Spójna organizacja pracy i komunikacji między działami z wykorzystaniem narzędzi cyfrowych i zasad optymalizacji zasobów
Spójna organizacja pracy i komunikacji między działami z wykorzystaniem narzędzi cyfrowych i zasad optymalizacji zasobów
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Zarządzanie zasobami ludzkimi
- Grupa docelowa usługi
Usługa skierowana jest do pracowników firm i instytucji (MŚP i dużych organizacji), którzy uczestniczą w procesach wymagających współpracy między działami. Obejmuje specjalistów, koordynatorów, liderów zespołów oraz menedżerów średniego szczebla z obszarów takich jak HR, sprzedaż, administracja, logistyka czy finanse.
Adresatami są osoby odpowiedzialne za przepływ informacji, organizację pracy i realizację zadań między zespołami, a także za wdrażanie usprawnień i narzędzi cyfrowych. Szkolenie jest przeznaczone dla osób, które chcą identyfikować bariery komunikacyjne, ograniczać straty wynikające z nieefektywnych procesów oraz poprawiać współpracę i wykorzystanie zasobów w organizacji.
- Minimalna liczba uczestników2
- Maksymalna liczba uczestników3
- Data zakończenia rekrutacji20-09-2026
- Forma prowadzenia usługizdalna w czasie rzeczywistym
- Podstawa uzyskania wpisu do BURCertyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług szkoleniowych
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Usługa ma charakter edukacyjny i przygotowuje uczestników do organizowania pracy i komunikacji między działami w sposób uporządkowany, z wykorzystaniem narzędzi cyfrowych oraz zasad optymalizacji procesów. Uczestnik analizuje przepływ informacji, identyfikuje obszary generujące straty oraz wdraża rozwiązania usprawniające współpracę i ograniczające zużycie zasobów w organizacji.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
| Charakteryzuje proces komunikacji między działami oraz jego wpływ na realizację procesów organizacyjnych | Uczestnik wskazuje etapy komunikacji oraz opisuje ich wpływ na efektywność pracy | Test teoretyczny |
| Rozróżnia bariery komunikacyjne w organizacji oraz ich wpływ na powstawanie strat operacyjnych | Uczestnik identyfikuje rodzaje barier oraz przyporządkowuje ich skutki do sytuacji zawodowych | Test teoretyczny |
| Opisuje zasady organizacji przepływu informacji w środowisku cyfrowym | Uczestnik wskazuje sposoby organizacji informacji oraz narzędzia wspierające komunikację | Test teoretyczny |
| Charakteryzuje zasady optymalizacji procesów pracy i ograniczania zużycia zasobów | Uczestnik wskazuje metody usprawniania pracy oraz sposoby redukcji strat | Test teoretyczny |
| Wyjaśnia zasady bezpiecznego i odpowiedzialnego korzystania z narzędzi cyfrowych w organizacji | Uczestnik wskazuje zasady pracy z informacją oraz identyfikuje ryzyka w komunikacji między działami | Test teoretyczny |
| Analizuje przepływ informacji między działami i identyfikuje obszary generujące straty | Uczestnik przedstawia schemat przepływu informacji oraz wskazuje minimum 2 obszary wymagające usprawnienia | Analiza dowodów i deklaracji |
| Organizuje komunikację i współpracę między działami z wykorzystaniem narzędzi cyfrowych | Uczestnik opracowuje sposób organizacji komunikacji między działami z użyciem narzędzi cyfrowych | Analiza dowodów i deklaracji |
| Projektuje usprawnienia procesów organizacyjnych ograniczające straty zasobowe | Uczestnik przedstawia propozycję usprawnienia procesu wraz z uzasadnieniem wpływu na efektywność | Analiza dowodów i deklaracji |
| Organizuje pracę i komunikację między działami w sposób odpowiedzialny i ukierunkowany na efektywne wykorzystanie zasobów | Uczestnik przedstawia sposób organizacji pracy uwzględniający ograniczenie strat oraz odpowiedzialne wykorzystanie narzędzi cyfrowych | Analiza dowodów i deklaracji |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kwalifikacje niewłączone do ZSK
Uznane kwalifikacje
Informacje
- Nazwa Podmiotu prowadzącego walidacjęFundacja My Personality Skills
- Nazwa Podmiotu certyfikującegoFundacja My Personality Skills
Program
Program
MODUŁ 1
Diagnoza stylu komunikacji w kontekście efektywności procesów i zużycia zasobów
Uczestnicy analizują swój styl komunikacji oraz jego wpływ na przebieg procesów organizacyjnych i zużycie zasobów (czas, energia, informacje). Identyfikują sytuacje generujące straty operacyjne oraz zwiększone zużycie zasobów.
MODUŁ 2
Diagnoza stylu działania w kontekście efektywności energetycznej i zasobowej
Uczestnicy analizują własny sposób działania w odniesieniu do efektywności pracy oraz wpływu na zużycie energii i zasobów w organizacji.
MODUŁ 3
Identyfikacja barier komunikacyjnych a straty zasobowe i energetyczne
Uczestnicy analizują bariery komunikacyjne prowadzące do strat, takich jak powielanie pracy, błędy oraz nadmierne zużycie czasu i energii.
MODUŁ 4
Analiza przepływu informacji z wykorzystaniem danych procesowych
Uczestnicy analizują przepływ informacji w oparciu o przykładowe dane (np. czas realizacji, liczba błędów, powtórzenia procesów) oraz identyfikują obszary generujące nadmierne zużycie zasobów.
MODUŁ 5
Procesowe podejście do współpracy między działami w kontekście efektywności środowiskowej
Uczestnicy analizują współpracę jako proces i identyfikują jego wpływ na zużycie energii, zasobów i efektywność operacyjną.
MODUŁ 6
Identyfikacja strat na podstawie danych operacyjnych i środowiskowych
Uczestnicy pracują na danych dotyczących procesów (np. czas, zużycie zasobów) i identyfikują obszary strat oraz nieefektywności.
MODUŁ 7
Analiza przyczyn strat i ich wpływu na zużycie zasobów
Uczestnicy określają przyczyny strat i oceniają ich wpływ na zużycie energii, czasu i innych zasobów organizacyjnych.
MODUŁ 8
Projektowanie usprawnień na podstawie wyników analizy danych
Uczestnicy projektują rozwiązania usprawniające komunikację i procesy w oparciu o wcześniej przeprowadzone analizy danych.
MODUŁ 9
Wykorzystanie narzędzi cyfrowych do monitorowania zużycia zasobów
Uczestnicy wykorzystują narzędzia cyfrowe do monitorowania i ograniczania strat zasobowych w procesach komunikacyjnych.
MODUŁ 10
Zarządzanie informacją w oparciu o dane i ograniczanie nadmiaru zasobów
Uczestnicy analizują nadmiar danych i dokumentów oraz wdrażają rozwiązania ograniczające ich ilość i wpływ na procesy.
MODUŁ 11
Cyfrowe wsparcie procesów a efektywność energetyczna organizacji
Uczestnicy analizują wpływ narzędzi cyfrowych na zużycie energii i zasobów w organizacji.
MODUŁ 12
Analiza efektywności spotkań na podstawie danych (czas, liczba uczestników, efekty)
Uczestnicy analizują dane dotyczące spotkań i identyfikują sposoby ograniczania strat czasu i energii organizacyjnej.
MODUŁ 13
Precyzyjna komunikacja w oparciu o analizę błędów i powtórzeń procesów
Uczestnicy analizują błędy komunikacyjne i ich wpływ na konieczność powtarzania działań oraz zużycie zasobów.
MODUŁ 14
Komunikacja zadaniowa a efektywność realizacji procesów
Uczestnicy analizują sposób przekazywania zadań i jego wpływ na efektywność oraz ograniczanie strat zasobowych.
MODUŁ 15
Analiza ryzyk w zarządzaniu informacją i ich wpływ na zasoby
Uczestnicy identyfikują ryzyka związane z przepływem informacji oraz ich wpływ na stabilność procesów i zużycie zasobów.
MODUŁ 16
Odpowiedzialne wykorzystanie narzędzi cyfrowych w oparciu o efektywność zasobową
Uczestnicy dobierają narzędzia cyfrowe w sposób ograniczający nadmierne zużycie zasobów i energii.
MODUŁ 17
Projekt usprawnień procesów na podstawie analizy danych środowiskowych i operacyjnych
Uczestnicy opracowują rozwiązanie dla wybranego procesu w organizacji w oparciu o analizę danych (np. czas, zużycie zasobów, liczba błędów), wskazując konkretne działania ograniczające zużycie energii, zasobów oraz powstawanie strat.
MODUŁ 18
Podsumowanie szkolenia
MODUŁ 19 – WALIDACJA
Test teoretyczny oraz analiza dowodów i deklaracji (opracowany projekt usprawnienia wraz z uzasadnieniem wpływu na efektywność zasobową i środowiskową).
Po zakończeniu szkolenia uczestnicy przystępują do egzaminu certyfikującego, który jest organizowany i oceniany przez podmiot zewnętrzny Fundacja My Personality Skills. Uczestnik otrzymuje wynik walidacji w dniu jej przeprowadzenia, a certyfikat do 5 dni roboczych
Komunikacja:
Program szkolenia został opracowany w oparciu o rozwój kwalifikacji w zakresie analizy i usprawniania procesów organizacyjnych, komunikacji między działami oraz efektywnego wykorzystania zasobów z wykorzystaniem narzędzi cyfrowych. Zakres tematyczny obejmuje m.in. diagnozę stylów komunikacji i działania, analizę barier komunikacyjnych, mapowanie przepływu informacji oraz identyfikację strat w procesach na podstawie danych operacyjnych.
Istotnym elementem programu jest analiza wpływu procesów organizacyjnych na zużycie zasobów i energii, a także rozwój umiejętności projektowania usprawnień w oparciu o wyniki analizy danych (np. czas realizacji procesów, liczba błędów, powtórzenia działań, wykorzystanie zasobów). Uczestnicy uczą się formułować wnioski oraz wdrażać rozwiązania ograniczające straty operacyjne i wspierające efektywność zasobową organizacji.
Szkolenie realizowane jest w formie zdalnej w czasie rzeczywistym co umożliwia aktywny udział uczestników w ćwiczeniach warsztatowych, analizie danych oraz pracy na rzeczywistych sytuacjach zawodowych. Organizacja zajęć sprzyja analizie procesów międzydziałowych oraz wypracowaniu rozwiązań możliwych do wdrożenia w miejscu pracy.
Usługa obejmuje 23 godzin zegarowych, w tym część teoretyczną oraz praktyczną ukierunkowaną na analizę danych, identyfikację strat oraz projektowanie usprawnień procesów wpływających na zużycie zasobów i energii. Przerwy są wliczane w czas trwania szkolenia.
Walidacja efektów uczenia się realizowana jest poprzez test teoretyczny oraz analizę dowodów i deklaracji uczestników, zgodnie z opisem efektów uczenia się. W ramach walidacji uczestnicy przedstawiają opracowane rozwiązania usprawniające procesy wraz z uzasadnieniem ich wpływu na ograniczenie zużycia zasobów i poprawę efektywności organizacyjnej. W trakcie szkolenia wykorzystywane są ćwiczenia praktyczne, zadania wdrożeniowe.
Usługa koncentruje się na rozwoju kompetencji organizacyjnych, komunikacyjnych oraz cyfrowych w kontekście analizy danych, efektywnego wykorzystania zasobów oraz usprawniania procesów zgodnie z założeniami zrównoważonego rozwoju.
Każdy uczestnik otrzyma materiały szkoleniowe obejmujące prezentację, notatnik oraz materiały do pracy warsztatowej.
W procesie realizacji usługi zapewniono rozdzielenie funkcji szkoleniowej i walidacyjnej – trener przygotowuje narzędzia walidacyjne, natomiast ocena efektów uczenia się realizowana jest przez niezależną osobę walidującą.
Harmonogram
Harmonogram
| Przedmiot / temat | Typ aktywności | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat 1 z 23 Diagnoza stylu komunikacji w kontekście efektywności procesów i zużycia zasobów (rozmowa na żywo, chat) | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Przemysław Smołucha | Data realizacji zajęć 21-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 08:45 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat 2 z 23 Diagnoza stylu działania w kontekście efektywności energetycznej i zasobowej (rozmowa na żywo, chat) | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Przemysław Smołucha | Data realizacji zajęć 21-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 08:45 | Godzina zakończenia 09:30 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat 3 z 23 Identyfikacja barier komunikacyjnych a straty zasobowe i energetyczne (rozmowa na żywo, chat) | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Przemysław Smołucha | Data realizacji zajęć 21-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 09:30 | Godzina zakończenia 10:15 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat 4 z 23 Analiza przepływu informacji z wykorzystaniem danych procesowych (ćwiczenie) | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Przemysław Smołucha | Data realizacji zajęć 21-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:15 | Godzina zakończenia 11:15 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat 5 z 23 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 21-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 11:15 | Godzina zakończenia 12:15 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat 6 z 23 Procesowe podejście do współpracy między działami w kontekście efektywności środowiskowej (rozmowa na żywo, chat) | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Przemysław Smołucha | Data realizacji zajęć 21-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:15 | Godzina zakończenia 13:00 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat 7 z 23 Identyfikacja strat na podstawie danych operacyjnych i środowiskowych (ćwiczenie) | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Przemysław Smołucha | Data realizacji zajęć 21-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 13:00 | Godzina zakończenia 13:45 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat 8 z 23 Analiza przyczyn strat i ich wpływu na zużycie zasobów (rozmowa na żywo, chat) | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Przemysław Smołucha | Data realizacji zajęć 21-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 13:45 | Godzina zakończenia 14:30 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat 9 z 23 Projektowanie usprawnień na podstawie wyników analizy danych (ćwiczenia) | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Przemysław Smołucha | Data realizacji zajęć 21-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:30 | Godzina zakończenia 16:00 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat 10 z 23 Wykorzystanie narzędzi cyfrowych do monitorowania zużycia zasobów (ćwiczenie) | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Przemysław Smołucha | Data realizacji zajęć 22-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 10:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat 11 z 23 Zarządzanie informacją w oparciu o dane i ograniczanie nadmiaru zasobów (rozmowa na żywo, chat) | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Przemysław Smołucha | Data realizacji zajęć 22-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:00 | Godzina zakończenia 10:45 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat 12 z 23 Cyfrowe wsparcie procesów a efektywność energetyczna organizacji (rozmowa na żywo, chat) | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Przemysław Smołucha | Data realizacji zajęć 22-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:45 | Godzina zakończenia 11:30 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat 13 z 23 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 22-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 11:30 | Godzina zakończenia 12:30 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat 14 z 23 Analiza efektywności spotkań na podstawie danych (czas, liczba uczestników, efekty - ćwiczenie) | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Przemysław Smołucha | Data realizacji zajęć 22-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:30 | Godzina zakończenia 14:30 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat 15 z 23 Precyzyjna komunikacja w oparciu o analizę błędów i powtórzeń procesów(rozmowa na żywo, chat) | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Przemysław Smołucha | Data realizacji zajęć 22-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:30 | Godzina zakończenia 15:15 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat 16 z 23 Komunikacja zadaniowa a efektywność realizacji procesów(rozmowa na żywo, chat) | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Przemysław Smołucha | Data realizacji zajęć 22-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 15:15 | Godzina zakończenia 16:00 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat 17 z 23 Analiza ryzyk w zarządzaniu informacją i ich wpływ na zasoby(rozmowa na żywo, chat) | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Przemysław Smołucha | Data realizacji zajęć 23-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 08:45 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat 18 z 23 Odpowiedzialne wykorzystanie narzędzi cyfrowych w oparciu o efektywność zasobową(ćwiczenie) | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Przemysław Smołucha | Data realizacji zajęć 23-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 08:45 | Godzina zakończenia 10:15 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat 19 z 23 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 23-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:15 | Godzina zakończenia 10:45 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat 20 z 23 Projekt usprawnień procesów na podstawie analizy danych środowiskowych i operacyjnych (ćwiczenia) | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Przemysław Smołucha | Data realizacji zajęć 23-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:45 | Godzina zakończenia 12:45 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat 21 z 23 - | Typ aktywności Przerwa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 23-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:45 | Godzina zakończenia 13:15 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat 22 z 23 Podsumowanie szkolenia | Typ aktywności Zajęcia | Prowadzący Przemysław Smołucha | Data realizacji zajęć 23-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 13:15 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat 23 z 23 - | Typ aktywności Walidacja | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 23-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:00 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 01:00 |
Podsumowanie
| Rodzaj godzin | Liczba godzin |
|---|---|
Rodzaj godzin Suma godzin zegarowych usługi | Liczba godzin 23:00 |
Rodzaj godzin w tym suma godzin zajęć | Liczba godzin 19:00 |
Rodzaj godzin w tym suma godzin walidacji | Liczba godzin 01:00 |
Rodzaj godzin w tym suma przerw | Liczba godzin 03:00 |
Rodzaj godzin Suma godzin dydaktycznych bez przerw | Liczba godzin 26:30 |
Cena
Cena
Cennik
| Rodzaj ceny | Cena |
|---|---|
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto | Cena 4 797,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto | Cena 3 900,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto | Cena 208,57 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto | Cena 169,57 PLN |
Rodzaj ceny W tym koszt walidacji brutto | Cena 153,75 PLN |
Rodzaj ceny W tym koszt walidacji netto | Cena 125,00 PLN |
Rodzaj ceny W tym koszt certyfikowania brutto | Cena 153,75 PLN |
Rodzaj ceny W tym koszt certyfikowania netto | Cena 125,00 PLN |
Liczba godzin usługi
| Rodzaj godzin | Liczba godzin |
|---|---|
Rodzaj godzin Liczba godzin zegarowych usługi | Liczba godzin 23:00 |
Prowadzący
Prowadzący
Przemysław Smołucha
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Po zakończeniu szkolenia uczestnicy przystępują do egzaminu certyfikującego, który jest organizowany i oceniany przez podmiot zewnętrzny Fundacja My Personality Skills. Uczestnik otrzymuje wynik walidacji w dniu jej przeprowadzenia, a certyfikat do 5 dni roboczych.
Warunki uczestnictwa
Warunkiem uzyskania zaświadczenia jest uczestnictwo w co najmniej 80% zajęć oraz uzyskania 80% punktów z testu przyrostu wiedzy.
Przed dokonaniem zapisu na usługę prosimy o kontakt celem weryfikacji, czy jest miejsce na dany termin szkolenia.
Informacje dodatkowe
Dokument potwierdza, że zostały zastosowane rozwiązania zapewniające rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji. tzn. osoba prowadząca usługę, nie dokonuje weryfikacji efektów uczenia się uczestników usługi. Trener przygotowuje walidację: zaprojektował efekty uczenia się, kryteria weryfikacji przez określenie metod ich oceny po przygotowanie zestawu pytań testowych. Trener rozda testy uczestnikom . Nie ingeruje w jakiejkolwiek formie w ocenę wyników testu ani w proces jego wypełniania. Osoba walidująca zostaje zaangażowana dopiero na etapie oceny i weryfikacji efektów uczenia się uczestników. Nie prowadzi bezpośrednio działań związanych z tworzeniem i kompletowaniem dokumentacji walidacyjnej
Warunki techniczne
Warunki techniczne
Realizacja usługi zostanie przeprowadzona za pośrednictwem platformy ZOOM.
Warunki techniczne
- urządzenie przenośne/mobilne lub stacjonarne (komputer/laptop/tablet) z kamerą, mikrofonem i głośnikami;
- procesor dwurdzeniowy 2GHz lub lepszy (zalecany czterordzeniowy) lub Core i5 Kaby Lake; min. 2GB pamięci RAM (zalecane 4GB lub więcej);
- system operacyjny taki jak min. Windows 8 (zalecany Windows 11), Mac OS wersja 10.13 (zalecana najnowsza wersja), Linux, Chrome OS;
- aktualne wersje przeglądarki np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Brave, Safari, Microsoft Edge, Opera, Internet Explorer, Yandex;
- uczestnik dysponuje łączem sieciowym spełniającym następujące parametry:
- dostęp do internetu o zalecanej szybkości - minimalna prędkość pobierania 2 Mb/s, prędkość wysyłania 512 kb/s;
Uczestnik dysponuje niezbędnym oprogramowaniem umożliwiającym dostęp do prezentowanych treści i materiałów;
Program darmowy.
Link do programu: https://zoom.us/support/download
Link będzie wysłany uczestnikom drogą mailową dwa dni przed rozpoczęciem usługi. Ważność linku obejmuje czas usługi.