Planowanie komunikacji i harmonogram publikacji

Cel: Organizowanie działań marketingowych w sposób strategiczny.

Zakres:

• Strategia publikacji.
• Filary komunikacji marki.
• Tworzenie kalendarza treści.
• Planowanie publikacji miesięcznych.
• Narzędzia wspierające planowanie.

Ćwiczenie:

• Opracowanie miesięcznego harmonogramu publikacji.

Moduł 6. Budowanie społeczności wokół marki

Cel: Tworzenie trwałych relacji z odbiorcami.

Zakres:

• Społeczność a grupa odbiorców.
• Jak budować zaangażowanie?
• Komunikacja oparta na dialogu.
• Moderowanie dyskusji.
• Budowanie lojalności i ambasadorów marki.

Ćwiczenie:

• Projekt działań angażujących społeczność.

Moduł 7. Pozyskiwanie klientów poprzez content marketing

Cel: Łączenie działań komunikacyjnych z celami sprzedażowymi.

Zakres:

• Ścieżka klienta od obserwatora do klienta.
• Lead magnety i materiały wartościowe.
• Budowanie zaufania przed sprzedażą.
• Oferta w komunikacji online.
• Najczęstsze błędy sprzedażowe w social media.

Ćwiczenie:

• Opracowanie ścieżki pozyskiwania klientów.

Moduł 8. Warsztat praktyczny – własna strategia content marketingowa

Cel: Integracja wiedzy i przygotowanie planu działań.

Zakres:

• Opracowanie indywidualnej strategii komunikacji.
• Dobór kanałów i formatów treści.
• Stworzenie miesięcznego planu publikacji.
• Przygotowanie ścieżki pozyskiwania klienta.
• Prezentacja projektu i omówienie.

Ćwiczenie końcowe:

• Prezentacja własnej strategii content marketingowej wraz z harmonogramem działań.

Uczestnicy otrzymają materiały szkoleniowe w formie elektronicznej, obejmujące prezentację multimedialną przygotowaną przez trenera oraz dodatkowe materiały wspierające proces uczenia się i wdrażania wiedzy w praktyce.

Materiały będą zawierały m.in.:

• prezentację omawianych zagadnień,
• przykłady komunikacji marek osobistych w social mediach,
• ćwiczenia i karty pracy,
• checklisty wspierające planowanie działań w mediach społecznościowych,
• przykładowe schematy tworzenia treści i planowania publikacji,
• materiały podsumowujące najważniejsze narzędzia i strategie omawiane podczas szkolenia.

Materiały zostaną przekazane uczestnikom w formie cyfrowej po zakończeniu szkolenia lub w trakcie realizacji usługi.

Szkolenie skierowane jest do osób dorosłych zainteresowanych budowaniem marki osobistej oraz rozwijaniem widoczności swojej działalności w social mediach.

Warunkiem uczestnictwa jest:

• chęć rozwijania kompetencji związanych z komunikacją i budowaniem marki osobistej online,
• prowadzenie działalności gospodarczej, działalności eksperckiej lub planowanie rozpoczęcia działań w social mediach,
• dostęp do komputera lub urządzenia mobilnego z dostępem do internetu,
• podstawowe umiejętności korzystania z internetu i mediów społecznościowych.

Szkolenie nie wymaga specjalistycznej wiedzy z zakresu marketingu ani wcześniejszego doświadczenia w prowadzeniu działań promocyjnych online.

• Obowiązek uczestnictwa w minimum 80% zajęć.
• Co najmniej średnie wykształcenie.
• Motywacja do rozwijania kompetencji komunikacyjnych, interpersonalnych, negocjacyjnych i prezentacyjnych oraz gotowość do aktywnego udziału w procesie edukacyjnym i praktycznym.
• Gotowość do udziału w ćwiczeniach praktycznych, symulacjach biznesowych, pracy warsztatowej.

W szkoleniu mogą uczestniczyć również osoby korzystające z dofinansowania w ramach projektów „Małopolski Pociąg do Kariery – Kierunek Kariera” oraz „Kierunek Kariera Zawodowa”, po spełnieniu warunków operatora i zapisaniu się na usługę poprzez BUR.

Czas trwania godziny usługi rozwojowej to 60 minut zegarowe (wliczają się przerwy).

Warunki techniczne realizacji usługi:

Szkolenie prowadzone jest w trybie zdalnym z wykorzystaniem platformy Zoom, która umożliwia interaktywną pracę w grupach (m.in. w pokojach podziału, na tablicy interaktywnej oraz poprzez czat).

Wymagania dla uczestników:

• komputer, laptop lub tablet z dostępem do stabilnego Internetu (min. 5 Mb/s),
• kamera i mikrofon – niezbędne do aktywnego udziału w ćwiczeniach coachingowych,
• słuchawki – zalecane dla komfortu i jakości dźwięku,
• aktualna wersja aplikacji Zoom lub przeglądarki internetowej.

Materiały dydaktyczne: uczestnicy otrzymują wszystkie materiały w formie elektronicznej (prezentacje, karty pracy, ćwiczenia, testy).

Wsparcie techniczne: organizator zapewnia instrukcję logowania i korzystania z platformy oraz bieżącą pomoc techniczną w razie problemów.

Bezpieczeństwo: każde spotkanie zabezpieczone jest indywidualnym linkiem i hasłem dostępu. W przypadku nagrań – dostęp do nich mają wyłącznie uczestnicy kursu w okresie jego trwania.