REJESTRATORKA MEDYCZNA - Profesjonalna i nowoczesna obsługa pacjenta w placówce medycznej z elementami sztucznej inteligencji. Szkolenie.
Możliwość dofinansowania
REJESTRATORKA MEDYCZNA - Profesjonalna i nowoczesna obsługa pacjenta w placówce medycznej z elementami sztucznej inteligencji. Szkolenie.
Numer usługi 2026/06/10/219169/3618839
2 700,00 PLN
brutto
2 700,00 PLNnetto
112,50 PLNbrutto/h
112,50 PLNnetto/h
183,33 PLNcena rynkowa
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaZdrowie i medycyna / Zdrowie publiczne
- Grupa docelowa usługi
Szkolenie jest skierowane przede wszystkim do osób, które chcą rozpocząć pracę jako rejestratorka medyczna / asystentka administracyjna w placówkach ochrony zdrowia (przychodnie, poradnie specjalistyczne, szpitale, kliniki prywatne, centra medyczne) i jednocześnie pragną wyróżnić się na rynku pracy nowoczesnymi kompetencjami.
- Minimalna liczba uczestników2
- Maksymalna liczba uczestników10
- Data zakończenia rekrutacji13-08-2026
- Forma prowadzenia usługizdalna w czasie rzeczywistym
- Podstawa uzyskania wpisu do BURCertyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług szkoleniowych
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Usługa przygotowuje uczestników do profesjonalnej obsługi pacjenta, sprawnego zarządzania dokumentacją medyczną oraz skutecznej komunikacji w sytuacjach trudnych, zgodnie ze standardami etyki zawodowej i przepisami prawa.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
| Uczestnik posiada wiedzę z zakresu przepisów o ochronie danych osobowych (RODO) oraz wymogów prowadzenia elektronicznej dokumentacji medycznej (EDM). | Wymienia wymogi prawne ochrony danych wrażliwych. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| Opisuje zasady przechowywania EDM zgodnie z ustawą. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | |
| Uczestnik potrafi samodzielnie obsługiwać systemy P1 (e-recepta, e-skierowanie) oraz poprawnie rejestrować zdarzenia medyczne w systemie. | Generuje prawidłowy dokument e-skierowania w systemie. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| Dokonuje wpisu zdarzenia medycznego z zachowaniem terminologii. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | |
| Uczestnik stosuje techniki aktywnego słuchania i asertywności w relacjach z pacjentem roszczeniowym lub zestresowanym. | Identyfikuje emocje pacjenta w sytuacji trudnej. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| Dobiera sformułowania deeskalujące konflikt zgodnie z zasadami profesjonalizmu. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Pytanie 1. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji lub wyraźnie z nim powiązane inne dokumenty związane ze wsparciem zawierają opis efektów uczenia się?
TAK
Pytanie 2. Czy dokument lub wyraźnie z nim powiązane inne dokumenty związane ze wsparciem potwierdzają, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji i zgodnie z zaplanowanymi metodami walidacji?
TAK
Pytanie 3. Czy dokument lub wyraźnie z nim powiązane inne dokumenty związane ze wsparciem potwierdzają zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji?
TAK
Program
Program
Moduł 1. Rola rejestratorki
- Etyka zawodu i wizerunek placówki medycznej.
- Rola „wizytówki” placówki – pierwsze wrażenie.
- Standardy obsługi pacjenta (język korzyści, profesjonalizm).
Moduł 2. Prawo medyczne i ochrona danych
- RODO w placówce medycznej – aspekty praktyczne.
- Prawa pacjenta (ustawa o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta).
- Elektroniczna Dokumentacja Medyczna (EDM) – wymogi prawne i techniczne.
Moduł 3. Systemy informatyczne w placówce medycznej
- Rejestracja zdarzeń medycznych.
- e-recepta, e-zwolnienie i inne.
Moduł 4. Organizacja pracy
- Zarządzanie terminarzem wizyt (optymalizacja czasu pracy lekarza).
- Procedury przyjmowania pacjentów w ramach NFZ i wizyt prywatnych.
- Rozliczanie świadczeń i praca z dokumentacją finansową.
Moduł 5. Komunikacja i sytuacje trudne
- Techniki aktywnego słuchania i asertywność.
- Radzenie sobie z pacjentem roszczeniowym, agresywnym lub zdenerwowanym.
- Zarządzanie stresem własnym i przeciwdziałanie wypaleniu zawodowemu.
Moduł 6. Sztuczna Inteligencja (AI) jako wsparcie
- AI jako asystent biurowy.
- Automatyzacja komunikacji.
- Bezpieczeństwo danych.
Harmonogram
Harmonogram
Liczba pozycji harmonogramu: 19
| Przedmiot / temat | Typ aktywności | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat 1 z 19 Etyka zawodu i wizerunek placówki medycznej. | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Małgorzata Adamczyk | Data realizacji zajęć 17-08-2026 | Godzina rozpoczęcia 16:30 | Godzina zakończenia 18:00 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat 2 z 19 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 17-08-2026 | Godzina rozpoczęcia 18:00 | Godzina zakończenia 18:15 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat 3 z 19 Rola „wizytówki” placówki – pierwsze wrażenie. | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Małgorzata Adamczyk | Data realizacji zajęć 17-08-2026 | Godzina rozpoczęcia 18:15 | Godzina zakończenia 20:30 | Liczba godzin 02:15 |
Przedmiot / temat 4 z 19 Standardy obsługi pacjenta (język korzyści, profesjonalizm). | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Małgorzata Adamczyk | Data realizacji zajęć 18-08-2026 | Godzina rozpoczęcia 16:30 | Godzina zakończenia 18:00 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat 5 z 19 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 18-08-2026 | Godzina rozpoczęcia 18:00 | Godzina zakończenia 18:15 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat 6 z 19 RODO w placówce medycznej – aspekty praktyczne. | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Małgorzata Adamczyk | Data realizacji zajęć 18-08-2026 | Godzina rozpoczęcia 18:15 | Godzina zakończenia 20:30 | Liczba godzin 02:15 |
Przedmiot / temat 7 z 19 Prawa pacjenta (ustawa o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta). | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Małgorzata Adamczyk | Data realizacji zajęć 19-08-2026 | Godzina rozpoczęcia 16:30 | Godzina zakończenia 18:00 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat 8 z 19 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 19-08-2026 | Godzina rozpoczęcia 18:00 | Godzina zakończenia 18:15 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat 9 z 19 Elektroniczna Dokumentacja Medyczna (EDM) – wymogi prawne i techniczne. | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Małgorzata Adamczyk | Data realizacji zajęć 19-08-2026 | Godzina rozpoczęcia 18:15 | Godzina zakończenia 20:30 | Liczba godzin 02:15 |
Przedmiot / temat 10 z 19 Systemy informatyczne w placówce medycznej | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Małgorzata Adamczyk | Data realizacji zajęć 24-08-2026 | Godzina rozpoczęcia 16:30 | Godzina zakończenia 18:00 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat 11 z 19 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 24-08-2026 | Godzina rozpoczęcia 18:00 | Godzina zakończenia 18:15 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat 12 z 19 Zarządzanie terminarzem wizyt (optymalizacja czasu pracy lekarza). | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Małgorzata Adamczyk | Data realizacji zajęć 24-08-2026 | Godzina rozpoczęcia 18:15 | Godzina zakończenia 20:30 | Liczba godzin 02:15 |
Przedmiot / temat 13 z 19 Procedury przyjmowania pacjentów w ramach NFZ i wizyt prywatnych. Rozliczanie świadczeń i praca z dokumentacją finansową. | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Małgorzata Adamczyk | Data realizacji zajęć 25-08-2026 | Godzina rozpoczęcia 16:30 | Godzina zakończenia 18:00 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat 14 z 19 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 25-08-2026 | Godzina rozpoczęcia 18:00 | Godzina zakończenia 18:15 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat 15 z 19 Techniki aktywnego słuchania i asertywność. Radzenie sobie z pacjentem roszczeniowym, agresywnym lub zdenerwowanym. | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Małgorzata Adamczyk | Data realizacji zajęć 25-08-2026 | Godzina rozpoczęcia 18:15 | Godzina zakończenia 20:30 | Liczba godzin 02:15 |
Przedmiot / temat 16 z 19 Zarządzanie stresem własnym i przeciwdziałanie wypaleniu zawodowemu. | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Małgorzata Adamczyk | Data realizacji zajęć 28-08-2026 | Godzina rozpoczęcia 16:30 | Godzina zakończenia 18:00 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat 17 z 19 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 28-08-2026 | Godzina rozpoczęcia 18:00 | Godzina zakończenia 18:15 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat 18 z 19 Sztuczna Inteligencja (AI) jako wsparcie | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący KAMILA PIEKARNIAK | Data realizacji zajęć 28-08-2026 | Godzina rozpoczęcia 18:15 | Godzina zakończenia 20:20 | Liczba godzin 02:05 |
Przedmiot / temat 19 z 19 - | Typ aktywności Walidacja | Prowadzący KAMILA PIEKARNIAK | Data realizacji zajęć 28-08-2026 | Godzina rozpoczęcia 20:20 | Godzina zakończenia 20:30 | Liczba godzin 00:10 |
Podsumowanie
| Rodzaj godzin | Liczba godzin |
|---|---|
Rodzaj godzin Suma godzin zegarowych usługi | Liczba godzin 24:00 |
Rodzaj godzin w tym suma godzin zajęć | Liczba godzin 22:20 |
Rodzaj godzin w tym suma godzin walidacji | Liczba godzin 00:10 |
Rodzaj godzin w tym suma przerw | Liczba godzin 01:30 |
Rodzaj godzin Suma godzin dydaktycznych bez przerw | Liczba godzin 30:00 |
Cena
Cena
Cennik
| Rodzaj ceny | Cena |
|---|---|
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto | Cena 2 700,00 PLN |
Podmiot uprawniony do zwolnienia z VAT na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o VAT ze względu na wartość sprzedaży | |
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto | Cena 2 700,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto | Cena 112,50 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto | Cena 112,50 PLN |
Liczba godzin usługi
| Rodzaj godzin | Liczba godzin |
|---|---|
Rodzaj godzin Liczba godzin zegarowych usługi | Liczba godzin 24:00 |
Prowadzący
Prowadzący
Liczba prowadzących: 2
1 z 2
Małgorzata Adamczyk
Psycholog i doradca biznesowy w obszarach organizacji i zarządzania zasobami ludzkimi, marketingu i sprzedaży oraz obsługi klienta. Trener z doświadczeniem zawodowym zdobytym w organizacjach świadczących usługi finansowe, bankowe, ubezpieczeniowe oraz prawne. Od wielu lat interesuje się psychologią oraz rozwojem osobistym, zarówno własnym, jak i osób, z którymi współpracuje. Posiada wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i negocjacyjne. Wyróżnia się wysoką motywacją do pracy, którą skutecznie inspiruje innych. Do każdego powierzonego zadania podchodzi z zaangażowaniem i ambicją.
Jest osobą optymistycznie nastawioną do ludzi, odpowiedzialną, kreatywną oraz doskonale zorganizowaną. Charakteryzuje ją wszechstronna osobowość, ukierunkowana na współpracę i budowanie efektywnych relacji. Dobrze adaptuje się do zmieniających się warunków oraz wykazuje wysoki poziom inteligencji społecznej.
Ukończyła liczne kursy i szkolenia, w tym m.in.: Podstawy Psychologii, Instruktor Terapii Zajęciowej, Coaching, Podstawy Psychologii Kryzysu i Problemów Emocjonalnych Człowieka z Technikami Twórczego Myślenia w Procesie Terapeutycznym, Trening Umiejętności Społecznych, Kierownik Małego Przedsiębiorstwa, Praktyczne Zarządzanie Personelem w MŚP, Doradztwo Zawodowe w Zakładzie Karnym, a także wiele specjalistycznych kursów z zakresu technik sprzedaży i obsługi klienta.
Jest osobą optymistycznie nastawioną do ludzi, odpowiedzialną, kreatywną oraz doskonale zorganizowaną. Charakteryzuje ją wszechstronna osobowość, ukierunkowana na współpracę i budowanie efektywnych relacji. Dobrze adaptuje się do zmieniających się warunków oraz wykazuje wysoki poziom inteligencji społecznej.
Ukończyła liczne kursy i szkolenia, w tym m.in.: Podstawy Psychologii, Instruktor Terapii Zajęciowej, Coaching, Podstawy Psychologii Kryzysu i Problemów Emocjonalnych Człowieka z Technikami Twórczego Myślenia w Procesie Terapeutycznym, Trening Umiejętności Społecznych, Kierownik Małego Przedsiębiorstwa, Praktyczne Zarządzanie Personelem w MŚP, Doradztwo Zawodowe w Zakładzie Karnym, a także wiele specjalistycznych kursów z zakresu technik sprzedaży i obsługi klienta.
2 z 2
KAMILA PIEKARNIAK
Absolwentka Politechniki Lubelskiej, trenerka specjalizująca się w nowoczesnych technologiach, projektowaniu wnętrz i edukacji cyfrowej. Od ponad pięciu lat prowadzi szkolenia między innymi z obsługi pakietu Microsoft Office (Word, Excel, Access), Canvy, cyberbezpieczeństwa, e-marketingu, projektowania wnętrz. Ma na koncie ponad 4000 godzin szkoleniowych, w tym kursy przygotowujące do egzaminów ECDL, ECCC i ICVC.
Realizuje również szkolenia zawodowe (pracownik biurowy, sprzedawca, specjalista ds. obsługi klienta), rozwijając zarówno umiejętności techniczne, jak i interpersonalne. Pracuje z różnorodnymi grupami – od przedsiębiorców i pracowników, po osoby bezrobotne, seniorów i osoby z niepełnosprawnością.
W ostatnim czasie skupia się na wykorzystaniu sztucznej inteligencji w pracy i edukacji – prowadzi szkolenia z praktycznego użycia AI oraz automatyzacji zadań. Ukończyła szkolenia z zakresu AI sygnowane przez IBM.
Poza działalnością edukacyjną prowadzi studio projektowania wnętrz Stylowy Kąt oraz tworzy aranżacje domów i mieszkań prywatnych.
Realizuje również szkolenia zawodowe (pracownik biurowy, sprzedawca, specjalista ds. obsługi klienta), rozwijając zarówno umiejętności techniczne, jak i interpersonalne. Pracuje z różnorodnymi grupami – od przedsiębiorców i pracowników, po osoby bezrobotne, seniorów i osoby z niepełnosprawnością.
W ostatnim czasie skupia się na wykorzystaniu sztucznej inteligencji w pracy i edukacji – prowadzi szkolenia z praktycznego użycia AI oraz automatyzacji zadań. Ukończyła szkolenia z zakresu AI sygnowane przez IBM.
Poza działalnością edukacyjną prowadzi studio projektowania wnętrz Stylowy Kąt oraz tworzy aranżacje domów i mieszkań prywatnych.
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Skrypt szkoleniowy (pdf)
Informacje dodatkowe
Szkolenie realizowane jest w formie zdalnej w czasie rzeczywistym za pośrednictwem platformy Zoom. Link z zaproszeniem zostanie przesłany na e-mail uczestnika najpóźniej na 24 godziny przed planowanym rozpoczęciem zajęć. Każdy uczestnik musi logować się do platformy z własnego konta. Nie dopuszcza się uczestnictwa w usłudze za pomocą jednego konta i jednego urządzenia przez więcej niż jednego uczestnika.
Walidacja przeprowadzana jest w formie testu on-line, a jego wynik generowany jest automatycznie.
Po pozytywnym zaliczeniu procesu walidacji, uczestnik otrzyma imienne zaświadczenie ukończenia szkolenia, które zostanie przesłane na adres e-mail w formie pliku PDF.
Warunkiem ukończenia szkolenia i uzyskania zaświadczenia/certyfikatu jest obecność na minimalnym wymaganym przez operatora poziomie czasu trwania szkolenia (zazwyczaj 80%).
W przypadku chęci uczestnictwa w szkoleniu w innej formie lub w innym terminie proszę o kontakt
Zapewniamy wsparcie techniczne przed i w trakcie szkolenia
Warunki techniczne
Warunki techniczne
Komputer stacjonarny lub laptop z procesorem min. dwurdzeniowym (np. Intel Core i3 lub odpowiednik) oraz min. 4 GB pamięci RAM.
Stabilne połączenie o przepustowości min. 10 Mbps (pobieranie) i min. 2 Mbps (wysyłanie). Zalecane połączenie kablowe lub stabilne Wi-Fi.
Najnowsza, zaktualizowana wersja przeglądarki Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge lub Safari.
Sprawna kamera internetowa (wbudowana lub zewnętrzna) oraz mikrofon i głośniki/słuchawki (umożliwiające swobodną komunikację dwustronną).
Założone darmowe konto na platformie Zoom.
Kontakt
Kontakt
KAMILA PIEKARNIAK
E-mail
info@kursnaai.pl
Telefon
(+48) 609 304 491