Modelowanie i automatyzacja procesów wsparcia prawnego i edukacji obywatelskiej w działalności fundacji i NGO

Program szkolenia (8 godzin asynchronicznych)

Program realizowany jest na platformie Edu Narzędzia i składa się z następujących modułów:

Moduł 1: Cyfryzacja działań społecznych w praktyce (2h):

• • Wprowadzenie do wyzwań cyfryzacji w trzecim sektorze.
  • Identyfikacja „wąskich gardeł” w pracy „ręcznej” i korzyści z uporządkowania procesów.
  • Rola technologii w upodmiotowieniu organizacji społecznych.

Moduł 2: Bezpieczeństwo i etyka w świecie cyfrowym (2h):

• • Ochrona danych osobowych (RODO) przy obsłudze grup wrażliwych.
  • Zasady bezpiecznego przetwarzania informacji wrażliwych w chmurze.
  • Zgodność z przepisami prawa beneficjenta w procesach zautomatyzowanych.

Moduł 3: Modelowanie procesów w notacji BPMN 2.0 (3h):

• • Wprowadzenie do metodyki modelowania procesów – język korzyści dla NGO.
  • Mapowanie rzeczywistych procesów: od pierwszego kontaktu z beneficjentem po raportowanie wyników.
  • Tworzenie wizualnych map procesów (standardy i dobre praktyki).

Moduł 4: Technologie no-code w służbie misji społecznej (2h):

• • Czym jest no-code i jak pozwala budować narzędzia bez programowania.
  • Przegląd platformy Edu Narzędzia i jej funkcji wspierających NGO.
  • Dobór tanich i dostępnych technologii do skali działań organizacji.

Moduł 5: Automatyzacja obsługi klienta i beneficjenta (3h):

• • Automatyzacja formularzy zgłoszeniowych, rekrutacji i zapisów na wydarzenia.
  • Budowanie automatycznych ścieżek komunikacji i potwierdzeń dla beneficjentów.
  • Zarządzanie bazą danych w sposób uporządkowany i skalowalny.

Moduł 6: Cyfrowe kampanie i edukacja obywatelska (3h):

• • Automatyzacja kampanii edukacyjnych i informacyjnych.
  • Wykorzystanie narzędzi cyfrowych do aktywizacji społecznej i partycypacji.

Moduł 7: Profesjonalizacja i raportowanie działań (3h):

• • Automatyczne generowanie certyfikatów i podziękowań.
  • Tworzenie systemów raportowania wyników działań dla grantodawców i partnerów.
  • Zarządzanie dokumentacją projektową w sposób cyfrowy.

Moduł 8: Praktyczne wdrożenie – warsztat końcowy (3h):

• • Dostosowanie gotowych szablonów (checklisty, wzory formularzy) do własnej organizacji.
  • Finalizacja autorskiego projektu automatyzacji wybranego procesu.
  • Przygotowanie planu wdrożenia rozwiązań „od zaraz”.

Moduł 9: Walidacja efektów uczenia się (2h):

• • Egzamin końcowy w formie testu wiedzy na platformie.
  • Weryfikacja zadań praktycznych (mapy procesów i projekty automatyzacji).
  • Podsumowanie kursu i wydanie certyfikatów.

Harmonogram (Forma asynchroniczna) :

Z uwagi na asynchroniczny charakter szkolenia, uczestnik sam decyduje o tempie realizacji, jednak system monitoruje czas i postępy.

• Dzień 1 (Dostęp 24/7): Rejestracja w systemie, logowanie na własne konto i zapoznanie się z umową szkoleniową.

Etap 1: Fundamenty i Projektowanie (7 godzin)

• • Wprowadzenie do cyfrowej transformacji w sektorze NGO i podmiotach aktywizacji.
  • Prawne ramy działania: RODO i bezpieczeństwo danych w pracy społecznej.
  • Metodyka BPMN 2.0 – nauka modelowania procesów od podstaw.
  • Warsztat online: Mapowanie własnego procesu „as-is” (stan obecny).

Etap 2: Narzędzia i Automatyzacja (8 godzin)

• • Technologie no-code w służbie NGO: przegląd rozwiązań (Edu Narzędzia).
  • Automatyzacja komunikacji i obsługi beneficjenta (formularze, potwierdzenia).
  • Zarządzanie dokumentacją i raportowanie wyników w sposób cyfrowy.
  • Ćwiczenie praktyczne: Budowa pierwszego zautomatyzowanego przepływu danych.

Etap 3: Wdrożenie, Skalowanie i Walidacja (8 godzin)

• • Optymalizacja procesów: eliminowanie „wąskich gardeł” i skalowanie działań.
  • Praca z biblioteką szablonów i checklist wdrożeniowych.
  • Przygotowanie końcowej mapy procesu „to-be” (stan docelowy po wdrożeniu).
  • Egzamin końcowy: Test wiedzy oraz finalizacja prac praktycznych na platformie.

Materiały: skrypty PDF, karty pracy, szablony, checklisty wdrożeniowe, mini-poradniki narzędzi, rozwiązania

Warunki uczestnictwa: podstawowa obsługa komputera; doświadczenie w prowadzeniu działalności/organizacji — rekomendowane, nieobowiązkowe.

Organizator zapewnia opiekę personelu obsługowego w zakresie logowania i rozwiązywania bieżących problemów technicznych podczas trwania usługi.

Organizator dostarcza uczestnikom instrukcji konfiguracji darmowych narzędzi i licencji przed realizacją pierwszego modułu.

Usługa Szkoleniowa została stworzona na podstawie licencji pełnej Edu Narzędzia zakupionej z dofinansowaniem projektu "USŁUGI ROZWOJOWE 4.0 – wsparcie podmiotów BUR w obszarze tworzenia, rozwoju i sprzedaży nowych form usług rozwojowych lub wykorzystaniu nowych technologii" nr FERS.01.03-IP.09-0015/23.

Z uwagi na asynchroniczną formę usługi, uczestnik może korzystać z treści szkoleniowych na laptopach, komputerach stacjonarnych oraz urządzeniach mobilnych (smartfony, tablety).

• • Urządzenia stacjonarne/Laptopy:
  • System operacyjny: Windows 10 lub nowszy, macOS lub Linux.
  • Przeglądarka: Najnowsza wersja Google Chrome, Mozilla Firefox lub Microsoft Edge (zalecane do poprawnego renderowania interaktywnych quizów i wideo).
  • Urządzenia mobilne:
  • System operacyjny: Android (wersja 9.0 lub nowsza) lub iOS (wersja 13.0 lub nowsza).
  • Przeglądarka: Mobilne wersje Chrome lub Safari.
  • Łącze internetowe:
  • Stabilne połączenie o przepustowości min. 2 Mbps dla płynnego odtwarzania materiałów wideo oraz korzystania z treści interaktywnych.
  • Oprogramowanie dodatkowe:
  • Możliwość otwierania dokumentów PDF (np. Adobe Acrobat Reader lub przeglądarka internetowa) w celu pobierania zaświadczeń i certyfikatów.
  • Dostęp do przeglądarki z obsługą modeli AI (np. ChatGPT), jeśli uczestnik chce testować integracje wspomagane przez sztuczną inteligencję w trakcie kursu.

System zapewnia dostęp do materiałów edukacyjnych 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, umożliwiając naukę w dowolnym momencie.