Zarządzanie Jakością

1. Jakość na konkurencyjnym rynku (8 godz.)
2. Kontekst organizacji wg ISO 9001: 2015 (12 godz.)
3. Psychologiczne aspekty zarządzania jakością (8 godz.)
4. Zarządzanie procesem (16 godz.)
5. System zarządzania jakością (4 godz.)
6. Przywództwo (8 godz.)
7. Identyfikacja ryzyk i szans oraz planowanie (8 godz.)
8. Wsparcie (8 godz.)
9. Działania operacyjne wg ISO 9001:2015 - Planowanie i nadzór nad działaniami operacyjnymi (2 godz.)
10. Działania operacyjne wg ISO 9001:2015 - Wymagania dotyczące wyrobów i usług (4 godz.)
11. Działania operacyjne wg ISO 9001:2015 - Projektowanie i rozwój wyrobów i usług (4 godz.)
12. Działania operacyjne wg ISO 9001:2015 - Zakupy, czyli nadzór nad procesami, wyrobami i usługami dostarczanymi z zewnątrz (4 godz.)
13. Działania operacyjne wg ISO 9001:2015 - Produkcja i dostarczanie usługi (4 godz.)
14. Działania operacyjne wg ISO 9001:2015 – Zwolnienie wyrobów i usług (2 godz.)
15. Działania operacyjne wg ISO 9001:2015 – Nadzór nad niezgodnymi wyjściami (2 godz.)
16. Ocena efektów działania (46 godz.)
17. Metody monitorowania, kontroli i badań (8 godz.)
18. Zadowolenie klienta (2 godz.)
19. Audity jakości (32 godz.)
20. Przegląd zarządzania (4 godz.)
21. Doskonalenie (12 godz.)
22. Postępowanie z niezgodnościami - działania korygujące (4 godz.)
23. Kierunki doskonalenia - 8 godz.
24. Rola i zadania pełnomocnika (4 godz.)
25. Zintegrowany system zarządzania jakością, środowiskowego i bezpieczeństwem (4 godz.)
26. Identyfikacja ryzyk i szans w Zintegrowanym systemie zarządzania jakością (ISO 9001 i ISO 14001) (4 godz.)
27. Certyfikacja SZJ (4 godz.)
28. Księga jakości (warsztat) (12 godz.)
29. Repetytorium (4 godz.)
30. Forma zaliczenia (3 godz.)

• I semestr kończy się egzaminem testowym, który jest równoznaczny z uzyskaniem kompetencji w zakresie QB –pełnomocnika jakości. II semestr kończy się napisaniem księgi jakości, egzaminem testowym oraz egzaminem ustnym z całości materiału, który jest równoznaczny z uzyskaniem kompetencji w zakresie QA – auditora jakości. Po zaliczeniu egzaminów w zakresie QB oraz QA możliwe jest uzyskanie dodatkow

INFORMACJE DODATKOWE:

• Czas trwania studiów (liczbę semestrów): 2 semestry
• Liczbę możliwych do zdobycia punktów ECTS: 30 pkt. ECTS
• Liczbę godzin dydaktycznych: 187 godzin
• Liczba godzin zegarowych bez przerw: 140,25 = 140:15
• Liczba godzin zegarowych z przerwami: 163,00 = 163:00
• Harmonogram uwzględnia przerwy.
• Rodzaj dokumentu potwierdzającego ukończenie studiów: Świadectwo ukończenia studiów podyplomowych
• Szczegółowy harmonogram zajęć może ulec modyfikacjom w zakresie realizowanych przedmiotów oraz osób realizujących zajęcia. Zmianie nie ulegają: terminy zjazdów oraz łączna liczba godzin dydaktycznych w ramach studiów podyplomowych.
• Harmonogram zjazdów zostanie opublikowany na stronie internetowej uczelni i w Bazie Usług Rozwojowych (BUR) co najmniej 2 tygodnie przed rozpoczęciem zajęć.

ORGANIZACJA ZJAZDÓW:

Zjazdy odbywają się średnio jeden lub dwa razy w miesiącu:

• sobota w godzinach 08:00 do 15:00 lub od 09:00 do 16:00
• niedziela w godzinach 08:00 do 15:00 lub od 09:00 do 16:00
• oraz w piątki w godzinach od 16:00-19:30.

Podczas każdego zjazdu uczestnicy programu otrzymują zestaw materiałów dydaktycznych udostępnionych na platformie Microsoft Teams lub Moodle. Treści te są przygotowywane przez wykładowców i dostosowywane do tematyki prowadzonych zajęć.

Uczestnicy studiów mają dostęp do platformy Extranet, to wewnętrzna platforma komunikacyjna Uczelni WSB Merito, stworzona w celu ograniczenia formalności oraz ułatwienia przepływu informacji między uczestnikami a uczelnią. Za jej pomocą przez całą dobę i z każdego miejsca na świecie uczestnicy mają dostęp do:

• harmonogramu zajęć,
• informacji na temat płatności,
• materiałów dydaktycznych,
• katalogu bibliotecznego,
• informacji dotyczących zmian w planach zajęć, ogłoszeń i aktualności.

Rekrutacja na studia podyplomowe na Uniwersytecie WSB Merito w Poznaniu odbywa się poprzez wypełnienie formularza online dostępnego na stronie: https://www.merito.pl/rekrutacja/krok1, a następnie dostarczenie kompletu dokumentów do Biura Rekrutacji w Poznaniu.

Kryteria kwalifikacyjne do udziału w programie:

• ukończone studia wyższe I lub II stopnia,
• spełnienie warunków określonych w procedurze rekrutacyjnej.

• Cena usługi nie obejmuje opłaty wpisowej oraz opłaty końcowej.
• Usługa kształcenia świadczona przez Uniwersytet WSB Merito jest zwolniona z podatku VAT zgodnie z art. 43 ust. 1 pkt 26 ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (Dz.U. 2023 poz. 1570). Podstawa zwolnienia: zw. na podst. art. 43 ust. 1 pkt 26 lit. B ustawy o podatku od towarów i usług. Zwolnienie obejmuje usługi edukacyjne realizowane przez uczelnie wyższe na podstawie przepisów ustawy Prawo o szkolnictwie wyższym i nauce.

REALIZACJA PROJEKTÓW:

Uniwersytet WSB Merito w Poznaniu realizuje projekty szkoleniowe w ramach współpracy z instytucjami rynku pracy tj.:

• Wojewódzki Urząd Pracy w Toruniu – Kierunek Rozwój,
• Wojewódzki Urząd Pracy w Szczecinie – Zachodniopomorskie Bony Szkoleniowe.

Jednocześnie informujemy, że usługa nie obejmuje udziału uczestników projektów:

• Małopolski Pociąg do Kariery (Wojewódzki Urząd Pracy w Krakowie),
• Zawodowa reaktywacja (projekt realizowany w Łodzi).

Uczestnik programu zdobywa nową wiedzę oraz praktyczne umiejętności dzięki zajęciom prowadzonym na platformie Microsoft Teams i/lub Moodle. Komunikuje się z wykładowcami i pozostałymi uczestnikami studiów w czasie rzeczywistym (w trybie synchronicznym), co umożliwia aktywne uczestnictwo i bieżącą interakcję.

Wymagania techniczne:

Aby uczestniczyć w zajęciach online, potrzebne są:

• minimalne wymagania sprzętowe: 2 GB RAM, procesor i5, niezbędne oprogramowanie: system operacyjny: windows min. 7, iOS, linux.
• komputer wyposażony w głośniki i mikrofon (wbudowane lub zewnętrzne),
• stabilne połączenie z Internetem, minimalne wymagania dot. parametrów łącza sieciowego: 30 Mbit/s
• słuchawki (zalecane, choć opcjonalne),
• kamera internetowa (opcjonalna, lecz przydatna podczas aktywnych form zajęć).