Szkolenie z komunikacji w świecie technologii i biznesu

Harmonogram szkolenia – 2 dni po 8 godzin dydaktycznych

DZIEŃ 1

9:00–9:30 – Otwarcie szkolenia i integracja grupy

Przywitanie uczestników, omówienie celu szkolenia, ustalenie zasad współpracy. Krótkie ćwiczenie integracyjne i zdefiniowanie oczekiwań uczestników.

Efekt: uczestnicy poznają strukturę szkolenia i czują się bezpiecznie w grupie.

9:30–11:00 – Moduł 1: Język technologii w komunikacji z klientem

Uczestnicy poznają różnicę między językiem technicznym a językiem korzyści. Analizują przykłady komunikatów technicznych i przekształcają je w proste, zrozumiałe przekazy biznesowe.

Forma pracy: mini-wykład, analiza przypadków, praca indywidualna.

Efekt: uczestnik potrafi mówić o technologii w sposób prosty, ale profesjonalny.

11:00–11:20 – Przerwa kawowa

11:20–13:00 – Ćwiczenia praktyczne: „Zrozum mnie, jeśli potrafisz”

Warsztat komunikacyjny oparty na przekładaniu trudnych pojęć technologicznych na język klienta nietechnicznego.

Forma pracy: praca w parach, scenki symulacyjne, feedback grupowy.

Efekt: uczestnik potrafi tłumaczyć złożone zagadnienia techniczne w sposób angażujący i zrozumiały.

13:00–13:30 – Przerwa obiadowa

13:30–15:30 – Moduł 2: Współpraca z zespołami technicznymi

Omówienie różnych stylów komunikacji w zespołach interdyscyplinarnych (IT, sprzedaż, marketing). Praca na przykładach typowych nieporozumień między działami.

Forma pracy: warsztat grupowy, symulacje, dyskusja.

Efekt: uczestnik rozumie perspektywę specjalistów technicznych i potrafi z nimi skutecznie współpracować.

15:30–17:00 – Moduł 3: Prezentacje i wystąpienia w środowisku online

Zasady tworzenia angażujących wystąpień z wykorzystaniem narzędzi cyfrowych (Teams, Miro, Canva, Mentimeter).

Ćwiczenia w projektowaniu slajdów i budowaniu struktury wystąpienia (wstęp–rozwinięcie–zakończenie).

Forma pracy: warsztat online, praca w grupach.

Efekt: uczestnik potrafi zaplanować i zaprezentować prezentację techniczno-biznesową w środowisku cyfrowym.

17:00–17:30 – Podsumowanie dnia, refleksje, mini-test wiedzy

Powtórzenie kluczowych pojęć, zapis wniosków z dnia i autorefleksja uczestników.

Efekt: uczestnicy utrwalają wiedzę i przygotowują się do drugiego dnia zajęć.

DZIEŃ 2 – PREZENTACJA, STRES I STORYTELLING

9:00–9:20 – Rozgrzewka komunikacyjna i powtórzenie wiedzy z dnia poprzedniego

Ćwiczenie otwierające: szybka prezentacja „w 60 sekund o moim projekcie”.

Efekt: aktywizacja uczestników, powtórzenie kluczowych pojęć.

9:20–11:00 – Moduł 4: Radzenie sobie ze stresem i tremą

Trening umiejętności radzenia sobie z napięciem podczas wystąpień. Uczestnicy uczą się technik oddechowych, mentalnych i fizycznych (body language, głos, postawa).

Forma pracy: ćwiczenia indywidualne, symulacje, praca z kamerą.

Efekt: uczestnik potrafi kontrolować emocje i utrzymywać pewność siebie podczas wystąpień.

11:00–11:20 – Przerwa kawowa

11:20–13:30 – Moduł 5: Wykorzystanie sztucznej inteligencji w przygotowaniu wystąpień

Pokaz praktyczny: ChatGPT, Copilot, Claude, Tome – jak planować prezentację, tworzyć skrypty, grafiki i ćwiczyć wystąpienie.

Uczestnicy tworzą własne materiały z pomocą AI.

Forma pracy: warsztat komputerowy, praca indywidualna.

Efekt: uczestnik potrafi wykorzystać AI jako asystenta prezentera i narzędzie do komunikacji biznesowej.

13:30–14:00 – Przerwa obiadowa

14:00–16:00 – Moduł 6: Storytelling i sprzedaż w komunikacji technologicznej

Jak opowiadać o produktach i rozwiązaniach technicznych przez emocje, potrzeby i historie.

Uczestnicy tworzą własne „story” w modelu Problem–Rozwiązanie–Rezultat oraz Hero’s Journey.

Forma pracy: warsztat narracyjny, praca w parach.

Efekt: uczestnik potrafi budować spójną historię produktu, projektu lub marki.

16:00–17:30 – Prezentacje końcowe uczestników i sesja feedbackowa

Każdy uczestnik prezentuje swój projekt techniczno-biznesowy (ok. 5 minut) z wykorzystaniem narzędzi AI lub cyfrowych.

Trener i grupa udzielają informacji zwrotnej zgodnie z zasadą „Plus–Delta”.

Efekt: praktyczna weryfikacja umiejętności wystąpienia i komunikacji.

17:30-17:45 – Podsumowanie szkolenia i rozdanie certyfikatów

Omówienie kluczowych wniosków, rekomendacje rozwojowe dla uczestników, ankieta ewaluacyjna i zakończenie.

Efekt: uczestnik otrzymuje certyfikat ukończenia szkolenia i plan dalszego doskonalenia.

Materiały dla uczestników

• • Skrypt uczestnika (PDF z teorią i ćwiczeniami)
  • Checklista prezentacji biznesowej
  • Szablony w Miro / Canva
  • Lista promptów do AI (ChatGPT / Copilot)

Nagranie przykładowej prezentacji trenerskiej

Przerwy kawowe odbywają się zgodnie z sugestią i potrzebą uczestników.

Usługa jest zwolniona z podatku VAT w przypadku, kiedy przedsiębiorstwo zwolnione jest z podatku VAT lub dofinansowanie wynosi co najmniej 70%. W innej sytuacji do ceny netto doliczany jest podatek VAT w wysokości 23%.

Podstawa: §3 ust. 1 pkt. 14 rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20.12.2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz szczegółowych warunków stosowania tych zwolnień (Dz.U. z 2018 r., poz. 701).