EXECUTIVE IMPACT: Mistrzostwo Efektywności Osobistej cz.1

Program obejmuje 9,15 godzin zegarowych, zajęcia trwają maksymalnie 1,45h, więc nie ma potrzeby robienia przerw.

2 godziny zegarowe szkolenia - teoria (inspiracja) poparta przykładami z życia

7,15 godziny zegarowej szkolenia - praktyka - warsztaty

15 min szkolenia - walidacja - w ramach walidacji szkolenia uczestnik wypełnia test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie - pytania są zamknięte, jednokrotnego wyboru.

Szkolenia prowadzone są metodami warsztatowymi, aktywizującymi uczestników. Opierają się one na zasadzie „nauki przez doświadczenie” pozwalającej uczestnikom szkoleń w praktyczny sposób poznać i zastosować przyswajane narzędzia i techniki. W ciągu całego projektu prowadzony jest trenerski monitoring uczestników i przekazywane są informacje zwrotne modelujące pożądaną postawę i umiejętności.

Program

Komunikacja w nowoczesnej organizacji to krwiobieg decyzji. Ten program to głęboka operacja na strukturze relacji wewnątrz zespołu, mająca na celu eliminację strat czasowych wynikających z nieporozumień i budowę kultury opartej na radykalnej szczerości oraz wzajemnym szacunku.

Fundamenty Wpływu i Inteligencja Niewerbalna

Moduł 1: Psychologia różnic – Kod Komunikacji i Zarządzanie Relacjami

• • Komunikacja jako narzędzie zarządzania: Jak świadomie projektować relacje, by wspierały cele biznesowe firmy.
  • Typologia osobowości (DISC/Model 4 Kolory): Głęboka analiza stylów zachowań – jak rozpoznać potrzeby rozmówcy w 2 minuty.
  • Dostosowanie stylu komunikacji: Techniki dopasowania tempa, barwy głosu i argumentacji do różnych typów pracowników.
  • Bariery komunikacyjne: Identyfikacja szumów, filtrów i błędów poznawczych (efekt halo, projekcja, stereotypizacja).
  • Sposoby pokonywania oporu: Jak neutralizować negatywne nastawienie rozmówcy już na etapie wstępnym.
  • Aktywne słuchanie 3.0: Warsztat zaawansowanych technik: parafraza, dowartościowanie, odzwierciedlenie oraz precyzyjne podsumowanie.
  • Lejek pytań: Strategiczne wykorzystanie pytań otwartych, zamkniętych, sugerujących i cyrkularnych w nawiązywaniu relacji.
  • Komunikat jawnym vs ukryty: Dekodowanie intencji rozmówcy i unikanie „podwójnych komunikatów”.
  • Metoda „Ja” vs „Ty”: Konstruowanie wypowiedzi redukujących postawy obronne u współpracowników.

Moduł 2: Inteligencja Niewerbalna – Mowa Ciała i Autoprezentacja Premium

• • Metoda dostrojenia i prowadzenia: Wykorzystanie synchronizacji niewerbalnej (mirroring) do budowania błyskawicznego raportu.
  • Proksemika w biurze: Znaczenie dystansu fizycznego – jak zarządzać przestrzenią, by budować zaufanie lub zaznaczać autorytet.
  • Psychologia kontaktu wzrokowego: Sposoby interpretacji spojrzenia oraz techniki utrzymywania kontaktu budującego wiarygodność.
  • Analiza gestykulacji: Co mówią dłonie, kciuki, ramiona i pozycja nóg? Wykrywanie niespójności między słowami a ciałem.
  • Gesty mikro-ekspresji: Rozpoznawanie chwilowych sygnałów twarzy (dotykanie nosa, zakrywanie ust) świadczących o stresie lub niepewności.
  • Wpływ tonacji głosu: Praca nad barwą, tempem i intonacją – jak brzmieć pewnie i budzić szacunek (tzw. głos lidera).
  • Autoprezentacja i Professional Image: Wpływ wyglądu zewnętrznego na budowanie autorytetu i zaufania klienta wewnętrznego.

Co uczestnicy otrzymają w ramach szkolenia?

Na zajęciach pojawi się pakiet narzędziowy, który sprawi, że wiedza nie zostanie w wirtualnej sali szkoleniowej, ale „pójdzie” z pracownikiem do biura:

1. "Niezbędnik Lidera" (Workbook):

• Podręcznik z teorią dodatkową w pigułce i miejscem na autodiagnozę własnego stylu zarządzania.

2. Gotowe Scenariusze i Skrypty Rozmów

3. Indywidualny Profil Komunikacyjny:

• Wnioski z ćwiczeń dotyczących mowy ciała i tonacji głosu – uczestnik dowie się, co powinien skorygować w swojej autoprezentacji.

4. Dostęp do „Banku Rozwiązań Konfliktów - stworzonego na zajęciach”:

• Zbiór opracowanych podczas warsztatu rozwiązań dla realnych problemów (case studies), z którymi borykają się uczestnicy w swojej codziennej pracy.

5. Certyfikat:

• Dokument potwierdzający nabycie praktycznych umiejętności z zakresu budowania zespołu, motywowania i asertywności.

Dlaczego to jest ważne dla Twojej firmy?

1. Eliminacja strat (Podatek od błędów)

Koniec z poprawkami wynikającymi z „nie zrozumiałem” lub „myślałem, że...”. Jasna komunikacja to realna oszczędność czasu i pieniędzy.

2. Efektywność zamiast konfliktów

Zamiast tracić energię na biurowe tarcia, zespół skupia się na realizacji KPI. Dzięki typologii osobowości ludzie przestają się irytować różnicami, a zaczynają je wykorzystywać do lepszej współpracy.

3. Radykalna szczerość (Feedback)

Wprowadzamy standardy (FUKO, New Sandwich), które pozwalają wytykać błędy bez obrażania się. To jedyna droga do ciągłego doskonalenia procesów.

4. Profesjonalizm Premium

Pracownik świadomy swojej mowy ciała i tonu głosu to wizytówka firmy. Buduje autorytet, który ułatwia negocjacje i obronę marży przed klientem.

5. Stabilny zespół

Ludzie nie odchodzą z firm, odchodzą od toksycznych relacji. Naprawienie komunikacji to najtańszy sposób na zatrzymanie kluczowych pracowników.

Zoom