Szkolenie realizowane w ramach projektu „Postaw swój biznes na nogi” - Zarządzanie kulturą organizacyjną i przeciwdziałanie mobbingowi oraz dyskryminacji w przedsiębiorstwie.

5 godz. 45 min zajęć teoretycznych, 2 godz. zajęć praktycznych, 15 min. walidacji, łącznie jedna godzina zegarowa przerw

1. Analiza zagadnień mobbingu, dyskryminacji i molestowania.

• Omówienie najnowszych badań i trendów. Wpływ na organizację i współpracę.
• Analiza złożoności psychologicznej, społecznej i kulturowej zjawisk.
• Wpływ kultury i klimatu organizacji na zachowania niewłaściwe.
• Osobowościowe uwarunkowania mobbingu (profil sprawcy, ofiary i świadka).
• Mobbing, dyskryminacja i molestowanie w polskim prawie i orzecznictwie kontra zachowania dozwolone - niejasności i obszary dyskusyjne.

2. Strategie i metody w prewencji.

• Znaki ostrzegacze i czerwone flagi w postawach  i zachowaniach.
• Język równości i szacunku oparty na umiejętnym stawianiu granic. Wmacnianie wrażliwości  i uważności na sytuacje nieodpowiednie (technikii metody).
• Fazy, skutki i metody zachowań niewłaściwych  i sposoby reagowania na poszczególnych etapach (narzędzia).

3. Formalne sposoby reagowania - organizacja odpowiedzialna i zaangażowana.  

• Procedury zgłaszania i sposoby reagowania (narzędzia).
• Interwencje i prowadzenie dochodzeń w zgodzie z normami społecznymi i prawem (praktyki wdrożone w innych organizacjach i promowane w biznesie).
• Zastosowanie metod wsparcia psychologicznego dla ofiar i świadków.
• Praca z zespołem/działem/obszarem, który doświadczył niewłaściwych zjawisk.

4. Krok po kroku - Symulacja sytuacji.

• Praca z problemami będącymi podstawą zgłoszenia w organizacjach i/lub zgłoszonych do sądu, zakończonych ugodą, wyrokiem lub oddaleniem.

5. Walidacja- test teoretyczny (15 min)

Celem walidacji jest potwierdzenie, że uczestnik szkolenia osiągnął zakładane efekty uczenia się.

Walidacja odbywa się w formie testu teoretycznego realizowanego na ostatnim etapie szkolenia. Test ma na celu weryfikację stopnia przyswojenia wiedzy przekazanej podczas zajęć oraz zrozumienia zasad i technik omawianych w poszczególnych modułach szkoleniowych.

Narzędziem walidacyjnym jest test jednokrotnego wyboru, udostępniany uczestnikom po zakończeniu szkolenia, realizowanego na platformie Zoom. Test odbywa się w obecności trenera prowadzącego lub wyznaczonej osoby odpowiedzialnej za weryfikację efektów uczenia się (z wykorzystaniem połączenia wideo). Warunkiem uzyskania pozytywnego wyniku walidacji jest udzielenie co najmniej 70% prawidłowych odpowiedzi. Za przygotowanie pytań do testu odpowiedzialny jest walidator, natomiast osoba prowadząca udostępnia uczestnikom test podczas szkolenia online. Testy po zakończeniu usługi są przekazywane i sprawdzane przez walidatora.

Czas przeznaczony na test: 15 minut.

Szkolenie adresowane jest do osób dorosłych-pracowników i menedżerów,którzy w swojej pracy są odpowiedzialni za kształtowanie,negocjowanie oraz rozlicz. warunków handlowych,a także zarządzanie rentownością współpracy z klientami.

Warunki organizacyjne dla przeprowadzenia usługi :

• Szkolenie realizowane jest w formie zdalnej w czasie rzeczywistym.
• Link do spotkania oraz dane dostępowe zostaną przesłane uczestnikom z odpowiednim wyprzedzeniem.
• Maksymalna liczba uczestników grupy:  10 osób.
• Szkolenie zdalne w czasie rzeczywistym odbywa się w grupach liczących średnio od 3 do 5 osób, z podziałem na tzw. pokoje.

Przerwy oraz walidacja są wliczone w koszt i czas trwania usługi szkoleniowej. Szkolenie realizowane jest w godzinach zegarowych.

W ramach szkolenia jest 8 godzin zegarowych, na co składa się:

• 4 godz. 45 min. zajęć teoretycznych;
• 2 godz. zajęć praktycznych;
• 1 przerwa x 30 min i 2 przerwy x 15 min. – łącznie jedna godzina (wliczają się w usługę);
• 15 min. walidacji;

Warunki organizacyjne zostały dodatkowo opisane w sekcji Warunki uczestnictwa. 

Każdy uczestnik z odpowiednim wyprzedzeniem otrzyma link do spotkania oraz identyfikator i kod dostępu. Zgodnie z wymaganiami,uczestnik szkolenia zobowiązany jest podać pełne imię i nazwisko podczas dołączania do szkolenia online. Hasło dostępu: Każda sesja Zoom powinna być zabezpieczona hasłem, które zostanie przekazane uczestnikom przed rozpoczęciem szkolenia.

Ciche i dobrze oświetlone miejsce do udziału w szkoleniu. Miejsce, w którym uczestnik będzie uczestniczył w szkoleniu, powinno być dobrze oświetlone, aby zapewnić odpowiednią widoczność wideo. Zasilanie (pełna bateria lub dostęp do źródła prądu, aby uniknąć przerwania połączenia).

Test połączenia: Zaleca się przeprowadzenie krótkiej sesji testowej na dzień przed szkoleniem, aby upewnić się, że wszystkie urządzenia i oprogramowanie działają poprawnie.

Szkolenie realizowane metodami interaktywnymi i aktywizującymi tj. symulacje, case study, ćwiczenia grupowe i indywidualne, moderowane dyskusje, analizy doświadczeń uczestników, dzięki czemu zdobędą wiedzę oraz rozwiną umiejętności, postawy i zachowania.

Szkolenie jest prowadzone w formie zdalnej w czasie rzeczywistym.

Przerwy oraz walidacja są wliczone w koszt oraz czas trwania usługi rozwojowej. Szkolenie realizowane jest w godzinach zegarowych.

W ramach szkolenia jest 8 godzin zegarowych, na co składa się:

• 4 godz. 45 min. zajęć teoretycznych;
• 2 godz. zajęć praktycznych;
• 1 przerwa x 30 min i 2 przerwy x 15 min. – łącznie jedna godzina (wliczają się w usługę);
• 15 min. walidacji;

• W przypadku finansowania ze środków publicznych w przynajmniej 70% - cena netto=brutto. Stawka vat zgodnie z art. 43 ust. 1 pkt 29 podpunkt c), ustawy o vat.

Warunki techniczne niezbędne do udziału w usłudze:

1) platforma/rodzaj komunikatora, za pośrednictwem którego będzie prowadzona usługa: zoom.us.

2) minimalne wymagania sprzętowe:

Głośniki i mikrofon – wbudowane lub zewnętrzne, Kamera internetowa – wbudowana lub zewnętrzna, Komputer wyposażony w co najmniej 2 GB pamięci RAM. Procesor: minimalny pojedynczy rdzeń 1 GHz lub wyższy, zalecany dwurdzeniowy 2 GHz lub wyższy (Intel i3 / i5 / i7 lub odpowiednik AMD) System operacyjny jeden z wymienionych: macOS X z systemem macOS 10.7 lub nowszym, Windows 10 (uwaga: w przypadku urządzeń z systemem Windows 10 muszą one działać w systemie Windows 10 Home, Pro lub Enterprise. Tryb S nie jest obsługiwany), Windows 8 lub 8.1, Windows 7, Windows Vista z dodatkiem SP1 lub nowszym, Windows XP z dodatkiem SP3 lub nowszym, Ubuntu 12.04 lub wyższy, Mint17.1 lub wyższa, Red Hat Enterprise Linux 6.4 lub nowszy, Oracle Linux 6.4 lub nowszy, CentOS 6.4 lub wyższy, Fedora 21 lub nowsza, OpenSUSE 13.2 lub wyższy, ArchLinux (tylko 64-bit).

3) minimalne wymagania dot. parametrów łącza sieciowego: Łącze o przepustowości pobierania i wysyłania danych o prędkości: 5 Mb/s.

4) niezbędne oprogramowanie umożliwiające dostęp do prezentowanych treści i materiałów: - Zoom Client for Meetings - wersja 4.6.10 (20041.0408) lub wyższa albo - przeglądarka internetowa: Dla Windows: IE 11+, Edge 12+, Firefox 27+, Chrome 30+ Dla Mac: Safari 7+, Firefox 27+, Chrome 30+ Dla Linux: Firefox 27+, Chrome 30+

5) okres ważności linku umożliwiającego uczestnictwo w spotkaniu on-line: link do spotkania on-line jest ważny tylko w okresie trwania usługi (od momentu rozpoczęcia usługi do jej zakończenia).