Zarządzanie wiekiem i współpracą międzypokoleniową- szkolenie

DZIEŃ 1

6 godz. zajęć teoretycznych, 2 godz. zajęć praktycznych

ZARZĄDZANIE WIEKIEM

1.Czym są różnice międzypokoleniowe

• Charakterystyka pokoleń BB, X, Y, Z i ich zachowań w biznesie.
• Stereotypy na temat każdego z pokoleń – dużo mówią, generalizują, czy nie kłamią?
• Koło różnorodności, czyli z czego wynikają różnice (wymiar kulturowy, organizacyjny, zewnętrzny, wewnętrzny).
• Odmienne postrzeganie roli pracy w życiu.
• Jak odróżnić etykietowanie utrudniające wzajemne zrozumienie i dialog vs. przydatny skrót myślowy?
• Mix pokoleń – jak go wykorzystać w pracy?

2.Różnice międzypokoleniowe

• Źródła i konsekwencje.
• Wpływ nowoczesnych technologii na różnice międzypokoleniowe.
• Analiza barier (wykluczenia cyfrowe).
• Przygotowanie pracowników do korzystania z narzędzi cyfrowych w zespole różnorodnym.

3.Dostosowanie metod zarządzania

• Dostosowanie technik zarządzania do indywidualnych potrzeb pracowników różnych grup wiekowych.
• Rozwój umiejętności przywódczych
  • Kształtowanie umiejętności przywódczych, które uwzględniają różne style pracy i oczekiwania różnych pokoleń.

4.Rozwój profesjonalny dla wszystkich

• Zapewnienie możliwości rozwoju zawodowego dla pracowników wszystkich grup wiekowych.

DZIEŃ 2

6 godz. zajęć teoretycznych, 2 godz. zajęć praktycznych

KOMUNIKACJA W ZESPOLE WIELOPOKOLENIOWYM

5.Co kształtuje zachowania pracowników z różnych pokoleń?

• Różnorodność wartości, potrzeb, oczekiwań.
• Różne sposoby komunikacji i motywowania.

6.Motywacja pracowników z uwzględnieniem specyfiki pokoleń BB, X, Y, Z

• Co nas motywuje i jak możemy wpływać na motywację innych?
• Czego pokolenia oczekują od przełożonego a czego od współpracowników?
• Jak komunikować, aby motywować pokolenia?
• Czego muszę wymagać, a czego mogę oczekiwać?

7.Komunikacja i zrozumienie

• Zasady budowania otwartego środowiska komunikacyjnego.
• Jak wspierać wymianę informacji i zrozumienie różnic pokoleniowych przez pracowników.

8.Utrudnienia w komunikacji między pokoleniami BB, X, Y, Z

• Czego BB, X, Y, Z oczekują od komunikacji?
• Blokady utrudniające porozumienie na płaszczyźnie myśli i zachowań.
• Jak projektować i dostosować przekaz z uwzględnieniem różnic międzypokoleniowych?
• Sytuacje trudne – asertywność w komunikacji.
• Budowanie autorytetu poprzez adekwatną komunikację.

DZIEŃ 3

5 godz. 45 min. zajęć teoretycznych, 2 godz. zajęć praktycznych

WSPÓŁPRACA W ZESPOLE WIELOPOKOLENIOWYM

9.Tworzenie elastycznego środowiska pracy

• Umożliwienie elastycznego harmonogramu pracy, aby dostosować się do różnych preferencji i potrzeb różnych grup wiekowych.

10.Integracja zespołu

• Organizowanie wydarzeń społecznych, szkoleń oraz projektów promujących integrację i współpracę między różnymi grupami wiekowymi.

11.Równowaga pomiędzy doświadczeniem a świeżym spojrzeniem

• Wykorzystywanie różnorodności perspektyw i umiejętności w projektach, aby osiągnąć lepsze wyniki.
• Mentoring
  • Organizowanie programów mentoringu, w których doświadczeni pracownicy mogą dzielić się wiedzą i doświadczeniem z młodszymi kolegami.

12.Źródła oporu we współpracy wśród pracowników z pokoleń BB, X, Y, Z

• Najczęstsze przyczyny nieporozumień.
• Brak wspólnej podstawy komunikowania się, wspólnego systemu wartości oraz wspólnej świadomości problemów.
• Zarządzanie konfliktami pokoleniowymi
• Rozpoznawanie i rozwiązywanie ewentualnych konfliktów wynikających z różnic pokoleniowych, promowanie zrozumienia i akceptacji.

13.Walidacja- test teoretyczny (15 min).

Celem walidacji jest potwierdzenie, że uczestnik szkolenia osiągnął zakładane efekty uczenia się.

Walidacja odbywa się w formie testu teoretycznego realizowanego na ostatnim etapie szkolenia. Test ma na celu weryfikację stopnia przyswojenia wiedzy przekazanej podczas zajęć oraz zrozumienia zasad i technik omawianych w poszczególnych modułach szkoleniowych.

Narzędziem walidacyjnym jest test jednokrotnego wyboru w formie papierowej zawierający pytania zamknięte. Test przeprowadzany jest bezpośrednio po zakończeniu części szkoleniowej, w obecności trenera prowadzącego lub wyznaczonej osoby odpowiedzialnej za weryfikację efektów uczenia się. Warunkiem uzyskania pozytywnego wyniku walidacji jest udzielenie co najmniej 70% prawidłowych odpowiedzi. Za przygotowanie pytań do testu odpowiedzialny jest walidator, natomiast osoba prowadząca rozdaje testy na miejscu szkolenia. Testy po zakończeniu usługi są sprawdzane przez walidatora.

Czas przeznaczony na test: 15 minut.

Szkolenie jest adresowane do osób dorosłych menedżerów i liderów zarządzających zespołami zróżnicowanymi wiekowo, którzy chcą rozwijać kompetencje w obszarze zarządzania wiekiem oraz komunikacji międzypokoleniowej.

Warunki organizacyjne dla przeprowadzenia usługi :

• Szkolenie realizowane jest w formie stacjonarnej.
• Maksymalna liczba uczestników grupy:  16 osób.
• Liczba stanowisk pracy: każdy z Uczestnik posiada dostęp do własnego stanowiska pracy.
• Podział na podgrupy 4–5 osobowe, w zależności od ilości uczestników podczas ćwiczeń praktycznych, ustalany podczas szkolenia.
• W ramach szkolenia każdy uczestnik ma zapewnione materiały szkoleniowe.

Przerwy oraz walidacja są wliczone w koszt oraz czas usługi rozwojowej. Szkolenie realizowane jest w godzinach zegarowych.

W ramach szkolenia jest 24 godzin zegarowych, na co składa się:

• 14 godz. 45 min. zajęć teoretycznych;
• 6 godz. zajęć praktycznych;
• 3 przerwy x 30 min i 6 przerw x 15 min. – łącznie trzy godziny (wliczają się w usługę);
• 15 min. walidacji;

Warunki organizacyjne zostały dodatkowo opisane w sekcji Warunki uczestnictwa. 

Uczestnicy szkolenia otrzymają materiały szkoleniowe obejmujące swoim zakresem tematykę szkolenia (prezentacje) oraz skrypt.

Uczestnicy szkolenia powinni mieć możliwość swobodnego zajęcia swojego miejsca na szkoleniu, możliwość robienia notatek oraz zapewnienie odpowiedniej odległości do czytania wyświetlanej prezentacji.

W przypadku zapewnienia sali szkoleniowej przez zamawiającego szkolenie, odpowiedzialność za powyższe warunki spoczywa na zamawiającym. Wielkość sali powinna być dostosowana do liczby uczestników, zapewniając odpowiednią przestrzeń na każdego uczestnika, zgodnie z normami bezpieczeństwa (przykładowo, 1,5-2 m² na osobę).

Dla osób z niepełnosprawnościami sala szkoleniowa powinna obejmować podjazdy i windy, odpowiednio szerokie drzwi, przestrzeń umożliwiającą swobodne poruszanie się wózkiem inwalidzkim, przystosowane toalety, a także stanowiska dla osób z niepełnosprawnościami (np. stoły z regulowaną wysokością).

Szkolenie realizowane metod. interaktywnymi i aktywizującymi tj. symulacje, case study, scenki treningowe, ćwiczenia grupowe i indywidualne, gry i filmy szkol., dyskusje, analizy doświadczeń uczestników, dzięki czemu zdobędą wiedzę oraz rozwiną umiejętności, postawy i zachowania.

W ramach szkol. jest 24 godz. zegar., na co składa się:

• 14 godz. 45 min. zajęć teoretycznych;
• 6 godz. zajęć praktycznych;
• 3 przerwa x 30 min i 6 przerwy x 15 min.-łącznie trzy godziny(wliczają się w usługę);
• 15 min. walidacji;

Rezerw. i obsł.: Powinna być dostępna os. odpowiedz. za rezerwację i obsługę sali, gotowa do pomocy w przypadku problemów techn. lub organizacyjnych podczas szkol. (kont. tel.).

Sala szkol. powinna zawierać:

• dostęp do światła dziennego
• bezp. i higieniczne warunki real. szkol.
• regulaminy i instr. BHP, zas. ewakuacji, instr. bezp. pożar.

W przyp. finansowania ze środków pub. w przynajmniej 70%-cena netto=brutto.Stawka vat zgodnie z art 43 ust. 1 pkt 29 podpunkt c), ustawy o vat