Język angielski w logistyce i Supply Chain 1:1 – skuteczna komunikacja w międzynarodowym łańcuchu dostaw
Język angielski w logistyce i Supply Chain 1:1 – skuteczna komunikacja w międzynarodowym łańcuchu dostaw
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaJęzyki / Angielski
- Grupa docelowa usługi
Pracownicy działów logistyki, supply chains, dostaw, zakupów.
- Minimalna liczba uczestników1
- Maksymalna liczba uczestników1
- Data zakończenia rekrutacji30-06-2026
- Forma prowadzenia usługizdalna w czasie rzeczywistym
- Podstawa uzyskania wpisu do BURZnak Jakości TGLS Quality Alliance
Cel
Cel
Cel edukacyjny
🎓 Cel edukacyjny usługiCelem edukacyjnym jest rozwój kompetencji językowych uczestnika w zakresie komunikacji zawodowej wykorzystywanej w logistyce i zarządzaniu łańcuchem dostaw poprzez:
rozwój specjalistycznego słownictwa logistycznego,
doskonalenie komunikacji ustnej i pisemnej,
rozwój umiejętności prowadzenia rozmów operacyjnych i biznesowych,
naukę języka wykorzystywanego w procesach zakupowych, magazynowych i transportowych,
rozwój umiejętności komunikacji w sytuacjach problemowych i k
Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
| Uczestnik komunikuje się z dostawcami, przewoźnikami i klientami zagranicznymi, prowadzi korespondencję dotyczącą zamówień, dostaw i reklamacji, uczestniczy w spotkaniach dotyczących procesów logistycznych, raportuje problemy operacyjne i proponuje rozwiązania, wykorzystuje specjalistyczne słownictwo logistyczne w codziennej pracy. | Progress testy | Obserwacja w warunkach rzeczywistych |
Cel biznesowy
🎯 Cel biznesowy usługiCelem biznesowym usługi jest rozwój kompetencji językowych wykorzystywanych w obszarze logistyki, transportu, zakupów i zarządzania łańcuchem dostaw, umożliwiających sprawną komunikację w środowisku międzynarodowym.
Uczestnik rozwinie umiejętności niezbędne do:
komunikacji z klientami, dostawcami i przewoźnikami zagranicznymi,
prowadzenia korespondencji logistycznej w języku angielskim,
udziału w spotkaniach dotyczących transportu, zakupów i planowania dostaw,
rozwiązywania problemów operacyjnych związanych z realizacją dostaw,
współpracy w międzynarodowych projektach logistycznych.
Efekt usługi
✅ Efekty uczenia się
Po zakończeniu usługi uczestnik:
Wiedza
- identyfikuje i stosuje terminologię z zakresu logistyki, transportu i supply chain,
- zna słownictwo wykorzystywane w procesach zakupowych, magazynowych i transportowych,
- rozumie dokumentację oraz komunikację operacyjną prowadzoną w języku angielskim.
Umiejętności
- komunikuje się z dostawcami, przewoźnikami i klientami zagranicznymi,
- prowadzi korespondencję dotyczącą zamówień, dostaw i reklamacji,
- uczestniczy w spotkaniach dotyczących procesów logistycznych,
- raportuje problemy operacyjne i proponuje rozwiązania,
- wykorzystuje specjalistyczne słownictwo logistyczne w codziennej pracy.
Kompetencje społeczne
- aktywnie uczestniczy w komunikacji międzynarodowej,
- samodzielnie rozwiązuje problemy komunikacyjne w środowisku zawodowym,
- współpracuje z partnerami biznesowymi z różnych krajów.
Metoda potwierdzenia osiągnięcia efektu usługi
📏 Walidacja efektów uczenia się
Efekty uczenia się zostaną zweryfikowane poprzez:
- test poziomujący przed rozpoczęciem kursu,
- bieżącą ocenę postępów przez lektora,
- zadania praktyczne i symulacje sytuacji zawodowych,
- test końcowy,
- ocenę wykonania projektu lub prezentacji marketingowej.
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Program
Program
📚 Program usługi
Moduł 1. Wprowadzenie do języka logistyki
- podstawowe pojęcia logistyczne,
- uczestnicy procesu logistycznego.
Moduł 2. Transport i spedycja
- rodzaje transportu,
- komunikacja z przewoźnikami,
- harmonogramowanie dostaw.
Moduł 3. Zarządzanie łańcuchem dostaw
- supply chain management,
- planowanie i koordynacja procesów.
Moduł 4. Zakupy i współpraca z dostawcami
- zamówienia,
- negocjacje zakupowe,
- warunki dostaw.
Moduł 5. Magazynowanie i gospodarka zapasami
- inventory management,
- dokumentacja magazynowa.
Moduł 6. Obsługa klienta w logistyce
- komunikacja z klientem,
- status zamówień,
- reklamacje.
Moduł 7. Rozwiązywanie problemów operacyjnych
- opóźnienia,
- błędy dostaw,
- sytuacje kryzysowe.
Moduł 8. Spotkania i raportowanie
- raportowanie KPI,
- omawianie wyników operacyjnych,
- prezentowanie danych logistycznych.
Harmonogram
Harmonogram
| Przedmiot / temat | Typ aktywności | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat 1 z 40 Wprowadzenie, analiza potrzeb i określenie celów | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący KATARZYNA PATALON | Data realizacji zajęć 01-07-2026 | Godzina rozpoczęcia 19:00 | Godzina zakończenia 20:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat 2 z 40 Logistics and Supply Chain Fundamentals | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący KATARZYNA PATALON | Data realizacji zajęć 08-07-2026 | Godzina rozpoczęcia 19:00 | Godzina zakończenia 20:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat 3 z 40 Key Logistics Vocabulary | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący KATARZYNA PATALON | Data realizacji zajęć 15-07-2026 | Godzina rozpoczęcia 19:00 | Godzina zakończenia 20:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat 4 z 40 Supply Chain Participants and Processes | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący KATARZYNA PATALON | Data realizacji zajęć 22-07-2026 | Godzina rozpoczęcia 19:00 | Godzina zakończenia 20:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat 5 z 40 Transportation Modes and Freight | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący KATARZYNA PATALON | Data realizacji zajęć 29-07-2026 | Godzina rozpoczęcia 19:00 | Godzina zakończenia 20:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat 6 z 40 Shipping and Delivery Processes | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący KATARZYNA PATALON | Data realizacji zajęć 05-08-2026 | Godzina rozpoczęcia 19:00 | Godzina zakończenia 20:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat 7 z 40 Warehouse Operations | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący KATARZYNA PATALON | Data realizacji zajęć 12-08-2026 | Godzina rozpoczęcia 19:00 | Godzina zakończenia 20:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat 8 z 40 Inventory Management | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący KATARZYNA PATALON | Data realizacji zajęć 19-08-2026 | Godzina rozpoczęcia 19:00 | Godzina zakończenia 20:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat 9 z 40 Purchasing and Procurement | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący KATARZYNA PATALON | Data realizacji zajęć 26-08-2026 | Godzina rozpoczęcia 19:00 | Godzina zakończenia 20:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat 10 z 40 Supplier Communication | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący KATARZYNA PATALON | Data realizacji zajęć 02-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 19:00 | Godzina zakończenia 20:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat 11 z 40 Purchase Orders and Documentation | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący KATARZYNA PATALON | Data realizacji zajęć 09-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 19:00 | Godzina zakończenia 20:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat 12 z 40 Incoterms – practical communication | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący KATARZYNA PATALON | Data realizacji zajęć 16-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 19:00 | Godzina zakończenia 20:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat 13 z 40 International Trade Basics | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący KATARZYNA PATALON | Data realizacji zajęć 23-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 19:00 | Godzina zakończenia 20:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat 14 z 40 Customs and Import/Export Procedures | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący KATARZYNA PATALON | Data realizacji zajęć 30-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 19:00 | Godzina zakończenia 20:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat 15 z 40 Managing Deliveries | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący KATARZYNA PATALON | Data realizacji zajęć 07-10-2026 | Godzina rozpoczęcia 19:00 | Godzina zakończenia 20:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat 16 z 40 Tracking Shipments | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący KATARZYNA PATALON | Data realizacji zajęć 14-10-2026 | Godzina rozpoczęcia 19:00 | Godzina zakończenia 20:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat 17 z 40 Handling Delays and Disruptions | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący KATARZYNA PATALON | Data realizacji zajęć 21-10-2026 | Godzina rozpoczęcia 19:00 | Godzina zakończenia 20:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat 18 z 40 Problem-solving in Logistics | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący KATARZYNA PATALON | Data realizacji zajęć 28-10-2026 | Godzina rozpoczęcia 19:00 | Godzina zakończenia 20:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat 19 z 40 Customer Service in Supply Chain | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący KATARZYNA PATALON | Data realizacji zajęć 04-11-2026 | Godzina rozpoczęcia 19:00 | Godzina zakończenia 20:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat 20 z 40 Complaint Handling and Claims | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący KATARZYNA PATALON | Data realizacji zajęć 11-11-2026 | Godzina rozpoczęcia 19:00 | Godzina zakończenia 20:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat 21 z 40 Logistics Meetings and Discussions | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący KATARZYNA PATALON | Data realizacji zajęć 18-11-2026 | Godzina rozpoczęcia 19:00 | Godzina zakończenia 20:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat 22 z 40 Reporting Logistics Data | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący KATARZYNA PATALON | Data realizacji zajęć 25-11-2026 | Godzina rozpoczęcia 19:00 | Godzina zakończenia 20:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat 23 z 40 KPI and Performance Indicators | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący KATARZYNA PATALON | Data realizacji zajęć 02-12-2026 | Godzina rozpoczęcia 19:00 | Godzina zakończenia 20:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat 24 z 40 Forecasting and Demand Planning | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący KATARZYNA PATALON | Data realizacji zajęć 09-12-2026 | Godzina rozpoczęcia 19:00 | Godzina zakończenia 20:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat 25 z 40 Risk Management in Supply Chain | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący KATARZYNA PATALON | Data realizacji zajęć 16-12-2026 | Godzina rozpoczęcia 19:00 | Godzina zakończenia 20:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat 26 z 40 Negotiating with Suppliers | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący KATARZYNA PATALON | Data realizacji zajęć 23-12-2026 | Godzina rozpoczęcia 19:00 | Godzina zakończenia 20:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat 27 z 40 Building Supplier Relationships | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący KATARZYNA PATALON | Data realizacji zajęć 30-12-2026 | Godzina rozpoczęcia 19:00 | Godzina zakończenia 20:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat 28 z 40 Business Correspondence in Logistics | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący KATARZYNA PATALON | Data realizacji zajęć 06-01-2027 | Godzina rozpoczęcia 19:00 | Godzina zakończenia 20:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat 29 z 40 Telephone and Online Communication | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący KATARZYNA PATALON | Data realizacji zajęć 13-01-2027 | Godzina rozpoczęcia 19:00 | Godzina zakończenia 20:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat 30 z 40 Cross-cultural Communication | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący KATARZYNA PATALON | Data realizacji zajęć 20-01-2027 | Godzina rozpoczęcia 19:00 | Godzina zakończenia 20:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat 31 z 40 Sustainable Logistics and ESG | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący KATARZYNA PATALON | Data realizacji zajęć 27-01-2027 | Godzina rozpoczęcia 19:00 | Godzina zakończenia 20:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat 32 z 40 Logistics Case Study | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący KATARZYNA PATALON | Data realizacji zajęć 03-02-2027 | Godzina rozpoczęcia 19:00 | Godzina zakończenia 20:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat 33 z 40 Presenting Logistics Solutions | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący KATARZYNA PATALON | Data realizacji zajęć 10-02-2027 | Godzina rozpoczęcia 19:00 | Godzina zakończenia 20:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat 34 z 40 Supply Chain Project Discussions | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący KATARZYNA PATALON | Data realizacji zajęć 17-02-2027 | Godzina rozpoczęcia 19:00 | Godzina zakończenia 20:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat 35 z 40 Advanced Logistics Vocabulary | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący KATARZYNA PATALON | Data realizacji zajęć 24-02-2027 | Godzina rozpoczęcia 19:00 | Godzina zakończenia 20:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat 36 z 40 Real-life Logistics Simulations | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący KATARZYNA PATALON | Data realizacji zajęć 03-03-2027 | Godzina rozpoczęcia 19:00 | Godzina zakończenia 20:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat 37 z 40 Operational Problem-solving Workshop | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący KATARZYNA PATALON | Data realizacji zajęć 10-03-2027 | Godzina rozpoczęcia 19:00 | Godzina zakończenia 20:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat 38 z 40 Revision of Key Logistics Concepts | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący KATARZYNA PATALON | Data realizacji zajęć 17-03-2027 | Godzina rozpoczęcia 19:00 | Godzina zakończenia 20:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat 39 z 40 Przygotowanie do walidacji | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący KATARZYNA PATALON | Data realizacji zajęć 31-03-2027 | Godzina rozpoczęcia 19:00 | Godzina zakończenia 20:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat 40 z 40 - | Typ aktywności Walidacja | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 07-04-2027 | Godzina rozpoczęcia 19:00 | Godzina zakończenia 20:00 | Liczba godzin 01:00 |
Podsumowanie
| Rodzaj godzin | Liczba godzin |
|---|---|
Rodzaj godzin Suma godzin zegarowych usługi | Liczba godzin 40:00 |
Rodzaj godzin w tym suma godzin zajęć | Liczba godzin 39:00 |
Rodzaj godzin w tym suma godzin walidacji | Liczba godzin 01:00 |
Rodzaj godzin Suma godzin dydaktycznych bez przerw | Liczba godzin 53:15 |
Cena
Cena
Cennik
| Rodzaj ceny | Cena |
|---|---|
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto | Cena 4 800,00 PLN |
Podmiot uprawniony do zwolnienia z VAT na podstawie art. 43 ust. 1 ustawy o VAT | |
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto | Cena 4 800,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto | Cena 120,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto | Cena 120,00 PLN |
Liczba godzin usługi
| Rodzaj godzin | Liczba godzin |
|---|---|
Rodzaj godzin Liczba godzin zegarowych usługi | Liczba godzin 40:00 |
Prowadzący
Prowadzący
KATARZYNA PATALON
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
🗓️ Harmonogram realizacji
- liczba godzin: 41 godzin dydaktycznych
- czas trwania jednej godziny: 60 minut
- forma: indywidualne zajęcia online (1:1)
- częstotliwość: 1–3 spotkania tygodniowo
- czas realizacji: 3–6 miesięcy
💻 Warunki techniczne
Uczestnik powinien posiadać:
- komputer, laptop lub tablet,
- stabilne połączenie internetowe,
- mikrofon i słuchawki,
- dostęp do aktualnej przeglądarki internetowej.
Usługa realizowana jest online na platformie szkoleniowej udostępnionej przez usługodawcę.
📜 Warunki ukończenia usługi
Warunkiem ukończenia usługi jest:
- udział w minimum 80% zajęć,
- przystąpienie do walidacji końcowej,
- wykonanie zadań przewidzianych w procesie oceny efektów uczenia się.
Warunki techniczne
Warunki techniczne
💻 Warunki techniczne
Uczestnik powinien posiadać:
- komputer, laptop lub tablet,
- stabilne połączenie internetowe,
- mikrofon i słuchawki,
- dostęp do aktualnej przeglądarki internetowej.
Usługa realizowana jest online na platformie szkoleniowej udostępnionej przez usługodawcę.
📜 Warunki ukończenia usługi
Warunkiem ukończenia usługi jest:
- udział w minimum 80% zajęć,
- przystąpienie do walidacji końcowej,
- wykonanie zadań przewidzianych w procesie oceny efektów uczenia się.