Efektywność, współpraca i profesjonalna komunikacja w codziennej praktyce
Efektywność, współpraca i profesjonalna komunikacja w codziennej praktyce
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Zarządzanie przedsiębiorstwem
- Grupa docelowa usługi
Szkolenie skierowane jest do pracowników branży obuwniczej, w szczególności:
- kadra zarządzająca, kierownicza, administracyjna
- pracownicy bezpośrednio produkcyjni
- pracownicy działów wsparcia, logistyki, zaopatrzenia.
- Minimalna liczba uczestników3
- Maksymalna liczba uczestników30
- Data zakończenia rekrutacji09-08-2026
- Forma prowadzenia usługistacjonarna
- Podstawa uzyskania wpisu do BURCertyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług szkoleniowych
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Celem szkolenia jest przygotowanie uczestników do samodzielnego diagnozowania własnego stylu pracy, skutecznego zarządzania czasem pod presją terminów oraz radzenia sobie w sytuacjach kryzysowych, przy jednoczesnym zapewnieniu płynnego przepływu informacji i zadań między poszczególnymi działami w firmie.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
| Wiedza: Uczestnik charakteryzuje metody zarządzania czasem i zadaniami | Poprawnie przyporządkowuje zadania priorytetowe i pilne do odpowiednich ćwiartek Matrycy Eisenhowera w pytaniach testowych. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| Wskazuje w teście definicję i główne założenia zasady Pareto (80/20) w kontekście codziennej wielozadaniowości. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | |
| Wiedza: Uczestnik opisuje zasady udzielania konstruktywnej informacji zwrotnej i delegowania zadań. | Wskazuje prawidłową kolejność i znaczenie poszczególnych elementów struktury FUKO (Fakty, Uczucia, Konsekwencje, Oczekiwania) w teście | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| Identyfikuje w teście zasady dopasowania poziomu delegowania zadań do stopnia samodzielności pracownika (od pracownika fizycznego po specjalistę). | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | |
| Umiejętności: Uczestnik planuje podział zadań w zespole z uwzględnieniem priorytetów i kompetencji pracowników. | Na podstawie opisanego w teście scenariusza (case study) poprawnie segreguje zadania produkcyjne/logistyczne według pilności i ważności (Matryca Eisenhowera). | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| W pytaniu sytuacyjnym trafnie dobiera poziom delegowania uprawnień do opisanego profilu pracownika (od magazyniera do specjalisty). | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | |
| Umiejętności: Uczestnik formułuje konstruktywny komunikat zwrotny w sytuacjach zawodowych. | W zadaniu testowym wybiera spośród kilku opcji tę wypowiedź, która jest w pełni zgodna ze strukturą algorytmu FUKO. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| Na podstawie opisanego konfliktu lub błędu na produkcji wybiera reakcję, która oddziela fakty od emocji i prowadzi do bezkonfliktowego wygaszenia sporu. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | |
| Kompetencje społeczne: Uczestnik przyjmuje odpowiedzialność za budowanie atmosfery współpracy i konstruktywnego rozwiązywania konfliktów w zespole. | W opisanym scenariuszu nagłego kryzysu lub sporu na produkcji/magazynie wybiera reakcję lidera, która zapobiega eskalacji emocji i skupia zespół na wspólnym rozwiązaniu problemu. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| W pytaniu testowym dotyczącym błędu pracownika wskazuje postawę nastawioną na wsparcie i edukację (użycie feedbacku korygującego zamiast szukania winnych). | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | |
| Kompetencje społeczne: Uczestnik uwzględnia zróżnicowane potrzeby i motywatory pracowników przy realizacji zadań zespołowych. | Na podstawie opisu sytuacji problemowej trafnie wskazuje działanie, które respektuje odmienne motywacje pracowników fizycznych oraz pracowników biurowych. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| W teście sytuacyjnym wybiera styl komunikacji i wsparcia, który buduje autonomię i poczucie odpowiedzialności | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Program
Program
PROGRAM
DZIEŃ 1 (4h): Diagnoza stylu zarządzania i organizacja czasu
- Moduł 1: Diagnoza własnego stylu liderskiego i reakcji pod presją (reakcje w momentach kryzysowych na produkcji/w logistyce).
- Moduł 2: Zarządzanie sobą w czasie – efektywność i organizacja pracy (Matryca Eisenhowera, zasada Pareto w codziennej wielozadaniowości).
DZIEŃ 2 (4h): Delegowanie zadań i budowanie odpowiedzialności
- Moduł 3: Efektywne delegowanie uprawnień i zadań (dopasowanie poziomu delegowania od magazyniera po specjalistę ds. eksportu, kontraktowanie odpowiedzialności).
DZIEŃ 3 (4h): Komunikacja zwrotna i motywowanie zespołu
- Moduł 4: Feedback jako narzędzie korygujące i rozwojowe (konstruktywna informacja zwrotna metodą FUKO, bezkonfliktowe wygaszanie sporów).
- Moduł 5: Motywowanie pracowników na różnych stanowiskach (co motywuje pracowników fizycznych, a co biurowych).
Egzamin-walidacja
Weryfikacja osiągnięcia efektów uczenia się odbędzie się poprzez obiektywny test wiedzy i umiejętności przeprowadzany w formie elektronicznej (test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie). Test walidacyjny został zaprojektowany przez trenera zgodnie z kryteriami weryfikacji, natomiast sama ocena testu odbywa się bez udziału trenera (wynik generowany automatycznie przez system). Trener nie ingeruje w jakiejkolwiek formie w ocenę wyników testu ani w proces jego wypełniania. Zapewnia to pełną niezależność i bezstronność wyników oraz natychmiastową informację zwrotną dla uczestnika i jednostki szkoleniowej. Czas walidacji to 60 minut (1 godzina zegarowa).
Szkolenie składa się z 12 godzin zegarowych. Każdego dnia przewidziane są przerwy w liczbie 15 minut.
Harmonogram
Harmonogram
| Przedmiot / temat | Typ aktywności | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat 1 z 10 Diagnoza stylu zarządzania i organizacja czasu | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący JOANNA KUŚMIERCZYK | Data realizacji zajęć 10-08-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:00 | Godzina zakończenia 16:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat 2 z 10 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 10-08-2026 | Godzina rozpoczęcia 16:00 | Godzina zakończenia 16:15 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat 3 z 10 Diagnoza stylu zarządzania i organizacja czasu | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący JOANNA KUŚMIERCZYK | Data realizacji zajęć 10-08-2026 | Godzina rozpoczęcia 16:15 | Godzina zakończenia 18:00 | Liczba godzin 01:45 |
Przedmiot / temat 4 z 10 Delegowanie zadań i budowanie odpowiedzialności | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący JOANNA KUŚMIERCZYK | Data realizacji zajęć 12-08-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:00 | Godzina zakończenia 16:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat 5 z 10 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 12-08-2026 | Godzina rozpoczęcia 16:00 | Godzina zakończenia 16:15 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat 6 z 10 Delegowanie zadań i budowanie odpowiedzialności | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący JOANNA KUŚMIERCZYK | Data realizacji zajęć 12-08-2026 | Godzina rozpoczęcia 16:15 | Godzina zakończenia 18:00 | Liczba godzin 01:45 |
Przedmiot / temat 7 z 10 Komunikacja zwrotna i motywowanie zespołu | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący JOANNA KUŚMIERCZYK | Data realizacji zajęć 13-08-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:00 | Godzina zakończenia 16:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat 8 z 10 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 13-08-2026 | Godzina rozpoczęcia 16:00 | Godzina zakończenia 16:15 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat 9 z 10 Komunikacja zwrotna i motywowanie zespołu | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący JOANNA KUŚMIERCZYK | Data realizacji zajęć 13-08-2026 | Godzina rozpoczęcia 16:15 | Godzina zakończenia 17:00 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat 10 z 10 - | Typ aktywności Walidacja | Prowadzący JOANNA KUŚMIERCZYK | Data realizacji zajęć 13-08-2026 | Godzina rozpoczęcia 17:00 | Godzina zakończenia 18:00 | Liczba godzin 01:00 |
Podsumowanie
| Rodzaj godzin | Liczba godzin |
|---|---|
Rodzaj godzin Suma godzin zegarowych usługi | Liczba godzin 12:00 |
Rodzaj godzin w tym suma godzin zajęć | Liczba godzin 10:15 |
Rodzaj godzin w tym suma godzin walidacji | Liczba godzin 01:00 |
Rodzaj godzin w tym suma przerw | Liczba godzin 00:45 |
Rodzaj godzin Suma godzin dydaktycznych bez przerw | Liczba godzin 15:00 |
Cena
Cena
Cennik
| Rodzaj ceny | Cena |
|---|---|
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto | Cena 3 190,00 PLN |
Podmiot uprawniony do zwolnienia z VAT na podstawie art. 43 ust. 1 ustawy o VAT | |
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto | Cena 3 190,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto | Cena 265,83 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto | Cena 265,83 PLN |
Liczba godzin usługi
| Rodzaj godzin | Liczba godzin |
|---|---|
Rodzaj godzin Liczba godzin zegarowych usługi | Liczba godzin 12:00 |
Prowadzący
Prowadzący
JOANNA KUŚMIERCZYK
Od 5 lat prowadzi również szkolenia dla dzieci i młodzieży, rozwijając ich umiejętności społeczne i emocjonalne jako Trener TUS oraz współwłaścicielka Szkoły Kompetencji Miękkich. Ukończyła certyfikowane kursy Trenera Kompetencji Miękkich oraz Trenera TUS. Obecnie jest w trakcie procesu certyfikacji w Szkole Coachów Akademii SET®, obejmującego Certyfikat CCA (Core Coach Accreditation) w ramach SET Accreditation Program (SAP) oraz międzynarodowy Certyfikat IES (International Education Society).
W pracy szkoleniowej łączy doświadczenie biznesowe z wiedzą psychologiczną i praktyką trenerską. Koncentruje się na skuteczności, realnym wdrożeniu umiejętności oraz trwałej zmianie postaw uczestników – tak, aby komunikacja, asertywność i odporność psychiczna działały również w sytuacjach wymagających i pod presją. Posiada ponad 300 godzin doświadczenia szkoleniowego w obszarze komunikacji, asertywności, budowania relacji w zespołach, pracy z konfliktem oraz wzmacniania kompetencji osobistych i liderskich.
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Uczestnicy otrzymają skrypt z zakresu tematyki szkolenia.
Warunki uczestnictwa
W przypadku kursów dofinansowanych warunkiem uczestnictwa w kursie jest spełnienie warunków przedstawionych przez danego Operatora.
Wymagania techniczne: Ze względu na konieczność przeprowadzenia egzaminu w formie elektronicznej (test z wynikami generowanymi automatycznie), uczestnik jest zobowiązany do posiadania własnego laptopa wraz z zasilaczem oraz aktualną przeglądarką internetową. Organizator zapewnia dostęp do bezprzewodowej sieci Internet.
Informacje dodatkowe
Warunkiem ukończenia usługi jest uczestnictwo w co najmniej 80% godzin zajęć przewidzianych w programie. Obecność weryfikowana jest na podstawie list obecności podpisywanych każdego dnia szkoleniowego.
Frekwencja na zajęciach potwierdzana jest każdorazowo własnoręcznym podpisem uczestnika na liście obecności dostępnej w miejscu szkolenia.
Informacja o zwolnieniu z VAT: Usługa zwolniona z VAT na podst. art. 43 ust. 1 pkt. 29 lit.a, wpis do ewidencji szkół i placówek niepublicznych nr 42, prowadzony przez Starostwo Powiatowe w Łukowie.
Adres
Adres
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
- Klimatyzacja
- Wi-fi