Doradztwo w zakresie doskonalenia Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001
Doradztwo w zakresie doskonalenia Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Zarządzanie przedsiębiorstwem
- Grupa docelowa usługi
Usługa skierowana jest do kadry właścicielskiej, menadżerskiej oraz kierowniczej przedsiębiorstw zainteresowanych wdrożeniem Systemu Zarządzania Jakością wg ISO 9001:2015
- Data zakończenia rekrutacji30-06-2026
- Forma prowadzenia usługizdalna w czasie rzeczywistym
- Podstawa uzyskania wpisu do BURCertyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług doradczych
Cel
Cel
Cel biznesowy
Usługa weryfikuje stan obecny i spełnienie wymagań normy ISO 9001:2015.Jej głównym celem jest analiza stanu obecnego firmy w zakresie spełnienia wymagań normy ISO9001, a także identyfikacja obszarów wymagających doskonalenia.
W ramach realizacji usługi dokonana zostanie również ocena sposobu zarządzania dokumentacją i przepływem informacji w organizacji, ze szczególnym uwzględnieniem stopnia wykorzystania rozwiązań cyfrowych. Wynikiem audytu będą rekomendacje dotyczące wdrożenia lub rozwoju elektronicznego obiegu dokumentów oraz narzędzi wspierających zarządzanie jakością, ukierunkowane na ograniczenie i docelową eliminację dokumentacji papierowej.
Realizacja usługi przyczyni się do podniesienia kompetencji przedsiębiorstwa w obszarze transformacji cyfrowej, w tym w zakresie stosowania narzędzi informatycznych w zarządzaniu procesami i dokumentacją, a także do rozwoju kompetencji ekologicznych (zielonych) poprzez promowanie rozwiązań ograniczających zużycie papieru, zmniejszających ilość odpadów oraz wspierających zrównoważone funkcjonowanie organizacji.
Cel ten zostanie poprzez przeprowadzenie audytu oraz przygotowanie raportu zawierającego wyniki audytu. Cel zostanie osiągnięty na koniec realizacji usługi.
Efekt usługi
Efektem realizacji usługi będzie raport z audytu z rekomendacjami doskonalenia.
Metoda potwierdzenia osiągnięcia efektu usługi
Weryfikacja opracowanego raportu z audytu
Program
Program
Usługa doradcza pozwoli na efektywną identyfikacje oraz zapoznanie się z obszarami do doskonalenia zgodnie z wymaganiami normy ISO 9001:2015.
Usługa obejmuje:
- Audyt:
- Analiza działalności przedsiębiorstwa
- Analiza stanu cyfryzacji przedsiębiorstwa
- Zapoznanie się z procesami, strukturą oraz kontekstem wewnętrznym przedsiębiorstwa
- Analiza istniejącej dokumentacji
- Opracowanie dokumentacji:
- raportu za audytu
- Prezentacja raportu wraz z omówieniem zidentyfikowanych obszarów.
- Wskazanie obszarów rekomendowanych do cyfryzacji, automatyzacji i optymalizacji.
- Walidacja raportu.
Usługa pozwoli w sposób sprawny, profesjonalny i kompleksowy na weryfikacje spełnienia wymagań normy ISO 9001:2015 przez przedsiębiorstwo, wraz z przedstawieniem obszarów do doskonalenia Systemu Zarządzania Jakością.
Usługa nie obejmuje kosztów wdrożenia oraz certyfikacji.
Harmonogram
Harmonogram
| Przedmiot / temat | Typ aktywności | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat 1 z 37 1. Audyt - praca z MŚP | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący PIOTR MRÓZ | Data realizacji zajęć 03-07-2026 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 09:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat 2 z 37 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 03-07-2026 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 10:15 | Liczba godzin 01:15 |
Przedmiot / temat 3 z 37 1. Audyt - praca własna doradcy | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący PIOTR MRÓZ | Data realizacji zajęć 03-07-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:15 | Godzina zakończenia 16:00 | Liczba godzin 05:45 |
Przedmiot / temat 4 z 37 1. Audyt - praca z MŚP | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący PIOTR MRÓZ | Data realizacji zajęć 04-07-2026 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 10:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat 5 z 37 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 04-07-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:00 | Godzina zakończenia 10:15 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat 6 z 37 1. Audyt - praca z MŚP | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący PIOTR MRÓZ | Data realizacji zajęć 04-07-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:15 | Godzina zakończenia 11:00 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat 7 z 37 1. Audyt - praca z MŚP | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący PIOTR MRÓZ | Data realizacji zajęć 08-07-2026 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 04:00 |
Przedmiot / temat 8 z 37 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 08-07-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 13:15 | Liczba godzin 01:15 |
Przedmiot / temat 9 z 37 1. Audyt - praca z MŚP | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący PIOTR MRÓZ | Data realizacji zajęć 08-07-2026 | Godzina rozpoczęcia 13:15 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 01:45 |
Przedmiot / temat 10 z 37 1. Audyt - praca z MŚP | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący PIOTR MRÓZ | Data realizacji zajęć 15-07-2026 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 11:00 | Liczba godzin 03:00 |
Przedmiot / temat 11 z 37 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 15-07-2026 | Godzina rozpoczęcia 11:00 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat 12 z 37 2. Opracowanie dokumentacji | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący PIOTR MRÓZ | Data realizacji zajęć 15-07-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 03:00 |
Przedmiot / temat 13 z 37 2. Opracowanie dokumentacji | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący ŁUKASZ RACHFAŁ | Data realizacji zajęć 24-07-2026 | Godzina rozpoczęcia 07:00 | Godzina zakończenia 11:00 | Liczba godzin 04:00 |
Przedmiot / temat 14 z 37 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 24-07-2026 | Godzina rozpoczęcia 11:00 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat 15 z 37 2. Opracowanie dokumentacji | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący ŁUKASZ RACHFAŁ | Data realizacji zajęć 24-07-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 03:00 |
Przedmiot / temat 16 z 37 2. Opracowanie dokumentacji | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący ŁUKASZ RACHFAŁ | Data realizacji zajęć 28-07-2026 | Godzina rozpoczęcia 07:00 | Godzina zakończenia 11:00 | Liczba godzin 04:00 |
Przedmiot / temat 17 z 37 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 28-07-2026 | Godzina rozpoczęcia 11:00 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat 18 z 37 2. Opracowanie dokumentacji | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący ŁUKASZ RACHFAŁ | Data realizacji zajęć 28-07-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 03:00 |
Przedmiot / temat 19 z 37 2. Opracowanie dokumentacji | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący ŁUKASZ RACHFAŁ | Data realizacji zajęć 29-07-2026 | Godzina rozpoczęcia 07:00 | Godzina zakończenia 09:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat 20 z 37 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 29-07-2026 | Godzina rozpoczęcia 11:00 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat 21 z 37 2. Opracowanie dokumentacji | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący ŁUKASZ RACHFAŁ | Data realizacji zajęć 29-07-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 03:00 |
Przedmiot / temat 22 z 37 2. Opracowanie dokumentacji | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący PIOTR MRÓZ | Data realizacji zajęć 30-07-2026 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 11:00 | Liczba godzin 03:00 |
Przedmiot / temat 23 z 37 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 30-07-2026 | Godzina rozpoczęcia 11:00 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat 24 z 37 2. Opracowanie dokumentacji | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący PIOTR MRÓZ | Data realizacji zajęć 30-07-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 03:00 |
Przedmiot / temat 25 z 37 2. Opracowanie dokumentacji | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący ŁUKASZ RACHFAŁ | Data realizacji zajęć 01-08-2026 | Godzina rozpoczęcia 07:00 | Godzina zakończenia 11:00 | Liczba godzin 04:00 |
Przedmiot / temat 26 z 37 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 01-08-2026 | Godzina rozpoczęcia 11:00 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat 27 z 37 2. Opracowanie dokumentacji | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący ŁUKASZ RACHFAŁ | Data realizacji zajęć 01-08-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 03:00 |
Przedmiot / temat 28 z 37 3. Prezentacja raportu wraz z omówieniem zidentyfikowanych obszarów. | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący ŁUKASZ RACHFAŁ | Data realizacji zajęć 04-08-2026 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 11:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat 29 z 37 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 04-08-2026 | Godzina rozpoczęcia 11:00 | Godzina zakończenia 11:30 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat 30 z 37 3. Prezentacja raportu wraz z omówieniem zidentyfikowanych obszarów. | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący ŁUKASZ RACHFAŁ | Data realizacji zajęć 04-08-2026 | Godzina rozpoczęcia 11:30 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat 31 z 37 3. Prezentacja raportu wraz z omówieniem zidentyfikowanych obszarów. | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący ŁUKASZ RACHFAŁ | Data realizacji zajęć 19-08-2026 | Godzina rozpoczęcia 07:00 | Godzina zakończenia 11:00 | Liczba godzin 04:00 |
Przedmiot / temat 32 z 37 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 19-08-2026 | Godzina rozpoczęcia 11:00 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat 33 z 37 3. Prezentacja raportu wraz z omówieniem zidentyfikowanych obszarów. | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący ŁUKASZ RACHFAŁ | Data realizacji zajęć 19-08-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 03:00 |
Przedmiot / temat 34 z 37 3. Prezentacja raportu wraz z omówieniem zidentyfikowanych obszarów. | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący ŁUKASZ RACHFAŁ | Data realizacji zajęć 22-08-2026 | Godzina rozpoczęcia 07:00 | Godzina zakończenia 11:00 | Liczba godzin 04:00 |
Przedmiot / temat 35 z 37 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 22-08-2026 | Godzina rozpoczęcia 11:00 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat 36 z 37 3. Prezentacja raportu wraz z omówieniem zidentyfikowanych obszarów. | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący ŁUKASZ RACHFAŁ | Data realizacji zajęć 22-08-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 13:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat 37 z 37 4. Walidacja raportu. | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący JUSTYNA CZYŻ | Data realizacji zajęć 28-08-2026 | Godzina rozpoczęcia 07:00 | Godzina zakończenia 08:00 | Liczba godzin 01:00 |
Podsumowanie
| Rodzaj godzin | Liczba godzin |
|---|---|
Rodzaj godzin Suma godzin zegarowych usługi | Liczba godzin 80:00 |
Rodzaj godzin w tym suma godzin zajęć | Liczba godzin 68:45 |
Rodzaj godzin w tym suma przerw | Liczba godzin 11:15 |
Rodzaj godzin Suma godzin dydaktycznych bez przerw | Liczba godzin 91:30 |
Cena
Cena
Cennik
| Rodzaj ceny | Cena |
|---|---|
Rodzaj ceny Koszt usługi brutto | Cena 17 712,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt usługi netto | Cena 14 400,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt godziny brutto | Cena 221,40 PLN |
Rodzaj ceny Koszt godziny netto | Cena 180,00 PLN |
Liczba godzin usługi
| Rodzaj godzin | Liczba godzin |
|---|---|
Rodzaj godzin Liczba godzin zegarowych usługi | Liczba godzin 80:00 |
Prowadzący
Prowadzący
PIOTR MRÓZ
ŁUKASZ RACHFAŁ
Odbyte szkolenia Audytora ISO9001 oraz lotniczej normy z serii AS9100 jak i EASA Part 21. Praktyczna wiedza i doświadczenie zdobyte podczas licznych audytów wewnętrznych i zewnętrznych.
Doświadczenie praktyczne zdobyte w licznych projektach realizowanych dla firm z branży lotniczej, medycznej oraz informatycznej. Doświadczenie w pracy z firmami projektującymi, produkcyjnymi oraz handlowymi.
Udział w wielu projektach:
- cyfryzacji procesów technologicznych i wdrożenie technologii Przemysłu 4.0
- wdrożeniowych ISO 9001 i ISO 27001
- utrzymanie Systemów Zarządzania Jakością wg ISO9001 oraz AS9100 i AS9120
- przeprowadzanie szkoleń z zakresu Systemów Jakości oraz
Kontroli Jakości
- Implementacji SMS w organizacjach lotniczych
Wiedza i umiejętności z zakresu objętym szkoleniem oraz ocena umiejętności instruktora została pozytywnie zweryfikowane przez Kierownictwo zgodnie z procedurami wdrożonego Systemu Zarządzania Jakości ISO9001.
KAROL URBAN
- Pełnomocnik ds. SZJ ISO 9001/ AS 9100
- Kierownik Jakości w Part 21 G POA
- Head of ISM a Part 21J DOA
- Head of DOA
- Doświadczenie w pracy w Organizacjach obsługowych EASA Part M/F, EASA Part 145
- Znajomość przepisów technicznych z dziedziny lotnictwa CS-25/FAR-25, CS-23/FAR-25, CS-P
- Projektowanie i wdrażanie SMS w organizacjach lotniczych
- Znajomość wymagań technicznych dla cyfrowych urządzeń awioniki, w szczególności wymagania w zakresie odporności środowiskowej RTCA DO-160 oraz wymagania dla oprogramowania cyfrowych urządzeń awioniki zgodnie z RTCA DO-178C.
- Doświadczenie w projektach związanych modyfikacją floty (od strony projektowania i produkcji) dla wiodących linii lotniczych, w zakresie schematów malowań oraz wyposażenia kabiny pasażerskiej i kokpitu
- Audytor wiodący ISO9001 i ISO27001
Swoje doświadczenie wykorzystałem w świadczeniu usług rozwojowych dla firm z branży lotniczej oraz dla innych przedsiębiorstw, co pozwala mi na dostosowanie prowadzonych szkoleń i realizowanych usług doradczych dokładnie do profilu Państwa przedsiębiorstwa.
Wykształcenie wyższe.
Ponadto odbyte liczne szkolenia z wymagań i prawa lotniczego, między innymi: Part 21, Part 66/147.
Wiedza i umiejętności z zakresu objętym szkoleniem oraz ocena umiejętności instruktora została pozytywnie zweryfikowane przez Kierownictwo zgodnie z procedurami wdrożonego Systemu Zarządzania Jakości ISO9001.
JUSTYNA CZYŻ
Doświadczenie zawodowe obejmuje wieloletnią pracę w sektorze lotniczym na stanowiskach technicznych i zarządczych:
Zastępca Kierownika Jakości w organizacjach lotniczych(2021–2024), zarządzanie systemem jakości oraz zgodnością procesów z wymaganiami ISO9002, AS 9100 i EASA Part 21.
Specjalista ds. Systemu Zarządzania Jakością (SZJ) ISO9001, AS 9100 (od 2022 – obecnie).
Audytor wewnętrzny ISO9001 i AS 9100 (od 2021).
Doświadczenie w nadzorze oraz utrzymaniu systemów zarządzania jakością zgodnych z IOS9001 i normą AS 9100D.
Dodatkowo, ponad 5-letnie doświadczenie w zarządzaniu zasobami ludzkimi oraz koordynacji projektów inżynieryjnych w branży lotniczej oraz przemysłowej.
Osoba prowadząca usługę rozwojową /osoba walidująca posiada doświadczenie zawodowe i kwalifikacje odpowiednie do rodzaju i zakresu niniejszej usługi, zdobyte w przeciągu ostatnich 5 lat od daty publikacji danej usługi. Wiedza i umiejętności z zakresu objętym szkoleniem oraz ocena umiejętności instruktora została pozytywnie zweryfikowane przez Kierownictwo zgodnie z procedurami wdrożonego Systemu Zarządzania Jakości ISO9001.
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Przedsiębiorstwo otrzymuje opracowany raport z audytu.
Informacje dodatkowe
Usługa nie obejmuje kosztów wdrożenia.
Usługa nie obejmuje kosztów certyfikacji.
Warunki techniczne
Warunki techniczne
Usługi wykonywane przez naszą firmę są realizowane za pomocą narzędzi Google Meet lub Jitsi Meet
Dla Google Meet wymagany jest komputer z systemem w najnowszych(i 2 poprzednich) wersjach:
Mac OS X
Windows
Google Chrome
Ubuntu
Linuks dystrybucje oparte na Debianie
Do działania Google Meet wymaga aktualnej wersji jednej z wymienionych niżej przeglądarek:
- Chrome
- Mozilla Firefox
- Microsoft Edge
- Apple Safari.
Microsoft Internet Explorer nie zapewnia obsługi Google Meet i Jitsi Meet.
Do korzystania z Jitsi Meet wymagana jest jedna z najnowszych przeglądarek:
- Chrome
- Firefox
- Safari
Wymagane jest również stabilne połączenie z siecią internet. Zalecana prędkość minimalna to 2MB/s. Wymagane jest
posiadanie mikrofonu i słuchawek(głośników). Wymagane jest posiadanie kamery.
Każdy z uczestników przed usługą otrzyma link umożliwiający połączenie się. Link będzie ważny podczas trwania usługi zgodnie z harmonogramem.
Do przeglądania materiałów wymagany jest oprogramowanie Adobe Acrobat Reader lub inne pozwalające na otwarcie pliku PDF.
Każdy uczestnik musi posiadać adres e-mail.