Budowanie zespołu i komunikacja w oparciu o typy osobowości.

Efekt Usługi:

Uczestnicy szkolenia zwiększą efektywność komunikacji i współpracy w zespole poprzez świadome stosowanie wiedzy o stylach DISC, co przełoży się na lepsze dopasowanie sposobu komunikacji, ograniczenie nieporozumień oraz skuteczniejsze wykorzystanie mocnych stron członków zespołu.

1. Weryfikacja wiedzy

• uczestnik poprawnie identyfikuje cztery style DISC i ich kluczowe cechy,
• przyporządkowuje przykładowe zachowania do odpowiedniego stylu DISC,
• wskazuje różnice między stylem naturalnym a adaptowanym,
• wymienia strategie komunikacyjne są skuteczne dla każdego stylu.

2. Weryfikacja umiejętności

• uczestnik określa swój styl DISC i zinterpretować wynik,
• rozpoznaje styl komunikacji innych osób na podstawie scenek, opisów lub obserwacji,
• dostosowuje sposób komunikacji do stylu rozmówcy (np. w symulacji rozmowy),
• proponuje podział ról w zespole zgodnie z mocnymi stronami poszczególnych stylów,
• dobiera adekwatne metody motywowania dla różnych typów osobowości.

3. Weryfikacja kompetencji społecznych

• uczestnik wskazuje, jak jego styl wpływa na innych i jak może świadomie modyfikować zachowania,
• wykazuje elastyczność komunikacyjną w ćwiczeniach i symulacjach,
• opisuje perspektywę innych stylów i ich potrzeby komunikacyjne,
• wskazuje konkretne działania, które podejmie w celu poprawy współpracy w zespole,
• deklaruje gotowość do stosowania poznanych strategii w codziennej pracy.

Weryfikacja efektu biznesowego

Może być oceniana przez pracodawcę lub przełożonego:

• zauważalna redukcja nieporozumień komunikacyjnych w zespole,
• sprawniejsze przekazywanie informacji i mniejsza liczba eskalacji,
• lepsze dopasowanie zadań do mocnych stron pracowników,
• wyższa satysfakcja ze współpracy (np. w ankiecie wewnętrznej),
• wdrożenie przez uczestników minimum 2 indywidualnych strategii komunikacyjnych.

Oceniana przez uczestnika szkolenia

• umiejętnie prowadzi rozmowy ze współpracownikami oraz klientami
• świadomie prowadzi rozmowę rozpoznając styl rozmówcy
• prowadzi rozmowę skutecznie unikając nieporozumień
• klaryfikuje niejasności

PROGRAM SZKOLENIA

1. Wprowadzenie do modelu DISC

• cztery style osobowości: D, I, S, C
• motywacje, potrzeby, zachowania, reakcje w stresie
• analiza własnego profilu DISC

2. Rozpoznawanie stylów u innych osób

• obserwacja zachowań i sygnałów komunikacyjnych
• narzędzia diagnozy stylu rozmówcy
• analiza scenek i przykładów

3. Skuteczna komunikacja z poszczególnymi typami DISC

• poziomy komunikacji
• strategie komunikacyjne dopasowane do stylu
• jak unikać konfliktów i nieporozumień
• praktyczne ćwiczenia i symulacje rozmów

4. Wykorzystanie potencjału stylów w zespole

• mocne strony poszczególnych typów
• dopasowanie ról i zadań do stylów
• budowanie synergii i współpracy

5. Motywowanie różnych typów osobowości

• co motywuje każdy styl
• narzędzia wzmacniania zaangażowania
• indywidualne plany działania uczestników

Usługa Szkoleniowa została stworzona na podstawie licencji Profesjonalnej Platformy Edukacyjnej w Technologii e-LEA zakupionej z dofinansowaniem projektu "USŁUGI ROZWOJOWE 4.0 – wsparcie podmiotów BUR w obszarze tworzenia, rozwoju i sprzedaży nowych form usług rozwojowych lub wykorzystaniu nowych technologii" nr FERS.01.03-IP.09-0015/23.

Wymagania techniczne korzystania z Platformy Edukacyjnej e-LEA 1. Wymagania sprzętowe i systemowe Do prawidłowego korzystania z Profesjonalnej Platformy Edukacyjnej e-LEA niezbędne jest spełnienie następujących wymagań technicznych przez komputer lub inne urządzenie Użytkownika: System operacyjny: Windows 7 lub nowszy (rekomendowany Windows 8 lub nowszy), macOS 10.12 lub nowszy, aktualna wersja systemu Android lub iOS (dla urządzeń mobilnych). Pamięć operacyjna (RAM): minimum 4 GB, rekomendowane 8 GB lub więcej (w szczególności dla systemów Windows 8 i nowszych). Ekran: minimalna rozdzielczość 1280 × 768 px. Miejsce na dysku: minimum 20 MB wolnej przestrzeni. Urządzenia peryferyjne (wymagane do udziału w zajęciach LIVE): słuchawki i mikrofon lub głośniki i mikrofon, kamera internetowa. Karta graficzna: niewymagana, jednak jej obecność poprawia wydajność i płynność działania przy wyświetlaniu materiałów multimedialnych. Karta dźwiękowa: niewymagana – dźwięk odtwarzany jest za pośrednictwem przeglądarki internetowej. 2. Wymagania dotyczące połączenia internetowego Minimalne wymagania: pobieranie: ≥ 512 kbps – materiały w jakości standardowej, ≥ 2 Mbps – materiały w jakości HD, ≥ 10 Mbps (pobieranie i wysyłanie) – materiały Full HD (1080p) oraz udział w wydarzeniach online, wysyłanie: ≥ 10 Mbps, opóźnienie (ping): ≤ 40 ms. Rekomendowane parametry: pobieranie: ≥ 30 Mbps, wysyłanie: ≥ 30 Mbps, opóźnienie (ping): ≤ 40 ms. 3. Oprogramowanie aktualna wersja systemu operacyjnego (Windows, macOS, Android, iOS); przeglądarka internetowa wspierana przez producenta, z obsługą plików audio i wideo: Chrome, Firefox, Edge lub Safari; możliwość otwierania plików PDF oraz odtwarzania materiałów wideo; aktywny adres e-mail; aplikacja mobilna e-LEA: dla Android – pobrana z Google Play, dla iOS – pobrana z App Store. 4. Wymagania wobec Uczestnika Uczestnik powinien posiadać: urządzenie z dostępem do Internetu (komputer, laptop, tablet lub smartfon) umożliwiające korzystanie z platformy e-LEA; stabilne połączenie internetowe zapewniające płynne korzystanie z materiałów szkoleniowych; podstawowe umiejętności obsługi urządzeń cyfrowych oraz przeglądarki internetowej.