Zapobieganie zachowaniom niepożądanym w środowisku pracy oraz budowanie kultury szacunku w organizacji - usługa szkoleniowa

DZIEŃ 1 – ZJAWISKA NIEPOŻĄDANE W MIEJSCU PRACY

1. Rozpoczęcie szkolenia, omówienie celów i zasad współpracy
2. Wprowadzenie do problematyki zachowań niepożądanych (mini-wykład + dyskusja)
3. Aspekty prawne i odpowiedzialność pracodawcy (analiza przypadków)
4. Konflikt vs. nękanie – gdzie przebiega granica? (ćwiczenia)
5. Mechanizmy i symptomy niepożądanych zachowań (case study)
6. Wpływ negatywnych zjawisk na pracownika i firmę (dyskusja + warsztat)

DZIEŃ 2 – KOMUNIKACJA I REAGOWANIE

1. Podstawy skutecznej komunikacji w zespole (warsztat)
2. Źródła konfliktów i sposoby ich rozwiązywania (ćwiczenia praktyczne)
3. Asertywność i wyznaczanie granic (symulacje)
4. Reagowanie na trudne sytuacje – różne perspektywy (uczestnik, świadek, przełożony)
5. Procedury zgłaszania i działania naprawcze (warsztat + opracowanie schematów)

DZIEŃ 3 – KULTURA ORGANIZACYJNA I PROFILAKTYKA

1. Tworzenie środowiska pracy opartego na zaufaniu (dyskusja + wykład)
2. Standardy zachowań i wartości organizacyjne (praca w grupach)
3. Rola lidera w zapobieganiu problemom (warsztat menedżerski)
4. Projektowanie działań profilaktycznych (praca zespołowa)
5. Podsumowanie szkolenia
6. Walidacja efektów uczenia się - test teoretyczny z wynikiem generującym się automatycznie

1) Godziny: Szkolenie odbywa się w godzinach zegarowych, czyli 1 godzina szkolenia równa się 60 minut; łącznie 24 godzin.

2) Przerwy: Przerwy są wliczane w czas trwania szkolenia zgodnie z nowym standardem w Bazie Usług Rozwojowych.

3) Metoda prowadzenia: Prowadzone w ramach szkolenia zajęcia realizowane są metodami interaktywnymi i aktywizującymi, rozumianymi jako metody umożliwiające uczenie się w oparciu o doświadczenie i pozwalające uczestnikom na ćwiczenie umiejętności.

4) Forma: Usługa odbywa się zdalnie w czasie rzeczywistym.

5) Grupa docelowa: Szkolenie skierowane jest do pracowników wszystkich szczebli organizacji, w tym kadry zarządzającej, właścicieli firm oraz specjalistów HR, którzy chcą rozwijać kompetencje w zakresie przeciwdziałania zachowaniom niepożądanym i budowania bezpiecznego środowiska pracy.

6) Warunki organizacyjne: Szkolenie odbędzie się w formie zdalnej w czasie rzeczywistym na platformie komunikacyjnej Microsoft Teams. Szkolenie przewidziane jest od trzech do czternastu osób.

7) Warunki wydania zaświadczenia: Uczestnik otrzyma zaświadczenie, gdy spełni dwa wymogi jednocześnie: osiągnie frekwencję wynoszącą co najmniej 80% łącznego wymiaru godzin szkolenia (nie wlicza się czasu przerw) na podstawie raportu wygenerowanego z systemu Microsoft Teams identyfikującego wszystkich uczestników oraz uzyska wynik co najmniej 80% poprawnych odpowiedzi testu (walidacji).

8) Cel edukacyjny: Celem szkolenia jest rozwój wiedzy i umiejętności uczestników w zakresie przeciwdziałania zjawiskom takim jak mobbing, dyskryminacja oraz inne niepożądane zachowania w miejscu pracy, a także wzmocnienie kompetencji związanych z budowaniem bezpiecznego i wspierającego środowiska zawodowego.

9) Walidacja: Ocena efektów uczenia się prowadzona jest za pośrednictwem standaryzowanego testu dostępnego online, którego wynik generowany jest automatycznie przez system, bez udziału człowieka. Mechanizm walidacji działa niezależnie od procesu szkoleniowego (nie jest obsługiwany przez trenera ani zespół prowadzący), co zapewnia rozdzielność obu procesów. Test ma z góry określone progi zaliczeniowe, a wyniki wraz z metadanymi (data/godzina, czas trwania, identyfikator uczestnika) są archiwizowane w systemie, a informacja o rezultacie udostępniana jest uczestnikowi niezwłocznie. Tym samym warunek rozdzielności procesów szkolenia i walidacji pozostaje zachowany. Test składa się z dziesięciu pytań jednokrotnego wyboru (cztery warianty odpowiedzi). Uczestnik rozwiązuje test w programie Google Forms, oświadczając o niekorzystaniu z pomocy dydaktycznych przy jego rozwiązywaniu. Każde pytanie punktowane jest po jeden punkt. Nie ma punktów ujemnych.

10) Szkolenie stanowi kształcenie zawodowe w rozumieniu art. 44 rozporządzenia 282/2011 (tj. służy uaktualnieniu wiedzy do celów zawodowych – szkolenie aktualizuje kompetencje menedżerów MŚP), a na gruncie prawa krajowego korzysta ze zwolnienia z VAT: z art. 43 ust. 1 pkt 29 ustawy o VAT – gdy finansowanie wynosi co najmniej 70% ze środków publicznych na podstawie §3 ust.1 pkt 14 rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20.12.2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień (Dz.U. z 2015 r., poz.736).

1. materiały dydaktyczne,
2. przykładowe procedury wewnętrzne,
3. wzory dokumentów,
4. zestaw rekomendacji dobrych praktyk,
5. certyfikat ukończenia.

1. Jeśli szkolenie będzie dofinansowane ze środków publicznych w co najmniej 70%, będzie zwolnione przedmiotowo z podatku VAT (podstawa prawna: par. 3 ust. 1 pkt 14 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień (t.j. Dz. U. z 2023 r. poz. 955 z późn. zm.)).
2. Usługa rozwojowa nie jest świadczona przez podmiot pełniący funkcję Operatora lub Partnera Operatora w danym projekcie PSF lub w którymkolwiek Regionalnym Programie lub FERS albo przez podmiot powiązany z Operatorem lub Partnerem kapitałowo lub osobowo

1. platforma komunikacyjna — Microsoft Teams

2. wymagania sprzętowe: komputer stacjonarny/laptop, kamera, mikrofon, słuchawki/ głośniki, system operacyjny minimum WindowsXP/MacOS High Sierra, min. 2 GB pamięci RAM, pamięć dysku minimum 10 GB,

3. sieć: łącze internetowe minimum 50 kb/s,

4. system operacyjny minimum Windows XP/MacOS High Sierra, przeglądarka internetowa (marka nie ma znaczenia)

5. okres ważności linku: od 1 h przed godziną rozpoczęcia szkolenia w dniu pierwszym do godziny po zakończeniu szkoleń w dniu ostatnim