Komunikacja międzypokoleniowa - szkolenie
Komunikacja międzypokoleniowa - szkolenie
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Zarządzanie zasobami ludzkimi
- Identyfikatory projektówAkademia HR
- Grupa docelowa usługi
Szkolenie skierowane jest do osób dorosłych, zarówno aktywnych zawodowo, jak i niepracujących, które chcą rozwijać kompetencje w zakresie efektywnej komunikacji w środowisku wielopokoleniowym.
Uczestnikami szkolenia mogą być pracownicy różnych szczebli organizacji, menedżerowie, liderzy zespołów, specjaliści HR, pracownicy administracji i usług, a także osoby pracujące w zespołach zróżnicowanych wiekowo oraz osoby poszukujące pracy lub przygotowujące się do wejścia na rynek pracy.
Szkolenie jest szczególnie adresowane do osób funkcjonujących w zespołach wielopokoleniowych, które chcą poprawić jakość współpracy, zrozumienie różnic pokoleniowych oraz skuteczność komunikacji w środowisku zawodowym. Nie jest wymagane wcześniejsze specjalistyczne przygotowanie.
- Minimalna liczba uczestników1
- Maksymalna liczba uczestników30
- Data zakończenia rekrutacji24-08-2026
- Forma prowadzenia usługizdalna w czasie rzeczywistym
- Liczba godzin usługi8
- Podstawa uzyskania wpisu do BURCertyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług szkoleniowych
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Celem szkolenia jest nabycie przez uczestników wiedzy oraz rozwinięcie umiejętności z zakresu komunikacji międzypokoleniowej w środowisku zawodowym i społecznym. Szkolenie ma na celu zwiększenie świadomości różnic pokoleniowych, zrozumienie ich wpływu na sposób komunikacji i współpracy oraz wypracowanie skutecznych metod porozumiewania się w zespołach wielopokoleniowych.Uczestnik po zakończeniu szkolenia potrafi rozpoznawać bariery komunikacyjne wynikające z różnic pokoleniowych, dostosowywać
Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
| Posługuje się wiedzą z zakresu komunikacji międzypokoleniowej | • definiuje pojęcie komunikacji międzypokoleniowej • rozróżnia cechy charakterystyczne pokoleń (np. Baby Boomers, X, Y, Z) • wskazuje różnice w stylach komunikacji między pokoleniami | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| Rozpoznaje bariery i źródła nieporozumień w komunikacji międzypokoleniowej | • identyfikuje najczęstsze bariery komunikacyjne między pokoleniami • wskazuje przyczyny konfliktów wynikających z różnic pokoleniowych • rozróżnia stereotypy dotyczące różnych grup wiekowych | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| Stosuje zasady skutecznej komunikacji w zróżnicowanym wiekowo zespole | • dobiera odpowiedni styl komunikacji do odbiorcy • wskazuje sposoby budowania porozumienia w zespołach wielopokoleniowych • rozpoznaje dobre praktyki wspierające współpracę międzypokoleniową | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Program
Program
Grupa docelowa:
Szkolenie jest adresowane do pracowników, menedżerów, liderów zespołów, specjalistów HR oraz osób współpracujących w środowisku wielopokoleniowym, które chcą poprawić komunikację, zwiększyć efektywność współpracy oraz ograniczyć nieporozumienia wynikające z różnic pokoleniowych. Szkolenie może być również realizowane z udziałem osób z niepełnosprawnością.
Cel edukacyjny:
Uczestnik nabywa wiedzę i umiejętności w zakresie komunikacji międzypokoleniowej, rozpoznawania różnic w stylach komunikacji pomiędzy pokoleniami, identyfikowania barier komunikacyjnych oraz stosowania metod wspierających skuteczną współpracę w zespołach wielopokoleniowych.
Czas trwania:
8 godzin online w czasie rzeczywistym
Szkolenie prowadzone w godzinach dydaktycznych
Podział czasu: 4 godziny teoretyczne, 4 godziny praktyczne (ćwiczenia, analiza przypadków, symulacje)
Zakres tematyczny szkolenia
Moduł 1. Wprowadzenie do komunikacji międzypokoleniowej
- Czym jest komunikacja międzypokoleniowa
- Charakterystyka pokoleń: Baby Boomers, X, Y (Millenialsi), Z
- Różnice w wartościach, postawach i stylach pracy
- Wpływ pokolenia na sposób komunikacji i współpracy
- Znaczenie różnorodności pokoleniowej w organizacji
Moduł 2. Style komunikacji w różnych pokoleniach
- Style komunikacji charakterystyczne dla poszczególnych pokoleń
- Komunikacja bezpośrednia vs cyfrowa
- Oczekiwania wobec informacji i feedbacku
- Szybkość komunikacji i jej znaczenie w zespołach
- Dostosowanie stylu komunikacji do odbiorcy
Moduł 3. Bariery i nieporozumienia w komunikacji międzypokoleniowej
- Najczęstsze źródła konfliktów pokoleniowych
- Stereotypy i uprzedzenia wobec różnych grup wiekowych
- Różnice w podejściu do pracy, autorytetu i technologii
- Błędy komunikacyjne wynikające z różnic pokoleniowych
- Mechanizmy powstawania nieporozumień
Moduł 4. Skuteczna komunikacja w zespole wielopokoleniowym
- Zasady efektywnej komunikacji w zróżnicowanym zespole
- Aktywne słuchanie i dopasowanie języka komunikacji
- Budowanie wzajemnego szacunku i zrozumienia
- Narzędzia wspierające współpracę międzypokoleniową
- Rola lidera w zarządzaniu różnorodnością pokoleniową
Moduł 5. Rozwiązywanie konfliktów międzypokoleniowych
- Przyczyny konfliktów w zespołach wielopokoleniowych
- Techniki deeskalacji napięć
- Konstruktywna komunikacja w sytuacjach trudnych
- Przekazywanie informacji zwrotnej (feedback)
- Budowanie porozumienia i kompromisu
Moduł 6. Praktyczne strategie współpracy międzypokoleniowej
- Dobre praktyki w organizacjach wielopokoleniowych
- Wykorzystanie potencjału różnych pokoleń
- Budowanie kultury współpracy i otwartości
- Ćwiczenia i symulacje sytuacji zespołowych
- Podsumowanie kluczowych zasad komunikacji międzypokoleniowej
Harmonogram
Harmonogram
| Przedmiot / temat | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat 1 z 7 Moduł 1. Wprowadzenie do komunikacji międzypokoleniowej | Prowadzący AGNIESZKA ŚWIST-KAMIŃSKA | Data realizacji zajęć 31-08-2026 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 10:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat 2 z 7 Moduł 2. Style komunikacji w różnych pokoleniach | Prowadzący AGNIESZKA ŚWIST-KAMIŃSKA | Data realizacji zajęć 31-08-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:00 | Godzina zakończenia 11:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat 3 z 7 Moduł 3. Bariery i nieporozumienia w komunikacji międzypokoleniowej | Prowadzący AGNIESZKA ŚWIST-KAMIŃSKA | Data realizacji zajęć 31-08-2026 | Godzina rozpoczęcia 11:00 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat 4 z 7 Moduł 4. Skuteczna komunikacja w zespole wielopokoleniowym | Prowadzący AGNIESZKA ŚWIST-KAMIŃSKA | Data realizacji zajęć 31-08-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 13:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat 5 z 7 Moduł 5. Rozwiązywanie konfliktów międzypokoleniowych | Prowadzący AGNIESZKA ŚWIST-KAMIŃSKA | Data realizacji zajęć 31-08-2026 | Godzina rozpoczęcia 13:00 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat 6 z 7 Moduł 6. Praktyczne strategie współpracy międzypokoleniowej | Prowadzący AGNIESZKA ŚWIST-KAMIŃSKA | Data realizacji zajęć 31-08-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:00 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat 7 z 7 Walidacja | Prowadzący AGNIESZKA ŚWIST-KAMIŃSKA | Data realizacji zajęć 31-08-2026 | Godzina rozpoczęcia 15:00 | Godzina zakończenia 15:20 | Liczba godzin 00:20 |
Cena
Cena
Cennik
| Rodzaj ceny | Cena |
|---|---|
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto | Cena 900,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto | Cena 731,71 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto | Cena 112,50 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto | Cena 91,46 PLN |
Prowadzący
Prowadzący
AGNIESZKA ŚWIST-KAMIŃSKA
Specjalizuje się we wspieraniu rozwoju osobistego i zawodowego uczestników, łącząc wiedzę z pedagogiki i doświadczenie coachingowe.
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Uczestnicy szkolenia otrzymają prezentację szkoleniową w formacie PDF, zawierającą wszystkie najważniejsze treści omawiane podczas szkolenia, przykłady, ćwiczenia oraz wskazówki praktyczne. Materiały te będą przesłane drogą mailową przed rozpoczęciem szkolenia lub udostępnione do pobrania w trakcie sesji online.
Warunki techniczne
Warunki techniczne
- Platforma szkoleniowa: Szkolenie prowadzone jest za pośrednictwem Google Meet, umożliwiającej kontakt face-to-face między prowadzącym a uczestnikami.
- Sprzęt uczestnika: Uczestnik powinien dysponować komputerem, laptopem lub tabletem z dostępem do kamery i mikrofonu.
- Parametry łącza internetowego: Stabilne połączenie z Internetem o minimalnej przepustowości 5 Mb/s w górę i w dół, zapewniające płynny obraz i dźwięk podczas sesji online.
- Oprogramowanie: Aktualna przeglądarka internetowa obsługująca Google Meet lub aplikacja Google Meet, umożliwiająca korzystanie z funkcji czatu, dzielenia ekranu oraz pobranie materiałów szkoleniowych (prezentacja PDF).
- Środowisko pracy: Ciche miejsce umożliwiające aktywny udział w szkoleniu, w tym korzystanie z kamery i mikrofonu podczas ćwiczeń praktycznych oraz dyskusji grupowych.