Zarządzanie zmianami wynikającymi z przeobrażeń na rynku pracy. Akademia HR. Szkolenie zdalne w czasie rzeczywistym.

Program

Szkolenie w formie zdalnej w czasie rzeczywistym. Jedna godzina to godzina zegarowa trwająca 60 minut. Przerwy i walidacja wliczają się do czasu usługi. Szkolenie odbywa się poprzez platformę ClickMeeting. Uczestnicy nie muszą wykazywać się minimalnym doświadczeniem / stażem, aby uczestniczyć w usłudze rozwojowej.

Szkolenie obejmuje 24 godziny zegarowe i składa się z części teoretycznej 9 godz. 30 min, praktycznej 11 godz 45 min oraz przerw w łącznej liczbie 9 × 15 minut (2 godz. 15 min). Walidacja trwa 30 minut.

Maksymalna liczba osób w grupie: 10. Minimalna liczba uczestników: 3.

Dzień 1 — 12.05.2026 (godz. 9:00–15:00)

Moduł 1: Zasady zachowań i znaczenie zmian w środowisku zawodowym (1 godz. 30 min)

• Czym jest zmiana w organizacji — definicje, typologie, źródła zmian wynikających z rynku pracy.
• Wpływ zmian gospodarczych, demograficznych i technologicznych na środowisko pracy.
• Postawy pracowników wobec zmian: akceptacja, opór, neutralność — diagnoza i konsekwencje.
• Zasady zachowań w sytuacji zmiany — kodeks dobrych praktyk dla pracownika i menedżera.
• Etyka zmiany: transparentność, sprawiedliwość, godność procesu zmiany.

Moduł 2: Mocne strony oraz zagrożenia podczas wprowadzania zmian (1 godz.)

• Analiza SWOT zmiany w organizacji: wewnętrzne mocne strony i słabości, zewnętrzne szanse i zagrożenia.
• Najczęstsze zagrożenia związane z wdrażaniem zmian: opór, błędy komunikacyjne, rotacja, spadek zaangażowania.
• Mocne strony dobrze przygotowanej zmiany: szybkość adaptacji, wzrost kompetencji zespołu, przewaga rynkowa.
• Studium przypadku: zmiana wynikająca z potrzeb rynku pracy — co zadziałało, co nie.

Moduł 3: Metody zbierania danych do zmiany (1 godz. 15 min)

• Po co zbierać dane przed zmianą — uzasadnienie biznesowe i kompetencyjne
• Źródła danych: ankiety pracownicze, wywiady, obserwacja, dane HR, wskaźniki KPI.
• Mapowanie procesów i punktów krytycznych w obszarze, który ma podlegać zmianie.
• Diagnoza luki kompetencyjnej i potrzeb szkoleniowych.
• Wskaźniki ilościowe vs. jakościowe — kiedy stosować jedne i drugie.

Moduł 4: Metody zbierania danych do zmiany — Diagram Ishikawy (1 godz.)

• Diagram Ishikawy (rybiej ości) — narzędzie analizy przyczynowo-skutkowej.
• 6M — Człowiek, Maszyna, Materiał, Metoda, Pomiar, Środowisko jako kategorie analizy.
• Warsztat: tworzenie diagramu Ishikawy dla wybranej zmiany w organizacji.
• Interpretacja wyników i przekładanie ich na działania.

Moduł 5: Efekty i korzyści zbierania danych do zmiany — część 1 (30 min)

• Korzyści krótko- i długoterminowe z dobrze zebranych danych.
• Wpływ danych na trafność decyzji zarządczych w procesie zmiany.

Dzień 2 — 13.05.2026 (godz. 9:00–16:00)

Moduł 5 cd.: Efekty i korzyści zbierania danych do zmiany — część 2 (30 min)

• Studium przypadku: organizacja, która oparła zmianę na danych — efekty mierzalne i jakościowe.
• Komunikacja efektów do zespołu i zarządu.

Moduł 6: Przygotowanie do wdrożenia zmian w organizacji (1 godz.)

• Mapa drogowa zmiany — kroki, kamienie milowe, role i odpowiedzialności.
• Zespół wdrożeniowy: struktura, kompetencje, sponsor zmiany.
• Plan komunikacji zmiany: kto, co, kiedy, kanałem.
• Budżet i zasoby niezbędne do wdrożenia zmiany.

Moduł 7: Proces analizy wniosków (1 godz.)

• Procedura zbierania wniosków od pracowników i interesariuszy.
• Kryteria oceny wniosków: wykonalność, koszt, wpływ, ryzyko.
• Macierz priorytetyzacji wniosków.
• Komunikacja decyzji do wnioskodawców — best practices.

Moduł 8: Postawa pracownicza — Zasady doskonałego przedsiębiorstwa (1 godz. 30 min)

• Czym jest doskonałe przedsiębiorstwo — zasady, kultura, wartości.
• Postawa pracownicza w doskonałym przedsiębiorstwie — odpowiedzialność, inicjatywa, ciągłe doskonalenie.
• Zasada Kaizen w codziennej pracy.
• Studium przypadku: firmy, które zbudowały kulturę doskonałości — Toyota, Google, polskie przykłady.
• Warsztat: jak modelować postawy pracownicze w czasie zmiany.

Moduł 9: Jak minimalizować ryzyko podczas zmian (1 godz.)

• Identyfikacja ryzyk: kategorie, źródła, prawdopodobieństwo wystąpienia.
• Macierz ryzyka: wpływ × prawdopodobieństwo.
• Strategie reagowania na ryzyko: unikanie, redukcja, transfer, akceptacja.
• Plan B i C — przygotowanie organizacji na scenariusze alternatywne.

Moduł 10: Metody weryfikacji gotowości pracowniczej do zmian — część 1 (1 godz. 15 min)

• Wskaźniki gotowości do zmiany na poziomie indywidualnym i zespołowym.
• Narzędzia diagnostyczne: kwestionariusze, ocena 360°, wywiady pogłębione.
• Model gotowości na zmianę ADKAR (Świadomość, Pragnienie, Wiedza, Umiejętności, Wzmocnienie).

Dzień 3 — 14.05.2026 (godz. 9:00–16:00)

Moduł 10 cd.: Metody weryfikacji gotowości pracowniczej do zmian — część 2 (15 min)

• Interpretacja wyników badań gotowości i wybór odpowiednich interwencji.

Moduł 11: Innowacje — co charakteryzuje innowatorów, część 1 (1 godz.)

• Profil innowatora — cechy osobowości, kompetencje, mindset.
• Klasyfikacja Rogersa: innowatorzy, wcześni naśladowcy, wczesna większość, późna większość, maruderzy.
• Rola innowatorów w procesie zmiany w organizacji.
• Przykłady innowatorów w polskim biznesie.

Moduł 12: Innowacje cz. 2 — Jak pobudzać kreatywność (45 min)

• Czy każdy może być kreatywny — mit i fakty.
• Bariery kreatywności: organizacyjne, kulturowe, indywidualne.
• Techniki pobudzania kreatywności w zespole.
• Środowisko pracy sprzyjające innowacjom.

Moduł 13: Synektyka Gordona — czym jest, część 1 (1 godz.)

• Synektyka Gordona — historia, założenia, cele metody.
• Cztery typy analogii w synektyce: bezpośrednia, osobista, symboliczna, fantastyczna.
• Zastosowania synektyki w rozwiązywaniu problemów organizacyjnych.
• Przykład pracy synektycznej krok po kroku.

Moduł 14: Synektyka Gordona cz. 2 — Warsztat kreatywności (1 godz. 15 min)

• Warsztat: praca w małych grupach metodą synektyki nad realnym problemem zmiany.
• Generowanie analogii i przekładanie ich na rozwiązania praktyczne.
• Prezentacja wyników grup i moderowana dyskusja.

Moduł 15: Schematy meetingów cz. 1 — Założenia i struktura dobrego meetingu (30 min)

• Założenia dobrego meetingu — cel, agenda, role, czas.
• Struktura meetingu: otwarcie, główna część, podsumowanie, decyzje, follow-up.

Moduł 16: Schematy meetingów cz. 2 — Burza mózgów w trakcie meetingu (45 min)

• Burza mózgów jako narzędzie meetingu — zasady i moderacja.
• Warianty burzy mózgów: klasyczna, 6-3-5, mind mapping, rolestorming.
• Praktyczne ćwiczenie burzy mózgów na konkretnym problemie zmiany.

Moduł 17: Jak eliminować opór przed zmianami — część 1 (45 min)

• Źródła oporu wobec zmian — psychologiczne, organizacyjne, racjonalne.
• Diagnoza oporu w zespole — sygnały werbalne i niewerbalne.
• Pierwsze kroki w pracy z oporem.

Dzień 4 — 15.05.2026 (godz. 9:00–13:00)

Moduł 17 cd.: Jak eliminować opór przed zmianami — część 2 (15 min)

• Techniki redukcji oporu: dialog, partycypacja, edukacja, wsparcie.

Moduł 18: Przechodzenie przez zmianę (45 min)

• On boarding w czasie zmiany — co odróżnia go od standardowego.
• Faza pre-onboardingu, onboardingu i adaptacji w kontekście zmiany.
• Rola opiekuna/mentora w procesie wprowadzania nowego pracownika w zmienione środowisko.
• Best practices firm w on boardingu w czasie transformacji.

Moduł 19: Rozwój pracowników w zmianie (45 min)

• Indywidualny plan rozwoju (IPR) w okresie zmiany.
• Metody rozwoju kompetencji: szkolenia, coaching, mentoring, job rotation, job shadowing.
• Identyfikacja talentów w czasie zmiany — kogo wzmacniać, kogo pożegnać.

Moduł 20: Jak pożegnać się z pracownikiem — Emocje w zmianie (30 min)

• Off boarding — proces pożegnania z pracownikiem w sposób profesjonalny i godny.
• Emocje pracownika i menedżera w procesie pożegnania — jak je rozpoznać i jak im towarzyszyć.
• Outplacement jako narzędzie wsparcia odchodzących pracowników.

Moduł 21: Kształtowanie pozytywnego nastawienia do zmian (1 godz.)

• Czym są 3 siły wpływu — siły wspierające zmianę, hamujące i neutralne.
• Metoda Jorge Borgesa w pracy nad nastawieniem do zmiany.
• Język zmiany — jak mówić o zmianie, by budować zaangażowanie.
• Podsumowanie szkolenia: kluczowe wnioski i plan działania uczestnika po szkoleniu.

Warunki organizacyjne:

W procesie szkoleniowym będzie brała udział jedna grupa do max 10 osób. Szkolenie oparte jest o metody: prezentacja multimedialna, Work Book przesłany mailowo uczestnikom przed rozpoczęciem szkolenia, studium przypadku, quiz, ćwiczenia indywidualne i grupowe, dyskusje, mini warsztaty. Na koniec szkolenia zostanie przeprowadzona ankieta oraz walidacja.

Szkolenie będzie realizowane metodami interaktywnymi i aktywizującymi, rozumianymi jako metody umożliwiające uczenie się w oparciu o doświadczenie i pozwalające uczestnikom na ćwiczenie umiejętności.

Na koniec szkolenia zostanie przeprowadzona ankieta oraz walidacja.

Walidacja.

Metody walidacji, które zostaną wybrane: test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie w formie on line na platformie Microsoft Office 365 Forms, wywiad swobodny.

Wybrane metody walidacji po szkoleniu umożliwiają zweryfikowanie zarówno wiedzy, umiejętności jak i kompetencji społecznych (postaw).

Uczestnicy przed rozpoczęciem usługi może uzupełnić i uporządkować dotychczasową wiedzę, celem lepszego przyswojenia programu szkoleń dzięki samoocenie na podstawie ogólnodostępnej wiedzy i opinii w internecie.

Przed szkoleniem uczestnicy otrzymają materiały szkoleniowe jt Work book w formie pdf i word wysłany elektronicznie - mailem, po szkoleniu zostanie przeprowadzona ankieta oraz walidacja w postaci testu teoretycznego z wynikiem generującym się automatycznie poprzez Microsoft Forms oraz wywiadu swobodnego.

Szkolenie będzie prowadzone w oparciu o udostępnianą prezentację multimedialną, Work Book przesłany mailowo uczestnikom, case study, quiz, ćwiczenia indywidualne i grupowe, dyskusje, mini warsztaty. Na koniec szkolenia zostanie przeprowadzona ankieta oraz walidacja.

Szkolenie będzie realizowane metodami interaktywnymi i aktywizującymi, rozumianymi jako metody umożliwiające uczenie się w oparciu o doświadczenie i pozwalające uczestnikom na ćwiczenie umiejętności.

Trener będzie weryfikować nabywane umiejętności podczas szkolenia.

WALIDACJA EFEKTÓW UCZENIA SIĘ

Metody walidacji, które zostaną wybrane:

• test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie w formie on line na platformie Microsoft Office 365 Forms
• wywiad swobodny

Walidacja obejmuje całość procesu, aż do momentu uzyskania efektów uczenia się.

Walidacja efektów uczenia odbywa się w oparciu o test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie (wykonany elektronicznie poprzez platformę FORMS Microsoft Office 365 gdzie wynik generuje się automatycznie i jest podawany uczestnikowi) oraz wywiad swobodny.

Walidacja efektów uczenia się na poziomie min. 80% uprawnia uczestnika do otrzymania oceny pozytywnej z walidacji.

Wynik walidacji obliczany jest na podstawie łącznej sumy punktów uzyskanych z:

• prawidłowych odpowiedzi w teście teoretycznym, którego wynik generowany jest automatycznie,
• prawidłowych odpowiedzi udzielonych podczas wywiadu swobodnego.

Na podstawie łącznej liczby zdobytych punktów wyliczony zostanie procent prawidłowej realizacji walidacji.

Proces walidacji został przygotowany w taki sposób, że podczas procesu walidacji będzie weryfikował nabycie efektów uczenia się na trzech poziomach tj. wiedzy, umiejętności i kompetencji społecznych (postaw).

Walidacja trwa 30 minut , tj.

• 15 minut teoretyczny test wiedzy gdzie uczestnik rozwiązuje test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie i wynik jest automatycznie udostępniany uczestnikowi po zakończeniu testu. Sposób organizacji walidacji: test udostępnia uczestnikom Walidator, test uruchamia się z poziomu otrzymanego Linku w FORMS w Microsoft Office 365
• Następnie przeprowadzany jest wywiad swobodny - trwający 15 minut - polegający na zadaniu pytań przez walidatora (pełniącego rolę moderatora i asesora) oraz udzieleniu odpowiedzi przez uczestników, którzy wypowiadać się będą po kolei, sprawdzając tym samym efekty uczenia się. Na ocenę wywiadu swobodnego mają wpływ odpowiedzi zgodne z ustalonymi kryteriami weryfikacji wg efektów uczenia się .

Walidacja prowadzona jest przez Panią Wioletę Grzybowską i jest przez nią oceniana a walidator nie jest obecny podczas procesu kształcenia.

Usługa rozwojowa nie dotyczy umiejętności lub kompetencji podstawowych tj. (z ang. basic skills: literacy, numeracy, ICT skills).

1. Szkolenie w formie zdalnej w czasie rzeczywistym.

2.Uczestnik nie musi wykazywać się minim. doświadczeniem / stażem aby uczestniczyć w usłudze rozwojowej

3.Fakt uczestnictwa w każdym dniu usługi rozwojowej będzie potwier. raportem zdalnym logowań w aplikacji ClickMeeting w formie PDF. Udział w usłudze nie może być w wymiarze nie nie mniejszym niż 80%.

4. Dostawca usługi potwierdza, że zapewni realizację usługi rozwojowej uwzględniając potrzeby osób z niepełnosprawnościami (w tym również dla osób ze szczególnymi potrzebami) zgodnie ze Standardami dostępności dla polityki spójności 2021-2027.

5. Zapisując się na usługę wyrażasz zgodę na uczestnictwo w monitoringu, kontroli.

6. Karta nin. usługi rozw. został. przyg .zgodnie z reg. BUR

7.Dostawca usługi potwierdza, że usługa rozwojowa będzie realizowana zgodne z obowiązującymi przepisami prawa w tym przepisami prawa o VAT.

Usługa rozwojowa nie jest świadczona przez podmiot pełniący funkcję Operatora lub Partnera Operatora w danym projekcie PSF lub w którymkolwiek Regionalnym Programie lub FERS albo przez podmiot powiązany z Operatorem lub Partnerem kapitałowo lub osobowo.

Usługa rozwojowa nie jest świadczona przez podmiot będący jednocześnie podmiotem korzystającym z usług rozwojowych o zbliżonej tematyce w ramach danego projektu.

Usługa rozwojowa nie obejmuje wzajemnego świadczenia usług w projekcie o zbliżonej tematyce przez Dostawców usług, którzy delegują na usługi siebie oraz swoich pracowników i korzystają z dofinansowania, a następnie świadczą usługi w zakresie tej samej tematyki dla Przedsiębiorcy, który wcześniej występował w roli Dostawcy tych usług.

Cena usługi nie obejmuje kosztów niezwiązanych bezpośrednio z usługą rozwojową, w szczególności kosztów środków trwałych przekazywanych Przedsiębiorcom lub Pracownikom przedsiębiorcy, kosztów dojazdu i zakwaterowania.

Podstawą do rozliczenia usługi zdalnej w czasie rzeczywistym jest wygenerowanie z systemu raportu, umożliwiającego identyfikację wszystkich uczestników oraz zastosowanego narzędzia. Usługa rozwojowa zostanie przeprowadzona za pośrednictwem platformy/komunikatora wskazanego przez Organizatora Usługi: ClickMeeting uczestnik dysponuje urządzeniem spełniającym następujące wymagania sprzętowe: urządzenie przenośne/mobilne lub stacjonarne(komputer/laptop/tablet) z kamerą, mikrofonem i głośnikami; procesor dwurdzeniowy 2GHz lub lepszy (zalecany czterordzeniowy) lub Core i5 Kaby Lake; min. 2GB pamięci RAM (zalecane 4GB lub więcej); system operacyjny taki jak min. Windows 8 (zalecany Windows 11), Mac OS wersja 10.13 (zalecana najnowsza wersja), Linux, ChromeOS; aktualne wersje przeglądarki np.- Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Opera, Internet Explorer uczestnik dysponuje łączem sieciowym spełniającym następujące parametry: dostęp do internetu o zalecanej szybkości – minimalna prędkość pobierania 2 Mb/s, prędkość wysyłania 512 kb/s; uczestnik dysponuje niezbędnym oprogramowaniem umożliwiającym dostęp do prezentowanych treści i materiałów;

Dostawca Usług udostępni link umożliwiający uczestnictwo w usłudze zdalnej przez cały okres jej trwania- Link dostępny w karcie usługi.

Linki do usługi zawiera karta szkolenia.

Dodatkowo Dostawca Usługi udostępni je na 1 dzień przed planowanym terminem szkolenia.

Karta niniejszej usługi rozwojowej została przygotowana zgodnie z obowiązującym Regulaminem Bazy Usług Rozwojowych.