Sztuczna inteligencja w optymalizacji procesów biznesowych, komunikacji operacyjnej i rozwoju zielonych kompetencji przedsiębiorstwa - moduł I

AI, organizacja pracy i efektywne wykorzystanie zasobów. Moduł obejmuje etap identyfikacji i projektowania usprawnień procesów przedsiębiorstwa

DZIEŃ 1

1. Współczesne przedsiębiorstwo a transformacja cyfrowa i zielona (wykład interaktywny, prezentacja multimedialna, dyskusja moderowana)

• cyfryzacja procesów biznesowych,
• zielone kompetencje w przedsiębiorstwie,
• wpływ efektywności organizacyjnej na wyniki firmy,
• przykłady zastosowań AI w branży technologicznej, transportowej, prawniczej i gastronomicznej.

2. Analiza procesów biznesowych (warsztat, analiza przypadku, praca indywidualna)

• mapowanie procesów,
• identyfikacja strat organizacyjnych,
• analiza punktów krytycznych,
• identyfikacja obszarów nadmiernego zużycia zasobów.
• Ćwiczenie: Uczestnicy analizują proces występujący w swojej organizacji.

3. AI jako wsparcie organizacji pracy (pokaz narzędzi, ćwiczenia praktyczne)

• automatyzacja zadań administracyjnych,
• zarządzanie informacją,
• tworzenie harmonogramów,
• przygotowywanie podsumowań i raportów.
• Ćwiczenie: Tworzenie przykładowych automatyzacji z wykorzystaniem AI.

4. Warsztat praktyczny (case study)

• analiza procesów uczestników,
• identyfikacja obszarów do usprawnienia,
• przygotowanie mapy procesu.

DZIEŃ 2

1. Elektroniczny obieg dokumentów (wykład, demonstracja narzędzi, ćwiczenia)

• ograniczanie dokumentacji papierowej,
• cyfrowe archiwizowanie danych,
• bezpieczeństwo informacji,
• dobre praktyki paperless.

2. Organizacja pracy zespołu (warsztat, burza mózgów)

• planowanie zadań,
• zarządzanie czasem,
• delegowanie obowiązków,
• współpraca między działami,
• komunikacja wewnętrzna wspierająca realizację zadań,
• przepływ informacji pomiędzy członkami zespołu.

3. Efektywne wykorzystanie zasobów (analiza przypadku, ćwiczenia praktyczne)

• ograniczanie strat materiałowych,
• racjonalizacja procesów,
• ograniczanie kosztów operacyjnych,
• wykorzystanie AI do monitorowania procesów.

4. Projekt modułowy (projekt indywidualny)

• analiza wybranego procesu,
• propozycja usprawnienia,
• omówienie wyników.

Walidacja usługi szkoleniowej

• walidacja efektów uczenia się zostanie przeprowadzona po zakończeniu części szkoleniowej przez osobę nieuczestniczącą w procesie szkoleniowym,

Warunkiem ukończenia usługi jest:

• udział w minimum 80% czasu szkolenia,
• wykonanie ćwiczeń praktycznych przewidzianych programem,
• przystąpienie do procesu walidacji.

W ramach usługi uczestnicy otrzymają:

• prezentacje multimedialne dotyczące analizy procesów biznesowych, organizacji pracy i wykorzystania AI w optymalizacji działań operacyjnych,

• arkusze mapowania procesów biznesowych,

• wzory kart analizy procesów i identyfikacji obszarów wymagających usprawnień,

• szablony workflow i elektronicznego obiegu informacji,

• instrukcje wykorzystania narzędzi AI do automatyzacji zadań administracyjnych,

• materiały dotyczące cyfryzacji procesów i modelu paperless,

• ćwiczenia praktyczne, studia przypadków i zadania warsztatowe,

• materiały dotyczące efektywnego gospodarowania zasobami oraz zielonych kompetencji,

• wzory planów wdrożenia usprawnień organizacyjnych,

• zestaw rekomendowanych narzędzi cyfrowych wspierających organizację pracy i rozwój przedsiębiorstwa.

Szkolenie skierowane jest do osób pełnoletnich zatrudnionych w mikro, małych i średnich przedsiębiorstwach (MMŚP), w szczególności osób odpowiedzialnych za komunikację, marketing, PR, organizację pracy, obsługę klienta, działania administracyjne oraz rozwój przedsiębiorstwa. Od uczestników nie jest wymagana specjalistyczna wiedza informatyczna ani doświadczenie programistyczne. Wskazane jest zainteresowanie tematyką sztucznej inteligencji, komunikacji biznesowej, automatyzacji procesów oraz transformacji ekologicznej przedsiębiorstw. Uczestnik powinien posiadać dostęp do urządzenia z internetem umożliwiającego aktywny udział w szkoleniu online oraz gotowość do udziału w ćwiczeniach praktycznych i warsztatach realizowanych podczas usługi.

Szkolenie realizowane będzie w formule online w czasie rzeczywistym z wykorzystaniem platformy do wideokonferencji Microsoft Teams lub Zoom umożliwiającej kontakt audio i wideo pomiędzy trenerem a uczestnikami oraz udostępnianie materiałów szkoleniowych.

Minimalne wymagania sprzętowe

Uczestnik powinien posiadać:

• komputer stacjonarny, laptop lub tablet,
• sprawny głośnik lub słuchawki,
• mikrofon umożliwiający komunikację głosową,
• kamerę internetową umożliwiającą udział w zajęciach online,
• aktualną przeglądarkę internetową (Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox lub Safari).

Minimalne wymagania dotyczące łącza internetowego

• stabilne połączenie z internetem,
• minimalna prędkość połączenia: 5 Mb/s pobierania i 2 Mb/s wysyłania danych,
• rekomendowane korzystanie z przewodowego połączenia internetowego lub stabilnej sieci Wi-Fi.

Niezbędne oprogramowanie

• dostęp do aplikacji Microsoft Teams lub Zoom albo możliwość korzystania z platformy przez przeglądarkę internetową,
• program umożliwiający odczyt plików PDF,
• dostęp do poczty elektronicznej umożliwiający odbiór materiałów szkoleniowych oraz linków dostępowych.

Kody dostępowe do usługi

Link umożliwiający udział w szkoleniu online wraz z instrukcją logowania zostanie przekazany uczestnikom drogą mailową przed rozpoczęciem usługi. Link dostępowy do szkolenia będzie również udostępniony Administratorowi BUR oraz Administratorowi Regionalnemu na potrzeby monitoringu i audytu usługi zgodnie z obowiązującymi wytycznymi Bazy Usług Rozwojowych.