Szkolenie: Wykorzystywanie podstawowych narzędzi sztucznej inteligencji i automatyzacja procesów: Innowacyjne narzędzia w praktyce

Warunki osiągnięcia celu edukacyjnego

Dla osiągnięcia celu edukacyjnego uczestnik powinien posiadać podstawową umiejętność obsługi komputera, korzystania z Internetu oraz pracy z dokumentami elektronicznymi i prostymi narzędziami biurowymi. Szkolenie adresowane jest do dorosłych osób indywidualnych zainteresowanych rozwojem kompetencji cyfrowych oraz wykorzystaniem technologii informacyjnych i narzędzi sztucznej inteligencji w pracy zawodowej obecnej lub planowanej w przyszłości.

Zakres tematyczny:

DZIEŃ I

1. Wprowadzenie do automatyzacji i AI w transformacji gospodarczej

• Czym są procesy organizacyjne i jak technologia wspiera ich efektywność.
• Rola AI (ChatGPT, DeepSeek, Gemini) w ograniczaniu zużycia zasobów (papier, energia, czas).
• Automatyzacja jako element przechodzenia regionu na innowacyjne i zielone usługi.

2. Technologie informacyjne i generatywna sztuczna inteligencja

• Przegląd narzędzi wspierających zarządzanie informacją i administrację.
• AI w służbie marketingu i komunikacji.
• Przykłady zastosowań AI w różnych branżach w celu optymalizacji działań biznesowych.

3. Projektowanie automatyzacji obiegu informacji i dokumentów

• Jak zastąpić tradycyjne procesy cyfrowymi odpowiednikami.
• Planowanie przepływów pracy (workflows), które oszczędzają surowce i czas pracownika.

4. Warsztat praktyczny: Automatyzacja prostych zadań administracyjnych

• Identyfikacja powtarzalnych procesów w organizacji.
• Ćwiczenie: Praktyczne łączenie narzędzi cyfrowych z systemami AI w celu przyspieszenia obiegu dokumentacji.

DZIEŃ II

5. AI w analizie informacji i wspieraniu decyzji strategicznych

• Wykorzystanie modeli AI do analizy dużych zbiorów danych tekstowych i dokumentów.
• Narzędzia AI w służbie ekologii: Analiza danych środowiskowych.
• Interpretacja wyników generowanych przez AI – jak unikać błędów i podejmować trafne decyzje.

6. Budowanie nowoczesnych relacji i obsługa klienta

• Inteligentne chatboty i personalizacja komunikacji z klientem.
• Analiza sentymentu i automatyczna segregacja opinii klientów.

7. Techniczne aspekty i rozwój własnych rozwiązań AI

• Jak trenować/dostosowywać modele AI do specyficznych potrzeb organizacji (np. analizy danych specyficznych dla regionu).
• Znaczenie kompetencji cyfrowych w rozwoju nowoczesnych, zautomatyzowanych usług.

8. Warsztat finałowy: Strategia wdrożenia i optymalizacji

• Analiza kosztów wdrożenia AI vs. potencjalne oszczędności (energii, czasu, materiałów).
• Opracowanie kompleksowej propozycji automatyzacji wybranego procesu pracy.
• Przyszłość AI: Wyzwania etyczne, zagrożenia i kierunki rozwoju w najbliższych latach.
• Sesja Q&A oraz konsultacje.

Walidacja:

Metody walidacji efektów uczenia się: test teoretyczny, obserwacja w warunkach symulowanych

Usługa wpisuje się w obszar technologiczny Technologie informacyjne i telekomunikacyjne wskazany w Programie Rozwoju Technologii Województwa Śląskiego 2019-2030, w szczególności w grupę technologii 4.2 Technologie informacyjne oraz 4.7 Technologie informacyjne wspierające przemysł 4.0, obejmujące rozwój systemów informatycznych, automatyzację procesów informacyjnych oraz wykorzystanie narzędzi sztucznej inteligencji do analizy danych i wspierania procesów decyzyjnych w organizacjach.

Usługa wpisuje się w kierunki Regionalnej Strategii Innowacji Województwa Śląskiego 2030 związane z transformacją cyfrową gospodarki oraz rozwojem technologii informacyjnych, analizy danych i sztucznej inteligencji w przedsiębiorstwach oraz organizacjach. Kompetencje związane z automatyzacją procesów informacyjnych i wykorzystaniem narzędzi analitycznych wspierają transformację cyfrową przedsiębiorstw oraz rozwój usług wiedzochłonnych, stanowiących jeden z kierunków rozwoju gospodarki województwa śląskiego wskazanych w RSI WSL 2030.

16 godzin dydaktycznych

Czas trwania: 16 h, w tym: 8 h teoria, 8 h praktyka

Warunki organizacyjne:

• każdy uczestnik pracuje na samodzielnym stanowisku komputerowym z dostępem do Internetu
• uczestnicy pracują na swoich komputerach
• uczestnicy realizują ćwiczenia praktyczne polegające na analizie procesów organizacyjnych oraz projektowaniu prostych automatyzacji z wykorzystaniem narzędzi cyfrowych i AI
• usługa jest realizowana w godzinach dydaktycznych
• przerwy wliczają się w czas trwania usługi
• walidacja jest realizowana w ostatnim dniu szkolenia i jest wliczona w czas trwania usługi
• czas szkolenia obejmuje czas oczekiwania na wynik walidacji

Uczestnikom zostaną przekazane materiały dydaktyczne w postaci skryptu, notesu, długopisu, ankiety oraz testy, jak również materiały niezbędne do realizacji części praktycznej szkolenia.

Materiały zgodne ze Standardami dostępności 2021–2027 - zapewniają wysoki kontrast, czytelny układ, podpisane grafiki i prosty język.

Zwolnienie z VAT:

Usługa jest zwolniona z podatku VAT zgodnie z art. 43 ust. 1 pkt 29 ustawy o VAT.

Usługa zwolniona z VAT na podstawie §3 ust. 1 pkt 14 rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień (Dz.U.2013 poz. 1722 z późniejszymi zmianami).

Oświadczenie uczestnika:

Dokonując zapisu na szkolenie, uczestnik potwierdza, że realizacja usługi odbywa się poza godzinami pracy lub w dni wolne od obowiązków zawodowych.

Efekty szkolenia:

Usługa umożliwia zdobycie kwalifikacji z zakresu zielonej gospodarki oraz wspiera rozwój kompetencji w obszarze zrównoważonego rozwoju, gospodarki o obiegu zamkniętym i odpowiedzialnych praktyk środowiskowych.

Dostępność:

Organizator zapewnia dostępność szkolenia dla osób ze szczególnymi potrzebami, zgodnie z wymogami Ustawy z dnia 19 lipca 2019 r. (Dz.U. 2022 poz. 2240) oraz Standardami dostępności dla polityki spójności na lata 2021–2027.