Nowoczesna komunikacja w organizacji: zespół, współpraca międzydziałowa i dialog kadry kierowniczej z doradcami w standardach pokolenia „Z”
Nowoczesna komunikacja w organizacji: zespół, współpraca międzydziałowa i dialog kadry kierowniczej z doradcami w standardach pokolenia „Z”
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Zarządzanie zasobami ludzkimi
- Grupa docelowa usługi
Pracownicy zespołów projektowych i operacyjnych, kadra kierownicza średniego i wyższego szczebla, liderzy zespołów, specjaliści współpracujący z doradcami i konsultantami, osoby odpowiedzialne za komunikację między działami.
- Minimalna liczba uczestników5
- Maksymalna liczba uczestników30
- Data zakończenia rekrutacji17-06-2026
- Forma prowadzenia usługistacjonarna
- Liczba godzin usługi40
- Podstawa uzyskania wpisu do BURCertyfikat VCC Akademia Edukacyjna
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Celem szkolenia jest rozwój kompetencji uczestników w zakresie skutecznej komunikacji w zespole, pomiędzy działami organizacji oraz w relacjach kadry kierowniczej z doradcami i ekspertami zewnętrznymi, z uwzględnieniem nowoczesnych standardów komunikacyjnych charakterystycznych dla pokolenia „Z”, różnorodności pokoleniowej oraz aktualnych trendów w środowisku pracy.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
| Uczestnik rozumie znaczenie komunikacji w organizacji | Wskazuje bariery komunikacyjne w zespołach | Test teoretyczny |
| Identyfikuje różnice stylów komunikacyjnych | Test teoretyczny | |
| Rozpoznaje wpływ komunikacji na efektywność pracy | Test teoretyczny | |
| Uczestnik stosuje skuteczne techniki komunikacji zespołowej | Dobiera styl komunikacji do odbiorcy | Test teoretyczny |
| Stosuje komunikaty zadaniowe i empatyczne | Test teoretyczny | |
| Reaguje konstruktywnie na nieporozumienia | Test teoretyczny | |
| Uczestnik prowadzi komunikację międzydziałową | Formułuje jasne cele komunikacyjne | Test teoretyczny |
| Potrafi moderować spotkania między działami | Test teoretyczny | |
| Rozwiązuje konflikty interesów | Test teoretyczny | |
| Uczestnik komunikuje się efektywnie z doradcami i ekspertami | Przygotowuje brief komunikacyjny | Test teoretyczny |
| Definiuje oczekiwania i zakres współpracy | Test teoretyczny | |
| Udziela informacji zwrotnej | Test teoretyczny |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Program
Program
DZIEŃ 1 – Fundamenty komunikacji zespołowej
Godziny szkoleniowe: 10:00–20:00
Blok 1. Wprowadzenie i cele szkolenia (10:00–11:30)
– przedstawienie trenera i uczestników
– oczekiwania i potrzeby szkoleniowe
– ćwiczenie integracyjne „Mój styl komunikacji”
Przerwa (11:30–11:45)
Blok 2. Style komunikacyjne i bariery w zespole (11:45–13:15)
– style komunikacyjne
– najczęstsze błędy komunikacyjne
– analiza przypadków
Przerwa (13:15–13:30)
Blok 3. Komunikacja zadaniowa i empatyczna (13:30–15:00)
– różnice i zastosowanie
– aktywne słuchanie
– komunikaty „JA”
Przerwa (15:00–15:30)
Blok 4. Feedback i informacja zwrotna (15:30–17:30)
– modele feedbacku
– rozmowy korygujące i wspierające
– ćwiczenia w parach
Przerwa (17:30–17:45)
Blok 5. Budowanie kultury otwartej komunikacji (17:45–19:15)
– zaufanie i transparentność
– rola lidera w komunikacji
Blok 6. Podsumowanie dnia (19:15–20:00)
DZIEŃ 2 – Komunikacja międzydziałowa
Godziny szkoleniowe: 10:00–20:00
Blok 1. Przepływ informacji w organizacji (10:00–12:00)
– kanały komunikacyjne
– odpowiedzialność informacyjna
Przerwa (12:00–12:15)
Blok 2. Spotkania między działami – moderowanie (12:15–14:00)
– struktura spotkań
– role uczestników
Przerwa (14:00–14:15)
Blok 3. Konflikty interesów i napięcia (14:15–15:30)
– źródła konfliktów
– techniki rozwiązywania
Przerwa (15:30–16:00)
Blok 4. Negocjacje wewnętrzne (16:00–17:45)
– komunikacja win-win
– case study
Przerwa (17:45–18:00)
Blok 5. Kultura współpracy między działami (18:00–19:30)
Blok 6. Podsumowanie dnia (19:30–20:00)
DZIEŃ 3 – Kadra kierownicza i komunikacja z doradcami
Godziny szkoleniowe: 10:00–20:00
Blok 1. Komunikacja strategiczna lidera (10:00–12:00)
Przerwa (12:00–12:15)
Blok 2. Briefowanie ekspertów i doradców (12:15–14:00)
– zakres współpracy
– definiowanie celów
Przerwa (14:00–14:15)
Blok 3. Delegowanie i egzekwowanie zadań (14:15–15:30)
Przerwa (15:30–16:00)
Blok 4. Zarządzanie zmianą komunikacyjną (16:00–17:45)
Przerwa (17:45–18:00)
Blok 5. Trudne rozmowy menedżerskie (18:00–19:30)
Blok 6. Notatki wdrożeniowe (19:30–20:00)
DZIEŃ 4 – Standardy komunikacji pokolenia Z + walidacja
Godziny szkoleniowe: 10:00–20:00
Blok 1. Charakterystyka komunikacyjna pokolenia Z (10:00–11:30)
Przerwa (11:30–11:45)
Blok 2. Cyfrowe kanały komunikacji i asynchroniczność (11:45–13:15)
Przerwa (13:15–13:30)
Blok 3. Transparentność i szybkość reakcji (13:30–14:45)
Przerwa (14:45–15:15)
Blok 4. Warsztaty praktyczne komunikacyjne (15:15–16:45)
Blok 5. Przygotowanie do walidacji i plan działań (16:45–17:45)
Przerwa (17:45–18:00)
Blok 6. Walidacja kompetencji (18:00–20:00)
Warunki organizacyjne:
·Szkolenie będzie miało charakter warsztatowy, łącząc teorię z praktyką w celu skutecznego przyswojenia wiedzy i umiejętności.
·W ramach szkolenia przewidziano ćwiczenia grupowe.
·Sala szkoleniowa wyposażona w materiały dydaktyczne oraz narzędzia multimedialne wspomagające proces nauki.
·Organizator zapewnia komplet materiałów szkoleniowych.
·Maksymalna liczba osób w grupie: 20.
·Czas trwania zajęć teoretycznych: około 18 h zegarowych - w zależności od umiejętności grupowych, reszta zajęć to praktyka - która będzie trwała około 20 h zegarowych, podczas której uczestnik zrealizuje pełen zakres praktyczny usługi rozwojowej.
·W celu potwierdzenia nabytych kompetencji uczestnicy przejdą walidację w formie testu teoretycznego, przygotowanego i zweryfikowanego przez walidatora. Na zakończenie szkolenia przeprowadzony zostanie test podsumowujący, obejmujący m.in. praktyczne zastosowanie narzędzi budowania relacji i standardów. Uczestnicy będą odpowiadać na pytania sprawdzające praktyczne umiejętności w zakresie komunikacji w zespole.
Harmonogram
Harmonogram
| Przedmiot / temat | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat 1 z 5 Fundamenty komunikacji zespołowej | Prowadzący SEBASTIAN FIGAT | Data realizacji zajęć 18-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:00 | Godzina zakończenia 20:00 | Liczba godzin 10:00 |
Przedmiot / temat 2 z 5 Komunikacja międzydziałowa | Prowadzący SEBASTIAN FIGAT | Data realizacji zajęć 19-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:00 | Godzina zakończenia 20:00 | Liczba godzin 10:00 |
Przedmiot / temat 3 z 5 Kadra kierownicza i komunikacja z doradcami | Prowadzący SEBASTIAN FIGAT | Data realizacji zajęć 20-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:00 | Godzina zakończenia 20:00 | Liczba godzin 10:00 |
Przedmiot / temat 4 z 5 Standardy komunikacji pokolenia Z | Prowadzący SEBASTIAN FIGAT | Data realizacji zajęć 21-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:00 | Godzina zakończenia 18:00 | Liczba godzin 08:00 |
Przedmiot / temat 5 z 5 Walidacja końcowa | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 21-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 18:00 | Godzina zakończenia 20:00 | Liczba godzin 02:00 |
Cena
Cena
Cennik
| Rodzaj ceny | Cena |
|---|---|
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto | Cena 7 134,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto | Cena 5 800,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto | Cena 178,35 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto | Cena 145,00 PLN |
Prowadzący
Prowadzący
ADAM PECYNA
Adam Pecyna jest cenionym ekspertem z zakresu psychologii sprzedaży, zarządzania, oraz budowania zespołów który swoją wiedzę od wielu lat wykorzystuje w praktyce do pomocy przedsiębiorstwom w rozwoju i poprawy efektywności. Przechodził stanowiska od przedstawiciela handlowego, przez managera, oraz dyrektora. Zarządzał i był odpowiedzialny za budowę zespołów nawet do 80 pracowników.
Pracował między innymi w branżach takich jak hotelarska, gastronomiczna, rozwój osobisty, oraz e-learning.
Trener-wykładowca na kursach, oraz szkoleniach sprzedaży i zarządzania od ponad 7 lat. Pomaga wielu firmom analizować efektywność ich rozwiązań i procesów biznesowych.
Jerzy Kundzik
Sytuacje, z którymi się zetknąłem oraz osoby, które poznałem na swojej drodze pozwoliły mi na rozwinięcie się na polach takich jak tworzenie relacji, szeroko rozumiana sprzedaż, czy budowanie świadomości marki. Praca w tak różnorodnych środowiskach nauczyła mnie przekuwać pozorne niedogodności w zalety oraz atuty konceptów resturacyjnych.
Podczas tworzenia strategii szkoleniowej stawiam na zrozumienie problemów, z którymi boryka się konkretny projekt. Udoskonalenie istniejących procedur oraz jak najlepsze przygotowanie załogi na możliwości, które się przed nimi otwierają. Ma to bezpośrednie przełożenie na zwiększenie wyników sprzedażowych, a co za tym idzie zwiększenie zarobków zarówno dla pracownika jak i pracodawcy.
SEBASTIAN FIGAT
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
- Każdy z uczestników otrzymuje dedykowane materiały szkoleniowe (komplet dokumentów szkoleniowych w wersji pdf)