Social media w duchu EKO - zielony marketing i sztuczna inteligencja w komunikacji cyfrowej

Dla osiągnięcia celu edukacyjnego jakim jest przygotowanie do wykorzystania narzędzi sztucznej inteligencji oraz technologii cyfrowych w analizie, projektowaniu i optymalizacji procesów komunikacji marketingowej w mediach społecznościowych, z uwzględnieniem zasad zielonego marketingu, efektywności zasobowej oraz ograniczania nadprodukcji treści cyfrowych, program został dostosowany do celu usługi i przygotowuje uczestnika do praktycznego wykorzystania narzędzi AI, analityki danych oraz nowoczesnych technologii komunikacji cyfrowej w działaniach marketingowych i promocyjnych. Uczestnik rozwija umiejętności związane z planowaniem kampanii marketingowych, analizą trendów ekologicznych i zachowań odbiorców, tworzeniem autentycznych treści cyfrowych, wykorzystaniem chatbotów i narzędzi automatyzacji oraz prowadzeniem komunikacji zgodnej z zasadami transparentności, etyki i odpowiedzialności cyfrowej. Program obejmuje zagadnienia związane z wykorzystaniem technologii informacyjnych i sztucznej inteligencji w optymalizacji procesów komunikacji marketingowej oraz efektywnym wykorzystaniu zasobów cyfrowych w przedsiębiorstwach.

Zakres tematyczny usługi

Moduł 1. Zielony marketing i transformacja komunikacji cyfrowej

• podstawy zielonego marketingu i marketingu regeneracyjnego,
• rola komunikacji cyfrowej w budowaniu odpowiedzialnych strategii marketingowych,
• zasady efektywności zasobowej w działaniach marketingowych,
• ograniczanie nadprodukcji treści cyfrowych,
• wpływ działań komunikacyjnych na wizerunek przedsiębiorstwa i odbiorców,
• identyfikacja zjawiska greenwashingu oraz jego konsekwencji dla marek.

Moduł 2. Technologie sztucznej inteligencji w marketingu cyfrowym

• podstawy wykorzystania sztucznej inteligencji w komunikacji marketingowej,
• machine learning i algorytmy rekomendacyjne,
• narzędzia AI wykorzystywane w mediach społecznościowych,
• automatyzacja procesów marketingowych,
• personalizacja treści ekologicznych,
• wykorzystanie AI do optymalizacji działań komunikacyjnych.

Moduł 3. Planowanie kampanii zielonego marketingu

• projektowanie kampanii marketingowych z wykorzystaniem AI,
• analiza grup docelowych i zachowań użytkowników,
• tworzenie harmonogramów publikacji opartych na analizie danych,
• dobór kanałów komunikacji cyfrowej,
• organizacja procesu komunikacji marketingowej,
• planowanie działań zgodnych z zasadami transparentności i odpowiedzialności społecznej.

Moduł 4. Storytelling ekologiczny i tworzenie angażujących treści

• tworzenie autentycznych treści ekologicznych,
• storytelling w komunikacji marki,
• budowanie komunikatów opartych na faktach i danych,
• wykorzystanie elementów gamifikacji,
• projektowanie angażujących kampanii społecznościowych,
• analiza skuteczności publikowanych treści.

Moduł 5. Analiza danych i trendów ekologicznych w mediach społecznościowych

• wykorzystanie narzędzi analitycznych i AI do monitorowania trendów,
• analiza sentymentu i zachowań użytkowników,
• interpretacja danych z zakresu Natural Language Processing,
• analiza KPI kampanii marketingowych,
• ocena skuteczności działań komunikacyjnych,
• podejmowanie decyzji marketingowych na podstawie danych.

Moduł 6. Chatboty i automatyzacja komunikacji z odbiorcami

• obsługa chatbotów i asystentów wirtualnych,
• konfiguracja systemów automatycznej komunikacji,
• wykorzystanie chatbotów w kampaniach ekologicznych,
• monitorowanie interakcji użytkowników,
• analiza jakości komunikacji i doświadczeń odbiorców,
• wykorzystanie AI do usprawniania procesów obsługi klienta.

Moduł 7. Etyka, transparentność i bezpieczeństwo danych w komunikacji cyfrowej

• transparentność wykorzystania sztucznej inteligencji,
• odpowiedzialna komunikacja ekologiczna,
• przeciwdziałanie manipulacji i greenwashingowi,
• ochrona danych osobowych w marketingu cyfrowym,
• bezpieczeństwo informacji i prywatność użytkowników,
• etyczne wykorzystanie technologii AI w działaniach marketingowych.

Moduł 8. Budowanie społeczności i współpraca w komunikacji cyfrowej

• budowanie zaangażowanej społeczności wokół wartości ekologicznych,
• prowadzenie dialogu z odbiorcami,
• reagowanie na opinie i komentarze użytkowników,
• współpraca interdyscyplinarna w procesach marketingowych,
• wymiana wiedzy pomiędzy specjalistami z obszaru marketingu i technologii,
• komunikacja wspierająca rozwój nowoczesnych i odpowiedzialnych działań przedsiębiorstw.

Walidacja efektów uczenia się.

Warunki organizacyjne

• Usługa realizowana jest w formie stacjonarnej w sali szkoleniowej wyposażonej w dostęp do internetu.
• Organizator zapewnie niezbędny sprzęt do realziacji ćwiczeń związanych z analizą działań marketingowych i wykorzystaniem narzędzi cyfrowych.
• Organizator zapewnia materiały szkoleniowe w formie elektronicznej, dostęp do wybranych narzędzi cyfrowych i AI wykorzystywanych podczas zajęć, a także podstawowe materiały biurowe.
• Zajęcia prowadzone są w formie wykładów, warsztatów, analizy przykładów oraz ćwiczeń praktycznych z wykorzystaniem technologii sztucznej inteligencji
• i narzędzi komunikacji cyfrowej.
• Uczestnicy pracują indywidualnie oraz w grupach nad analizą kampanii marketingowych, projektowaniem komunikacji ekologicznej oraz interpretacją danych i trendów w mediach społecznościowych.
• Liczebność grupy dostosowana jest do zachowania efektywności pracy warsztatowej i możliwości indywidualnego wsparcia uczestników podczas realizacji ćwiczeń praktycznych.
• Walidacja efektów uczenia się realizowana jest z wykorzystaniem testu teoretycznego oraz obserwacji w warunkach symulowanych. Test obejmuje zagadnienia związane z wykorzystaniem sztucznej inteligencji w marketingu cyfrowym, analizą trendów ekologicznych, planowaniem kampanii komunikacyjnych, etyką komunikacji, przeciwdziałaniem greenwashingowi oraz bezpieczeństwem danych. Obserwacja prowadzona jest podczas wykonywania zadań praktycznych realizowanych w trakcie szkolenia.
• Walidacja prowadzona jest pod nadzorem osoby odpowiedzialnej za prawidłowy przebieg egzaminu oraz kontrolę samodzielności pracy uczestników.
• Czas usługi obejmuje również czas oczekiwania na wynik walidacji, orientacyjny czas oczekiwania na wynik walidacji wynosi do 7 dni roboczych
• Postępy uczestników monitorowane są poprzez obserwację wykonywanych ćwiczeń i zadań, bieżącą informację zwrotną oraz wsparcie prowadzącego w doskonaleniu umiejętności praktycznych.

Szkolenie wpisuje się w założenia Regionalnej Strategii Innowacji Województwa Śląskiego 2030 oraz Programu Rozwoju Technologii Województwa Śląskiego 2019–2030 poprzez rozwój kompetencji cyfrowych i zielonych związanych z wykorzystaniem sztucznej inteligencji, analityki danych oraz technologii informacyjnych w nowoczesnej komunikacji marketingowej i procesach przedsiębiorstw. Program wspiera rozwój umiejętności związanych z transformacją cyfrową, odpowiedzialnym wykorzystaniem technologii oraz efektywnym zarządzaniem procesami komunikacji w środowisku cyfrowym.

Usługa wpisuje się w obszar PRT 4.2 Technologie informacyjne, obejmujący rozwój i wykorzystanie nowoczesnych technologii cyfrowych, systemów informacyjnych oraz rozwiązań opartych na danych i sztucznej inteligencji w procesach biznesowych i komunikacyjnych. Program rozwija kompetencje uczestników w zakresie wykorzystania narzędzi AI do analizy danych, automatyzacji komunikacji cyfrowej, personalizacji treści oraz optymalizacji działań marketingowych prowadzonych w mediach społecznościowych.

Szkolenie wpisuje się również w obszar PRT 4.7 Technologie telekomunikacyjne i informacyjne wspierające przemysł 4.0 poprzez rozwój umiejętności związanych z cyfryzacją procesów komunikacyjnych, wykorzystaniem danych w podejmowaniu decyzji marketingowych, automatyzacją działań promocyjnych oraz wykorzystaniem inteligentnych narzędzi wspierających organizację procesów przedsiębiorstw. Program obejmuje wykorzystanie chatbotów, systemów analitycznych, algorytmów rekomendacyjnych oraz technologii wspierających analizę trendów i zachowań odbiorców w środowisku cyfrowym.

Usługa wspiera cele Regionalnej Strategii Innowacji Województwa Śląskiego 2030 związane z transformacją cyfrową przedsiębiorstw oraz rozwojem nowoczesnych kompetencji odpowiadających na zmiany technologiczne i gospodarcze zachodzące w regionie. Program rozwija umiejętności wykorzystania danych, sztucznej inteligencji i nowoczesnych narzędzi komunikacji cyfrowej w działaniach biznesowych, co wspiera rozwój nowoczesnej gospodarki opartej na technologiach informacyjnych, innowacjach oraz efektywnym wykorzystaniu zasobów.

Szkolenie wpisuje się także w założenia inteligentnej specjalizacji województwa śląskiego w obszarze technologii informacyjnych i komunikacyjnych (ICT), poprzez rozwój kompetencji związanych z wykorzystaniem technologii cyfrowych w procesach komunikacji, analizie danych oraz organizacji działań marketingowych i biznesowych. Program wspiera rozwój kompetencji niezbędnych do funkcjonowania w nowoczesnym środowisku pracy wykorzystującym technologie AI, automatyzację procesów oraz rozwiązania cyfrowe wspierające przedsiębiorstwa.

Usługa realizuje również cele Funduszu na rzecz Sprawiedliwej Transformacji poprzez rozwój zielonych i cyfrowych kompetencji zawodowych umożliwiających dostosowanie uczestników do zmian wynikających z transformacji technologicznej, cyfrowej i gospodarczej regionu. Program rozwija kompetencje związane z efektywnym wykorzystaniem zasobów cyfrowych, ograniczaniem nadprodukcji treści, odpowiedzialnym wykorzystaniem technologii oraz organizacją procesów komunikacyjnych w sposób wspierający nowoczesne i zasobooszczędne modele funkcjonowania przedsiębiorstw.

Program odpowiada również na założenia dotyczące rozwoju zielonych kwalifikacji i umiejętności cyfrowych poprzez rozwój kompetencji związanych z wykorzystaniem nowoczesnych technologii informacyjnych, analityki danych oraz sztucznej inteligencji w działaniach marketingowych i komunikacyjnych. Uczestnicy rozwijają umiejętności pozwalające na świadome i odpowiedzialne wykorzystanie technologii cyfrowych w przedsiębiorstwach oraz nowoczesnych procesach komunikacji i promocji.

Uczestnicy otrzymają długopis i notes