Szkolenie: Siła Różnic – współpraca międzypokoleniowa w praktyce

DZIEŃ 1 – Zrozumieć różnice, by budować dialog

09:00–11 :00 – Moduł 1 : „Pokolenia na rynku pracy – mapa różnic”

1. otwarcie szkolenia i diagnoza oczekiwań
2. charakterystyka pokoleń BB, X, Y, Z
3. wartości i motywacje a postawy zawodowe
4. wpływ doświadczeń pokoleniowych na styl pracy

11:00–11:15 – PRZERWA (1 5 min)

11:15–13:15 – Moduł 2: „Języki komunikacji pokoleń”

1. różne style komunikacyjne
2. stereotypy i uprzedzenia międzypokoleniowe
3. potrzeby komunikacyjne poszczególnych generacji

13:15–15:00 – Moduł 3: „Źródła napięć i nieporozumień”

1. bariery w przepływie informacji
2. typowe pola konfliktu w organizacji
3. analiza realnych sytuacji uczestników

15:00–16:00 – BLOK ĆWICZEŃ PRAKTYCZNYCH 1

1. ćwiczenia z rozpoznawania stylów komunikacji
2. symulacje rozmów międzygeneracyjnych
3. praca na case study

16:00–17:1 5 – Moduł 4: „Komunikacja oparta na szacunku”

1. zasady dialogu bez ocen
2. aktywne słuchanie w praktyce
3. formułowanie komunikatów łączących pokolenia

DZIEŃ 2 – Narzędzia współpracy w zespole wielopokoleniowym

09:00–11:00 – Moduł 5: „Informacja zwrotna, która łączy”

1. modele udzielania feedbacku
2. FUKO i elementy NVC
3. dostosowanie przekazu do generacji

11 :00–11:15 – PRZERWA (15 min)

11:15–13:15 – Moduł 6: „Rozwiązywanie konfliktów pokoleniowych”

1. etapy pracy z konfliktem
2. mediacja i poszukiwanie interesów
3. techniki deeskalacji emocji

13:15–15:00 – Moduł 7: „Potencjał różnorodności wieku”

1. doświadczenie vs. innowacyjność
2. role zespołowe a etap życia
3. budowanie synergii kompetencji

15:00–16:00 – BLOK ĆWICZEŃ PRAKTYCZNYCH 2

1. trening trudnych rozmów
2. scenki mediacyjne
3. opracowanie rozwiązań do własnych przypadków

16:00–17:15 – Moduł 8: „Kultura dialogu w organizacji”

1. standardy komunikacji zespołowej
2. dobre praktyki firm
3. błędy liderów w zarządzaniu wiekiem

DZIEŃ 3 – Wdrażanie rozwiązań i walidacja

09:00–11 :00 – Moduł 9: „Lider w zespole wielu pokoleń”

1. motywowanie różnych generacji
2. zarządzanie oczekiwaniami
3. styl przywództwa a wiek pracowników

11:00–11:15 – PRZERWA (1 5 min)

11:15–13:15 – Moduł 1 0: „Mentoring międzypokoleniowy”

1. mentoring i odwrócony mentoring
2. transfer wiedzy w organizacji
3. narzędzia wymiany doświadczeń

13:15–15:15 – Moduł 11 : „Plan działania w miejscu pracy”

1. projektowanie zasad współpracy
2. tworzenie mapy komunikacji zespołu
3. indywidualne plany wdrożeniowe

15:15–16:15 – BLOK ĆWICZEŃ PRAKTYCZNYCH 3

1. opracowanie realnych scenariuszy wdrożenia
2. praca warsztatowa nad standardami zespołu
3. symulacja sytuacji zawodowych

16:15–17:15 – WALIDACJA EFEKTÓW UCZENIA SIĘ

Szkolenie w formie zdalnej w czasie rzeczywistym trwa 24 godzin, przerwy nie wliczają się w czas szkolenia. Część teoretyczna trwa 20 godzin, część praktyczna 4 godziny, w tym walidacja, a przerwy 45 minut.

Wybrana metoda walidacji umożliwia zweryfikowanie zarówno wiedzy, umiejętności jak i kompetencji społecznych (postaw) - Szkoleniebędzierealizowane metodami interaktywnymi i aktywizującymi

Usługa prowadzona jest w godzinach zegarowych, godzina = 60 minut Walidacja zalicza siędo praktyki.

Walidacja szkolenia „Siła Różnic – współpraca międzypokoleniowa w praktyce” polega na sprawdzeniu wiedzy i umiejętności uczestników. Wiedza będzie weryfikowana za pomocą wywiadu swobodnego. Umiejętności zostaną ocenione poprzez obserwację pracy uczestników podczas ćwiczeń i symulacji sytuacji zawodowych. Warunkiem ukończenia szkolenia jest aktywny udział oraz poprawne wykonanie zadań praktycznych.

Materiały dodatkowe zapewnia realizator:

-case study

-prezentacja

-interaktywne ćwiczenia

Uczestnik otrzyma materiały w dniu szkolenia.

Zapis na usługę z wykorzystaniem odpowiedniego ID wsparcia.

Warunkiem uzyskania zaświadczenia i certyfikatu jest uczestnictwo w 1 00% szkolenia. Warunkiem niezbędnym do spełnienia

przez uczestników,aby realizacja usługi pozwoliła na osiągnięcie głównego celu jest aktywność oraz obecność na szkoleniu.

Usługa rozwojowa nie jest świadczona przez podmiot pełniący funkcję Operatora lub Partnera Operatora w danym projekcie PSF lubwktórymkolwiek Regionalnym Programie lub FERS albo przez podmiot powiązany z Operatorem lub Partnerem kapitałowo lub

osobowo. Usługa rozwojowa nie jest świadczona przez podmiot będący jednocześnie podmiotem korzystającym z usług rozwojowych 

Usługa rozwojowa nie obejmuje wzajemnego świadczenia usług w projekcie o zbliżonej tematyce przez Dostawców usług, którzy delegująusługinie obejmuje kosztów niezwiązanych bezpośrednio z usługą rozwojową, w szczególności kosztów środków

trwałych przekazywanych Przedsiębiorcom lub Pracownikom przedsiębiorcy, kosztów dojazdu.

Rodzaj komunikatora, za pośrednictwem którego prowadzona będzie usługa rozwojowa: Usługa szkoleniowa realizowana będzie zdalnie w czasierzeczywistym przy wykorzystaniu aplikacji „TEAMS”.

Minimalne wymagania sprzętowe, jakie musi spełniać komputer Uczestnika lub inne urządzenie do zdalnej komunikacji: Komputer(PClublinternetowe - szerokopasmowe przewodowe lub bezprzewodowe (3G lub4G /LTE)- Głośniki i mikrofon - wbudowany lub wtyk

USB lubbezprzewodowy Bluetooth - Kamera internetowa lub kamera internetowaHD -wbudowana lub wtyczka USB lub kamera HD lub

kamera HD z kartą przechwytywania wideo - Dwurdzeniowy procesor 2 GHz lubszybszy(zalecany 4- rdzeniowy) (i3 / i5 / i7

lub odpowiednik AMD) - 2GB pamięci RAM (zalecane 4GB) - System operacyjny Windows 8(zalecanyWindows 1 0), Mac OS wersja

1 0.1 3 (zalecana najnowsza wersja) – dla PClub laptopa

Minimalne wymagania dotyczące parametrów łącza sieciowego, jakim musi dysponować Uczestnik: - Stałe łącze

internetoweoprędkości 1 ,5 Mbps (zalecane2,5 Mbps z obrazem w jakości HD - 800kbps / 1 .0Mbps (góra / dół) dla wysokiej jakości wideo

-Wprzypadku widoku galerii / lub video HD 720p: 1 ,5 / 1 ,5 (góra / dół) - Odbieranie wideo HD 1 080p wymaga 2,5 (w górę / w dół) -Przesyłanie wideo HD 1 080pwymaga 3,0 (w górę / w dół) - Tylko do udostępniania ekranu (brak miniatury wideo): 50-75 - Doudostępniania ekranu z miniaturąwideo: 50-1 50 - W przypadku audio VoiP: 60-80 - W przypadku telefonu Zoom: 60-1 00

Niezbędne oprogramowanie umożliwiające Uczestnikom dostęp do prezentowanych treści i materiałów: -

Przeglądarka internetowa:Google Chrome, Firefox, lub Safari (zaktualizowane do najnowszej wersji) - Bezpłatna aplikacja „TEAMS" -Programy z możliwością odczytywania dokumentów„pdf”,„.doc”, „.xlsx”, ”.xls”, „.pptx”, „.

Podstawą do rozliczenia usługi, jest wygenerowanie z systemu raportu, umożliwiającego identyfikację wszystkich uczestnikóworazzastosowanegonarzędzia