SOCIAL MEDIA W DUCHU EKO – ZIELONY MARKETING I SZTUCZNA INTELIGENCJA W KOMUNIKACJI CYFROWEJ - SZKOLENIE

Usługa przygotowuje uczestnika do planowania, tworzenia, automatyzowania i oceny kampanii zielonego marketingu w mediach społecznościowych z wykorzystaniem technologii ICT i AI. Szkolenie nie dotyczy standardowej promocji internetowej, lecz praktycznego użycia narzędzi cyfrowych: generatywnej AI, analizy danych, analizy sentymentu, systemów rekomendacyjnych, chatbotów i automatyzacji komunikacji w obszarze zielonych produktów, GOZ, efektywności zasobowej, niskoemisyjności i przeciwdziałania greenwashingowi.

Zakres usługi jest zgodny z RSI Województwa Śląskiego 2030, w szczególności z inteligentnymi specjalizacjami: Technologie informacyjne i komunikacyjne oraz Zielona gospodarka. Program odnosi się do PRT Województwa Śląskiego 2019–2030, zwłaszcza do obszarów: 4.2 Technologie informacyjne, 4.6 Bezpieczeństwo informacji, 4.7 Technologie telekomunikacyjne i informacyjne wspierające Przemysł 4.0 oraz 3.6 Technologie zarządzania środowiskiem. Tematy ćwiczeń obejmują także: 3.3 Technologie gospodarowania odpadami, 3.5 Technologie ochrony powietrza, 2.3 OZE oraz 2.8 Inteligentne i energooszczędne budownictwo.

Szkolenie odbywa się zgodnie z harmonogramem. Przewidziane są przerwy. Około 70% czasu szkolenia stanowią ćwiczenia praktyczne, obejmujące analizę danych, pracę z narzędziami AI, tworzenie treści, projektowanie kampanii, scenariusze chatbotów i ocenę ryzyka greenwashingu. Część teoretyczna stanowi około 30% czasu i obejmuje technologie ICT/AI, RSI/PRT, GreenComp, zielone kompetencje i etykę komunikacji ekologicznej.

Rozpoczęcie

Omówienie celu szkolenia, kwalifikacji, efektów uczenia się, zasad pracy, sposobu walidacji oraz powiązania programu z RSI, PRT, GreenComp i zielonymi kompetencjami. Wskazanie, że usługa dotyczy wykorzystania ICT i AI w zielonej komunikacji cyfrowej, szczególnie w obszarach PRT: 4.2, 4.6, 4.7 oraz 3.6.

Moduł 1 – RSI, PRT, GreenComp i fundamenty zielonej komunikacji cyfrowej

Miejsce kwalifikacji w PRT: 4.2 Technologie informacyjne, 4.6 Bezpieczeństwo informacji, 4.7 Technologie telekomunikacyjne i informacyjne wspierające Przemysł 4.0 oraz 3.6 Technologie zarządzania środowiskiem. ICT jako technologia wspierająca zieloną gospodarkę, środowiskowe technologie informacyjne, eksploracja danych, AI i uczenie maszynowe w analizie komunikacji cyfrowej. Zielone produkty, zielone usługi, GOZ, efektywność zasobowa, ograniczanie wpływu środowiskowego. Różnice między marketingiem zielonym a regeneracyjnym. Greenwashing jako ryzyko środowiskowe, reputacyjne i etyczne.

Narzędzia: ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity, Google Trends, Meta Business Suite.

Zielone kompetencje: przeciwdziałanie greenwashingowi, promowanie zrównoważonej konsumpcji.

Cyfrowe kompetencje: rozróżnianie zastosowań ICT, AI i analizy danych.

Powiązanie:PRT 4.2, 4.6, 4.7, 3.6; RSI: ICT, Zielona gospodarka, środowiskowe technologie informacyjne.

GreenComp: wartości zrównoważonego rozwoju, akceptowanie złożoności, działanie na rzecz zrównoważenia.

Moduł 2 – AI, uczenie maszynowe i personalizacja treści ekologicznych

Machine learning, algorytmy rekomendacyjne i personalizacja treści ekologicznych. Różnice między generatywną AI, systemami rekomendacyjnymi, analizą języka naturalnego, analizą sentymentu i chatbotami. Wykorzystanie AI do komunikatów o produktach ekologicznych, GOZ, efektywności zasobowej, OZE, recyklingu i ograniczaniu emisji. Eksploracja danych z mediów społecznościowych. Transparentność AI i ochrona prywatności użytkowników.

Narzędzia: ChatGPT, Gemini, Claude, Microsoft Copilot, Meta Ads AI, Canva AI, Brand24, SentiOne.

Zielone kompetencje: odpowiedzialne dobieranie komunikatów, ograniczanie dezinformacji środowiskowej.

Cyfrowe kompetencje: stosowanie AI, uczenia maszynowego, rekomendacji i analizy sentymentu.

Powiązanie:PRT 4.2, 4.6, 4.7; RSI: data mining, zarządzanie wiedzą, bazy danych, AI i uczenie maszynowe.

GreenComp: myślenie systemowe, odpowiedzialność, krytyczna ocena informacji.

Moduł 3 – Analiza trendów ekologicznych, danych i sentymentu odbiorców

Monitoring konwersacji ekologicznych w social media. Analiza hashtagów, komentarzy, pytań klientów, tematów i zmian sentymentu. Wykorzystanie analizy języka naturalnego do przewidywania trendów ekologicznych. Identyfikacja potrzeb odbiorców w zakresie zielonych produktów, GOZ, efektywności zasobowej, niskoemisyjności, recyklingu, ochrony powietrza i zrównoważonej konsumpcji. Ćwiczenie: analiza danych i przygotowanie rekomendacji do kampanii.

Narzędzia: Brand24, SentiOne, Google Trends, AnswerThePublic, Meta Business Suite, Looker Studio.

Zielone kompetencje: interpretowanie potrzeb środowiskowych odbiorców, promowanie świadomych wyborów.

Cyfrowe kompetencje: analiza danych, monitoring social media, analiza sentymentu.

Powiązanie:PRT 4.2, 4.7, 3.6; tematycznie: 3.3 gospodarka odpadami, 3.5 ochrona powietrza, 2.3 OZE.

GreenComp: myślenie systemowe, myślenie krytyczne, definiowanie problemów.

Moduł 4 – Projektowanie kampanii zielonego marketingu z wykorzystaniem AI

Cele kampanii ekologicznej: świadomość, edukacja, zaangażowanie, konwersja, zmiana postaw. Dobór narzędzi AI: generowanie treści, segmentacja odbiorców, analiza danych, rekomendacje, automatyzacja publikacji. Planowanie harmonogramu na podstawie danych. Metryki kampanii: zasięg, zaangażowanie, konwersja, analiza sentymentu, wpływ na świadomość ekologiczną. Ograniczanie śladu cyfrowego kampanii przez racjonalne formaty, ponowne wykorzystanie treści i ograniczenie zbędnej emisji reklamowej.

Narzędzia: Meta Business Suite, Buffer, Later, Hootsuite, ChatGPT, Canva AI, Looker Studio, Google Analytics 4.

Zielone kompetencje: projektowanie komunikacji wspierającej GOZ, efektywność zasobową i odpowiedzialną konsumpcję.

Cyfrowe kompetencje: dobór narzędzi AI, automatyzacja publikacji, analiza metryk.

Powiązanie:PRT 4.2, 4.6, 4.7, 3.6; RSI: ICT, AI, zarządzanie wiedzą, środowiskowe technologie informacyjne.

GreenComp: wyobrażanie zrównoważonej przyszłości, adaptacja, inicjatywa indywidualna.

Moduł 5 – Treści ekologiczne, storytelling, gamifikacja i antygreenwashing

Tworzenie komunikatów ekologicznych opartych na faktach, danych i źródłach. Storytelling w komunikacji zielonych produktów, usług i technologii. Gamifikacja w edukowaniu odbiorców o ekologii, GOZ, recyklingu, efektywności zasobowej, ograniczaniu emisji, ochronie powietrza i odpowiedzialnej konsumpcji. Lista kontrolna antygreenwashingowa: dowody, dane, źródła, precyzyjny język, brak manipulacji. Ćwiczenie: przygotowanie serii postów, stories lub rolek.

Narzędzia: ChatGPT, Claude, Canva AI, CapCut, Adobe Express, Genially, Typeform.

Zielone kompetencje: etyczna komunikacja wartości ekologicznych, unikanie greenwashingu.

Cyfrowe kompetencje: tworzenie treści cyfrowych, użycie AI do redakcji i optymalizacji.

Powiązanie:PRT 4.2, 4.7, 3.6; tematycznie: 3.3, 3.5, 2.3, 2.8.

GreenComp: docenianie zrównoważonego rozwoju, wspieranie sprawiedliwości, działanie wspólnotowe.

Moduł 6 – Chatboty, asystenci AI i automatyzacja komunikacji ekologicznej

Rola chatbotów i asystentów AI w komunikacji o produktach i usługach ekologicznych. Projektowanie scenariuszy rozmów dotyczących cech produktu, certyfikatów, składu, pochodzenia, recyklingu, energooszczędności, OZE, efektywności zasobowej i wpływu środowiskowego. Konfiguracja przykładowego chatbota lub schematu rozmowy. Monitorowanie interakcji, analiza pytań klientów i uczenie systemu. Transparentność AI, ochrona danych osobowych i ograniczanie zbędnej automatyzacji.

Narzędzia: ManyChat, Tidio, Botpress, Landbot, ChatGPT, Make, Zapier.

Zielone kompetencje: rzetelne informacje środowiskowe, wspieranie odpowiedzialnych wyborów, ograniczanie dezinformacji.

Cyfrowe kompetencje: obsługa chatbotów, scenariusze AI, monitoring interakcji, ochrona danych.

Powiązanie:PRT 4.2, 4.6, 4.7, 3.6; RSI: oprogramowanie, bezpieczeństwo informacji, prywatność danych, AI.

GreenComp: odpowiedzialność, inicjatywa indywidualna, współdziałanie.

Moduł 7 – Podsumowanie i przygotowanie do walidacji

Podsumowanie efektów uczenia się z podziałem na wiedzę, umiejętności i kompetencje społeczne. Omówienie kryteriów weryfikacji, zasad zaliczenia i dowodów potwierdzających osiągnięcie efektów. Przygotowanie do walidacji: test wiedzy, zadanie praktyczne, analiza projektu kampanii i rozmowa walidacyjna. Podkreślenie rozdzielności szkolenia i walidacji oraz konieczności sprawdzenia każdego efektu uczenia się.

Zielone kompetencje: refleksja nad wpływem komunikacji cyfrowej na środowisko i decyzje odbiorców.

Cyfrowe kompetencje: uporządkowanie narzędzi ICT i AI użytych w projekcie.

Powiązanie:PRT 4.2, 4.6, 4.7, 3.6; RSI: ICT i Zielona gospodarka.

GreenComp: odpowiedzialne działanie, krytyczna refleksja, inicjatywa indywidualna.

Proces walidacji uczestników

Walidację przeprowadza podmiot zewnętrzny. Walidacja jest niezależna od procesu szkoleniowego. Osoba prowadząca szkolenie nie bierze udziału w ocenianiu egzaminu.

Szkolenie prowadzi do nabycia kwalifikacji zawodowej:

SOCIAL MEDIA W DUCHU EKO – ZIELONY MARKETING I SZTUCZNA INTELIGENCJA W KOMUNIKACJI CYFROWEJ

Opracowania własne trenera - prezentacja, skrypt szkoleniowy (materiały w formie elektronicznej - po zakończonym szkoleniu).

Usługa kończy się egzaminem zewnętrznym oraz wydaniem stosownego certyfikatu i zaświadczenia o ukończeniu szkolenia.

Czas oczekiwania na certyfikat - do 10 dni.

Szkolenie jest prowadzone z wykorzystaniem metod aktywizujących rozumianych jako metody umożliwiające uczenie się w oparciu o doświadczenie i pozwalające uczestnikom na ćwiczenie nabywanych umiejętności. Metodologia pracy oparta jest o cykl uczenia się ludzi dorosłych, dzięki czemu teoria połączona jest z refleksją, doświadczeniem oraz dyskusją grupy, mającą na celu podsumowanie danego tematu.

Warunkiem uczestnictwa jest zarejestrowanie się i założenie konta w Bazie Usług Rozwojowych, zapisanie się na szkolenie za pośrednictwem Bazy oraz spełnienie wszystkich warunków określonych przez Operatora, do którego składają Państwo dokumenty o dofinansowanie.

Uczestnik musi być obecny na co najmniej 80% czasu zajęć usługi rozwojowej, na co potwierdzeniem będzie wygeneroany raport ze szkolenia oraz zaliczyć zajęcia, np. w formie testu wiedzy, testu kompetencyjnego, zadań praktycznych do wykonania lub innych form zaliczenia zajęć.

Walidacja, egzamin - wliczone w cenę usługi.