Efektywna komunikacja w zespole pracowniczym. Szkolenie.

Godzina zajęć jest równoznaczna z godziną dydaktyczną tj. 45 min., w trakcie jednego dnia szkoleniowego zajęć przewidziano 30 minut przerwy.

Moduł 1: Samoświadomość - O co mi chodzi?

• Co widzisz Ty, a co widzą inni? Gra zespołowa MAGNETO
• W jaki sposób budować silny zespół? – Przezwyciężanie 5 dysfunkcji zespołowych ( zaufanie, obawa przed konfliktem, zaangażowanie, odpowiedzialność, dbałość o wyniki)
• Poszerzenie perspektywy – efekt synergii w firmie
• Ja, moja rola i odpowiedzialność w zespole - Góra lodowa Diltsa i czym są różnice w znaczeniach w kontekście różnorodności zespołowej
• Strefa wpływu i strefa zainteresowań (troski) – w jaki sposób proaktywność wpływa na budowanie Zespołu?
• Czego JA potrzebuję? – zaczynam od siebie, bo jeśli się nie dowiem O CO MI CHODZI,
• nie będę umiał tego wyrazić. Odróżnianie: faktów od opinii, potrzeb od strategii,
• uczuć od uczuć rzekomych, próśb od rozkazów

Moduł 2: Czasem wystarczy tylko posłuchać – o co Tobie chodzi?

• Czego TY potrzebujesz? – o co Tobie tak naprawdę chodzi ?
• Aktywne słuchanie – co tak naprawdę chce Ci powiedzieć Twój współpracownik?
• - model Uszy von Thuna – jakim uchem słyszysz komunikaty?
• Siła słowa – słowa hamulce jako osłabiacze komunikacji w Zespole – aktywny trening słowa

Moduł 3: Komunikacja – Jak to powiedzieć? – aktywny trening komunikacji w zespole.

• Odpowiednie pytania w odpowiednim czasie – trening pytań w komunikacji
• Powiedz to SZEPTEM – konstruktywna informacja zwrotna w zespole ( Sytuacja, Zachowanie, Efekt, Przyszłość, Cel)
• Odpowiedź na krytykę uogólnioną
• Techniki asertywne, reaktywne – sposoby wychodzenia z sytuacji trudnych
• Zasady naszego zespołu – STOP, START, CONTINUE:

STOP – co chcemy przestać robić jako zespół?

START – co chcemy zacząć robić jako zespół?

CONTINUE – co chcemy kontynuować jako zespół?

Prezentacje multimedialne, skrypty szkoleniowe.

1. Szkolenie nie wymaga wstępnego przygotowania.

2. Godzina zajęć jest równoznaczna z godziną dydaktyczną tj. 45 min., w trakcie szkolenia przewidziano 30 minut przerwy. W przypadku wystąpienia dodatkowych przerw czas trwania szkolenia zostanie wydłużony o czas dodatkowych przerw. W przypadku konieczności zrobienia wcześniejszej przerwy czas przerwy głównej zostanie skrócony o czas trwania wcześniejszej przerwy.

3.Walidacja wiedzy i umiejętności uczestników: test teoretyczny zamknięty on-line - pytania jednokrotnego wyboru z automatycznym generowaniem i udostępnianiem wyników.

4. Po zakończonym szkoleniu uczestnik otrzymuje zaświadczenie o zakończeniu szkolenia.

5. Usługa szkoleniowa (nie dotyczy doradztwa) jest zwolniona z podatku VAT w przypadku, kiedy dofinansowanie wynosi co najmniej 70%.