Szkolenie: Współpraca online w social media marketingu

MODUŁ 1. Wprowadzenie do Social Media Marketingu i współpracy online

• • Rola social media w marketingu cyfrowym
  • Aktualne trendy i zachowania użytkowników
  • Charakterystyka najważniejszych platform społecznościowych: Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, YouTube, Pinterest
  • Kluczowe zasady komunikacji i współpracy online
  • Budowanie obecności marki w social media
  • Określanie celów marketingowych i KPI
  • Podstawy pracy w chmurze i współdzielenia zasobów online

MODUŁ 2. Strategia komunikacji i organizacja pracy online

• • Tworzenie strategii social media
  • Analiza grupy docelowej i person marketingowych
  • Customer journey w social media
  • Tone of voice marki
  • Employer branding i personal branding
  • Planowanie komunikacji
  • Tworzenie content pillars
  • Organizacja pracy z wykorzystaniem kalendarzy online i narzędzi chmurowych
  • Opracowanie persony klienta
  • Przygotowanie strategii komunikacji dla marki

MODUŁ 3. Content Marketing i narzędzia online

• • Zasady skutecznego content marketingu
  • Typy treści: sprzedażowe, edukacyjne, wizerunkowe, angażujące
  • Copywriting do social media
  • Storytelling i viral marketing
  • Video marketing i short video
  • Content calendar
  • User Generated Content (UGC)
  • Wykorzystanie aplikacji online do tworzenia i publikacji treści
  • Tworzenie postów
  • Przygotowanie rolek/reels
  • Budowa miesięcznego kalendarza publikacji

MODUŁ 4. Reklama płatna i komunikacja online

• • Wprowadzenie do Meta Ads
  • Cele kampanii reklamowych
  • Menedżer reklam Meta
  • Struktura kampanii reklamowych
  • Targetowanie odbiorców i remarketing
  • Pixel Meta i konwersje
  • Reklamy TikTok Ads i LinkedIn Ads – podstawy
  • Budżetowanie kampanii i testy A/B
  • Wykorzystanie platform online do współpracy i komunikacji zespołowej
  • Konfiguracja kampanii reklamowej
  • Tworzenie grup odbiorców
  • Analiza wyników kampanii

MODUŁ 5. Analityka i współdzielenie danych online

• • KPI i mierzenie efektywności działań
  • Meta Insights i analityka platform
  • Google Analytics 4 w social media
  • Interpretacja danych
  • ROI i ROAS
  • Raportowanie wyników
  • Optymalizacja działań marketingowych
  • Przechowywanie i udostępnianie danych w chmurze
  • Analiza statystyk kont
  • Przygotowanie raportu marketingowego

MODUŁ 6. Community management i komunikacja w środowisku online

• • Budowanie społeczności online
  • Moderacja komentarzy
  • Komunikacja kryzysowa
  • Obsługa klienta w social media
  • Influencer marketing i współprace partnerskie
  • Zarządzanie reputacją marki
  • Organizacja spotkań i komunikacji online
  • Symulacja sytuacji kryzysowej
  • Przygotowanie procedury komunikacyjnej

MODUŁ 7. Narzędzia AI, mobilne i automatyzacja marketingu

• • AI w marketingu
  • Automatyzacja publikacji
  • Chatboty i automatyczne odpowiedzi
  • Generowanie treści z AI
  • Planowanie kampanii z wykorzystaniem AI
  • Etyka i bezpieczeństwo wykorzystania AI
  • Wykorzystanie aplikacji mobilnych w działaniach marketingowych
  • Synchronizacja danych i narzędzi online

MODUŁ 8. Projekt końcowy i współpraca online

• • Opracowanie kompletnej strategii social media
  • Przygotowanie kampanii marketingowej
  • Współpraca online przy realizacji projektu
  • Prezentacja projektów uczestników
  • Omówienie błędów i rekomendacji
  • Konsultacje indywidualne

Egzamin - zewnętrzny zgodny ze standardem ECDL/ICDL S7

Egzamin po szkoleniu potwierdza zdobycie kwalifikacji ICDL/ECDL Współpraca online Moduł S7

Szkolenie prowadzone w godzinach zegarowych, podzielone na części teoretyczne oraz praktyczne - praca projektowa.

Zajęcia teoretyczne w formie wykładu, rozmowy na żywo.

ROZDZIELNOŚĆ OSOBOWA WALIDACJI: Rozdzielność szkolenia od walidacji - rozdzielność osobowa. Osoba szkoląca nie ocenia wiedzy i umiejętności swoich kursantów w zakresie, w którym nauczała. Końcową walidację prowadzi odrębna osoba.

Wynik walidacji przekazywany jest uczestnikowi w dniu jej przeprowadzenia, tj. w ostatnim dniu realizacji usługi. Certyfikat potwierdzający uzyskanie kompetencji wystawiany i nadawany jest w terminie do 3 dni roboczych od dnia zakończenia szkolenia. Łączny przewidywany czas doręczenia certyfikatu uczestnikowi wynosi od 4 do 7 dni roboczych od dnia zakończenia szkolenia, przy czym termin doręczenia uzależniony jest od czasu realizacji usługi przez operatora pocztowego.

Podczas szkolenia przeprowadzone zostaną pre-testy oraz post-testy wiedzy, egzamin końcowy.

Szkolenie odbędzie się stacjonarnie.

W ramach szkolenia jest 40 godzin zegarowych, na co składa się:

• 13 godzin i 15 minut zajęć teoretycznych
• 22 godzin i 15 minut zajęć praktycznych
• 2 godziny i 30 minut przerw
• 2 godziny walidacji.

Praca projektowa

W trakcie szkolenia realizowana jest praca projektowa, stanowiąca kluczowy element procesu uczenia się oraz element walidacji efektów uczenia się.

Uczestnicy realizują projekt zespołowy polegający na opracowaniu strategii działań marketingowych w mediach społecznościowych dla wybranego projektu lub marki z wykorzystaniem narzędzi współpracy online. Całość pracy realizowana jest z wykorzystaniem narzędzi zgodnych ze standardem ICDL S7.

Praca projektowa realizowana jest w podziale na dwie grupy (5–10 osobowe) szkoleniowe, pracujące równolegle w oddzielnych przestrzeniach szkoleniowych. Każda grupa pracuje pod opieką prowadzącego, co umożliwia bieżące konsultacje oraz indywidualne wsparcie uczestników.

W trakcie pracy projektowej uczestnicy rozwijają kompetencje zgodne ze standardem ICDL – moduł S7 (Współpraca online), w szczególności:

• współpracują w środowisku chmurowym poprzez tworzenie i współdzielenie materiałów marketingowych,
• komunikują się z wykorzystaniem narzędzi online, czatów i wideokonferencji,
• organizują pracę zespołową oraz planują działania marketingowe z wykorzystaniem kalendarzy online,
• wykorzystują portale społecznościowe i aplikacje internetowe do realizacji działań projektowych,
• stosują zasady netykiety i efektywnej komunikacji cyfrowej,
• korzystają z aplikacji mobilnych i narzędzi synchronizacji danych.

Efektem pracy projektowej jest opracowanie strategii komunikacji i działań social media oraz prezentacja projektu.

 Organizacja:

• podział uczestników na 2 grupy projektowe,
• praca równoległa w dwóch odrębnych "pokojach",
• każda grupa pracuje pod opieką prowadzącego
• wykorzystanie narzędzi współpracy online zgodnych ze standardem ICDL – moduł S7.

Uczestnicy szkolenia otrzymują komplet materiałów dydaktycznych wspierających proces uczenia się, obejmujących:

• materiały szkoleniowe w formie elektronicznej (prezentacje, opracowania tematyczne),
• materiały do pracy projektowej, w tym szablony dokumentów (analiza SWOT, mapa ryzyk, cele strategiczne, KPI),
• instrukcje oraz materiały pomocnicze dotyczące pracy w środowisku online i w chmurze,
• materiały przygotowujące do egzaminu ICDL – moduł S7 (Współpraca online), w tym przykładowe zadania i testy.

Materiały udostępniane są uczestnikom w formie cyfrowej (np. poprzez platformę szkoleniową lub współdzieloną przestrzeń w chmurze), co umożliwia ich wykorzystanie zarówno w trakcie zajęć, jak i podczas pracy własnej.

Dodatkowo uczestnicy mają dostęp do narzędzi wykorzystywanych w trakcie szkolenia, umożliwiających:

• współpracę w czasie rzeczywistym,
• komunikację online,
• współdzielenie i edycję dokumentów.

Materiały dydaktyczne są dostosowane do poziomu uczestników oraz zgodne z zakresem kompetencji określonych dla modułu S7 ICDL.

Dla uczestników z dofinansowaniem min. 70% kwoty szkolenia - stawka „zw” – „§ 3 ust. 1 pkt 14 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień.