Szkolenie - Rozwój kompetencji biznesowych i cyfrowych w branży beauty

DZIEŃ 1 – BUDOWANIE MARKI I STRATEGII ROZWOJU W BRANŻY BEAUTY

MODUŁ 1: Fundamenty marki w branży beauty

• marka w branży beauty jako system decyzji i działań
• analiza tożsamości zawodowej i zasobów
• wartości i kierunek rozwoju marki
• identyfikacja wyróżnika (USP)

MODUŁ 2: Strategia rozwoju i spójność marki

• budowanie spójności: oferta, komunikacja, doświadczenie klienta
• projektowanie wizerunku marki
• strategia obecności online i offline
• najczęstsze błędy w budowaniu marki

DZIEŃ 2 – SOCIAL MEDIA I KOMUNIKACJA ONLINE W BRANŻY BEAUTY

MODUŁ 1: Strategia social media

• social media jako element strategii marki
• analiza kanałów (Instagram, TikTok i inne)
• planowanie treści: cele i grupa odbiorców
• budowanie narracji i wizerunku

MODUŁ 2: Tworzenie i zarządzanie treściami

• tworzenie spójnych i angażujących treści
• recykling i optymalizacja contentu
• harmonogram publikacji
• podstawy analizy działań i efektywności

DZIEŃ 3 – SZTUCZNA INTELIGENCJA (AI) W BRANŻY BEAUTY

MODUŁ 1: Wprowadzenie do AI i zastosowania

• AI jako narzędzie pracy w branży beauty
• zastosowania AI: treści, komunikacja, organizacja
• AI a kreatywność i podejmowanie decyzji

MODUŁ 2: Praktyczne wykorzystanie AI i kompetencje przyszłości

• tworzenie prostych workflow z AI
• kompetencje przyszłości (adaptacyjność, uczenie się, kreatywność)
• ograniczenia i odpowiedzialne korzystanie z AI

DZIEŃ 4 – DOŚWIADCZENIE KLIENTA I KOMUNIKACJA W BRANŻY BEAUTY

MODUŁ 1: Customer experience i ścieżka klienta

• doświadczenie klienta w branży beauty
• ścieżka klienta od kontaktu do powrotu
• analiza potrzeb i oczekiwań klientów

MODUŁ 2: Komunikacja i relacje z klientem

• komunikacja dopasowana do klienta
• budowanie relacji i lojalności
• radzenie sobie z trudnymi sytuacjami i reklamacjami
• style myślenia i komunikacji (wprowadzenie MindSonar®)

DZIEŃ 5 – TRENDY I ROZWÓJ ZESPOŁU W BRANŻY BEAUTY

MODUŁ 1: Trendy i kompetencje przyszłości

• trendy w branży beauty i lifestyle
• zmieniające się potrzeby klientów
• selekcja trendów do rozwoju oferty
• kompetencje przyszłości

MODUŁ 2: Budowanie i rozwój zespołu

• rola lidera w branży beauty
• podstawy budowania zespołu
• komunikacja i współpraca w zespole
• style myślenia (MindSonar® – wprowadzenie)
• rozwiązywanie konfliktów i budowanie zaangażowania

INFORMACJE DODATKOWE

• Czas trwania usługi rozwojowej został określony w godzinach dydaktycznych, gdzie 1 godzina dydaktyczna = 45 minut zegarowych, zgodnie z obowiązującymi zasadami dotyczącymi organizacji usług szkoleniowych.
• Harmonogram szkolenia przewiduje czas na realizację walidacji (testu końcowego) oraz przerwy obiadowe, które nie są wliczane do całkowitego czasu trwania usługi rozwojowej. Łączna liczba godzin usługi obejmuje zarówno część dydaktyczną, jak i wskazane elementy organizacyjne, zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie BUR.
• Harmonogram szkolenia oparty jest na czasie rzeczywistym (zegarowym), natomiast liczba godzin usługi została przeliczona na godziny dydaktyczne według przelicznika stosowanego w systemie BUR.
• Harmonogram szkolenia może ulec drobnym zmianom czasowym w zależności od tempa pracy uczestników oraz czasu potrzebnego na wykonanie poszczególnych etapów zabiegów.

Walidacja

• Egzaminator: Osoba niezależna od instruktora prowadzonego szkolenia
• Walidacja odbywa po ostatnich zajęciach poprzez wypełnienie testu wiedzy generowanego automatycznie

Każdy uczestnik szkolenia otrzymuje autorski skrypt w wersji online. W cenę szkolenia wliczone są wszystkie materiały.

Osoby które otrzymały dofinansowanie w wysokości 70% i wyżej obowiązuje cena netto zgodnie z treścią § 3 ust. 1 pkt. 14 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20.12.2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień (Dz. U. z2013r. Nr 73, poz. 1722) - art. 43 ust. 1 pkt 29 lit. b Ustawa o podatku od towarów i usług.

Liczba godzin uwzględniona jest w godzinach dydaktycznych po 45 minut.

W trakcie szkolenia przewidziane są 30-minutowe przerwy.

Obecność każdego uczestnika - wymagane co najmniej 80% obecności.

Przed złożeniem wniosku bardzo prosimy o kontakt w celu zarezerwowania miejsca na szkolenie pod nr: +48 535 946 820.

W celu odbioru transmisji Szkolenia online Uczestnik powinien dysponować:

• komputerem z zainstalowanym system operacyjnym Windows 7 albo nowszym albo macOS Sierra (10.12.6) albo nowszym lub urządzeniem mobilnym z zainstalowanym systemem operacyjnym Android (Lollipop) wersja 5.0 albo nowszym lub iOS wersja 9.3.5, albo nowszym, wyposażonym w ekran i głośniki;
• dostęp do sieci Internet, w zależności od wybranej jakości transmisji, o przepustowości łącza co najmniej: 240p 500 kbps 360p 1 Mbps 720p 3 Mbps, 1080p 7 Mbps 2K 12 Mbps 4K 22 Mbps;
• aktualną wersją przeglądarki Firefox, Opera, Microsoft Edge, Chrome lub Safari;
• kamerką internetową i mikrofonem – jeżeli Uczestnik chce być widoczny i porozumiewać się głosowo z prowadzącym Szkolenie online;
• Adobe acrobat w najnowszej wersji.