Profesjonalny wizerunek i spójna komunikacja osobista w środowisku biznesowym – szkolenie praktyczne.

Dzień 1 – Profesjonalny wizerunek osobisty w środowisku biznesowym

1. Wprowadzenie do profesjonalnego wizerunku osobistego – 09:00–10:00, 1 godzina zegarowa

-Omówienie celu szkolenia, zasad pracy, oczekiwań uczestników oraz znaczenia wizerunku osobistego w środowisku biznesowym.

2. Wizerunek jako element komunikacji zawodowej – 10:00–11:00, 1 godzina zegarowa

- Omówienie pojęcia spójnego wizerunku osobistego oraz roli zachowania, postawy, komunikacji i wyglądu w kontakcie zawodowym.

3. Pierwsze wrażenie w relacjach biznesowych – 11:00–12:00, 1 godzina zegarowa

- Omówienie mechanizmów pierwszego wrażenia, czynników budujących wiarygodność i profesjonalizm oraz znaczenia kontaktu wzrokowego, tonu głosu i postawy.

4. Przerwa – wliczana do liczby godzin usługi – 12:00–13:00, 1 godzina zegarowa

5. Spójność komunikacji osobistej – 13:00–14:00, 1 godzina zegarowa

-Omówienie komunikacji werbalnej i niewerbalnej, zgodności słów, zachowania i postawy oraz sposobów dopasowania komunikacji do odbiorcy.

6. Profesjonalna obecność w kontakcie zawodowym – 14:00–15:00, 1 godzina zegarowa

- Omówienie zasad zachowania podczas rozmów, spotkań i kontaktów z klientami, znaczenia kultury osobistej oraz sposobów budowania spokojnego i pewnego sposobu komunikacji.

7. Analiza własnego sposobu prezentowania się – 15:00–16:00, 1 godzina zegarowa

-Identyfikacja mocnych stron uczestników, rozpoznanie obszarów wymagających poprawy oraz wykonanie ćwiczenia „mapa profesjonalnego odbioru”.

8. Podsumowanie dnia– 16:00–17:00, 1 godzina zegarowa

-Utrwalenie najważniejszych zasad.

Dzień 2 – Budowanie profesjonalnej obecności i wdrożenie zasad w praktyce

1. Podsumowanie pierwszego dnia i analiza wniosków – 09:00–10:00, 1 godzina zegarowa

- Omówienie obserwacji uczestników, przypomnienie zasad spójnego wizerunku osobistego oraz przygotowanie do części praktycznej szkolenia.

2. Dopasowanie komunikacji osobistej do sytuacji zawodowej – 10:00–11:00, 1 godzina zegarowa

- Omówienie zasad komunikacji w kontakcie z klientem, w relacjach wewnętrznych, podczas spotkań i prezentacji oraz sposobów dopasowania zachowania do celu rozmowy.

3. Elementy wyglądu i estetyki w komunikacji zawodowej – 11:00–12:00, 1 godzina zegarowa

- Omówienie znaczenia schludności, adekwatności, spójności, kolorów, dodatków i detali jako elementów wpływających na odbiór zawodowy.

4. Przerwa– wliczana do liczby godzin usługi – 12:00–13:00, 1 godzina zegarowa

5. Profesjonalny odbiór w praktycznych sytuacjach biznesowych – 13:00–14:00, 1 godzina zegarowa

- Analiza sytuacji spotkania z klientem, rozmowy z przełożonym lub zespołem, kontaktu z nową osobą oraz wykonanie ćwiczeń sytuacyjnych z informacją zwrotną.

6. Budowanie pewności siebie w prezentowaniu siebie – 14:00–15:00, 1 godzina zegarowa

- Omówienie wpływu nastawienia na sposób komunikowania się, metod pracy z tremą i napięciem oraz sposobów wzmacniania pewności siebie w sytuacjach zawodowych.

7. Indywidualny plan wdrożenia zasad wizerunku osobistego – 15:00–16:00, 1 godzina zegarowa

- Określenie trzech obszarów do poprawy, dobór działań do własnej roli zawodowej oraz przygotowanie checklisty profesjonalnego wizerunku.

8. Walidacja efektów uczenia się – 16:00–17:00, 1 godzina zegarowa

- Test teoretyczny

Informacje dodatkowe

Tryb prowadzenia szkolenia: Szkolenie odbywa się w trybie godzin zegarowych, gdzie jedna godzina szkoleniowa oznacza 60 minut zajęć.

Czas trwania szkolenia: Szkolenie obejmuje łącznie 16 godzin zegarowych zajęć merytorycznych, realizowanych w ciągu 2 dni. Przerwy wliczane do czasu trwania usługi.

Materiały szkoleniowe: Uczestnicy otrzymują komplet materiałów dydaktycznych niezbędnych do udziału w szkoleniu.

Warunki organizacyjne realizacji usługi:

Szkolenie realizowane jest w grupie od 4 do 6 uczestników. Każdy uczestnik otrzymuje indywidualny komplet materiałów szkoleniowych i kart pracy. Ćwiczenia realizowane są indywidualnie, w parach oraz na forum grupy. Sala szkoleniowa zapewnia miejsca siedzące dla wszystkich uczestników oraz przestrzeń umożliwiającą wykonywanie ćwiczeń z zakresu autoprezentacji, postawy i komunikacji niewerbalnej.

Sposób organizacji walidacji:

Walidacja zostanie przeprowadzona po zakończeniu części szkoleniowej w formie testu teoretycznego. Walidację przeprowadzi osoba wskazana w Karcie Usługi jako osoba prowadząca walidację, nieuczestnicząca w prowadzeniu szkolenia. Wynik walidacji zostanie ustalony na podstawie kryteriów weryfikacji przypisanych do efektów uczenia się.

Uczestnicy otrzymują komplet materiałów dydaktycznych niezbędnych do aktywnego udziału w szkoleniu, w tym skrypt szkoleniowy lub prezentację, karty pracy, ćwiczenia praktyczne oraz checklistę wspierającą wdrożenie zasad profesjonalnego wizerunku i spójnej komunikacji osobistej w środowisku biznesowym.

Szkolenie odbywa się w trybie godzin zegarowych.

Cena za godzinę zegarową szkolenia: 180,00 zł netto/ 221,40 zł brutto

Wymagana liczba uczestników: 4 osoby.

Szkolenie prowadzi trener Aneta Wabińska i rozdaje test do wypełnienia uczestnikom, walidację prowadzi trener Kinga Podsiedlik. Walidator przygotowuje i weryfikuje poprawność testu.